Как настроить рекомендации, показываемые в процессе покупки, чтобы увеличить количество заказов

В Play Console можно настроить показ рекомендаций в процессе покупки и выбрать контент из вашего приложения, который Google будет рекомендовать при оформлении покупок, основываясь на поведении пользователей.

Как работают рекомендации, показываемые в процессе покупки

С помощью этих рекомендаций вы можете:

увеличивать количество последующих заказов, показывая пользователям, совершившим покупку, товары, которые могут их заинтересовать;
уменьшать коэффициент прерывания, показывая покупателям популярные товары, когда они покидают корзину;
анализировать эффективность рекомендаций по различным показателям.

В настройках Play Console можно указать, какой контент из вашего приложения следует рекомендовать в процессе покупки. Также можно выбрать аудитории и страны или регионы, для которых будут показываться эти рекомендации. Обратите внимание, что рекомендовать таким образом можно только контент для продажи через приложение, но не подписки.

Когда вы включите рекомендации, они будут показываться во время покупок в Google Play пользователям из выбранных вами стран или регионов через систему рекомендаций. Например, при покупке контента в приложении, они могут увидеть предложение приобрести товар, заинтересовавший других пользователей. Также, если они покинут корзину, ничего не купив, система может порекомендовать им иной популярный товар.

Разверните разделы ниже, чтобы посмотреть примеры того, как выглядят в Google Play рекомендации, показываемые в процессе покупки.

Примечание. Изображения приведены для примера и могут быть заменены.

Включив показ рекомендаций в процессе покупки, вы сможете просматривать диаграммы на странице Монетизация с Google Play > Рекомендации в процессе покупки, чтобы оценивать эффективность рекомендаций. На этой странице также находится их полный список.

Как настраивать рекомендации, показываемые в процессе покупки, и управлять ими

Эти рекомендации настраиваются на странице Рекомендации в процессе покупки в Play Console. Вы можете в любое время изменять их, а также просматривать статистику, чтобы оценивать их эффективность.

Что для этого требуется

Для настройки рекомендаций в процессе покупки:

в приложение должна быть встроена библиотека Google Play Платежей, чтобы оно могло одновременно обрабатывать несколько товаров;
в приложении должен быть хотя бы один товар для продажи.

Как настроить рекомендации, показываемые в процессе покупки

Для этого:

Откройте Play Console и перейдите к странице Монетизация с Google Play > Рекомендации в процессе покупки.
Выберите Настроить.
Нажмите + Страны/регионы, чтобы выбрать страны, в которых хотите показывать рекомендации.
- Выделите нужные страны или регионы и нажмите Применить.
Нажмите + Товары, чтобы выбрать товары, которые хотите рекомендовать в Google Play.
- Выделите нужные товары и нажмите Применить. Можно выбрать до 1000 товаров.
  - Важно! Если для товара в приложении с помощью метода setIsOfferPersonalized() скрыто уведомление о персональной цене, он не будет рекомендоваться пользователям из ЕЭЗ.
В разделе "Выберите аудиторию" укажите, кто будет видеть рекомендации:
- Только тестировщики лицензий (рекомендовано для проверки настроек). При выборе этого варианта видеть рекомендации в процессе покупки смогут только приглашенные вами тестировщики. Так удобно проверить правильность настроек. Узнать больше о тестировании рекомендаций в процессе покупки можно ниже.
- Все пользователи (после проверки тестировщиками). При выборе этого варианта рекомендации в процессе покупки станут доступны для всех пользователей сразу по завершении настройки. Мы настоятельно рекомендуем проверить настройки перед тем, как включать рекомендации для всех.
Нажмите Сохранить.

Рекомендации, показываемые в процессе покупки, можно изменить в любое время. Включив их, вы сможете просматривать статистику их эффективности на странице Рекомендации в процессе покупки.

Как тестировать рекомендации, показываемые в процессе покупки (предпочтительный вариант)

Тестирование позволяет убедиться, что рекомендации работают правильно, и только потом включить их показ для всех. Чтобы проверить рекомендации при помощи тестировщиков лицензий, сделайте следующее.

