समीक्षा से पहले की जाने वाली जांचों से, ऐप्लिकेशन के अपडेट के बाद होने वाली संभावित समस्याओं का पता लगाया जा सकता है. ऐप्लिकेशन के अपडेट के बाद कुछ गंभीर समस्याएं हो सकती हैं. इसलिए, इन्हें बदलावों की समीक्षा से पहले ही ठीक करना ज़रूरी होता है.
खास जानकारी
पब्लिश करने की खास जानकारी पेज पर, "वे बदलाव जिन्हें अब तक समीक्षा के लिए नहीं भेजा गया है" सेक्शन में, समीक्षा से पहले की जाने वाली जांचों को देखा जा सकता है. यह सेक्शन सिर्फ़ तब दिखता है, जब आपने ऐप्लिकेशन को आखिरी बार समीक्षा के लिए भेजे जाने के बाद उसमें कुछ बदलाव किए हों.
जब भी ऐप्लिकेशन में बदलाव किए जाते हैं, तो समीक्षा से पहले की जाने वाली जांच अपने-आप शुरू हो जाती है. पब्लिश करने की खास जानकारी पेज पर जाकर, सभी जांचों की स्थिति देखी जा सकती है. हालांकि, आपको इन बातों का ध्यान रखना चाहिए:
- कुछ जांचों को पूरा होने में, अन्य जांचों के मुकाबले ज़्यादा समय लगता है. इसलिए, आपको जांचों के पूरा होने का अनुमानित समय दिख सकता है.
- ऐप्लिकेशन में किए गए बदलावों की समीक्षा के लिए, आपको जांचों के पूरा होने का इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है. आपके पास किसी भी समय बदलावों को समीक्षा के लिए भेजने का विकल्प होता है. हम आपके बदलावों को समीक्षा के लिए भेजने से पहले इन जांचों को पूरा करेंगे.
समस्याओं का पता लगते ही, वे दिखने लगेंगी. हर समस्या के बारे में जानने के लिए, समस्याएं देखें पर क्लिक करें.
ऐप्लिकेशन की समीक्षा करने की हमारी प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google Play Academy पर जाएं.
उदाहरण के तौर पर, समीक्षा से पहले की जाने वाली जांचों का स्क्रीन कैप्चर देखें
उन समस्याओं को ठीक करना जिनका पता लगाया जा चुका है
हम कई तरह की समस्याओं की जांच करते हैं. हम हर समस्या की जानकारी के साथ-साथ, उसे ठीक करने या उससे जुड़े विषय के बारे में ज़्यादा जानने में आपकी मदद करने के लिए लिंक देते हैं. कई समस्याओं को सीधे तौर पर Play Console में ठीक किया जा सकता है. हालांकि, कुछ समस्याओं को ठीक करने के लिए, आपको अपने ऐप्लिकेशन में तकनीकी बदलाव करने की ज़रूरत पड़ सकती है. ऐसे में, आपको ऐप्लिकेशन का नया वर्शन बनाकर अपलोड करना पड़ सकता है. आपको Play Console के बाहर भी कुछ बदलाव करने पड़ सकते हैं. जैसे, अपनी डेवलपर वेबसाइट में बदलाव करना.
आगे बढ़ने से पहले, कुछ समस्याओं को ठीक करना ज़रूरी है. अन्य समस्याओं को फिर भी आगे बढ़ें को चुनकर टाला जा सकता है. जानी-पहचानी समस्याओं को अनदेखा करने से पहले, आपसे इसकी वजह पूछी जा सकती है. वजह बताने के लिए, एक या एक से ज़्यादा विकल्पों को चुना जा सकता है. जैसे, "मैंने इस समस्या को ठीक करने के लिए पहले ही प्लान बनाया हुआ है" या "यह समस्या गलती से दिख रही है." यह जानकारी गतिविधि लॉग में दर्ज की जाएगी. साथ ही, हम आपके जवाब का इस्तेमाल, जांचों की विश्वसनीयता को बेहतर बनाने के लिए करेंगे. कुछ मामलों में, आगे बढ़ने से पहले आपसे इस बात की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि आपने Play Console के बाहर किसी समस्या को ठीक कर लिया है.
