Configura las recomendaciones del flujo de compra para incrementar la cantidad de pedidos

Si configuras las recomendaciones del flujo de compra en Play Console, puedes elegir los productos integrados en tu app que Google recomendará de forma proactiva durante la confirmación de compra según el comportamiento de los usuarios.

Información sobre las recomendaciones del flujo de compra

Con las recomendaciones del flujo de compra, puedes hacer lo siguiente:

• Mostrar productos que podrían interesarles a los usuarios después de que completen compras y, de esta forma, incrementar la cantidad de pedidos posteriores
• Mostrar a los usuarios elementos populares para que sigan comprando cuando dejan sus carritos y, así, reducir el porcentaje de abandono
• Analizar el impacto que tienen las recomendaciones del flujo de compra en los resultados de rendimiento para hacer un seguimiento de las métricas

Durante la configuración de las recomendaciones del flujo de compra en Play Console, puedes definir qué productos integrados en tu app te gustaría recomendar. También puedes seleccionar tanto los países o regiones como los públicos que podrán ver estas recomendaciones. Ten en cuenta que solo puedes usar las recomendaciones del flujo de compra para sugerir productos integrados en la aplicación, y no suscripciones.

Después de que lances las recomendaciones, los usuarios que cumplan con los requisitos y residan en los países o regiones seleccionados verán recomendaciones impulsadas por un motor dedicado a esta función mientras realicen compras en Google Play. Por ejemplo, si compraron un producto integrado en la aplicación, es posible que vean una recomendación para comprar otro producto que les interesó a otras personas. Del mismo modo, si abandonaron el carrito antes de comprar un producto, es posible que vean una recomendación de un elemento popular diferente que podría gustarles.

Puedes expandir las secciones que se incluyen a continuación para ver ejemplos de cómo se muestran las recomendaciones del flujo de compra para los usuarios en Google Play.

Ejemplo de recomendaciones que ve el usuario después de una compra

Nota: Las imágenes son ejemplos y están sujetas a cambios.

Ejemplo de recomendaciones que ve el usuario después de abandonar el carrito

Nota: Las imágenes son ejemplos y están sujetas a cambios.

Después de lanzar las recomendaciones del flujo de compra, podrás ver gráficos con estadísticas de rendimiento en la página Recomendaciones del flujo de compra (Monetiza con Play > Recomendaciones del flujo de compra). Estos gráficos pueden ayudarte a conocer mejor el rendimiento de las recomendaciones. También puedes explorar todas tus recomendaciones existentes.

Configura y administra las recomendaciones del flujo de compra

Puedes configurar las recomendaciones del flujo de compra en la página Recomendaciones del flujo de compra de Play Console y puedes editarlas en cualquier momento. Además, puedes ver datos de estadísticas para conocer el rendimiento de tus recomendaciones y la cantidad de conversiones que generan.

Requisitos previos

Antes de configurar las recomendaciones del flujo de compra, tienes que cumplir con estas condiciones:

• Debes integrar la Biblioteca de Facturación Google Play en tu app para que esta pueda incluir múltiples elementos.
• Tu app debe tener al menos un producto integrado.

Configura las recomendaciones del flujo de compra

Para configurar las recomendaciones del flujo de compra, sigue estos pasos:

1. Abre Play Console y ve a la página Recomendaciones del flujo de compra (Monetiza con Play > Recomendaciones del flujo de compra).
2. Presiona Configuración.
3. Haz clic en + Países o regiones para seleccionar los países en los que quieres mostrar las recomendaciones del flujo de compra:
   • Selecciona los países o regiones en los que quieres que se vean tus recomendaciones del flujo de compra y haz clic en Aplicar.
4. Haz clic en + Productos para seleccionar los productos que quieres recomendar en Play Store.
   • Selecciona los productos que quieres recomendar y haz clic en Aplicar. Puedes seleccionar hasta 1,000 productos.
     • Importante: Si el SKU de un producto integrado en la aplicación está etiquetado como setIsOfferPersonalized(), no se presentará como una recomendación para los usuarios del EEE.
5. En la sección "Selecciona un público", elige quién verá las recomendaciones del flujo de compra:
   • Solo verificadores de licencias (se recomienda para validar la configuración): Si eliges esta opción, solo los verificadores a los que hayas invitado explícitamente podrán ver tus recomendaciones del flujo de compra. Esta es una excelente manera de verificar que configuraste correctamente las recomendaciones. A continuación, puedes obtener más información para probar las recomendaciones del flujo de compra.
   • Todos los usuarios (elige esta opción después de realizar las pruebas de licencia): Si eliges esta opción, todos los usuarios que cumplan con los requisitos verán tus recomendaciones del flujo de compra inmediatamente después de que completes la configuración. Antes de hacer que las recomendaciones del flujo de compra estén disponibles para el público, te recomendamos validar su configuración con verificadores de licencias.
6. Haz clic en Guardar.

Si necesitas implementar cambios en tus recomendaciones del flujo de compra, puedes hacerlo en cualquier momento. Después de lanzar las recomendaciones del flujo de compra, podrás ver las estadísticas de rendimiento correspondientes en la página Recomendaciones del flujo de compra.