Во время настройки укажите товары, которые хотите рекомендовать, и выберите Только тестировщики лицензий в разделе "Выберите аудиторию". Так эти рекомендации увидят только приглашенные для этого тестировщики.
- Совет. Выбирайте самые востребованные товары, чтобы увеличить вероятность того, что они будут показаны в модели рекомендаций в процессе покупки.
- Совет. Если вы проводите тестирование в одной из стран ЕЭЗ, убедитесь, что для выбранных товаров с помощью метода setIsOfferPersonalized() не скрыто уведомление о персональной цене. В противном случае товары не будут показываться в рекомендациях для пользователей из ЕЭЗ.
Нажмите Сохранить, чтобы включить рекомендации.
- Важно! Проверьте версию вашего приложения Google Play. Она должна быть не ниже, чем 25.5.
Откройте приложение и проведите следующие тесты:
- Рекомендация после покупки.
  1. Сделайте покупку в приложении.
  2. Убедитесь, что после этого показывается рекомендация. В противном случае вернитесь к этапу 1.
  3. Нажмите Купить на рекомендации и убедитесь, что покупка произошла.
  4. Убедитесь, что оба купленных товара успешно получены.
- Рекомендация после покидания корзины.
  1. Добавьте товар, продающийся внутри приложения, в корзину и выйдите из нее, нажав кнопку "Назад".
  2. Убедитесь, что после этого показывается рекомендация.
  3. Нажмите Купить на рекомендации и убедитесь, что покупка произошла.
  4. Убедитесь, что купленный товар успешно получен.

Примечание. Обычно рекомендации показываются снова только через некоторое время. Чтобы облегчить тестирование, для аккаунтов тестировщиков лицензий эта пауза отключена.

После завершения тестирования внесите изменения в товары, если это необходимо, и в разделе выбора аудитории укажите Все пользователи, чтобы включить рекомендации для всех.

Как изменять рекомендации, показываемые в процессе покупки

После включения рекомендаций вы можете в любое время менять их настройки, а также приостанавливать и возобновлять показ. Чтобы изменить их:

Откройте Play Console и перейдите к странице Монетизация с Google Play > Рекомендации в процессе покупки.
Найдите раздел "Покупки через рекомендации" и выберите в таблице нужную рекомендацию. Ее можно найти по названию товара или его идентификатору.
Вы можете изменять любые настройки, сделанные ранее (на этапах 3–5 выше).
Нажмите Сохранить изменения.

Как посмотреть статистику

На странице Рекомендации в процессе покупки представлены диаграммы, которые помогают сравнить продажи товаров с рекомендациями и без них. Доступны следующие диаграммы:

Общая эффективность. Показывает количество заказов, сделанных по рекомендации, или общую выручку от них за определенный период времени.
Ежедневные тенденции. Показывает количество заказов, сделанных по рекомендации, или общую выручку от них за отдельные дни, что позволяет оценить тенденции и колебания.
Сравнение. Показывает разницу в выручке или количестве заказов для товаров с рекомендациями и без них.

Чтобы посмотреть статистику:

Откройте Play Console и перейдите к странице Монетизация с Google Play > Рекомендации в процессе покупки.
Просмотрите таблицу и нужные диаграммы.
- Заказы. На этой диаграмме можно увидеть общие и ежедневные тенденции по количеству транзакций с товарами с рекомендациями и без них. Также здесь можно найти упрощенное сравнение, показывающее влияние рекомендаций на объем продаж.
- Доход. На этой диаграмме отражаются общие и ежедневные тенденции по общей выручке от рекомендованных товаров по сравнению с товарами без рекомендаций, а также визуализация разницы в доходах от товаров обоих типов.
- Покупки через рекомендации. Здесь приводятся подробные сведения о ваших рекомендациях, показываемых в процессе покупки, в том числе названия и идентификаторы товаров, их цены, статус и общее количество продаж через рекомендации.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?