Αν είστε προγραμματιστής εφαρμογών λευκής ετικέτας που δημιουργεί εφαρμογές βάσει προτύπου για πελάτες τρίτου μέρους, αυτός ο οδηγός βέλτιστων πρακτικών θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία δημοσίευσης στο Google Play. Ο συγκεκριμένος οδηγός εστιάζει σε τέσσερις βασικούς τομείς:
- Διαχείριση λογαριασμού: Κατανόηση της δομής του λογαριασμού και των σχετικών συμβιβασμών κάθε προσέγγισης.
- Ποιοτική παρουσία καταστήματος: Δημιουργία μοναδικών και ελκυστικών καταχωρίσεων καταστήματος που συμμορφώνονται με τις πολιτικές και διασφαλίζουν τη σαφήνεια για τους χρήστες.
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές: Κατανόηση των πολιτικών και συμμόρφωση με αυτές για την αποτροπή της αναστολής ή του αποκλεισμού του λογαριασμού.
- Έλεγχος και δημοσίευση εφαρμογής: Βελτιστοποίηση της διαδικασίας ελέγχου και αποτελεσματική διαχείριση των κυκλοφοριών.
Διαχείριση λογαριασμού
Οι προγραμματιστές εφαρμογών λευκής ετικέτας μπορούν συνήθως να χρησιμοποιούν δύο κύριες προσεγγίσεις για τη διαχείριση λογαριασμών. Ωστόσο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση της προσέγγισης για αποκεντρωμένη διαχείριση λογαριασμών.
| Προσέγγιση | Αποκεντρωμένη διαχείριση λογαριασμών (συνιστάται) |
Κεντρική διαχείριση λογαριασμών |
| Περιγραφή |
Κάθε πελάτης (ή ομάδα πελατών) έχει ξεχωριστό λογαριασμό προγραμματιστή. Σε γενικές γραμμές, οι πελάτες διαχειρίζονται τις ενημερώσεις και το περιεχόμενο των εφαρμογών τους. Αυτή η προσέγγιση προσφέρει δύο ξεχωριστά στιλ διαχείρισης:
|
Η διαχείριση όλων των εφαρμογών γίνεται από έναν λογαριασμό προγραμματιστή. Ο προγραμματιστής εφαρμογών λευκής ετικέτας διαχειρίζεται όλες τις ενημερώσεις και το περιεχόμενο της εφαρμογής. |
| Οφέλη |
Χωρίς διαχείριση: Ιδανική επιλογή, όταν οι πελάτες προτιμούν να διαχειρίζονται οι ίδιοι τη συντήρηση της εφαρμογής τους. Με διαχείριση: Το συγκεκριμένο δευτερεύον μοντέλο χρησιμοποιείται συνήθως στις περιπτώσεις που υπάρχουν ορισμένες απαιτήσεις ρυθμιστικών αρχών, όπως η περίπτωση των χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων. Συνολικά, οι δύο αποκεντρωμένες προσεγγίσεις για εφαρμογές με και χωρίς διαχείριση συμβάλλουν στην απομόνωση των κινδύνων από εταιρείες λευκής ετικέτας και επιτρέπουν την πλήρως ανεξάρτητη καθιέρωση επωνυμίας του πελάτη υπό ένα μοναδικό όνομα προγραμματιστή. |
Αν και αυτή η προσέγγιση μπορεί να φαίνεται ότι απλοποιεί τη διαχείριση των ενημερώσεων εφαρμογών, καθώς αυτή γίνεται από έναν μόνο λογαριασμό προγραμματιστή, η Google συνιστά ανεπιφύλακτα τη χρήση του μοντέλου αποκεντρωμένης διαχείρισης λογαριασμών, καθώς τα ζητήματα πολιτικής μίας εφαρμογής μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά όλες τις άλλες εφαρμογές στον ίδιο λογαριασμό, όταν χρησιμοποιείται η προσέγγιση της κεντρικής διαχείρισης. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα σοβαρές συνέπειες σε επίπεδο λογαριασμού, οι οποίες μπορούν τελικά να επηρεάσουν κάθε εφαρμογή στον λογαριασμό (συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή ακόμα και του τερματισμού του λογαριασμού). |
| Μελέτες στοιχείων | Απαιτεί καλή επικοινωνία με τους πελάτες και υποστήριξη, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες κατανοούν τις πολιτικές και συμμορφώνονται με αυτές. |
Απαιτεί ενεργή συμμετοχή στη συντήρηση της εφαρμογής, με την πιθανότητα δημιουργίας στοιχείων συμφόρησης. Μια παράβαση πολιτικής σε μία εφαρμογή μπορεί τελικά να οδηγήσει σε αρνητικές συνέπειες για όλες τις εφαρμογές στον ίδιο λογαριασμό. Επιπλέον, με το μοντέλο κεντρικής διαχείρισης λογαριασμών, οι πληροφορίες λογαριασμού προγραμματιστή που εμφανίζονται στο Google Play θα είναι οι ίδιες για όλες τις εφαρμογές. Αν οι πελάτες επιθυμούν να εμφανίζεται η πλήρης επωνυμία τους, χωρίς να συνδέεται με τον προγραμματιστή εφαρμογών λευκής ετικέτας, το μοντέλο αποκεντρωμένης διαχείρισης λογαριασμών είναι η προτιμώμενη επιλογή. |
