Si necesitas más tiempo para cumplir ciertos plazos de declaración de cumplimiento de políticas en Play Console, puedes solicitar una prórroga directamente en la página Contenido de la aplicación de las políticas aptas. En este artículo se explica cómo hacerlo y se responden algunas preguntas frecuentes.
Solicitar más tiempo para completar una declaración
Puedes solicitar más tiempo para completar una declaración de cumplimiento de políticas aptas siguiendo los pasos que se indican a continuación.
- Abre Play Console y ve a la página Contenido de la aplicación (Monitorizar y mejorar > Política y programas > Contenido de la aplicación).
- Busca la declaración para cuya finalización quieras solicitar más tiempo para completarla.
Ver un ejemplo de cómo se ve en Play Console - Haz clic en Solicitar más tiempo.
- Selecciona las opciones que consideres más relevantes para indicarnos por qué quieres más tiempo y haz clic en Solicitar.
Ver un ejemplo de cómo se ve en Play Console
Después de solicitar más tiempo, verás una nota en la sección "Cronología" del formulario de la declaración en la que se detallará la nueva fecha límite de cumplimiento con el estado "Prórroga concedida".
Estado del elementoPreguntas frecuentes
¿Se podrá solicitar más tiempo en todas las declaraciones de cumplimiento de políticas?No, esta función depende de la política y los requisitos específicos. Intentamos ofrecer extensiones para las políticas complejas siempre que sea posible, de forma que tengas más flexibilidad y control sobre tu calendario de cumplimiento.
Cada política tendrá un plazo fijo para sus prórrogas. De esta forma, las fechas de nuestras políticas son más fáciles de recordar y consecuentes.
Tu caso no está dentro del ámbito de aplicación de la declaración que estás buscando o puede que ya la hayas completado y se encuentre en la pestaña Completadas.
Como ya has completado la declaración, no es necesario que solicites más tiempo. Si detectamos algún problema al revisar tu declaración, aparecerá en la pestaña Requiere tu atención y podrás solicitar una prórroga.