Se precisar de mais tempo para cumprir determinados prazos de declaração de políticas na Play Console, pode pedir uma extensão de prazo diretamente através da página Conteúdo da app para políticas elegíveis. Este artigo explica como e responde a algumas Perguntas frequentes.
Peça tempo adicional para preencher uma declaração
Siga os passos abaixo para pedir tempo adicional para preencher uma declaração para políticas elegíveis.
- Abra a Play Console e aceda à página Conteúdo da app (Monitorizar e melhorar > Política e programas > Conteúdo da app).
- Encontre a declaração para a qual quer pedir tempo adicional para preencher.
Veja um exemplo do aspeto desta opção na Play Console - Clique em Pedir tempo adicional.
- Selecione as opções mais relevantes para nos informar do motivo pelo qual quer tempo adicional e clique em Pedir.
Veja um exemplo do aspeto desta opção na Play Console
Depois de pedir tempo adicional, é apresentada uma nota na secção "Cronologia" do formulário de declaração a detalhar o novo prazo de conformidade com o estado "Extensão concedida".
Estado do itemPerguntas frequentes
Todas as declarações de políticas vão poder pedir mais tempo?Não, esta funcionalidade depende da política e dos requisitos específicos. Tentamos oferecer extensões para políticas complexas sempre que possível para lhe dar mais flexibilidade e controlo sobre a sua agenda de conformidade.
Cada política vai ter um período fixo para as respetivas extensões. Fazemos isto para oferecer datas consistentes e mais fáceis de memorizar nas nossas políticas.
Não se encontra no âmbito da declaração que está a pesquisar ou já a concluiu e esta encontra-se no separador Com medidas tomadas.
Uma vez que já preencheu a declaração, não é preciso pedir tempo adicional. Se encontrarmos um problema ao rever a sua declaração, este é apresentado no separador Requer atenção e pode pedir uma extensão nesse momento.