Suspensão dos serviços para vendedores na Rússia

Devido a interrupções do sistema de pagamentos, a partir de 26 de dezembro de 2024, o Google Play vai suspender os serviços para vendedores dos desenvolvedores que utilizam contas bancárias localizadas na Rússia para recebimentos, por tempo indeterminado. O último dia para acumular os ganhos das vendas no mundo todo será 25 de dezembro de 2024, às 23h59 no horário padrão do Pacífico. Em 15 de janeiro de 2025, você vai receber seus últimos ganhos de todas as transações no Google Play.

A partir de 26 de dezembro de 2024, os desenvolvedores do Google Play com contas bancárias de pagamento localizadas na Rússia não poderão mais gerar receita com nossa plataforma. Isso significa que todas as tentativas de compras de apps pagos, compras em apps (incluindo assinaturas) e pagamentos de renovação de assinatura feitas com o Google Play Faturamento vão falhar a partir de 26 de dezembro de 2024. Após 15 de janeiro de 2025, o Google não poderá transferir seus ganhos com o Google Play caso sua conta bancária de pagamentos seja da Rússia.

Todos os ganhos restantes serão pagos em 15 de janeiro de 2025, seja qual for seu limite mínimo de pagamento de ganhos. Saiba mais sobre a configuração do limite de ganhos.

Recomendamos que você volte a esta página para ver as informações mais recentes. Confira abaixo outras dúvidas dos desenvolvedores, que vamos continuar a atualizar nesta página.

Importante: todas as perguntas frequentes abaixo se aplicam apenas a desenvolvedores que usam uma conta bancária de pagamento localizada na Rússia e à base de usuários global deles*.
*Exceto usuários na Rússia e em Belarus

Para ver as mudanças anunciadas anteriormente no sistema de faturamento do Google Play para usuários na Rússia e em Belarus, consulte este artigo da Central de Ajuda. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte para desenvolvedores do Google Play.

Perguntas frequentes

Os usuários ainda podem baixar apps e jogos gratuitos do Google Play?

Sim, os usuários ainda poderão baixar apps e jogos gratuitos na Google Play Store.

O que vai acontecer quando usuários de fora da Rússia tentarem comprar meus apps na Play Store ou fazer compras neles?

Quando um usuário tentar comprar seu app, iniciar uma compra no app ou fazer uma assinatura pelo sistema de faturamento do Google Play, uma mensagem de erro vai aparecer, e a transação não será processada.

Os usuários ainda podem acessar meus apps e jogos pagos que já baixaram e compraram?

Os usuários só podem acessar os apps e jogos pagos que baixaram antes de 26 de dezembro de 2024. Os usuários não podem acessar os apps ou jogos comprados anteriormente que não estejam armazenados em um dispositivo do usuário no momento, seja qual for a data de compra.

O que acontece com as assinaturas atuais dos meus usuários?

As assinaturas vão continuar ativas até o fim do período de faturamento atual. No entanto, não poderão ser renovadas e serão canceladas de maneira automática na próxima data de faturamento após 25 de dezembro de 2024. Os períodos de carência de faturamento da assinatura que você configurou serão respeitados. Os testes gratuitos vão continuar funcionando até que ocorra uma tentativa de pagamento.

Como posso estender o acesso dos meus assinantes ao conteúdo sabendo que o próximo pagamento de renovação será recusado?

Há duas opções:

  • A primeira é você estender o período de carência para que os assinantes atuais possam continuar acessando o conteúdo após o fim do período de faturamento por até 30 dias no Play Console.
  • A segunda opção é adiar a próxima renovação de um usuário por até um ano com a API Google Play Developer. O usuário vai continuar com acesso total ao conteúdo, mas não vai receber cobranças durante o período de adiamento. A data de renovação da assinatura será atualizada para refletir a nova data. A tentativa de pagamento vai falhar na data de renovação atualizada.
Meu app oferece um serviço essencial para a segurança dos usuários e concede acesso a informações. O que eu faço?

Se quiser, você pode oferecer o app grátis ou remover a assinatura paga e permitir que os usuários acessem o conteúdo da assinatura de graça.

Posso publicar novos apps ou atualizar os existentes durante essa pausa?

Ainda é possível publicar novos apps gratuitos e atualizar os que já existem. Não será possível gerar receita se a conta bancária de pagamento estiver localizada na Rússia.

Posso emitir reembolsos para meus usuários após 25 de dezembro de 2024?

Não. 25 de dezembro de 2024 será a última data em que você ou o Google poderão emitir reembolsos para os usuários.

Como isso afeta a política de pagamentos do Google Play?

Não há impacto nas políticas de pagamentos do Google Play fora da Rússia. Acesse esta página da Central de Ajuda para saber mais.

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