ตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อเพื่อเพิ่มยอดสั่งซื้อ

เมื่อตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อใน Play Console คุณสามารถเลือกไอเทมที่ซื้อในแอปจากแอปของคุณซึ่ง Google จะแนะนำในเชิงรุกที่จุดชำระเงินโดยอิงตามพฤติกรรมของผู้ใช้

ทำความเข้าใจสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มคำสั่งซื้อหลังการซื้อโดยแสดงผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้อาจสนใจหลังจากทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• ลดอัตราการหยุดกลางคันด้วยการแสดงสินค้ายอดนิยมแก่ผู้ใช้เพื่อให้ช็อปปิ้งต่อเมื่อละทิ้งรถเข็น
• ติดตามเมตริกโดยวิเคราะห์ว่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อส่งผลต่อประสิทธิภาพอย่างไร

ขณะตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อใน Play Console คุณสามารถกำหนดไอเทมที่ซื้อในแอปที่ต้องการแนะนำ นอกจากนี้ คุณยังเลือกประเทศ/ภูมิภาคและกลุ่มเป้าหมายที่ควรมีสิทธิ์ได้เห็นสินค้าแนะนำเหล่านี้ด้วย โปรดทราบว่าคุณใช้สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อเพื่อแนะนำได้เฉพาะไอเทมที่ซื้อในแอปเท่านั้น จะใช้แนะนำการสมัครใช้บริการไม่ได้

หลังจากเปิดตัวสินค้าแนะนำแล้ว ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในประเทศ/ภูมิภาคที่คุณเลือกจะเห็นสินค้าแนะนำที่ขับเคลื่อนโดยเครื่องมือแนะนำขณะเลือกซื้อใน Google Play เช่น หากผู้ใช้ซื้อไอเทมในแอปไปแล้ว ก็อาจเห็นคำแนะนำที่กระตุ้นให้ซื้อไอเทมอื่นที่ผู้ใช้รายอื่นสนใจซื้อ ในทำนองเดียวกัน หากผู้ใช้ละทิ้งรถเข็นไปก่อนซื้อไอเทม ก็อาจเห็นคำแนะนำสินค้ายอดนิยมอื่นๆ ที่อาจชอบ

คุณสามารถขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูตัวอย่างหน้าตาของสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อที่ปรากฏต่อผู้ใช้ใน Google Play

ตัวอย่างสินค้าแนะนำที่ผู้ใช้เห็นหลังการซื้อ

หมายเหตุ: รูปภาพเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างสินค้าแนะนำที่ผู้ใช้เห็นหลังจากละทิ้งรถเข็น

หมายเหตุ: รูปภาพเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

หลังจากเปิดตัวสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อแล้ว คุณจะดูแผนภูมิข้อมูลวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ในหน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ (สร้างรายได้ด้วย Play > สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ) แผนภูมิเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของสินค้าแนะนำได้ดีขึ้น นอกจากนี้ คุณยังเรียกดูสินค้าแนะนำที่มีอยู่ทั้งหมดได้ด้วย

ตั้งค่าและจัดการสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

คุณตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อได้ในหน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อใน Play Console คุณแก้ไขสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังดูข้อมูลวิเคราะห์เพื่อช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพและ Conversion ของสินค้าแนะนำได้ด้วย

สิ่งที่ต้องมีก่อน

ก่อนตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ ให้ทำดังนี้

• คุณต้องผสานรวม Google Play Billing Library เข้ากับแอปเพื่อให้แอปจัดการสินค้าหลายรายการได้
• แอปต้องมีไอเทมที่ซื้อในแอปอย่างน้อย 1 รายการ

ตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

วิธีตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ (สร้างรายได้ด้วย Play > สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ)
2. คลิกตั้งค่า
3. คลิก + ประเทศ/ภูมิภาคเพื่อเลือกประเทศที่ต้องการแสดงสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ ดังนี้
   • เลือกประเทศ/ภูมิภาคที่คุณต้องการแสดงสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ แล้วคลิกใช้
4. คลิก + ผลิตภัณฑ์เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแนะนำใน Play Store
   • เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแนะนำ แล้วคลิกใช้ คุณเลือกผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 1,000 รายการ
     • สำคัญ: หากติดแท็ก SKU ของไอเทมที่ซื้อในแอปไว้ในส่วน setIsOfferPersonalized() ระบบจะไม่แสดงไอเทมดังกล่าวเป็นสินค้าแนะนำแก่ผู้ใช้ใน EEA
5. ในส่วน "เลือกกลุ่มเป้าหมาย" ให้เลือกผู้ที่จะเห็นสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ ดังนี้
   • เฉพาะผู้ทดสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (แนะนำสำหรับการตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ): การเลือกตัวเลือกนี้หมายความว่ามีเพียงผู้ทดสอบที่คุณเชิญอย่างชัดแจ้งเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์เห็นสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ วิธีนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้ออย่างถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อได้ที่ด้านล่าง
   • ผู้ใช้ทั้งหมด (เลือกหลังจากการทดสอบใบอนุญาต): การเลือกตัวเลือกนี้หมายความว่าผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ทุกคนจะเห็นสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อทันทีหลังจากตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้ใช้ผู้ทดสอบที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อก่อนที่จะเผยแพร่ต่อสาธารณะ
6. คลิกบันทึก

หากต้องการเปลี่ยนแปลงสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ ก็ทำได้ทุกเมื่อ หลังจากเปิดตัวสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อแล้ว คุณจะดูข้อมูลวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ในหน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

ทดสอบสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ (แนะนำ)

การทดสอบสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อช่วยให้มั่นใจว่าคำแนะนำดังกล่าวทำงานตามที่คาดไว้ก่อนที่จะเผยแพร่ต่อผู้ใช้ทั้งหมด วิธีทดสอบสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อกับผู้ทดสอบที่ได้รับอนุญาต

1. ในระหว่างการตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ หลังจากเลือกไอเทมที่ซื้อในแอปที่ต้องการแนะนำแล้ว ให้เลือกผู้ทดสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นในส่วนเลือกกลุ่มเป้าหมาย วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ทดสอบที่คุณกำหนดเท่านั้นที่จะเห็นสินค้าแนะนำ
   • เคล็ดลับ
     • หากคุณทดสอบจากประเทศใน EEA ให้ตรวจสอบว่า SKU ที่เลือกไว้สำหรับสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อไม่ได้ติดแท็กไว้ในส่วน setIsOfferPersonalized() เนื่องจาก SKU เหล่านี้จะไม่แสดงเป็นสินค้าแนะนำต่อผู้ใช้ใน EEA
     • เนื่องด้วยเหตุผลทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัว คำแนะนำผลิตภัณฑ์จะไม่ปรากฏหากการตั้งค่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับกิจกรรมบนเว็บและแอปของผู้ใช้ปิดอยู่ โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดการตั้งค่านี้สำหรับบัญชีทดสอบแล้ว มิฉะนั้นระบบอาจไม่แสดงคำแนะนำ
2. คลิกบันทึกเพื่อเปิดใช้สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ
   • สำคัญ: ตรวจสอบว่าแอป Play Store เป็นเวอร์ชัน 25.5 ขึ้นไป
3. เปิดแอปและทำการทดสอบต่อไปนี้
   • สินค้าแนะนำหลังการซื้อ
     1. ทำการซื้อในแอป
     2. ยืนยันว่าคำแนะนำไอเทมที่ซื้อในแอปปรากฏขึ้นหลังจากการซื้อสำเร็จ หากไม่ ให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 1
     3. แตะซื้อในคำแนะนำและยืนยันว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
     4. ยืนยันว่ามีการนำส่งสินค้าทั้ง 2 รายการที่ซื้ออย่างถูกต้อง
   • สินค้าแนะนำหลังการหยุดกลางคัน:
     1. เพิ่มไอเทมที่ซื้อในแอปลงในรถเข็นแล้วกดปุ่มย้อนกลับเพื่อละทิ้งการซื้อ
     2. ยืนยันว่าคำแนะนำไอเทมที่ซื้อในแอปปรากฏขึ้นหลังจากการละทิ้งการซื้อ
     3. แตะปุ่มซื้อในคำแนะนำและยืนยันว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์
     4. ยืนยันว่ามีการนำส่งไอเทมที่ซื้ออย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: โดยปกติแล้วสินค้าแนะนำจะมีระยะเวลา "หยุดชั่วคราว" ก่อนที่จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ระบบจะนำระยะเวลาหยุดชั่วคราวนี้ออกสำหรับบัญชีผู้ทดสอบที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้การทดสอบสะดวกขึ้น

