Vista previa: Contenido y servicios relacionados con la salud

Vista previa de la política

En este artículo encontrarás una vista previa de los cambios realizados en las actualizaciones de nuestras políticas de octubre del 2024.

Vamos a ampliar el alcance de la política de funcionalidades médicas y a actualizar el texto de la política para incluir las directrices médicas y los requisitos de información legal más recientes para aplicaciones de salud y medicina. Además, vamos a centralizar las políticas relacionadas con la salud en la página Contenido y servicios relacionados con la salud. (en vigor a partir del 28 de mayo del 2025)

Para consultar la versión actual del artículo "Contenido y servicios relacionados con la salud", visita esta página.

No permitimos aplicaciones que expongan a los usuarios a contenido y servicios relacionados con la salud que sean dañinos. 

Si tu aplicación contiene o promociona contenido y servicios relacionados con la salud, debes asegurarte de que cumpla la legislación aplicable.

Aplicaciones de salud y medicina Si tu aplicación ofrece funciones o información relacionados con la salud como parte de sus funcionalidades, o accede a datos de salud para prestar funciones no relacionadas con la salud, debe cumplir las Políticas para Desarrolladores de Google Play, incluida la política de privacidad, elementos engañosos y abuso de dispositivos, así como los siguientes requisitos: Declaración de Play Console: Todos los desarrolladores deben rellenar el formulario de declaración de aplicaciones de salud en la página Contenido de la aplicación (Política > Contenido de la aplicación) de Play Console. Consulta más información sobre cómo proporcionar los datos en el formulario de declaración de aplicaciones de salud. Requisitos de la política de privacidad y de aviso destacado: Tu aplicación debe publicar un enlace a la política de privacidad en el campo correspondiente de Play Console, así como un enlace a la política de privacidad o el texto en sí dentro de la propia aplicación. Asegúrate de que tu política de privacidad esté disponible en una URL activa, accesible públicamente y sin geoperimetraje (no se admite el formato PDF), y que no sea modificable (según la sección Seguridad de los datos). En la política de privacidad y los avisos que aparezcan en tu aplicación, se debe explicar de forma exhaustiva cómo la aplicación accede, recoge, usa y comparte los datos de usuario personales o sensibles, sin limitarse a los datos incluidos en la sección Seguridad de los datos que aparece arriba. En el caso de las funciones o los datos regulados por permisos peligrosos o de ejecución, la aplicación debe cumplir todos los requisitos de aviso destacado y consentimiento aplicables. No se deben solicitar permisos que no sean necesarios para que una aplicación de salud lleve a cabo su función principal y se deben quitar los permisos que no se usen. Para ver la lista de permisos que se consideran incluidos en el ámbito de los datos sensibles relacionados con la salud, consulta ¿Qué permisos se aplican a la política de aplicaciones de salud?. Si tu aplicación no es de salud principalmente, pero incluye funciones relacionadas con la salud y accede a datos de salud, seguirá sujeta a la política de aplicaciones de salud. Debe quedar clara para el usuario la conexión entre la función principal de la aplicación y la recogida de datos relacionados con la salud (por ejemplo, aseguradoras médicas, aplicaciones de juegos que recogen datos de la actividad del usuario para que avance en el juego, etc.). La política de privacidad de la aplicación debe reflejar este uso limitado. Funcionalidades sanitarias y médicas: No permitimos aplicaciones con funciones relacionadas con la salud o la medicina que sean engañosas o potencialmente dañinas.  Las aplicaciones que se conectan a hardware o dispositivos externos (por ejemplo, monitores de glucosa en sangre) para realizar su función médica, deben comunicar claramente estos requisitos de hardware externo en la descripción de la aplicación. La aplicación no debe sugerir que puede funcionar de forma independiente sin el hardware externo necesario. Las aplicaciones que usen los sensores del dispositivo (por ejemplo, la cámara) para funciones de salud deben indicar claramente la información de compatibilidad del dispositivo en la descripción de la aplicación. Por ejemplo, las aplicaciones con funciones de oximetría que usen únicamente los sensores del dispositivo deben declarar adecuadamente qué modelos de dispositivos pueden admitir esa función. Las aplicaciones que han recibido autorización o aprobación de las agencias competentes como dispositivos médicos deben facilitar la prueba de dicha autorización si se solicita. Las aplicaciones no reguladas ni aprobadas por la autoridad sanitaria competente deben incluir información legal clara que indique que la aplicación no es un dispositivo médico y que no sirve para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica. Las aplicaciones también deben recordar a los usuarios que deben acudir a un médico para recibir asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. Requisitos adicionales: Si tu aplicación de salud reúne las condiciones de alguna de las siguientes categorías, deberás cumplir los requisitos pertinentes: Aplicaciones de salud asociadas a organismos públicos: si tienes permiso de un organismo público o una organización sanitaria reconocida para desarrollar y distribuir una aplicación de forma asociada con estas entidades, debes enviar pruebas de que cumples los requisitos mediante el formulario de información por adelantado. Aplicaciones de rastreo de contactos/estado de salud: si tu aplicación es de rastreo de contactos o de estado de salud, selecciona la opción "Prevención de enfermedades y salud pública" en Play Console y proporciona la información necesaria mediante el formulario de información por adelantado que se menciona arriba. Aplicaciones de investigación en humanos: las aplicaciones que realicen investigaciones de salud en humanos deben seguir todas las reglas y reglamentos, incluidas, entre otras, obtener el consentimiento informado de los participantes o, en el caso de menores, de sus padres o tutores. Asimismo, las aplicaciones de investigaciones de salud en seres humanos deben conseguir la aprobación de un consejo institucional de revisión o de un comité de ética independiente equivalente, a menos que se encuentren exentas. Se debe proporcionar una prueba de dicha aprobación si se solicita. Para obtener más información sobre aplicaciones de salud y medicina, consulta este artículo del Centro de Ayuda.

 

Datos de Salud conectada Los datos a los que se accede a través de los Permisos de Salud conectada se consideran datos de usuario personales y sensibles, y están sujetos a la política de Datos de Usuario y a requisitos adicionales.

 

Medicamentos con receta No admitimos aplicaciones que faciliten la venta ni la compra sin receta de medicamentos que necesiten prescripción médica.

 

Sustancias no aprobadas Google Play no admite aplicaciones que promocionen o vendan sustancias no aprobadas, independientemente de que se afirme que son legales.  Ejemplos de infracciones habituales Todos los artículos de esta lista no exhaustiva de fármacos y suplementos prohibidos. Productos que contengan efedra. Productos que contengan gonadotropina coriónica humana (hCG) para perder o controlar el peso, o que se promocionen conjuntamente con esteroides anabolizantes. Suplementos alimenticios o elaborados con hierbas que contengan componentes activos farmacéuticos o peligrosos. Productos con declaraciones de propiedades saludables falsas o engañosas, incluyendo los que insinúan ser tan eficaces como un medicamento con receta o como las sustancias controladas. Productos que carecen de autorización gubernamental y cuya forma de comercialización indica que se pueden utilizar de forma segura o efectiva para prevenir, curar o tratar una determinada enfermedad o dolencia. Productos que hayan sido objeto de una acción o advertencia gubernamental o regulatoria. Productos cuya denominación resulte engañosa por su similitud con un fármaco o suplemento no aprobado o una sustancia controlada. Para obtener más información sobre los fármacos y suplementos no aprobados o engañosos que monitorizamos, visita la página www.legitscript.com.

 

Desinformación sobre salud No permitimos aplicaciones que contengan afirmaciones engañosas relacionadas con la salud y que contradigan el consenso médico existente o puedan causar daños a los usuarios. Ejemplos de infracciones habituales Afirmaciones engañosas sobre las vacunas (por ejemplo, afirmar que las vacunas pueden alterar el ADN de las personas). Defensa de tratamientos dañinos y no aprobados. Defensa de otras prácticas sanitarias dañinas, como las terapias de conversión. (1) Esta aplicación incluye afirmaciones médicas o relacionadas con la salud (cura el cáncer) que son engañosas.

 

Pagos - Servicios clínicos Las transacciones relacionadas con servicios clínicos regulados no deben usar el sistema de facturación de Google Play. Para obtener más información, consulta el artículo Entender la política de pagos de Google Play.