Quy trình kiểm tra trước khi xem xét giúp bạn phát hiện các vấn đề có thể xảy ra liên quan đến những thay đổi mà bạn dự định thực hiện cho ứng dụng trước khi gửi đi xem xét. Một số vấn đề có thể nghiêm trọng và phải được khắc phục trước khi bạn có thể gửi các thay đổi đi xem xét.
Tổng quan
Bạn có thể xem quy trình kiểm tra trước khi xem xét trên trang Tổng quan về việc xuất bản, trong phần "Các thay đổi chưa được gửi đi xem xét". Phần này chỉ xuất hiện nếu bạn đã thực hiện các thay đổi cho ứng dụng kể từ lần gần nhất ứng dụng được gửi đi xem xét.
Quy trình kiểm tra trước khi xem xét sẽ tự động bắt đầu bất cứ khi nào bạn thực hiện thay đổi cho ứng dụng. Bạn có thể xem trạng thái của các thay đổi đó trên trang Tổng quan về việc xuất bản nhưng cần lưu ý những điểm sau:
- Một số quy trình kiểm tra sẽ mất nhiều thời gian hơn, nên có thể bạn sẽ thấy một khoảng thời gian ước tính cho đến khi quy trình đó hoàn tất.
- Bạn không cần đợi quá trình kiểm tra hoàn tất để có thể gửi các thay đổi đi xem xét. Bạn có thể gửi các thay đổi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ hoàn tất quy trình kiểm tra này trước khi gửi các thay đổi của bạn đi xem xét.
Các vấn đề sẽ xuất hiện ngay sau khi được phát hiện. Nhấp vào Xem vấn đề để tìm hiểu về từng vấn đề.
Tìm hiểu thêm về quy trình xem xét ứng dụng của chúng tôi tại Học viện Google Play.
Xem ảnh chụp màn hình minh hoạ quy trình kiểm tra trước khi xem xét
Quản lý các vấn đề phát hiện được
Chúng tôi kiểm tra nhiều vấn đề. Chúng tôi cung cấp thông tin về từng vấn đề, cùng với các đường liên kết để giúp bạn khắc phục vấn đề hoặc tìm hiểu thêm về chủ đề có liên quan. Bạn có thể trực tiếp khắc phục nhiều vấn đề ngay trên Play Console, trong khi một số vấn đề khác có thể đòi hỏi bạn phải thay đổi ứng dụng về mặt kỹ thuật nên bạn phải tạo và tải một phiên bản ứng dụng mới lên. Bạn cũng có thể cần thực hiện các thay đổi bên ngoài Play Console, chẳng hạn như trên trang web dành cho nhà phát triển.
Có một số vấn đề bạn phải khắc phục rồi mới tiếp tục được. Bạn có thể trì hoãn một số vấn đề khác khi chọn Vẫn tiếp tục. Để tiếp tục xử lý các vấn đề đã biết, bạn có thể được yêu cầu nêu rõ lý do bằng cách chọn một hoặc nhiều lý do (ví dụ: "Tôi đã lên kế hoạch giải quyết vấn đề này" hoặc "Vấn đề này không chính xác"). Thông tin này sẽ được ghi lại trong Nhật ký hoạt động và chúng tôi sẽ dùng câu trả lời của bạn để giúp cải thiện độ tin cậy của quy trình kiểm tra. Trong một số trường hợp khác, bạn có thể được yêu cầu xác nhận rằng bạn đã khắc phục vấn đề bên ngoài Play Console trước khi có thể tiếp tục.
Câu trả lời của bạn sẽ không ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả xem xét ứng dụng. Tuy nhiên, nếu vấn đề khiến ứng dụng không hoạt động thì ứng dụng có thể bị từ chối trong quá trình xem xét do không tuân thủ các chính sách của Google Play liên quan đến chất lượng ứng dụng (chẳng hạn như chính sách về Chức năng tối thiểu). Nếu các vấn đề khác vẫn xuất hiện trong quá trình xem xét, ứng dụng cũng có thể bị từ chối.
Nếu bạn vẫn tiếp tục mà không khắc phục các vấn đề đã được phát hiện, thì sau này các vấn đề đó có thể xuất hiện lại.
Xem ảnh chụp màn hình minh hoạ một vấn đề đã được phát hiện
Các quyền cần thiết cho phép tiếp tục xử lý vấn đề
Chỉ những người dùng có một trong những quyền sau mới có thể tiếp tục xử lý các vấn đề đã biết:
- Phát hành phiên bản chính thức, loại trừ thiết bị và sử dụng Tính năng ký ứng dụng của Play
- Phát hành ứng dụng lên các kênh thử nghiệm
- Quản lý các kênh thử nghiệm và chỉnh sửa danh sách người thử nghiệm
- Quản lý sự hiện diện trong cửa hàng
- Quản trị viên (tất cả quyền)
Đây cũng là những quyền dùng cho các tính năng khác trên trang Tổng quan về việc xuất bản, gồm cả tính năng xuất bản có quản lý. Vì vậy, bạn không cần thay đổi các quyền hiện tại được chỉ định cho người dùng.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao Google triển khai những quy trình kiểm tra mới này?Để đảm bảo ứng dụng của bạn hoạt động hiệu quả với người dùng, chúng tôi muốn gửi ý kiến phản hồi ban đầu về mọi vấn đề nghiêm trọng đối với những thay đổi bạn lên kế hoạch triển khai. Quy trình này cũng giúp bạn tránh những lỗi phổ biến có thể khiến các thay đổi của bạn bị từ chối trong quá trình xem xét.
