Actualizar los detalles de identidad de desarrollador gestionados por un perfil de pagos de Google

Google Play Console usa un perfil de pagos de Google para verificar el nombre legal y la dirección de todas las cuentas de desarrollador. Este perfil se configura al crear una cuenta de desarrollador y es fundamental para el proceso de verificación de desarrolladores.

Con el tiempo, puede que quieras actualizar estos datos; por ejemplo, si cambias de dirección o de nombre. Para hacer estos cambios, actualiza tu perfil de pagos. Sin embargo, algunos detalles, como el país, el tipo de cuenta (organización o particular) y el número D-U-N-S (para cuentas de organizaciones), no se pueden modificar en un perfil de pagos ya creado. Para cambiar esta información, tendrás que crear un perfil de pagos nuevo, proporcionar la información necesaria, verificar tus datos y, después, vincular el perfil verificado a tu cuenta de desarrollador. Ambos procesos están disponibles para los propietarios de cuentas en Play Console. Puedes acceder a ellos en Cuenta de desarrollador > Información sobre ti.

Los desarrolladores que moneticen también deberán configurar un perfil de pagos para crear su cuenta de comercio. No debe confundirse con el perfil de pagos que se utiliza para la verificación de identidad. Algunos desarrolladores que monetizan sus aplicaciones habrán utilizado el mismo perfil de pagos tanto para la verificación de identidad como para su cuenta de comercio, mientras que otros habrán optado por usar perfiles diferentes. Las instrucciones de ayuda de esta página tratan sobre cómo actualizar los datos de identidad. Puede que el proceso no sea igual para los datos del comercio.

Actualizar tu nombre o dirección en Play Console (mismo país)

Para cambiar tu nombre o dirección, puedes actualizar el perfil de pagos vinculado a tu cuenta de desarrollador. Solo el propietario de la cuenta puede activar este proceso desde Play Console.

1. Ve a la cuenta de Play Console.
2. Ve a Cuenta de desarrollador > Información sobre ti.
3. Haz clic en Actualizar datos o en Actualizar datos de la organización.
4. Selecciona Ir al centro de pagos de Google.
5. Busca el campo que quieras editar (por ejemplo, el nombre o la dirección).
6. Añade la nueva información.
7. Haz clic en Guardar.

Puede que tengas que subir documentos de identidad para completar el cambio.

Actualizar el país o el número DUNS

Para actualizar tu país o tu número DUNS, el propietario de la cuenta tiene que configurar, verificar y vincular un nuevo perfil de pagos en Play Console.

1. Ve a la cuenta de Play Console.
2. Ve a Cuenta de desarrollador> Información sobre ti.
3. Haz clic en Actualizar datos (o en Actualizar datos de la organización si se trata de una cuenta de organización).
4. Haz clic en Crear o en Seleccionar perfil de pagos.
5. Si ya tienes un perfil de pagos con los datos actualizados, selecciónalo y haz clic en Continuar. También puedes crear uno haciendo clic en Crear perfil de pagos.
   • Cuentas de organización: deberás introducir el número D-U-N-S de tu organización al crear el perfil de pagos.
   • Organizaciones u organismos públicos: es posible que se pueda hacer la verificación sin un número D-U-N-S. Si no aparece esta opción y quieres hacer la verificación sin proporcionar un número D-U-N-S, ponte en contacto con el equipo de Asistencia.
6. Verificar tu identidad (si es necesario): después de guardar tu perfil de pagos, es posible que tengas que verificar tu nombre legal y tu dirección. Puede consultar más información sobre el proceso aquí.
   • En la página Información de la cuenta se mostrará el progreso de la verificación y las acciones necesarias. Aquí es donde deberás subir los documentos solicitados.
   • Recibirás el resultado de la revisión por correo electrónico después de enviar los documentos.
   • Una vez verificado el perfil de pagos, el propietario de la cuenta debe vincularlo a la cuenta de desarrollador.
7. Ve a Cuenta de desarrollador > Información sobre ti y haz clic en Vincula tu perfil de pagos a tu cuenta de desarrollador.
8. Haz clic en Confirmar y guardar para actualizar tu cuenta de desarrollador con el nuevo perfil de pagos.

Convertir una cuenta personal de desarrollador en una cuenta de organización

Para convertir tu cuenta particular de desarrollador en una cuenta de organización, el propietario de la cuenta debe configurar un perfil de pagos de organización y proporcionar información adicional sobre la cuenta en Play Console.

1. Ve a tu cuenta de Play Console.
2. Ve a Cuenta de desarrollador > Información sobre ti.
   • Antes de cambiar el tipo de cuenta, debes proporcionar y verificar el sitio web oficial de tu organización. Para obtener más información sobre la verificación, consulta el artículo Verificar tu sitio web. Después de introducir y guardar tu sitio web, no olvides hacer clic en Enviar solicitud de verificación.
   • Una vez que se haya verificado tu sitio web, se habilitará la opción de modificar el tipo de cuenta.
3. Haz clic en Cambiar tipo de cuenta.
4. Haz clic en Crear o en Seleccionar perfil de pagos.
5. Si ya tienes un perfil de pagos con la información de tu organización, selecciónalo y haz clic en Continuar. Si no lo tienes, haz clic en Crear perfil de pagos.
   • Número D-U-N-S: al crear un perfil de pagos, se te pedirá el número D-U-N-S de tu organización.
   • Organizaciones u organismos públicos: es posible que se pueda hacer la verificación sin ningún número D-U-N-S. Si esta opción no está disponible y necesitas verificar tu cuenta sin ningún número D-U-N-S, ponte en contacto con el equipo de Asistencia.
6. A continuación, tendrás que proporcionar los siguientes datos de la organización:
   • Tipo de organización:
     • Empresa o negocio
     • Organización sin ánimo de lucro
     • Institución académica
     • Institución gubernamental
   • Tamaño de la organización:
     • 1-10
     • 11-50
     • 51-100
     • 101-1000
     • Más de 1000 empleados
   • Número de teléfono de la organización
   • Datos de contacto:
     • Información que Google usará para ponerse en contacto contigo: una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto (cada uno se verificará mediante una contraseña de un solo uso).
     • Información que aparecerá en Google Play para que los usuarios puedan ponerse en contacto contigo: una dirección de correo electrónico y un número de teléfono del desarrollador que aparecerán en las páginas de la ficha de Play Store de tu aplicación (cada uno se verificará mediante una contraseña de un solo uso).
7. Verificar tu identidad (si es necesario): después de guardar tu perfil de pagos, es posible que tengas que verificar el nombre legal y la dirección de tu organización. Puedes consultar más información sobre este proceso aquí.
   • En la página Información de la cuenta se mostrará el estado de verificación y las acciones que debes llevar a cabo, como subir los documentos solicitados.
   • Recibirás el resultado de la revisión por correo electrónico después de enviar los documentos.
   • Una vez verificado el perfil de pagos, el propietario de la cuenta podrá completar el cambio.
8. Ve a Cuenta de desarrollador > Información sobre ti y haz clic en Vincula tu perfil de pagos a tu cuenta de desarrollador.
9. Para completar la transición de tu cuenta de desarrollador a una cuenta de organización, haz clic en Confirmar y en Guardar.

Por el momento, no es posible cambiar el tipo de cuenta de organización a particular. Si quieres tener una cuenta de desarrollador particular, tendrás que crear una cuenta de desarrollador nueva. Después de verificar la nueva cuenta, podrás transferir tus aplicaciones a ella.