Personalizzare l'esperienza utente con l'API Google Play Grouping

Puoi usare l'API Google Play Grouping per taggare gli utenti con dati pertinenti che vengono usati per personalizzare l'esperienza sul Play Store mostrando loro contenuti specifici della tua app. Ad esempio, potresti voler mostrare a utenti coinvolti da lungo periodo diversi eventi, prodotti in evidenza e schede dello Store. Potresti mettere in evidenza nuove e interessanti aggiunte per gli utenti non più attivi o promuovere contenuti specifici dell'app per gli utenti che li hanno apprezzati in passato.

Panoramica

Puoi usare l'API Google Play Grouping per taggare gli utenti in modo che Google Play possa personalizzare i contenuti che vedono sul Play Store. Innanzitutto, crea i tag creati con l'API. Quindi, puoi usare questi tag in Play Console per definire i segmenti di pubblico di destinazione per i contenuti del Play Store (ad esempio i contenuti promozionali).

L'API Grouping offre solide garanzie per la privacy degli utenti finali, tra cui una notifica visibile all'utente al primo utilizzo dell'API e opzioni di disattivazione gestite da Google tramite Le mie attività.

Nota: l'API Grouping è disponibile solo per partner selezionati di Google Play che soddisfano i nostri criteri di idoneità.

Prerequisiti

Gli sviluppatori di app e giochi idonei devono svolgere i seguenti passaggi prima di accedere e usare l'API Grouping:

• Sviluppatori di giochi: integra l'SDK dei servizi per i giochi di Play per accedere all'API Grouping. Configura l'API come descritto qui.
• Sviluppatori di app: integra l'SDK Play Grouping per accedere all'API Grouping. Configura l'SDK e l'API come descritto qui.

Usare l'API Grouping per creare un segmento di pubblico

Per assicurarti che l'API Grouping funzioni e creare segmenti di pubblico in Play Console, puoi procedere come descritto di seguito.

Passaggio 1: verifica che l'API funzioni

Se non hai ancora configurato l'API Grouping, puoi seguire queste istruzioni. Ti guideranno nella procedura di download dell'SDK Play Grouping, nell'utilizzo nel tuo progetto Android e nella richiesta di un token dell'API.

Dopo aver integrato l'SDK nella tua app, devi caricare e implementare la versione aggiornata per gli utenti. In caso di problemi, puoi trovare un breve elenco di errori SDK comuni qui.

Se hai integrato correttamente l'API, quando visiti la pagina Segmenti di pubblico personalizzati (Aumenta il numero di utenti > Segmenti di pubblico personalizzati), vedrai un'immagine e un testo sui segmenti di pubblico personalizzati. Potresti dover richiedere l'accesso per usare la funzionalità se attualmente non disponi delle autorizzazioni per creare e gestire i segmenti di pubblico, in particolare l'autorizzazione Gestione della presenza nello Store.

Passaggio 2: crea i segmenti di pubblico in Play Console

Se l'API funziona correttamente e disponi delle autorizzazioni necessarie, puoi creare segmenti di pubblico in Play Console:

1. Fai clic su Crea segmento di pubblico.
2. Inserisci le informazioni richieste:
   • Segmento di pubblico: inserisci un nome univoco per il segmento di pubblico. Questo nome non sarà visibile agli utenti. Puoi anche inserire una descrizione.
   • Regole dei tag API: indica almeno una regola dei tag che definisca il nuovo segmento di pubblico. Questi tag devono essere già stati creati tramite l'API.
3. Fai clic su Salva.

Per creare una regola per i tag API valida:

1. Seleziona una chiave tag.
2. Seleziona un operatore (ogni tipo di tag ha i propri operatori)
3. Inserisci o seleziona un valore in base al tipo di tag selezionato:
   • Input per i tag di stringa, numero intero e timestamp.
   • Menu a discesa per i tag booleani.
4. Seleziona un riferimento temporale solo se il tipo di tag selezionato è timestamp.

Se aggiungi più regole, tieni presente le seguenti informazioni:

• Puoi aggiungere fino a cinque regole.
• Il pulsante Aggiungi regola è visibile solo se sono presenti meno di cinque regole.
• Il pulsante Rimuovi è visibile se la regola è stata impostata.

Passaggio 3: crea contenuti per il tuo pubblico

Dopo aver completato il passaggio 2 riportato sopra, il segmento di pubblico appena creato sarà disponibile come opzione di targeting per i contenuti promozionali e come dimensione dei report nei report sui contenuti promozionali.

Targeting dei contenuti promozionali su Google Play

Dopo aver creato un segmento di pubblico in Play Console, puoi iniziare a creare eventi che lo hanno come target specifico. Puoi anche visualizzare le statistiche sul pubblico nella dashboard della tua app in Play Console.

