หากต้องการเวลาเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการประกาศเกี่ยวกับนโยบายบางอย่างใน Play Console คุณสามารถขอขยายกำหนดเวลาได้โดยตรงผ่านหน้าเนื้อหาแอปสำหรับนโยบายที่มีสิทธิ์ บทความนี้จะอธิบายวิธีส่งคำขอและตอบคำถามที่พบบ่อยบางส่วน
ขอเวลาเพิ่มเติมในการประกาศ
คุณสามารถขอเวลาเพิ่มเติมเพื่อประกาศเกี่ยวกับนโยบายที่มีสิทธิ์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าเนื้อหาแอป (ตรวจสอบและปรับปรุง > นโยบายและโปรแกรม > เนื้อหาแอป)
- ค้นหาประกาศที่ต้องการขอเวลาเพิ่มเติม
ดูตัวอย่างหน้านี้ใน Play Console - คลิกขอเวลาเพิ่มเติม
- เลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อแจ้งให้เราทราบถึงเหตุผลที่คุณต้องการเวลาเพิ่มเติม แล้วคลิกส่งคำขอ
ดูตัวอย่างหน้านี้ใน Play Console
หลังจากขอเวลาเพิ่มเติมแล้ว คุณจะเห็นหมายเหตุในส่วน "ลำดับเวลา" ของแบบฟอร์มประกาศ ซึ่งจะแสดงรายละเอียดกำหนดเวลาใหม่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดพร้อมสถานะ "ขยายเวลาแล้ว"
สถานะรายการคำถามที่พบบ่อย
ประกาศเกี่ยวกับนโยบายทั้งหมดจะขอเวลาเพิ่มเติมได้ไหมไม่ได้ ฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับนโยบายและข้อกำหนดเฉพาะ เราพยายามขยายเวลาสำหรับนโยบายที่ซับซ้อนเมื่อเป็นไปได้ เพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นและสามารถควบคุมกำหนดเวลาการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้มากขึ้น
แต่ละนโยบายจะมีกรอบเวลาคงที่สำหรับการขยายเวลา เราทำเช่นนี้เพื่อให้วันที่ในนโยบายต่างๆ ตรงกันและจดจำได้ง่ายขึ้น
คุณอาจไม่ได้อยู่ในขอบเขตของการประกาศที่ค้นหา หรือคุณอาจประกาศเสร็จแล้วและประกาศดังกล่าวอาจอยู่ในแท็บดำเนินการแล้ว
เนื่องจากคุณประกาศเรียบร้อยแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องขอเวลาเพิ่มเติม หากพบปัญหาเมื่อตรวจสอบประกาศ ปัญหาดังกล่าวจะปรากฏในแท็บต้องดำเนินการ และคุณจะขอขยายเวลาได้