Si vous avez besoin de plus de temps pour respecter les échéances de certaines déclarations relatives aux règles dans la Play Console, vous pouvez demander un délai supplémentaire pour les règles éligibles directement sur la page Contenu de l'application. Cet article vous explique comment procéder et répond à certaines questions fréquentes.
Demander un délai supplémentaire pour remplir une déclaration
Pour demander un délai supplémentaire pour remplir une déclaration relative à des règles éligibles, procédez comme suit :
- Ouvrez la Play Console et accédez à la page Contenu de l'application (Surveiller et améliorer > Règles et programmes > Contenu de l'application).
- Recherchez la déclaration pour laquelle vous souhaitez demander un délai supplémentaire.
Voir un exemple dans la Play Console - Cliquez sur Demander un délai supplémentaire.
- Sélectionnez la ou les options les plus pertinentes pour nous indiquer pourquoi vous souhaitez bénéficier d'un délai supplémentaire, puis cliquez sur Demander.
Voir un exemple dans la Play Console
Une fois que vous avez demandé un délai supplémentaire, une note s'affiche dans la section "Calendrier" du formulaire de déclaration. Elle indique votre nouvelle échéance de mise en conformité et l'état "Extension accordée".
État de l'élémentQuestions fréquentes
Un délai supplémentaire peut-il être accordé pour toutes les déclarations relatives aux règles ?Non, cette fonctionnalité dépend de la règle et d'exigences spécifiques. Dans la mesure du possible, nous essayons de vous accorder des délais supplémentaires pour les règles complexes afin de vous offrir plus de flexibilité et de contrôle sur votre calendrier de mise en conformité.
Chaque règle bénéficie d'un délai supplémentaire d'une durée fixe. Cela nous permet de fournir des échéances cohérentes et faciles à retenir pour l'ensemble de nos règles.
Il est possible que la déclaration que vous recherchez ne s'applique pas à vous, ou qu'elle ait déjà été effectuée et qu'elle figure donc dans l'onglet Traitée.
Comme vous avez déjà rempli la déclaration, vous n'avez pas besoin de demander de délai supplémentaire. Si nous détectons un problème lors de l'examen de votre déclaration, elle apparaîtra dans l'onglet Attention requise. Vous pourrez alors demander un délai supplémentaire.