| Σύνοψη |
Συνιστούμε το μοντέλο αποκεντρωμένης διαχείρισης λογαριασμών για προγραμματιστές εφαρμογών λευκής ετικέτας, καθώς αυτή η προσέγγιση:
|
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους προγραμματιστές εφαρμογών λευκής ετικέτας να χρησιμοποιούν την προσέγγιση αποκεντρωμένης διαχείρισης λογαριασμών. Συνιστούμε πολύ περιορισμένη χρήση του μοντέλου κεντρικής διαχείρισης, λαμβάνοντας υπόψη τους ακόλουθους λόγους: Η κεντρική διαχείριση λογαριασμών πολλών εφαρμογών για διαφορετικούς οργανισμούς ή φυσικά πρόσωπα ενέχει εγγενείς κινδύνους. |
Μην ξεχνάτε ότι οι επανειλημμένες ή οι σοβαρές παραβάσεις πολιτικής μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την απαγόρευση του λογαριασμού, την κατάργηση όλων των συσχετισμένων εφαρμογών και την αποτροπή μελλοντικών υποβολών. Ανεξάρτητα από το πώς θα επιλέξετε να διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς σας, η συμμόρφωση με τις πολιτικές του Google Play είναι σημαντική για την επιτυχή δημοσίευση εφαρμογών λευκής ετικέτας μακροπρόθεσμα.
Δημιουργία ποιοτικής παρουσίας καταστήματος
Οι προγραμματιστές εφαρμογών λευκής ετικέτας συχνά επαναχρησιμοποιούν μεταδεδομένα σε πολλές εφαρμογές για λόγους αποτελεσματικότητας. Ωστόσο, για να διασφαλίσετε μια θετική εμπειρία χρήστη και να συμμορφώνεστε με τις πολιτικές του Google Play, είναι σημαντικό να κάνετε κάθε καταχώριση καταστήματος μοναδική και να αποφεύγετε το επαναλαμβανόμενο ή παραπλανητικό περιεχόμενο. Ακολουθούν συμβουλές σχετικά με το πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια ποιοτική παρουσία καταστήματος:
-
Βεβαιωθείτε ότι οι καταχωρίσεις καταστήματος είναι μοναδικές: Κάθε εφαρμογή, ακόμα και αν πρόκειται για εφαρμογή προτύπου με επωνυμία, θα πρέπει να έχει τη δική της ελκυστική καταχώριση καταστήματος, με μοναδική περιγραφή, εικονίδια, γραφικά και σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Η χρήση μοναδικών καταχωρίσεων καταστήματος συμβάλλει στη διατήρηση μιας εμπειρίας χρήστη υψηλής ποιότητας στο Google Play, αποτρέποντας την εμφάνιση πληθώρας πανομοιότυπων εφαρμογών. Σύμφωνα με την πολιτική για το Επαναλαμβανόμενο περιεχόμενο, οι εφαρμογές θα πρέπει να παρέχουν αξία στους χρήστες μέσω της δημιουργίας μοναδικού περιεχομένου ή υπηρεσιών. Μην χρησιμοποιείτε γραφικά στοιχεία που είναι πανομοιότυπα ή παρόμοια με άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες, τα οποία ενδέχεται να παραπλανήσουν τους χρήστες. Για παράδειγμα, αν μια εφαρμογή προορίζεται για συγκεκριμένη τοποθεσία, συμπεριλάβετε την εν λόγω τοποθεσία στο εικονίδιο της εφαρμογής (για παράδειγμα, Εφαρμογή1-Νέα Υόρκη, Εφαρμογή2-Λος Άντζελες). Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα συνηθισμένων παραβάσεων.
Κάντε κλικ σε μια από τις παρακάτω ενότητες για να την αναπτύξετε ή να τη συμπτύξετε.
Χρήση των ίδιων περιγραφών για πολλές εφαρμογές
-
Περιγράψτε με ακρίβεια την εφαρμογή σας: Βεβαιωθείτε ότι η περιγραφή της εφαρμογής σας αναφέρει με ακρίβεια τη λειτουργικότητα και το περιεχόμενό της, προκειμένου να συμμορφώνεται με την Πολιτική για την παραπλανητική συμπεριφορά. Αν θέλετε να επισημάνετε συγκεκριμένες λειτουργίες, βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή σας. Αποφύγετε να αναφέρετε λειτουργίες που δεν έχουν κυκλοφορήσει. Μπορείτε να ενημερώσετε την περιγραφή της εφαρμογής σας μετά την κυκλοφορία νέων λειτουργιών.
