Configurar les recomanacions del flux de compra per augmentar les comandes

En configurar les recomanacions del flux de compra a Play Console, pots triar productes de compra des de la teva aplicació que Google recomanarà de manera proactiva durant la tramitació de les compres en funció del comportament dels usuaris.

Entendre les recomanacions del flux de compra

Amb les recomanacions del flux de compra, pots:

• Augmentar les comandes posteriors a la compra mostrant productes en què els usuaris podrien estar interessats després que completin una compra.
• Reduir la taxa d'abandonament mostrant als usuaris elements populars quan abandonin els carretons perquè continuïn comprant.
• Fer un seguiment de les mètriques analitzant com les recomanacions del flux de compra afecten els resultats de rendiment.

Durant la configuració de les recomanacions del flux de compra a Play Console, pots definir quins dels productes de compra des de l'aplicació vols recomanar. També pots seleccionar quins països o regions i quins públics poden ser aptes per veure aquestes recomanacions. Tingues en compte que només pots utilitzar les recomanacions del flux de compra per recomanar productes de compra des de l'aplicació, no subscripcions.

Un cop hagis llançat les recomanacions, els usuaris aptes dels països o de les regions seleccionats veuran recomanacions creades amb la tecnologia d'un motor de recomanacions mentre compren a Google Play. Per exemple, si han comprat un producte de compra des de l'aplicació, és possible que vegin una recomanació que els suggereixi comprar un altre producte que hagi despertat l'interès d'altres usuaris. De la mateixa manera, si han abandonat el carretó abans de comprar un producte, és possible que vegin una recomanació d'un altre element popular que els pot agradar.

Pots desplegar les seccions següents per veure exemples de l'aspecte que tenen les recomanacions del flux de compra per als usuaris a Google Play.

Exemple de recomanacions que l'usuari veu després de la compra

Nota: les imatges són d'exemple i estan subjectes a canvis.

Exemple de recomanacions que l'usuari veu després d'abandonar el carretó

Nota: les imatges són d'exemple i estan subjectes a canvis.

Un cop hagis llançat les recomanacions del flux de compra, podràs veure gràfics d'anàlisi del rendiment a la pàgina Recomanacions del flux de compra (Monetitzar amb Play > Recomanacions del flux de compra). Aquests gràfics et poden ajudar a entendre millor el rendiment de les recomanacions. També pots navegar per totes les recomanacions existents.

Configurar i gestionar les recomanacions del flux de compra

Pots configurar les recomanacions del flux de compra a la pàgina Recomanacions del flux de compra de Play Console. Pots editar-les en qualsevol moment i també pots veure dades analítiques que t'ajudin a entendre el rendiment i les conversions de les recomanacions.

Requisits previs

Abans de configurar les recomanacions del flux de compra:

• Has d'haver integrat la Biblioteca de Facturació de Google Play a l'aplicació perquè pugui gestionar diversos elements.
• L'aplicació ha de tenir almenys un producte de compra des de l'aplicació.

Configurar les recomanacions del flux de compra

Per configurar les recomanacions del flux de compra:

1. Obre Play Console i ves a la pàgina Recomanacions del flux de compra (Monetitzar amb Play > Recomanacions del flux de compra).
2. Fes clic a Configura.
3. Fes clic a + Països/Regions per seleccionar els països on vols que es mostrin les recomanacions del flux de compra:
   • Selecciona els països o les regions on vols que es mostrin les recomanacions del flux de compra i fes clic a Aplica.
4. Fes clic a + Productes per seleccionar els productes que vols recomanar a Play Store.
   • Selecciona els productes que vols recomanar i fes clic a Aplica. Pots seleccionar-ne fins a 1.000.
     • Important: si l'SKU d'un producte de compra des de l'aplicació està etiquetat com a setIsOfferPersonalized(), no es presentarà com a recomanació als usuaris de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).
5. A la secció "Selecciona un públic", tria qui veurà les recomanacions del flux de compra:
   • Només verificadors amb llicència (opció recomanada per validar la configuració): si tries aquesta opció, només els verificadors que hagis convidat explícitament seran aptes per veure les recomanacions del flux de compra. Aquesta és una bona manera de comprovar que has configurat correctament les recomanacions del flux de compra. Més avall trobaràs informació addicional sobre com pots provar les recomanacions del flux de compra.
   • Tots els usuaris (tria aquesta opció després de la prova amb llicència): si tries aquesta opció, tots els usuaris aptes veuran les recomanacions del flux de compra immediatament després que hagis completat la configuració. Et recomanem que utilitzis verificadors amb llicència per validar la configuració de les recomanacions del flux de compra abans de fer-les públiques.
6. Fes clic a Desa.

Si has de fer canvis a les recomanacions del flux de compra, pots fer-los en qualsevol moment. Un cop hagis llançat les recomanacions del flux de compra, podràs veure anàlisis de rendiment a la pàgina Recomanacions del flux de compra.

