Configurar recomendaciones de flujo de compra para aumentar los pedidos

Al configurar recomendaciones de flujos de compra en Play Console, puedes elegir productos de compra en la aplicación que Google recomendará de forma proactiva en el momento de tramitar una compra en función del comportamiento de los usuarios.

Acerca de las recomendaciones de flujo de compra

Con las recomendaciones de flujo de compra, puedes hacer lo siguiente:

• Aumentar los pedidos posteriores a la compra mostrando productos que podrían interesar a los usuarios después de completar una compra
• Reducir la tasa de abandono mostrándoles a los usuarios artículos populares para que sigan comprando cuando abandonen sus carritos
• Hacer un seguimiento de las métricas analizando cómo influyen las recomendaciones del flujo de compra en los resultados de rendimiento

Durante la configuración de las recomendaciones de flujo de compra en Play Console, puedes definir cuáles de tus productos de compra en la aplicación quieres recomendar. También puedes seleccionar a qué países, territorios y audiencias se pueden mostrar esas recomendaciones. Ten en cuenta que solo puedes usar recomendaciones de flujos de compra para recomendar productos de compra en la aplicación, no suscripciones.

Después de lanzar tus recomendaciones, los usuarios que cumplan los requisitos en los países o los territorios que hayas seleccionado verán recomendaciones generadas por un motor de recomendaciones mientras compran en Google Play. Por ejemplo, si han comprado un producto de compra en la aplicación, es posible que vean una recomendación para comprar otro producto que haya resultado interesante a otros usuarios. Del mismo modo, si un usuario abandona el carrito antes de comprar un producto, puede que vea una recomendación de otro artículo popular que le pueda gustar.

Puedes ampliar las siguientes secciones para ver ejemplos de cómo se muestran las recomendaciones de flujo de compra a los usuarios en Google Play.

Ejemplo de recomendaciones que ve el usuario después de comprar

Nota: Las imágenes y los ejemplos pueden cambiar.

Ejemplo de recomendaciones que ve el usuario después de abandonar el carrito

Nota: Las imágenes y los ejemplos pueden cambiar.

Después de lanzar tus recomendaciones de flujo de compra, podrás ver gráficos de analíticas de rendimiento en la página Recomendaciones de flujo de compra (Monetizar con Play > Recomendaciones de flujo de compra). Estos gráficos pueden ayudarte a comprender mejor el rendimiento de tus recomendaciones. También puedes consultar todas las recomendaciones que ya has configurado.

Configurar y gestionar recomendaciones de flujo de compra

Puedes configurar las recomendaciones de flujo de compra en la página Recomendaciones de flujo de compra de Play Console. Puedes editar las recomendaciones de flujo de compra en cualquier momento. También puedes consultar datos analíticos para saber en qué medida funcionan y generan conversiones tus recomendaciones.

Requisitos previos

Antes de configurar recomendaciones de flujo de compra:

• Debes tener integrada la Biblioteca de Facturación de Google Play en tu aplicación para que pueda gestionar varios elementos.
• Tu aplicación debe tener al menos un producto de compra en la aplicación.

Configurar recomendaciones de flujo de compra

Para configurar las recomendaciones de flujo de compra, haz lo siguiente:

1. Abre Play Console y ve a la página Recomendaciones de flujo de compra (Monetizar con Play > Recomendaciones de flujo de compra).
2. Haz clic en Configurar.
3. Haz clic en + Países o regiones para seleccionar los países donde quieras mostrar recomendaciones de flujo de compra:
   • Selecciona los países o las zonas en los que quieras que se muestren las recomendaciones de flujo de compra y haz clic en Aplicar.
4. Haz clic en + Productos para seleccionar los productos que quieras recomendar en Play Store.
   • Selecciona los productos que quieras recomendar y haz clic en Aplicar. Puedes seleccionar hasta 1000 productos.
     • Importante: Si el SKU de un producto de compra en la aplicación está etiquetado con setIsOfferPersonalized(), no se mostrará como recomendación a los usuarios del EEE.
5. En la sección "Selecciona una audiencia", elige quién verá las recomendaciones del flujo de compra:
   • Solo para testers con licencia (recomendado para validar tu configuración): si eliges esta opción, solo los testers a los que hayas invitado explícitamente podrán ver tus recomendaciones de flujo de compra. Esta es una forma excelente de comprobar que has configurado correctamente las recomendaciones de flujo de compra. Puedes consultar más información sobre cómo probar las recomendaciones de flujo de compra más abajo.
   • Todos los usuarios (seleccionar después de probar las licencias): si eliges esta opción, todos los usuarios que cumplan los requisitos verán tus recomendaciones de flujo de compra inmediatamente después de completar la configuración. Te recomendamos que utilices testers con licencia para validar la configuración de las recomendaciones de flujo de compra antes de ponerlas a disposición del público.
6. Haz clic en Guardar.

Si necesitas hacer cambios en las recomendaciones de flujo de compra, puedes hacerlo en cualquier momento. Después de lanzar tus recomendaciones de flujo de compra, podrás ver analíticas de rendimiento en la página Recomendaciones de flujo de compra.