Παραδείγματα συνηθισμένων παραβάσεων:
Χρήση στιγμιότυπων οθόνης που δείχνουν λειτουργίες και δυνατότητες που δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή
-
Βεβαιωθείτε ότι τα στιγμιότυπα οθόνης αντιστοιχούν στην εφαρμογή: Τα στιγμιότυπα οθόνης πρέπει να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τη λειτουργικότητα της εφαρμογής και να αντιστοιχούν στην εμπειρία που παρέχει η εφαρμογή. Αν ένα στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει κάτι που δεν μπορεί να βρεθεί ή να αναπαραχθεί κατά τη διαδικασία ελέγχου, μπορεί να απορριφθεί ως παραπλανητικό ή επειδή παραβαίνει την πολιτική για τα Μεταδεδομένα ή τα Προβλήματα λειτουργίας.
-
Εμφανίστε μια σαφή πρόταση αξίας: Εξηγήστε με σαφήνεια τι κάνει η εφαρμογή σας και γιατί διαφέρει από άλλες εκδόσεις (για παράδειγμα, τοπικές παραλλαγές).
-
Χρησιμοποιήστε συνοπτικές περιγραφές: Οι περιγραφές θα πρέπει να είναι συνοπτικές, με καλή μορφοποίηση και να αποφεύγουν τις περιττές λεπτομέρειες.
-
Αποφύγετε τις επαναλήψεις: Μην επαναλαμβάνετε τη σύντομη περιγραφή στην πλήρη περιγραφή ή μην επαναλαμβάνετε υπερβολικά τις λέξεις-κλειδιά. Για παράδειγμα, αποφύγετε μια τέτοια πρακτική επανάληψης και παράθεσης λεπτομερειών στην περιγραφή σας: "Αγώνες αυτοκινήτων, οδήγηση αυτοκινήτων, αγωνιστικά αυτοκίνητα, ράλι αυτοκινήτων, πίστα αγώνων, οδήγηση, οδηγήστε, αγώνες, αμάξια, οχήματα, αυτοκίνητα, φορτηγά".
-
Να διατηρείτε τη διαφάνεια: Να δηλώνετε με σαφήνεια εάν μια εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για μια συγκεκριμένη βάση χρηστών.
Επιπλέον προτάσεις
-
Χρήση προτύπων για ερωτήσεις πριν από τη δημοσίευση: Δημιουργήστε τα δικά σας έγγραφα ή πρότυπα, για να απαντάτε στις δηλώσεις με ακρίβεια και συνέπεια στο Play Console.
-
Διαβάστε πρόσθετες βέλτιστες πρακτικές: Μάθετε περισσότερες χρήσιμες συμβουλές για τη δημοσίευση της εφαρμογής σας στο Google Play και άλλες βέλτιστες πρακτικές για την καταχώριση καταστήματός σας.
Συμβουλές συμμόρφωσης με τις πολιτικές
Οι παραβάσεις των πολιτικών του Google Play μπορούν να έχουν σοβαρές συνέπειες, συμπεριλαμβανομένων των αποκλεισμών λογαριασμών, και ενδέχεται να αποτρέψουν τη δημοσίευση εφαρμογών ή την υποβολή ενημερώσεων. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές σχετικά με τον τρόπο διασφάλισης της συμμόρφωσης:
-
Υποβολή πλήρως λειτουργικών εφαρμογών: Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας είναι πλήρως λειτουργική, προτού την υποβάλετε για έλεγχο. Αν κάποιο τμήμα της εφαρμογής σας δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο, ενδέχεται να απορριφθεί. Χρησιμοποιήστε δοκιμαστικά κανάλια για μη ολοκληρωμένες εφαρμογές.
-
Καταχωρίστε διαπιστευτήρια σύνδεσης: Φροντίστε να συμπεριλάβετε έναν ενεργό λογαριασμό επίδειξης, διαπιστευτήρια σύνδεσης και άλλα στοιχεία σύνδεσης, καθώς και τυχόν απαραίτητους πόρους για την πρόσβαση και τον έλεγχο της εφαρμογής σας από το Google Play, όπως περιγράφεται στις Απαιτήσεις του Play Console. Διαφορετικά, δεν θα μπορέσουμε να ελέγξουμε την εφαρμογή σας και η εφαρμογή ενδέχεται να απορριφθεί. Ελέγξτε τις απαιτήσεις για την παροχή διαπιστευτηρίων σύνδεσης και μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε το μάθημα ηλεκτρονικής εκμάθησης χωρίς χρέωση.
-
Για μη διαχειριζόμενους λογαριασμούς που χρησιμοποιούν το αποκεντρωμένο μοντέλο, εφαρμόστε βασικούς ελέγχους - Πριν δημοσιεύσετε εφαρμογές από μη διαχειριζόμενους λογαριασμούς, εκτελέστε ελέγχους για να διασφαλίσετε τα βασικά πρότυπα ποιότητας για τη συμμόρφωση με τις πολιτικές, όπως είναι η επαλήθευση σχετικά με το ότι η περιγραφή της εφαρμογής είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό αντίγραφο του τίτλου της εφαρμογής.
Έλεγχοι και δημοσίευση εφαρμογών
Ακολουθούν ορισμένες επιπλέον συμβουλές για να διασφαλίσετε μια ομαλή εμπειρία δημοσίευσης εφαρμογών:
-
Αποφύγετε τις αλλαγές κατά τη διάρκεια του ελέγχου: Μην κάνετε αλλαγές στην εφαρμογή σας αφού την υποβάλετε και βρίσκεται υπό εξέταση. Εάν είναι δυνατόν, εφαρμόστε μια παύση κώδικα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
-
Έλεγχος της κατάστασης πολιτικής: Ελέγξτε την κατάσταση πολιτικής της εφαρμογής σας, για να παραμείνετε ενημερωμένοι και να αντιμετωπίσετε τυχόν ζητήματα πολιτικής.
- Ανοίξτε το Play Console.
- Επιλέξτε μια εφαρμογή.
- Στο μενού στα αριστερά, επιλέξτε Κατάσταση πολιτικής.
- Ελέγξτε την κατάσταση της πολιτικής:
- Εάν εμφανιστεί το μήνυμα "Δεν βρέθηκαν ζητήματα", δεν έχει επιβληθεί κάποια ενέργεια λήψης μέτρων στην εφαρμογή σας και δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι.
- Εάν η εφαρμογή σας απορρίφθηκε, η τελευταία έκδοση που δημοσιεύσατε με επιτυχία θα εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη στο Google Play.
- Εάν η εφαρμογή σας καταργήθηκε, δεν θα είναι διαθέσιμη στο Google Play έως ότου υποβληθεί μια ενημέρωση η οποία συμμορφώνεται με τις πολιτικές.
- Εάν η εφαρμογή σας έχει τεθεί σε αναστολή, δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη στο Google Play. Μπορείτε να επιλέξετε Αίτημα επανεξέτασης, για να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης.
-
Προγραμματίστε τον χρόνο ελέγχου: Προσθέστε επιπλέον χρόνο στο χρονοδιάγραμμα κυκλοφορίας για τους ελέγχους εφαρμογών, καθώς οι χρόνοι ελέγχου μπορεί να διαφέρουν και ενδέχεται να προκύψουν μη αναμενόμενα προβλήματα. Οι έλεγχοι συνήθως ολοκληρώνονται εντός 7 ημερών, αλλά σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για τον έλεγχο.
-
Εξετάστε το ενδεχόμενο να υποβάλετε ενημερώσεις νωρίς χρησιμοποιώντας τη Διαχειριζόμενη δημοσίευση: Οι ενημερώσεις για τις υπάρχουσες εφαρμογές υποβάλλονται σε επεξεργασία ως συνήθως. Αφού εγκριθούν οι ενημερώσεις, ελέγχετε πότε ακριβώς δημοσιεύονται οι αλλαγές. Μεταβείτε σε αυτό το άρθρο του Κέντρου βοήθειας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχειριζόμενη δημοσίευση και τη διαχείριση της χρονικής στιγμής κατά την οποία ελέγχονται και δημοσιεύονται οι αλλαγές.
-
Τεκμηρίωση επιλύσεων πολιτικών: Αν δημοσιεύετε συχνά, εξετάστε το ενδεχόμενο να τεκμηριώσετε τα συνήθη ζητήματα πολιτικής και τον τρόπο επίλυσής τους, καθώς και τυχόν αλλαγές διαδικασίας ή οδηγίες που εφαρμόζονται για την αποτροπή παρόμοιων ζητημάτων σε μελλοντικές κυκλοφορίες.
Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές και τις οδηγίες, οι προγραμματιστές εφαρμογών λευκής ετικέτας μπορούν να αντιμετωπίσουν τις πολυπλοκότητες της διαδικασίας δημοσίευσης εφαρμογών, να διατηρήσουν μια θετική κατάσταση λογαριασμού και να διασφαλίσουν μια ομαλή και επιτυχημένη διαδικασία κυκλοφορίας εφαρμογών για τους πελάτες τους.