Obustava usluga za prodavatelje u Rusiji

Zbog prekida u sustavu plaćanja, od 26. prosinca 2024. Google Play na neodređeno vrijeme obustavlja usluge za prodavatelje za razvojne programere na Playu koji upotrebljavaju bankovni račun za isplatu lociran u Rusiji. Dana 25. prosinca 2024. (do 23:59 po pacifičkom standardnom vremenu) posljednji je dan za prikupljanje zarade od vaše globalne prodaje. Dana 15. siječnja 2025. primit ćete završnu isplatu zarade od svih transakcija na Playu.

Razvojni programeri Playa čiji se bankovni račun za isplatu nalazi u Rusiji više neće moći unovčavati svoje aplikacije putem Google Playa od 26. prosinca 2024. To znači da će od 26. prosinca 2024. svi pokušaji kupnji aplikacija koje se plaćaju, kupnji putem aplikacije (uključujući kupnje pretplata) i plaćanja za obnovu pretplate putem Google Play naplate biti bezuspješni. Google neće moći uspješno isplatiti zaradu s Playa nakon završne isplate izvršene 15. siječnja 2025. ako se vaš bankovni račun za isplatu zarade nalazi u Rusiji.

Sva preostala zarada isplatit će se 15. siječnja 2025. bez obzira na prag za isplatu zarade koji ste postavili. Saznajte više o postavljanju praga zarade.

Preporučujemo da se vratite na ovu stranicu i potražite najnovije informacije. U nastavku odgovaramo na neka dodatna pitanja koja bi razvojni programeri mogli imati. Nastavit ćemo ažurirati ovu stranicu.

Važno: podsjećamo da se sva česta pitanja u nastavku odnose samo na razvojne programere koji upotrebljavaju bankovni račun za isplatu koji se nalazi u Rusiji i na njihovu globalnu bazu korisnika.*

_{*Osim korisnika u Rusiji i Bjelorusiji}

Prethodno najavljene promjene sustava naplate Google Playa za korisnike u Rusiji i Bjelorusiji potražite u ovom članku centra za pomoć. Ako imate pitanja ili nedoumica, obratite se korisničkoj podršci za razvojne programere Google Playa.

Česta pitanja

Mogu li korisnici i dalje preuzimati moje besplatne aplikacije i igre s Google Playa?

Da, korisnici i dalje mogu preuzimati vaše besplatne aplikacije i igre iz Trgovine Google Play.

Što se događa kada korisnici izvan Rusije pokušaju kupiti moje aplikacije u Trgovini Play ili izvršiti kupnje u mojim aplikacijama?

Kada korisnik pokuša kupiti vašu aplikaciju, pokrenuti kupnju putem aplikacije ili se pretplatiti putem sustava naplate Google Playa, prikazat će se poruka o pogrešci, a transakcija se neće obraditi.

Mogu li korisnici i dalje pristupati mojim aplikacijama i igrama koje se plaćaju, a koje su već preuzeli i kupili?

Korisnici mogu pristupati vašim aplikacijama i igrama koje se plaćaju samo ako su preuzete prije 26. prosinca 2024. Korisnici ne mogu pristupiti prethodno kupljenim aplikacijama i igrama koje trenutačno nisu preuzete na korisnikov uređaj, bez obzira na datum kupnje.

Što će se dogoditi s postojećim pretplatama mojih korisnika?

Pretplate će ostati aktivne sve do kraja razdoblja naplate aktualnog u tom trenutku, no nakon toga neće ih biti moguće obnoviti te će se automatski otkazati na sljedeći datum izdavanja računa nakon 25. prosinca 2024. Poštovat će se sva razdoblja odgode naplate pretplate koja ste konfigurirali. Sva besplatna probna razdoblja i dalje će biti aktivna sve dok se za njih ne pokuša provesti naplata.

Što mogu napraviti da se mojim pretplatnicima produlji pristup sadržaju s obzirom na to da će se njihovo sljedeće plaćanje za obnovu odbiti?

Možete učiniti dvije stvari:

• Prva je da putem Play konzole postojećim pretplatnicima produljite razdoblje odgode kako bi i dalje mogli pristupati sadržaju nakon završetka razdoblja naplate, i to na razdoblje od najviše 30 dana.
• Druga je da za korisnike odgodite sljedeću obnovu putem Google Play Developer API-ja. Obnova se na taj način može odgoditi na najviše godinu dana. Tijekom razdoblja odgode korisnik će zadržati potpuni pristup sadržaju, no neće ga se teretiti. Datum obnavljanja pretplate ažurirat će se na novi datum. Pokušaj plaćanja neće uspjeti na ažurirani datum obnove.

Mojom se aplikacijom korisnicima pruža usluga od kritične važnosti koja ih čini sigurnima te im omogućuje pristup informacijama. Što da napravim?

Ako želite, svoju aplikaciju možete ponuditi besplatno ili možete ukloniti pretplatu uz plaćanje i omogućiti korisnicima da besplatno pristupaju sadržaju pretplate.

Mogu li tijekom ove pauze objavljivati nove aplikacije ili ažurirati postojeće?

I dalje možete objavljivati nove besplatne aplikacije i ažurirati postojeće besplatne aplikacije. Nećete ih moći unovčavati ako se vaš bankovni račun za isplatu nalazi u Rusiji.

Hoću li nakon 25. prosinca 2024. moći izdavati povrat novca korisnicima?

Ne, 25. prosinca 2024. posljednji je datum do kojeg vi ili Google možete izdati povrat novca korisnicima.

Kako to utječe na pravila o plaćanju Playa?

Ova promjena nema utjecaja na pravila o plaćanju Playa izvan Rusije. Više informacija potražite na ovoj stranici centra za pomoć.