Probar recomendaciones de flujo de compra (opción recomendada)

Hacer pruebas de las recomendaciones de flujo de compra te permite asegurarte de que funcionan correctamente antes de lanzarlas a todos los usuarios. Para probar las recomendaciones de flujo de compra con testers con licencia, haz lo siguiente:

1. Durante la configuración de las recomendaciones de flujo de compra, después de seleccionar los productos de compra en la aplicación que quieras recomendar, elige Solo testers con licencia en la sección "Selecciona una audiencia". De esta forma, solo los testers designados podrán ver las recomendaciones.
   • Nota: Elige productos de compra en la aplicación con un gran volumen de pedidos para aumentar la probabilidad de que el modelo de recomendaciones los muestre en el flujo de compra.
   • Nota: Si haces pruebas en un país del EEE, comprueba que los SKUs seleccionados para las recomendaciones de flujo de compra no estén etiquetados con setIsOfferPersonalized(), ya que estos SKUs no se presentarán como recomendaciones a los usuarios del EEE.
2. Haz clic en Guardar para lanzar las recomendaciones de flujo de compra.
   • Importante: Asegúrate de que tu versión de la aplicación Play Store sea la 25.5 o una posterior.
3. Abre tu aplicación y haz las siguientes pruebas:
   • Recomendación después de la compra:
     1. Haz una compra en la aplicación.
     2. Comprueba que se muestre una recomendación de producto de compra en la aplicación después de haber completado la compra. Si no es así, vuelve al paso 1.
     3. Toca Comprar en la recomendación y comprueba que la compra se complete correctamente.
     4. Confirma que los dos artículos comprados se entreguen correctamente.
   • Recomendación después del abandono:
     1. Añade un producto de compra en la aplicación a tu carrito y, a continuación, abandona la compra pulsando el botón para volver.
     2. Comprueba que se muestre una recomendación de producto de compra en la aplicación después de haber abandonado la compra.
     3. Toca el botón Comprar en la recomendación y comprueba que la compra se complete correctamente.
     4. Confirma que el artículo comprado se entregue correctamente.

Nota: Las recomendaciones suelen tener un periodo de espera antes de volver a aparecer. Para facilitar las pruebas, se ha eliminado este periodo de espera de las cuentas de testers con licencia.

Cuando hayas terminado las pruebas, podrás modificar los productos según sea necesario y seleccionar Todos los usuarios en la sección de la audiencia para lanzar tus recomendaciones a todos los usuarios.

Editar recomendaciones de flujo de compra

Después de configurar las recomendaciones de flujo de compra, puedes cambiar su configuración, pausarlas o reanudarlas en cualquier momento. Para modificar las recomendaciones de flujo de compra, haz lo siguiente:

1. Abre Play Console y ve a la página Recomendaciones de flujo de compra (Monetizar con Play > Recomendaciones de flujo de compra).
2. Desplázate hasta la sección "Qué se recomienda". Luego, busca y selecciona la recomendación que quieras modificar en la tabla. Puedes buscar por nombre o ID de producto.
3. Puedes ajustar la configuración de la recomendación como lo hiciste al configurarla (pasos del 3 al 5 anteriores).
4. Haz clic en Guardar cambios.

Ver datos analíticos

Los gráficos de la página Recomendaciones de flujo de compra te ayudan a comparar el rendimiento de tus recomendaciones con el de los productos sin recomendaciones. Estos gráficos proporcionan las siguientes estadísticas:

• Rendimiento general: muestra los ingresos totales o el número de pedidos generados por las recomendaciones durante el periodo seleccionado.
• Tendencias diarias: consulta el desglose diario de los ingresos o de los pedidos generados por las recomendaciones para identificar tendencias y fluctuaciones.
• Comparativa: destaca la diferencia de ingresos o pedidos entre los productos que tienen las recomendaciones habilitadas y los que no las tienen, lo que demuestra el impacto de usar las recomendaciones.

Para ver los datos analíticos de tus recomendaciones de flujo de compra, haz lo siguiente:

1. Abre Play Console y ve a la página Recomendaciones de flujo de compra (Monetizar con Play > Recomendaciones de flujo de compra).
2. Revisa los gráficos y la tabla según sea necesario:
   • Pedidos: este gráfico muestra el número de transacciones de productos recomendados en comparación con los que no tienen recomendaciones, desglosado por tendencias totales y diarias. También verás una comparación clara que destaca el impacto de las recomendaciones en el volumen de pedidos.
   • Ingresos: este gráfico muestra los ingresos totales generados por los productos recomendados en comparación con los que no tienen recomendaciones. También se desglosan por tendencias totales y diarias. Una comparación visual destaca la diferencia de ingresos entre los productos con recomendaciones y sin ellas.
   • Qué se recomienda: en esta tabla se incluyen detalles sobre las recomendaciones de flujo de compra que ya tienes, incluidos los nombres y los IDs de los productos, el precio, el estado y el número total de unidades vendidas a través de recomendaciones.