Chúng tôi luôn thực hiện các quy trình kiểm tra để đảm bảo các ứng dụng tuân thủ Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển và hoạt động hiệu quả trên thiết bị của người dùng. Nay chúng tôi sẽ cho thấy trước một số nội dung trên Play Console, cùng với một số quy trình kiểm tra chất lượng mới hơn (chẳng hạn như vấn đề về khả năng tương thích của ứng dụng trên các phiên bản Android mới) để giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Không. Quy trình kiểm tra này được thực hiện trước khi ứng dụng của bạn bước vào quá trình xem xét
Chúng tôi chạy nhiều quy trình kiểm tra trước khi xem xét trên ứng dụng của bạn. Chẳng hạn như đảm bảo bản cập nhật có chứa tất cả nội dung khai báo bắt buộc trên trang Nội dung ứng dụng (Chính sách và chương trình > Nội dung ứng dụng), cũng như phát hiện tỷ lệ sự cố cao trên một số thiết bị hoặc phiên bản Android cụ thể.
Tất cả quy trình kiểm tra đều được trả về sau không quá 15 phút, nhưng thường sẽ nhanh hơn nhiều. Bạn có thể chọn Gửi đi xem xét trong khi quy trình kiểm tra vẫn đang diễn ra và chúng tôi chưa phát hiện thấy vấn đề nào. Chúng tôi sẽ hoàn tất quy trình kiểm tra rồi tự động gửi các thay đổi cho Google xem xét nếu không tìm thấy vấn đề nào.
Hiện tại, hầu hết quy trình kiểm tra này chỉ chạy trên trang web Play Console, trong đó cũng có một số quy trình kiểm tra chạy qua API. Những quy trình kiểm tra trả về gần như ngay lập tức sẽ chạy qua API, trong khi những quy trình kiểm tra chạy lâu hơn thì không.
Không. Bạn cần thực hiện một số quy trình kiểm tra để có thể phát hành trên Google Play rồi mới tiếp tục được. Ví dụ: thiếu phần khai báo nội dung ứng dụng và các thông tin khác về ứng dụng của bạn. Một số vấn đề cũng được kiểm tra trong quá trình xem xét, vì vậy, nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, ứng dụng của bạn có thể bị từ chối.
Chúng tôi dùng những câu trả lời này để tìm hiểu xem chúng tôi đang làm đúng hay sai nhằm cải thiện độ tin cậy của quy trình kiểm tra, đồng thời biết được nhận thức của bạn về các quy trình kiểm tra này. Câu trả lời của bạn sẽ không ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả xem xét ứng dụng. Tuy nhiên, nếu vấn đề khiến ứng dụng không hoạt động thì ứng dụng có thể bị từ chối do không tuân thủ các chính sách của Google Play liên quan đến chất lượng ứng dụng (chẳng hạn như chính sách về Chức năng tối thiểu). Nếu các vấn đề khác vẫn xuất hiện trong quá trình xem xét, thì ứng dụng cũng có thể bị từ chối.
Có, có thể bạn vượt qua toàn bộ quy trình kiểm tra trước khi xem xét mà vẫn không vượt qua quy trình xem xét ứng dụng. Quy trình này toàn diện hơn so với quy trình kiểm tra trước khi xem xét mà chúng tôi trực tiếp đưa ra trên Play Console.
Sau khi quy trình kiểm tra hoàn tất, các thay đổi sẽ tự động được gửi đi xem xét, miễn là không phát hiện thấy vấn đề nghiêm trọng nào.
Chúng tôi luôn nỗ lực đạt được sự chính xác, nhưng một số vấn đề có thể không chính xác do tính chất kỹ thuật. Bạn có thể tiếp tục trong những trường hợp này và chọn một lý do thích hợp để gửi phản hồi cho chúng tôi.
Nội dung liên quan
- Tìm hiểu thêm về cách xuất bản ứng dụng hoặc trò chơi tại Học viện Google Play.
- Tìm hiểu cách kiểm soát thời điểm phát hành các thay đổi đối với ứng dụng bằng tính năng xuất bản có quản lý.
- Tìm hiểu thêm thông tin về cách cập nhật hoặc huỷ xuất bản ứng dụng.