Si necesitas más tiempo para cumplir con ciertas fechas límite de declaraciones de políticas en Play Console, puedes solicitar una extensión directamente en la página Contenido de la app para las políticas aptas. En este artículo, se explica cómo hacerlo y se responden algunas preguntas frecuentes.
Solicita tiempo adicional para completar una declaración
Si deseas solicitar tiempo adicional para completar una declaración de políticas aptas, sigue los pasos que se indican a continuación.
- Abre Play Console y ve a la página Contenido de la app (Supervisa y mejora > Política y programas > Contenido de la app).
- Busca la declaración para la que quieras solicitar más tiempo para completarla.
Consultar un ejemplo de cómo se ve esto en Play Console - Haz clic en Solicitar tiempo adicional.
- Selecciona las opciones más pertinentes para informarnos por qué quieres más tiempo y haz clic en Solicitar.
Consultar un ejemplo de cómo se ve esto en Play Console
Después de solicitar tiempo adicional, verás una nota en la sección "Cronograma" del formulario de declaración en la que detallará tu nueva fecha límite de cumplimiento con el estado "Extensión otorgada".
Estado del elementoPreguntas frecuentes
¿Se podrá solicitar más tiempo para todas las declaraciones de políticas?No, esta función depende de la política y los requisitos específicos. Cuando es posible, intentamos proporcionar extensiones en el caso de políticas complejas para brindarte más flexibilidad y control sobre tu cronograma de cumplimiento.
Cada política tendrá un período fijo para sus extensiones. Esto nos permite proporcionar fechas coherentes y fáciles de recordar en todas nuestras políticas.
Es posible que no cumplas con los requisitos de la declaración que buscas o que ya la hayas completado y que se encuentre en la pestaña Completadas.
Como ya completaste la declaración, no es necesario que solicites más tiempo. Si detectamos un problema cuando revisemos la declaración, este aparecerá en la pestaña Requiere atención, y podrás solicitar una extensión en ese momento.