Provar les recomanacions del flux de compra (procediment recomanat)

El fet de provar les recomanacions del flux de compra t'ajuda a assegurar-te que funcionen de la manera prevista abans de llançar-les a tots els usuaris. Per provar les recomanacions del flux de compra mitjançant verificadors amb llicència:

1. Durant la configuració de les recomanacions del flux de compra, després de seleccionar els productes de compra des de l'aplicació que vols recomanar, tria Només verificadors amb llicència a la secció Selecciona un públic. Això garanteix que només veuran les recomanacions els verificadors que designis.
   • Consell:
     • Si fas proves des d'un país de l'EEE, comprova que els SKU seleccionats per a les recomanacions del flux de compra no estiguin etiquetats com a setIsOfferPersonalized(), ja que aquests SKU no es presentaran com una recomanació als usuaris d'aquesta regió.
     • Per motius legals i de privadesa, les recomanacions de productes no es mostraran si l'opció de configuració de personalització Activitat al web i en aplicacions d'un usuari està desactivada. Assegura't que aquesta opció estigui activada per als comptes de prova; en cas contrari, és possible que no s'activin les recomanacions.
2. Fes clic a Desa per llançar les recomanacions del flux de compra.
   • Important: assegura't que la versió de l'aplicació Play Store sigui la 25.5 o una de posterior.
3. Obre l'aplicació i fes les proves següents:
   • Recomanació posterior a la compra:
     1. Fes una compra des de l'aplicació.
     2. Verifica que es mostri una recomanació d'un producte de compra des de l'aplicació després d'haver completat correctament la compra. En cas contrari, torna al pas 1.
     3. Toca Compra a la recomanació i verifica que la compra es completi correctament.
     4. Confirma que els dos elements comprats s'entreguin correctament.
   • Recomanació posterior a l'abandonament:
     1. Afegeix un producte de compra des de l'aplicació al carretó i, tot seguit, prem el botó Enrere per abandonar la compra.
     2. Verifica que es mostri una recomanació d'un producte de compra des de l'aplicació després d'abandonar la compra.
     3. Toca el botó Compra de la recomanació i verifica que la compra es completi correctament.
     4. Confirma que l'element comprat s'entregui correctament.

Nota: les recomanacions solen tenir un període d'inactivitat durant el qual no es mostren. Per facilitar les proves, aquest període d'inactivitat se suprimeix en el cas dels comptes de verificadors amb llicència.

Un cop hagis acabat les proves, pots modificar els productes segons calgui i seleccionar Tots els usuaris a la secció de públic per llançar les recomanacions a tothom.

Editar les recomanacions del flux de compra

Un cop hagis configurat les recomanacions del flux de compra, pots canviar-ne la configuració, posar-les en pausa o reprendre-les en qualsevol moment. Per editar les recomanacions del flux de compra:

1. Obre Play Console i ves a la pàgina Recomanacions del flux de compra (Monetitzar amb Play > Recomanacions del flux de compra).
2. Desplaça't fins a la secció "Què es recomana" i, tot seguit, cerca i selecciona la recomanació que vols editar a la taula. Pots cercar-la pel nom o per l'identificador del producte.
3. Pots ajustar la configuració de la recomanació de la mateixa manera que l'has configurat (els passos del 3 al 5 anteriors).
4. Fes clic a Desa els canvis.

Veure dades analítiques

Els gràfics de la pàgina Recomanacions del flux de compra t'ajuden a entendre el rendiment de les recomanacions comparant-lo amb el rendiment dels productes sense recomanacions. Aquests gràfics proporcionen les estadístiques següents:

• Rendiment general: et mostra el total d'ingressos o el nombre de comandes que les recomanacions han generat durant el període de temps seleccionat.
• Tendències diàries: et permet consultar el desglossament diari dels ingressos o de les comandes a partir de recomanacions per identificar tendències i fluctuacions.
• Comparació: destaca la diferència quant a ingressos o comandes entre els productes que tenen les recomanacions activades i els que no, i mostra l'impacte d'utilitzar les recomanacions.

Per veure les dades analítiques de les recomanacions del flux de compra:

1. Obre Play Console i ves a la pàgina Recomanacions del flux de compra (Monetitzar amb Play > Recomanacions del flux de compra).
2. Consulta els gràfics i la taula segons calgui:
   • Comandes: aquest gràfic mostra el nombre de transaccions procedents de productes recomanats en comparació amb els que no tenen recomanacions, desglossats per les tendències totals i les diàries. També veuràs una comparació clara que destaca l'impacte de les recomanacions en el volum de comandes.
   • Ingressos: aquest gràfic mostra el total d'ingressos generats a partir dels productes recomanats en comparació amb els que no tenen recomanacions. També estan desglossats per les tendències totals i les diàries. Amb una comparació visual, es destaca la diferència d'ingressos entre els productes amb recomanacions i els que no en tenen.
   • Què es recomana: aquesta taula proporciona informació detallada sobre les recomanacions del flux de compra existents, inclosos els noms i els identificadors dels productes, el preu, l'estat i el nombre total d'unitats venudes a través de les recomanacions.