Creare contenuti promozionali per un segmento di pubblico personalizzato

Per creare un evento che ha come target un segmento di pubblico personalizzato:

1. Quando crei un evento di contenuti promozionali, scorri fino alla sezione "Visualizzazione in primo piano" e seleziona Un pubblico specifico.
2. Nel menu a discesa Seleziona gruppo di pubblico, seleziona Pubblico personalizzato.
3. Fai clic su Seleziona un segmento di pubblico personalizzato.
4. Seleziona il pubblico di destinazione.
   • Nota: se non sono stati creati segmenti di pubblico, puoi crearne uno nuovo, che verrà preselezionato, quindi fai clic su Applica. Se sono già stati creati segmenti di pubblico, puoi selezionarne uno e fare clic su Applica oppure puoi crearne uno nuovo tramite il pulsante "Crea segmento di pubblico".
5. Fai clic su Invia evento o Salva come bozza.

Visualizzare le statistiche sul pubblico nella dashboard

Quando visualizzi le statistiche dell'app in Play Console, puoi filtrare i segmenti di pubblico nei report nella pagina Contenuti promozionali .

Ad esempio, per visualizzare solo gli eventi scelti come target per un segmento di pubblico specifico:

1. Apri Play Console e vai alla pagina Report sui contenuti promozionali (Aumenta il numero di utenti > Rendimento nello Store > Report sui contenuti promozionali).
2. Fai clic su + Evento per configurare il report.
3. Usa il filtro per selezionare il Segmento di pubblico in modo da mostrare solo gli eventi pertinenti per il pubblico selezionato.
   • Nota: puoi anche fare clic su + Segmento di pubblico e usare il filtro per selezionare un segmento di pubblico aggiuntivo per mostrare gli eventi specifici di più segmenti di pubblico selezionati.

Esempi di casi d'uso per i segmenti di pubblico personalizzati

Di seguito sono riportati alcuni esempi che illustrano come usare l'API Play Grouping per aumentare il coinvolgimento per la tua app o il tuo gioco.

Esempio 1: targeting dei giocatori a livelli specifici

Crea un tag denominato "livello" e imposta il valore su un numero intero per il livello del gioco raggiunto dagli utenti. Aggiorna questo valore ogni volta che l'utente gioca.

Crea segmenti di pubblico come "Livello 4 e inferiore", "Livello 5-9", "Livello 10-14" e così via.

Quando organizzi un evento di aggiornamento importante, ora puoi personalizzare il messaggio per i giocatori che usano il gioco in ogni raggruppamento di livelli, ad esempio aggiungendo immagini e personaggi specifici per attirarli.

Per migliorare la fidelizzazione e il coinvolgimento dei giocatori, puoi usare l'API Play Grouping per scegliere come target i giocatori in base al loro livello di gioco:

1. Creando un tag denominato "livello" e assegnando a ogni giocatore un valore intero corrispondente.
2. Creando segmenti di pubblico in base a intervalli di livello specifici, ad esempio "Livello 4 e inferiore", "Livello 5-9", "Livello 10-14" e così via.
3. Personalizzando i messaggi promozionali per ciascun segmento di pubblico e per i giocatori di diversi livelli. Ad esempio, potresti mettere in evidenza funzionalità o contenuti particolarmente pertinenti in base alla loro attuale esperienza di gioco.

Esempio 2: ricoinvolgimento degli utenti non più attivi

Per coinvolgere nuovamente i giocatori che per qualche tempo non sono stati attivi nella tua app, puoi usare l'API Play Grouping per scegliere come target segmenti specifici:

1. Creando un tag denominato "ultima_sessione" e assegna a ogni giocatore un timestamp che indichi la fine della sessione più recente.
2. Creando un segmento di pubblico di giocatori il cui tag "ultima_sessione" è precedente a una soglia specifica (ad es. 14 giorni, 30 giorni).
3. Pubblicando promozioni mirate per attirare nuovamente questi utenti non più attivi nella tua app. Puoi offrire incentivi, mettere in evidenza nuovi contenuti o ricordare loro le funzionalità che potrebbero aver apprezzato.

Google Play dispone inoltre di definizioni di metriche predefinite per i segmenti di pubblico che hanno abbandonato l'app e che non sono più attivi, disponibili per i contenuti promozionali:

• Per utenti che hanno abbandonato l'app si intendono quelli che hanno disinstallato la tua app.
• Per utenti non più attivi si intendono quelli che hanno mantenuto l'app installata, ma non l'hanno aperta per 28 giorni.

I segmenti di pubblico personalizzati ti consentono di creare le tue definizioni di utenti non più attivi e di quelli che hanno abbandonato la tua app per soddisfare le esigenze della tua attività.

Esempio 3: scegliere come target gli utenti in base all'utilizzo delle funzionalità

Se la tua app offre più funzionalità, puoi utilizzare l'API Play Grouping per scegliere come target gli utenti in base al loro uso delle funzionalità:

1. Creando tag booleani per ogni funzionalità (ad es. "camminata", "pattinaggio in linea", "cottura al forno").
2. Definendo segmenti di pubblico in base a combinazioni specifiche di funzionalità (ad es. utenti che hanno utilizzato sia "camminata" sia "pattinaggio in linea").
3. Personalizzando i messaggi promozionali per mettere in evidenza funzionalità o contenuti pertinenti per ogni segmento di pubblico. Ad esempio, potresti offrire uno sconto su una nuova funzionalità per la camminata agli utenti che utilizzano spesso la funzionalità "pattinaggio in linea".