การตรวจเช็คก่อนส่งเข้ารับการตรวจสอบจะช่วยให้คุณเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนจะทำกับแอป ปัญหาบางอย่างอาจร้ายแรงและต้องได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะสามารถส่งการเปลี่ยนแปลงเข้ารับการตรวจสอบได้
ภาพรวม
คุณดูการตรวจเช็คก่อนส่งเข้ารับการตรวจสอบได้ในหน้าภาพรวมการเผยแพร่ ในส่วน "การเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้ส่งไปตรวจสอบ" ส่วนนี้จะปรากฏต่อเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงกับแอปนับตั้งแต่ที่ส่งแอปเข้ารับการตรวจสอบครั้งล่าสุด
การตรวจเช็คก่อนส่งเข้ารับการตรวจสอบจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงกับแอป โดยคุณดูสถานะได้ในหน้าภาพรวมการเผยแพร่ โดยมีข้อควรทราบดังต่อไปนี้
- การตรวจเช็คบางรายการใช้เวลานานกว่าปกติ ดังนั้นคุณอาจเห็นเวลาโดยประมาณในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- คุณไม่จำเป็นต้องรอให้การตรวจเช็คเสร็จสิ้นเพื่อส่งการเปลี่ยนแปลงเข้ารับการตรวจสอบ คุณส่งการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ และเราจะตรวจเช็คให้เสร็จสิ้นก่อนส่งการเปลี่ยนแปลงไปเข้ารับการตรวจสอบ
ปัญหาจะปรากฏทันทีที่ตรวจพบ คลิกดูปัญหาเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาแต่ละรายการ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบแอปได้ที่ Google Play Academy
ดูตัวอย่างภาพหน้าจอของการตรวจเช็คก่อนเข้ารับการตรวจสอบ
การจัดการปัญหาที่ตรวจพบ
เราจะตรวจสอบปัญหาหลายอย่าง รวมถึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาแต่ละรายการ พร้อมด้วยลิงก์ที่จะแก้ไขปัญหาหรือให้คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้อง คุณแก้ไขปัญหาหลายอย่างได้โดยตรงใน Play Console แต่บางปัญหาอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคในแอป และคุณอาจต้องสร้างรวมถึงอัปโหลดแอปเวอร์ชันใหม่ คุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงนอก Play Console ด้วย เช่น ในเว็บไซต์ของนักพัฒนาแอป
ปัญหาบางอย่างอาจต้องได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้ ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ สามารถเลื่อนการแก้ปัญหาออกไปก่อนได้โดยเลือกดำเนินการต่อ หากต้องการดำเนินการต่อกับปัญหาที่ทราบแล้ว ระบบอาจขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลโดยเลือกเหตุผลอย่างน้อย 1 ข้อ เช่น "ฉันมีแผนที่จะแก้ปัญหานี้แล้ว" หรือ "ปัญหานี้ไม่ถูกต้อง" ข้อมูลนี้จะบันทึกอยู่ในบันทึกกิจกรรม และเราจะใช้คำตอบของคุณเพื่อช่วยปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการตรวจเช็ค หรือบางครั้งระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่าได้แก้ไขปัญหานอก Play Console แล้วก่อนดำเนินการต่อ
คำตอบของคุณจะไม่ส่งผลต่อผลการตรวจสอบแอปโดยตรง แต่หากปัญหาทำให้แอปไม่ทำงาน คำตอบอาจถูกปฏิเสธระหว่างการตรวจสอบเนื่องจากไม่เป็นไปตามนโยบายของ Google Play ด้านคุณภาพของแอป (เช่น นโยบายฟังก์ชันการทำงานขั้นต่ำ) ปัญหาอื่นๆ ที่ยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบก็มีแนวโน้มที่จะส่งผลให้ถูกปฏิเสธระหว่างการตรวจสอบด้วย
หากคุณดำเนินการต่อโดยไม่แก้ไขปัญหาที่ตรวจพบในภายหลัง ปัญหาเหล่านั้นอาจปรากฏอีกครั้งในอนาคต
ดูตัวอย่างภาพหน้าจอของปัญหาที่ตรวจพบ
สิทธิ์ที่จำเป็นต้องมีเพื่อดำเนินการต่อโดยไม่แก้ไขปัญหา
เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เท่านั้นที่ดำเนินการต่อโดยไม่แก้ไขปัญหาที่ทราบแล้วได้
- เผยแพร่เป็นเวอร์ชันที่ใช้งานจริง ทำการยกเว้นอุปกรณ์ และใช้ Play App Signing
- เผยแพร่แอปในแทร็กทดสอบ
- จัดการแทร็กทดสอบและแก้ไขรายชื่อผู้ทดสอบ
- จัดการการแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store
- ผู้ดูแลระบบ (สิทธิ์ทั้งหมด)
