Vous pouvez utiliser l'API Grouping de Google Play pour associer aux utilisateurs des tags de données pertinentes permettant de personnaliser leur expérience sur le Play Store en affichant du contenu spécifique de votre application. Par exemple, vous pouvez souhaiter que les utilisateurs engagés de longue date voient des événements, produits mis en avant et fiches Play Store différents. Vous pouvez mettre en avant des nouveautés intéressantes pour les utilisateurs inactifs ou promouvoir des contenus spécifiques de votre application auprès d'utilisateurs qui les ont appréciés auparavant.
Présentation
Vous pouvez utiliser l'API Google Play Grouping pour taguer les utilisateurs afin de permettre à Google Play de personnaliser les contenus qu'ils voient sur le Play Store. Tout d'abord, créez des tags avec l'API. Vous pouvez ensuite utiliser ces tags dans la Play Console pour définir des audiences afin de cibler du contenu sur le Play Store (par exemple, du contenu promotionnel).
L'API Grouping offre des garanties de confidentialité solides aux utilisateurs finaux, y compris une notification visible par l'utilisateur lors de la première utilisation de l'API et des options de désactivation gérées par Google via Mon activité.
Remarque : L'API Grouping n'est disponible que pour certains partenaires Play qui répondent à nos critères d'éligibilité.
Prérequis
Les développeurs de jeux et d'applications éligibles doivent suivre les étapes ci-dessous avant d'accéder à l'API Grouping et de l'utiliser :
- Développeurs de jeux : intégrez le SDK des services de jeux Play pour accéder à l'API Grouping. Configurez l'API comme décrit sur cette page.
- Développeurs d'applications : intégrez le SDK Play Grouping pour accéder à l'API Grouping. Configurez le SDK et l'API comme décrit sur cette page.
Créer une audience à l'aide de l'API Grouping
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer que l'API Grouping fonctionne et créer des audiences dans la Play Console.
Étape 1 : Vérifiez que l'API fonctionneSi vous n'avez jamais configuré l'API Grouping, vous pouvez suivre ces instructions. Vous serez guidé tout au long du processus pour le téléchargement du SDK Play Grouping, son utilisation dans votre projet Android et la demande d'un jeton d'API.
Une fois le SDK intégré à votre application, vous devez importer la version mise à jour et la déployer auprès de vos utilisateurs. Si vous rencontrez des difficultés, vous trouverez une courte liste des erreurs courantes liées au SDK sur cette page.
Si vous avez correctement intégré l'API, vous verrez un graphique et du texte sur les audiences personnalisées lorsque vous accéderez à la page Audiences personnalisées (Accroître le nombre d'utilisateurs > Audiences personnalisées). Vous devrez peut-être demander l'accès à cette fonctionnalité si vos autorisations actuelles ne vous permettent pas de créer ni de gérer des audiences, en particulier l'autorisation Gérer la présence sur le Play Store.
Si l'API fonctionne correctement et si vous disposez des autorisations nécessaires, vous pouvez créer des audiences dans la Play Console :
- Cliquez sur Créer une audience.
- Saisissez les informations requises :
- Audience : saisissez un nom unique pour votre audience. Les utilisateurs ne pourront pas le voir. Vous pouvez également saisir une description.
- Règles relatives aux tags d'API : définissez au moins une règle relative aux tags qui définit votre nouvelle audience. Ces tags doivent déjà être créés via l'API.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour créer une règle relative aux tags d'API valide :
- Sélectionnez une clé de tag.
- Sélectionnez un opérateur (chaque type de tag a ses propres opérateurs).
- Saisissez ou sélectionnez une valeur en fonction du type de tag sélectionné :
- Saisie des tags de chaîne, de nombre entier et de code temporel.
- Menu déroulant des tags booléens.
- Ne sélectionnez une référence temporelle que lorsque le type de tag sélectionné est un code temporel.
Tenez compte des informations suivantes si vous ajoutez plusieurs règles :
- Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq règles.
- Le bouton Ajouter une règle n'est visible que si vous avez moins de cinq règles.
- Le bouton Supprimer est visible si la règle a été définie.
Ciblage du contenu promotionnel sur Google Play
Une fois que vous avez créé une audience dans la Play Console, vous pouvez commencer à créer des événements qui la ciblent spécifiquement. Vous pouvez également consulter les statistiques sur l'audience dans le tableau de bord de votre application dans la Play Console.
Créer du contenu promotionnel pour une audience personnaliséePour créer un événement ciblant une audience personnalisée :
- Lorsque vous créez un événement promotionnel, faites défiler jusqu'à la section "Sélection", puis sélectionnez Une audience spécifique.
- Dans le menu déroulant Sélectionner un groupe d'audience, sélectionnez Audience personnalisée.
- Cliquez sur Sélectionner une audience personnalisée.
