Myyjäpalveluiden jäädytys Venäjällä

Maksujärjestelmähäiriöiden vuoksi Google Play jäädyttää 26.12.2024 alkaen toistaiseksi myyjäpalvelut Play-kehittäjiltä, joiden maksamiseen käytettävä pankkitili sijaitsee Venäjällä. 25.12.2024 (klo 23.59 Tyynenmeren aikaa) on viimeinen päivä, jolloin voit ansaita tuloja maailmanlaajuisesta myynnistä. 15.1.2025 saat viimeisen tulojen maksun kaikista Play-tapahtumista.

Play-kehittäjät, joiden maksujen maksamiseen käytettävä pankkitili sijaitsee Venäjällä, eivät voi 26.12.2024 alkaen kaupallistaa sisältöään Google Playn kautta. Tämä tarkoittaa, että kaikki Google Play Laskutuksen kautta tehdyt maksulliset sovellusostokset, sovelluksensisäiset ostokset (myös tilausostokset) ja tilausmaksujen uusimiset eivät onnistu 26.12.2024 alkaen. Google ei voi maksaa Play-tuloja 15.1.2024 tehdyn viimeisen maksun jälkeen, jos tulojen maksamiseen käytettävä pankkitili sijaitsee Venäjällä.

Kaikki jäljellä olevat tulot maksetaan 15.1.2025 riippumatta valitsemastasi tulojen maksukynnyksestä. Lue lisää tulokynnyksen asettamisesta.

Suosittelemme palaamaan tälle sivulle, jotta voit tarkistaa uusimmat tiedot. Alta löydät vastauksia muihin kysymyksiin, joita kehittäjillä saattaa olla: pidämme yksityiskohdat ajan tasalla.

Tärkeää: Muistathan, että alla olevat usein kysytyt kysymykset koskevat vain kehittäjiä, jotka käyttävät maksujen maksamiseen Venäjällä olevaa pankkitiliä, ja heidän maailmanlaajuisia käyttäjiään.*

_{* Paitsi käyttäjät Venäjällä ja Valko-Venäjällä}

Aiemmin ilmoitetuista muutoksista Google Playn laskutusjärjestelmään Venäjällä ja Valko-Venäjällä asuville käyttäjille kerrotaan tässä ohjekeskusartikkelissa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Google Playn kehittäjätukeen.

Usein kysyttyä

Voivatko käyttäjät edelleen ladata maksuttomia sovelluksiani ja pelejäni Google Playsta?

Kyllä, käyttäjät voivat edelleen ladata maksuttomia sovelluksia ja pelejä Google Play Kaupasta.

Mitä tapahtuu, kun Venäjän ulkopuoliset käyttäjät yrittävät ostaa sovelluksiani Play Kaupasta tai tehdä ostoksia sovelluksissani?

Kun käyttäjä yrittää ostaa sovelluksen, tehdä sovelluksensisäisen ostoksen tai tilata Google Playn laskutusjärjestelmän kautta, näkyviin tulee virheilmoitus eikä tapahtumaa käsitellä.

Pysyvätkö aiemmin ladattujen tai ostettujen maksullisten sovellusten ja pelien pääsyoikeudet ennallaan?

Käyttäjillä on pääsy vain sellaisiin maksullisiin sovelluksiin ja peleihin, jotka on ladattu ennen 26.12.2024. Käyttäjät eivät voi käyttää aiemmin ostettuja sovelluksia tai pelejä, joita ei tällä hetkellä ole ladattu käyttäjän laitteelle, ostopäivästä riippumatta.

Mitä käyttäjien aiemmille tilauksille tapahtuu?

Tilaukset jatkuvat senhetkisen laskutuskauden loppuun, mutta tilauksia ei voi uusia ja ne perutaan automaattisesti seuraavana laskutuspäivänä 25.12.2024 jälkeen. Määrittämäsi tilausten laskutuksen lisäajat huomioidaan. Maksuttomat kokeilut jatkuvat, kunnes tilauksesta yritetään maksaa.

Miten voin jatkaa tilaajien pääsyoikeuksia sisältöön, kun heidän seuraava uusimismaksunsa hylätään?

Voit kokeilla seuraavia vaihtoehtoja:

• Ensinnäkin voit pidentää lisäaikaa Play Consolessa enintään 30 päivän ajaksi, jotta tilaajien pääsy sisältöön jatkuu laskutuskauden päätyttyä.
• Voit myös lykätä seuraavaa uusimista jopa vuodella Google Play Developer APIlla. Käyttäjän täysi pääsyoikeus sisältöön jatkuu, mutta häntä ei kuitenkaan veloiteta lykkäämisjakson aikana. Tilauksen uusimispäivää muutetaan niin, että se vastaa uutta päivämäärää. Maksuyritys epäonnistuu päivitettynä uusimispäivänä.

Sovellukseni tarjoaa käyttäjille ensiarvoisen tärkeitä turva- ja tiedonsaantipalveluita. Mitä minun kannattaa tehdä?

Voit halutessasi tarjota sovelluksen maksutta tai poistaa maksullisen tilauksen ja antaa käyttäjille pääsyn tilaussisältöön maksutta.

Voinko julkaista uusia tai päivittää nykyisiä sovelluksia keskeytyksen aikana?

Voit edelleen julkaista uusia ja päivittää nykyisiä maksuttomia sovelluksia. Et voi kaupallistaa sisältöäsi, jos maksuihin käytettävä pankkitili sijaitsee Venäjällä.

Voinko myöntää käyttäjille hyvityksiä 25.12.2024 jälkeen?

Et. 25.12.2024 on viimeinen päivä, jolloin sinä tai Google voitte myöntää hyvityksiä käyttäjille.

Miten tämä vaikuttaa Playn maksukäytäntöön?

Muutokset eivät vaikuta Playn maksukäytäntöihin Venäjän ulkopuolella. Lue lisää ohjekeskuksesta.