Tạm ngưng các dịch vụ dành cho người bán ở Nga

Do tình trạng gián đoạn hệ thống thanh toán, kể từ ngày 26/12/2024, Google Play sẽ tạm ngưng vô thời hạn các dịch vụ dành cho người bán đối với những nhà phát triển trên Play sử dụng tài khoản ngân hàng mở tại Nga để nhận các khoản thanh toán. Ngày 25/12/2024 (23:59 theo Giờ chuẩn Thái Bình Dương) sẽ là ngày cuối hệ thống cộng gộp các khoản thu nhập từ hoạt động kinh doanh của bạn trên phạm vi toàn cầu. Vào ngày 15/1/2025, bạn sẽ nhận được khoản thanh toán thu nhập cuối cùng của mình từ mọi giao dịch trên Play.

Kể từ ngày 26/12/2024, các nhà phát triển trên Play có tài khoản ngân hàng mở tại Nga để nhận các khoản thanh toán sẽ không còn kiếm tiền được thông qua Google Play. Có nghĩa là mọi giao dịch mua ứng dụng có tính phí, giao dịch mua hàng trong ứng dụng (kể cả giao dịch mua gói thuê bao) và các khoản thanh toán gia hạn gói thuê bao sẽ không thực hiện được qua Google Play Billing kể từ ngày 26/12/2024. Sau khi nhận khoản thanh toán cuối cùng vào ngày 15/1/2024, nếu bạn dùng tài khoản ngân hàng mở tại Nga để nhận các khoản thanh toán, thì Google sẽ không thanh toán được các khoản thu nhập từ Play cho bạn.

Tất cả thu nhập còn lại sẽ được thanh toán vào ngày 15/1/2025, bất kể ngưỡng ngưỡng thanh toán thu nhập mà bạn thiết lập. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập ngưỡng thu nhập.

Bạn nên quay lại trang này để nắm được thông tin mới nhất. Dưới đây là câu trả lời của chúng tôi cho một số thắc mắc khác của các nhà phát triển và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật trang này.

Lưu ý quan trọng: Xin lưu ý rằng tất cả Câu hỏi thường gặp dưới đây chỉ áp dụng cho những nhà phát triển sử dụng tài khoản ngân hàng mở tại Nga để nhận các khoản thanh toán và cơ sở người dùng trên toàn cầu của họ.*
*Ngoại trừ người dùng ở Nga và Belarus

Để biết các thay đổi đã thông báo trước đây liên quan đến hệ thống thanh toán của Google Play đối với người dùng ở Nga và Belarus, hãy xem lại bài viết này trên Trung tâm trợ giúp. Nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ nhà phát triển của Google Play.

Câu hỏi thường gặp

Người dùng có thể tiếp tục tải các ứng dụng và trò chơi miễn phí của tôi xuống từ Google Play nữa không?

Có, người dùng vẫn có thể tải các ứng dụng và trò chơi miễn phí của bạn xuống từ Cửa hàng Google Play.

Điều gì xảy ra khi người dùng bên ngoài Nga cố gắng mua ứng dụng của tôi trên Cửa hàng Play hoặc mua hàng trong ứng dụng của tôi?

Khi người dùng cố gắng mua ứng dụng của bạn, mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký qua hệ thống thanh toán của Google Play, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện và hệ thống sẽ không xử lý giao dịch.

Người dùng có thể tiếp tục truy cập các ứng dụng và trò chơi có tính phí của tôi mà họ đã tải xuống và mua không?

Người dùng chỉ có thể truy cập vào những ứng dụng và trò chơi có tính phí của bạn mà họ đã tải xuống trước ngày 26/12/2024. Người dùng không thể truy cập vào những ứng dụng và trò chơi họ từng mua nhưng hiện chưa tải xuống thiết bị, bất kể ngày mua.

Điều gì xảy ra với các gói thuê bao hiện có mà người dùng của tôi sở hữu?

Các gói thuê bao vẫn dùng được cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại, nhưng sẽ không gia hạn được và sẽ tự động bị huỷ vào ngày lập hoá đơn tiếp theo sau ngày 25/12/2024. Chúng tôi sẽ tuân theo thời gian ân hạn thanh toán gói thuê bao mà bạn đã thiết lập. Các bản dùng thử miễn phí sẽ tiếp tục hoạt động cho đến khi người dùng thanh toán.

Tôi có thể làm gì để giúp người đăng ký của tôi gia hạn quyền truy cập vào nội dung khi biết rằng khoản thanh toán gia hạn tiếp theo của họ sẽ bị từ chối?

Có hai điều bạn có thể làm:

  • Thứ nhất, bạn có thể kéo dài thời gian ân hạn (tối đa 30 ngày) trên Play Console cho những người đăng ký hiện tại để cho phép họ tiếp tục truy cập nội dung sau khi kết thúc kỳ thanh toán.
  • Thứ hai, bạn có thể hoãn lần gia hạn tiếp theo cho người dùng tối đa 1 năm thông qua API Nhà phát triển Google Play. Người dùng vẫn có toàn quyền truy cập nội dung mà không bị tính phí trong giai đoạn trì hoãn này. Ngày gia hạn gói thuê bao sẽ được cập nhật tương ứng với ngày mới. Người dùng sẽ không thể thanh toán vào ngày gia hạn mới.
Ứng dụng của tôi cung cấp một dịch vụ quan trọng để đảm bảo an toàn cho người dùng và cấp quyền truy cập thông tin, tôi nên làm gì?

Nếu muốn, bạn có thể chọn cung cấp ứng dụng miễn phí hoặc xoá gói thuê bao có tính phí và cho phép người dùng truy cập miễn phí nội dung của gói thuê bao.

Tôi có thể phát hành ứng dụng mới hay cập nhật ứng dụng hiện có trong thời gian tạm dừng này không?

Bạn vẫn có thể phát hành các ứng dụng miễn phí mới và cập nhật các ứng dụng miễn phí hiện có. Bạn sẽ không thể kiếm tiền nếu sử dụng tài khoản ngân hàng mở ở Nga để nhận các khoản thanh toán.

Tôi có thể hoàn tiền cho người dùng sau ngày 25/12/2024 không?

Không, ngày 25/12/2024 sẽ là ngày cuối cùng mà bạn hoặc Google có thể hoàn tiền cho người dùng.

Việc này ảnh hưởng như thế nào đến Chính sách thanh toán của Play?

Việc này không ảnh hưởng đến các Chính sách thanh toán của Play bên ngoài Nga. Vui lòng truy cập trang này trên Trung tâm trợ giúp để biết thêm thông tin.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Hãy thử các bước tiếp theo sau:

Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính
16468183685575558773
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false