- Sélectionnez l'audience que vous souhaitez cibler.
- Remarque : Si aucune audience n'a été créée, vous pouvez en créer une. Elle sera présélectionnée, puis vous pourrez cliquer sur Appliquer. Si des audiences ont déjà été créées, vous pouvez en sélectionner une et cliquer sur Appliquer, ou en créer une via le bouton "Créer une audience".
- Cliquez sur Envoyer un événement ou sur Enregistrer comme brouillon.
Lorsque vous consultez les statistiques sur votre application dans la Play Console, les audiences sont disponibles en tant que filtres dans les rapports de la page Contenu promotionnel.
Par exemple, pour n'afficher que les événements ciblant une audience spécifique :
- Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Rapports sur les contenus promotionnels (Accroître le nombre d'utilisateurs > Performances sur le Play Store > Rapports sur les contenus promotionnels).
- Cliquez sur + Événement pour configurer votre rapport.
- Utilisez le filtre pour sélectionner Audience afin d'afficher uniquement les événements pertinents pour l'audience sélectionnée.
- Remarque : Vous pouvez également cliquer sur + Audience, puis utiliser le filtre pour sélectionner une audience supplémentaire afin d'afficher les événements spécifiques à plusieurs audiences sélectionnées.
Exemples de cas d'utilisation des audiences personnalisées
Les exemples suivants illustrent comment vous pouvez utiliser l'API Play Grouping afin d'améliorer l'engagement pour votre application ou votre jeu.
Exemple 1 : Cibler les joueurs selon leur niveau de jeuCréez un tag nommé "niveau" et définissez la valeur sur un nombre entier correspondant au niveau de jeu atteint par les utilisateurs. Mettez-le à jour chaque fois que l'utilisateur joue au jeu.
Créez des audiences telles que "Niveau 4 et moins", "Niveau 5 à 9", "Niveau 10 à 14", etc.
Pour les événements de mise à jour importante, vous pouvez désormais personnaliser le message destiné aux joueurs pour chaque groupe de niveaux. Vous pouvez, par exemple, attirer leur attention avec des images et des personnages spécifiques.
Pour améliorer la fidélisation et l'engagement des joueurs, vous pouvez utiliser l'API Play Grouping afin de cibler les joueurs en fonction de leur niveau de jeu :
- en créant un tag nommé "niveau" et en attribuant à chaque joueur un nombre entier correspondant ;
- en créant des audiences en fonction de plages de niveaux spécifiques, par exemple "Niveau 4 et moins", "Niveau 5 à 9", "Niveau 10 à 14" ;
- en personnalisant les messages promotionnels pour chaque audience et pour les joueurs de différents niveaux. Par exemple, vous pouvez mettre en avant des fonctionnalités ou des contenus particulièrement pertinents pour leur expérience de jeu actuelle.
Afin de réengager les joueurs qui ne sont plus actifs dans votre application depuis un certain temps, vous pouvez utiliser l'API Play Grouping pour cibler des segments spécifiques :
- en créant un tag nommé "last_session" et en attribuant à chaque joueur un code temporel indiquant la fin de sa session la plus récente ;
- en créant une audience de joueurs dont le tag "last_session" est antérieur à un seuil spécifique (par exemple, 14 jours, 30 jours) ;
- en lançant des promotions ciblées pour inciter ces utilisateurs à réutiliser votre application. Vous pouvez leur proposer des avantages, mettre en avant de nouveaux contenus ou leur rappeler des fonctionnalités qu'ils ont appréciées.
Google Play propose également des définitions de métriques prédéfinies pour les utilisateurs perdus et anciens pour le contenu promotionnel.
- Les utilisateurs perdus sont ceux qui ont désinstallé votre application.
- Les anciens utilisateurs sont ceux qui n'ont pas désinstallé l'application, mais qui ne l'ont pas ouverte depuis 28 jours.
Les audiences personnalisées vous permettent de créer vos propres définitions pour les utilisateurs anciens et perdus afin de répondre aux besoins de votre entreprise.
Si votre application propose plusieurs fonctionnalités, vous pouvez utiliser l'API Play Grouping pour cibler les utilisateurs en fonction de leur utilisation des fonctionnalités :
- en créant des tags booléens pour chaque fonctionnalité (par exemple, "marche", "roller", "pâtisserie") ;
- en définissant des audiences en fonction de combinaisons spécifiques de fonctionnalités (par exemple, les utilisateurs qui ont utilisé à la fois "marche" et "roller") ;
- en personnalisant les messages promotionnels pour mettre en avant des fonctionnalités ou des contenus pertinents pour chaque audience. Par exemple, vous pouvez proposer une remise sur une nouvelle fonctionnalité de marche aux utilisateurs qui utilisent fréquemment la fonctionnalité "roller".