Prueba las recomendaciones del flujo de compra (recomendado)

Probar las recomendaciones del flujo de compra ayuda a garantizar que funcionen según lo previsto antes de lanzarlas para todos los usuarios. Para probar las recomendaciones del flujo de compra con verificadores de licencias, haz lo siguiente:

1. Durante la configuración de las recomendaciones del flujo de compra, después de seleccionar los productos integrados en la aplicación que quieras recomendar, elige Solo verificadores de licencias en la sección "Selecciona un público". Esto garantiza que solo los verificadores designados vean las recomendaciones.
   • Sugerencia: Elige productos integrados en la aplicación con un alto volumen de pedidos para aumentar las probabilidades de que el modelo de recomendación los muestre en el flujo de compra.
   • Sugerencia: Si realizas pruebas desde un país del EEE, verifica que los SKU seleccionados para las recomendaciones del flujo de compra no estén etiquetados como setIsOfferPersonalized(), ya que estos SKU no se presentarán como recomendación para los usuarios del EEE.
2. Haz clic en Guardar para lanzar las recomendaciones del flujo de compra.
   • Importante: Asegúrate de tener la versión 25.5 de la app de Play Store o una posterior.
3. Abre la app y realiza las siguientes pruebas:
   • Recomendación posterior a la compra:
     1. Realiza una compra directa desde la app.
     2. Verifica que aparezca una recomendación de producto integrado en la aplicación después de que se realice la compra correctamente. Si no es así, vuelve al paso 1.
     3. Presiona Comprar en la recomendación y verifica que la compra se complete correctamente.
     4. Confirma que ambos elementos comprados se entreguen correctamente.
   • Recomendación posterior al abandono del carrito:
     1. Agrega un producto integrado en la aplicación al carrito y, luego, presiona el botón Atrás para abandonar la compra.
     2. Verifica que aparezca una recomendación de producto integrado en la aplicación después de abandonar la compra.
     3. Presiona el botón Comprar en la recomendación y verifica que la compra se complete correctamente.
     4. Confirma que el elemento comprado se entregue correctamente.

Nota: Por lo general, las recomendaciones se "posponen" durante un período y luego vuelven a aparecer. Para facilitar las pruebas, se quita este período en las cuentas de los verificadores de licencias.

Cuando termines de realizar las pruebas, puedes modificar los productos según sea necesario y seleccionar Todos los usuarios en la sección de público para lanzar las recomendaciones para todos los usuarios.

Edita las recomendaciones del flujo de compra

Después de configurar las recomendaciones del flujo de compra, puedes cambiar su configuración, pausarlas o reanudarlas en cualquier momento. Para editar las recomendaciones del flujo de compra, sigue estos pasos:

1. Abre Play Console y ve a la página Recomendaciones del flujo de compra (Monetiza con Play > Recomendaciones del flujo de compra).
2. Desplázate hasta la sección "Recomendaciones", busca la recomendación que quieras editar en la tabla y selecciónala. Puedes buscar por nombre o ID del producto.
3. Si quieres, ajusta la configuración de la recomendación de la misma manera en que lo hiciste cuando la configuraste (pasos 3 a 5 anteriores).
4. Haz clic en Guardar cambios.

Consulta los datos de estadísticas

Con los gráficos de la página Recomendaciones del flujo de compra, puedes conocer el rendimiento de las recomendaciones en comparación con el de los productos sin recomendaciones. En estos gráficos, se proporcionan las siguientes estadísticas:

• Rendimiento general: Muestra los ingresos totales o la cantidad de pedidos generados por las recomendaciones durante el período seleccionado.
• Tendencias diarias: Consulta el desglose diario de los ingresos o pedidos generados por las recomendaciones para identificar tendencias y fluctuaciones.
• Comparación: Destaca la diferencia en ingresos o pedidos entre los productos con recomendaciones habilitadas y los que no las tienen para demostrar el impacto de usar las recomendaciones.

Para ver los datos de estadísticas de las recomendaciones del flujo de compra, sigue estos pasos:

1. Abre Play Console y ve a la página Recomendaciones del flujo de compra (Monetiza con Play > Recomendaciones del flujo de compra).
2. Revisa los gráficos y la tabla según sea necesario:
   • Pedidos: En este gráfico, se muestra la cantidad de transacciones de productos recomendados en comparación con las de los productos que no tuvieron recomendaciones, desglosadas por totales y tendencias diarias. También verás una comparación clara que destaca el impacto de las recomendaciones en el volumen de pedidos.
   • Ingresos: En este gráfico, se muestran los ingresos totales generados por los productos con recomendaciones en comparación con los que no tuvieron recomendaciones, nuevamente desglosados por totales y tendencias diarias. A través de una comparación visual, se destaca la diferencia de ingresos entre los productos con y sin recomendaciones.
   • Recomendaciones: En esta tabla, se proporcionan detalles sobre las recomendaciones del flujo de compra existentes, incluidos los nombres y los IDs de los productos, el precio, el estado y la cantidad total de unidades vendidas a través de las recomendaciones.