สิทธิ์เหล่านี้เป็นสิทธิ์เดียวกับที่ใช้สำหรับฟีเจอร์อื่นๆ ในหน้าภาพรวมการเผยแพร่ ซึ่งรวมถึงการเผยแพร่ที่จัดการ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการให้สิทธิ์จากผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายในปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดจึงเปิดตัวการตรวจเช็คใหม่เหล่านี้เราต้องกาารแจ้งความคิดเห็นแต่เนิ่นๆ เกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณวางแผนไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าแอปของคุณจะทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้การตรวจเช็คยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งอาจส่งผลให้ระบบปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงระหว่างการตรวจสอบได้อีกด้วย
เราทำการตรวจเช็คอยู่เสมอเพื่อให้มั่นใจว่าแอปเป็นไปตามนโยบายโปรแกรมสำหรับนักพัฒนาแอปและทํางานได้ดีในอุปกรณ์ของผู้ใช้ ตอนนี้เราได้แสดงการตรวจเช็คเหล่านี้อย่างชัดเจนแล้วใน Play Console พร้อมกับการตรวจเช็คคุณภาพรายการใหม่ๆ เช่น ปัญหาความเข้ากันได้ของแอปใน Android เวอร์ชันใหม่เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลา
ไม่เหมือน การตรวจเช็คเหล่านี้จะเกิดขึ้นก่อนที่แอปของคุณจะเข้ากระบวนการตรวจสอบ
เราดำเนินการตรวจเช็คก่อนส่งเข้ารับการตรวจสอบหลายรูปแบบในแอปของคุณ ตัวอย่างบางส่วนของการตรวจเช็ค ได้แก่ การดูว่าการอัปเดตมีประกาศที่จำเป็นทั้งหมดภายในหน้าเนื้อหาแอป (นโยบายและโปรแกรม > เนื้อหาแอป) และการตรวจหาอัตราการขัดข้องที่สูงในอุปกรณ์หรือ Android บางเวอร์ชัน
การตรวจเช็คทั้งหมดจะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที แต่ส่วนใหญ่จะใช้เวลาน้อยกว่านั้นมาก คุณเลือกส่งเพื่อตรวจสอบได้ในระหว่างที่ระบบยังตรวจเช็คอยู่และยังไม่พบปัญหาใดๆ เราจะดำเนินการตรวจเช็คจนเสร็จสิ้นและส่งการเปลี่ยนแปลงของคุณเข้ารับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ หากไม่พบปัญหาอะไร
ปัจจุบันการตรวจเช็คส่วนใหญ่จะทำงานเฉพาะในเว็บไซต์ Play Console โดยมีการตรวจเช็คเซ็ตย่อยทำงานใน API การตรวจเช็คที่แสดงผลแทบจะในทันทีจะมีการตรวจเช็คใน API ในขณะที่การตรวจเช็คที่ใช้เวลานานกว่าจะไม่มีการตรวจเช็คใน API
ไม่ได้ คุณต้องทำการตรวจเช็คบางอย่างก่อนจึงจะเผยแพร่แอปใน Google Play ได้ เช่น การประกาศเนื้อหาแอปที่ขาดหายไปและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับแอปของคุณ ระบบจะตรวจเช็คปัญหาบางอย่างระหว่างกระบวนการตรวจสอบด้วย ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่ แอปของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธ
เราใช้คำตอบเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราตัดสินผิดพลาดหรือไม่เพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการตรวจเช็ค และเพื่อทำความเข้าใจมุมมองของคุณที่มีต่อการตรวจเช็คเหล่านี้ คำตอบของคุณจะไม่ส่งผลต่อผลการตรวจสอบแอปโดยตรง แต่หากปัญหาทำให้แอปไม่ทำงาน คำตอบอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่เป็นไปตามนโยบายของ Google Play ด้านคุณภาพของแอป (เช่น นโยบายฟังก์ชันการทำงานขั้นต่ำ) หากปัญหาอื่นๆ ยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบก็มีแนวโน้มที่จะส่งผลให้ถูกปฏิเสธระหว่างการตรวจสอบด้วย
เป็นไปได้ คุณอาจผ่านการตรวจเช็คก่อนส่งเข้ารับการตรวจสอบทั้งหมด แต่ก็ยังมีโอกาสที่จะไม่ผ่านกระบวนการตรวจสอบแอป ซึ่งมีความครอบคลุมมากกว่าการตรวจเช็คก่อนส่งเข้ารับการตรวจสอบที่เราแสดงใน Play Console โดยตรง
การตรวจเช็คจะทำงานต่อไปและระบบจะส่งการเปลี่ยนแปลงไปตรวจสอบโดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น ตราบใดที่ตรวจไม่พบปัญหาร้ายแรง
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้การตรวจสอบมีความแม่นยำ แต่ปัญหาบางอย่างอาจมีการแจ้งอย่างไม่ถูกต้องเนื่องจากลักษณะทางเทคนิค คุณสามารถดำเนินการต่อในกรณีเหล่านี้และเลือกเหตุผลที่เหมาะสมเพื่อส่งความคิดเห็นให้เรา
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวแอปหรือเกมได้ที่ Google Play Academy
- ดูวิธีควบคุมเวลาในการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงในแอปด้วยการเผยแพร่ที่จัดการ
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตหรือเลิกเผยแพร่แอป