停止在俄羅斯提供賣家服務

由於付款系統中斷,自 2024 年 12 月 26 日起,對於收款銀行帳戶位於俄羅斯的開發人員,Google Play 將無限期停止提供賣家服務。您的全球銷售收益將累計到 2024 年 12 月 25 日為止 (太平洋標準時間晚上 11 點 59 分),2025 年 1 月 15 日當天,您將收到 Play 所有交易的最終收益。

自 2024 年 12 月 26 日起,收款銀行帳戶位於俄羅斯的 Play 開發人員,將無法再透過 Google Play 營利。也就是說,屆時使用者無法再透過 Google Play 帳款服務,購買付費應用程式、應用程式內商品 (包含訂閱方案) 及支付續訂款項。如果您的收款銀行帳戶位於俄羅斯,則在 2025 年 1 月 15 日最終付款之後,Google Play 將無法支付任何後續收益。

無論您設定的收益起付額度為何,我們都會在 2025 年 1 月 15 日全數匯出剩餘收益。進一步瞭解收益起付額度設定

這個網頁將提供最新資訊,建議您不時回來查看。以下列出一些開發人員可能遇到的其他問題和解答,本頁內容也會持續更新。

重要事項:提醒您,下列所有常見問題僅適用於收款銀行帳戶位於俄羅斯的開發人員,以及他們的全球使用者族群*。
*俄羅斯和白俄羅斯使用者除外

如要瞭解先前宣布的 Google Play 結帳系統異動 (適用於俄羅斯和白俄羅斯使用者),請參閱這篇說明中心文章。如有任何問題或疑慮,請聯絡 Google Play 開發人員支援團隊

常見問題

使用者仍可在 Google Play 下載我的免費應用程式和遊戲嗎?

可以,使用者仍可在 Google Play 商店下載您的免費應用程式和遊戲。

如果俄羅斯境外使用者嘗試透過 Play 商店購買我的應用程式,或在我的應用程式內購物,會怎麼樣?

如果使用者嘗試透過 Google Play 帳單系統進行訂閱、購買您的應用程式,或是在應用程式內購物,就會看到錯誤訊息,而且交易會失敗。

使用者是否仍可存取已下載並購買的付費應用程式和遊戲?

使用者只能存取 2024 年 12 月 26 日前下載的付費應用程式和遊戲。無論購買日期為何,只要先前購買的應用程式和遊戲目前未下載到裝置上,使用者就無法存取這些內容。

使用者現有的訂閱方案會受到什麼影響?

訂閱方案會照常運作到目前的帳單週期結束為止,在 2024 年 12 月 25 日過後的下一個帳單結算日就會自動取消,屆時也無法續訂。您設定的帳單寬限期依然有效,而且使用者在付款前仍可享有免費試用期。

既然知道訂閱者下次付費續約時會遭到拒絕,該如何延長他們能存取內容的時間?

做法有兩種:

  • 第一種是前往 Play 管理中心,延長現有訂閱者在帳單週期結束後存取內容的寬限期,上限為 30 天。
  • 第二種是透過 Google Play Developer API 延後使用者下次續訂的時間,最長為 1 年。展延期間,使用者仍可存取所有內容,但不必支付任何費用。我們會根據展延後的日期更新續訂日期,如果當天使用者嘗試付費續訂,交易就會失敗。
我的應用程式為使用者提供重要的安全保障和資訊取得服務,我該怎麼做?

如果您願意,可以選擇免費提供應用程式,或移除付費訂閱方案,讓使用者免費存取訂閱內容。

在這段暫停服務期間,我可以發布新應用程式或更新現有應用程式嗎?

您仍可發布新的免費應用程式,也可以更新現有的免費應用程式,但如果收款銀行帳戶位於俄羅斯,您就無法營利。

我是否可以等到 2024 年 12 月 25 日後再退款給使用者?

不行,2024 年 12 月 25 日是您或 Google 可退款給使用者的最後期限。

這項異動對於 Play 的《付款政策》有何影響?

Play 的《付款政策》在俄羅斯境外不受影響,詳情請參閱相關說明中心頁面。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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