หลังจากทดสอบเสร็จแล้ว คุณสามารถแก้ไขผลิตภัณฑ์ได้ตามต้องการและเลือกผู้ใช้ทั้งหมดในส่วนกลุ่มเป้าหมายเพื่อแสดงสินค้าแนะนำต่อผู้ใช้ทุกคน

แก้ไขสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

หลังจากตั้งค่าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อแล้ว คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่า หยุดชั่วคราว หรือกลับมาแสดงสินค้าแนะนำได้ทุกเมื่อ วิธีแก้ไขสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ (สร้างรายได้ด้วย Play > สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ)
2. เลื่อนไปที่ส่วน "สิ่งที่แนะนำ" จากนั้นค้นหาและเลือกสินค้าแนะนำที่ต้องการแก้ไขในตาราง โดยคุณจะค้นหาตามชื่อหรือรหัสผลิตภัณฑ์ก็ได้
3. คุณสามารถปรับการตั้งค่าสินค้าแนะนำได้เช่นเดียวกับตอนที่ตั้งค่าสินค้าแนะนำ (ขั้นตอนที่ 3-5 ด้านบน)
4. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ดูข้อมูลวิเคราะห์

แผนภูมิในหน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของสินค้าแนะนำโดยเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้แนะนำ แผนภูมิเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกต่อไปนี้

• ประสิทธิภาพโดยรวม: แสดงรายได้ทั้งหมดหรือจำนวนคำสั่งซื้อที่เกิดจากคำแนะนำภายในระยะเวลาที่เลือก
• แนวโน้มรายวัน: ดูรายละเอียดรายได้หรือคำสั่งซื้อรายวันจากคำแนะนำเพื่อระบุแนวโน้มและความผันผวน
• การเปรียบเทียบ: ข้อมูลนี้ไฮไลต์ความแตกต่างของรายได้หรือคำสั่งซื้อระหว่างผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้คำแนะนำกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เปิดใช้ เพื่อแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการใช้คำแนะนำ

วิธีดูข้อมูลวิเคราะห์สำหรับสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ

1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ (สร้างรายได้ด้วย Play > สินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อ)
2. ตรวจสอบแผนภูมิและตารางตามต้องการ
   • คำสั่งซื้อ: แผนภูมินี้แสดงจำนวนธุรกรรมจากผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้แนะนำ โดยแบ่งตามแนวโน้มทั้งหมดและแนวโน้มรายวัน นอกจากนี้ คุณจะเห็นการเปรียบเทียบที่ชัดเจนซึ่งไฮไลต์ผลกระทบของคำแนะนำต่อปริมาณการสั่งซื้อ
   • รายได้: แผนภูมินี้แสดงรายได้ทั้งหมดที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้แนะนำ โดยแบ่งตามแนวโน้มทั้งหมดและแนวโน้มรายวัน การเปรียบเทียบแบบภาพจะเน้นความแตกต่างของรายได้ระหว่างผลิตภัณฑ์ที่แนะนำและไม่ได้แนะนำ
   • สิ่งที่แนะนำ: ตารางนี้จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าแนะนำระหว่างขั้นตอนการซื้อที่มีอยู่ รวมถึงชื่อและรหัสผลิตภัณฑ์ ราคา สถานะ และจำนวนหน่วยทั้งหมดที่ขายผ่านคำแนะนำ