आपके जवाब से आपके ऐप्लिकेशन की समीक्षा के नतीजे पर सीधा कोई असर नहीं पड़ेगा. हालांकि, अगर समस्या की वजह से आपका ऐप्लिकेशन सही से काम नहीं करता, तो ऐप्लिकेशन की क्वालिटी से जुड़ी Google Play की नीतियों (जैसे, बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी नीति) का पालन न करने की वजह से, समीक्षा के दौरान आपके ऐप्लिकेशन को अस्वीकार किया जा सकता है. समीक्षा के दौरान, अन्य समस्याएं मौजूद होने की वजह से भी आपके ऐप्लिकेशन को अस्वीकार किया जा सकता है.
अगर जिन समस्याओं के बारे में पता लगाया गया है उन्हें ठीक किए बिना ही आगे बढ़ने का फ़ैसला लिया जाता है, तो हो सकता है कि वे आने वाले समय में फिर से दिखें.
उदाहरण के तौर पर, किसी ऐसी समस्या का स्क्रीन कैप्चर देखें
समस्याओं को ठीक किए बिना आगे बढ़ने के लिए ज़रूरी अनुमतियां
सिर्फ़ वे लोग समस्याओं को ठीक किए बिना आगे बढ़ सकते हैं जिनके पास यहां बताई गई अनुमतियों में से कोई एक अनुमति है:
- प्रोडक्शन के लिए रिलीज़ करना, डिवाइसों को हटाना, और Play ऐप्लिकेशन साइनिंग की सुविधा का इस्तेमाल करना
- ऐप्लिकेशन को टेस्टिंग ट्रैक में रिलीज़ करना
- टेस्टिंग ट्रैक मैनेज करना और टेस्टर की सूचियों में बदलाव करना
- स्टोर पर ऐप्लिकेशन की मौजूदगी मैनेज करना
- एडमिन ऐक्सेस यानी सभी अनुमतियां
ये वही अनुमतियां हैं जिनका इस्तेमाल पब्लिश करने की खास जानकारी पेज पर मौजूद अन्य सुविधाओं के लिए किया गया है. इनमें मैनेज करके पब्लिश करना भी शामिल है. इसलिए, आपको उपयोगकर्ता की अपनी मौजूदा अनुमतियों में बदलाव नहीं करना चाहिए.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
इन नई-नई जांचों को क्यों किया जा रहा है?हम आपके ऐप्लिकेशन के लिए प्लान किए गए बदलावों से जुड़ी गंभीर समस्याओं के बारे में, आपको पहले से सुझाव देना चाहते हैं, ताकि आप उपयोगकर्ताओं के लिए यह पक्का कर पाएं कि ऐप्लिकेशन ठीक से काम कर रहा है. इनके ज़रिए, आम तौर पर होने वाली ऐसी गलतियों से भी बचा जा सकता है जिनकी वजह से समीक्षा के दौरान आपके बदलाव अस्वीकार किए जा सकते हैं.
हम हमेशा यह पक्का करने के लिए जांचें करते हैं कि ऐप्लिकेशन, Developer Program की हमारी नीति का पालन करें और लोगों के डिवाइसों पर अच्छी तरह से परफ़ॉर्म करें. अब हम आपका समय बचाने के लिए इनमें से कुछ जांचों के साथ-साथ, क्वालिटी की कुछ नई जांचों को Play Console में उपलब्ध करा रहे हैं. जैसे, Android के नए वर्शन पर ऐप्लिकेशन के काम करने से जुड़ी समस्याएं.
नहीं. इन जांचों को ऐप्लिकेशन की समीक्षा करने की प्रोसेस से पहले किया जाता है
हम आपके ऐप्लिकेशन की समीक्षा करने से पहले कई तरह की जांच करते हैं. जैसे, यह पक्का करना कि आपके अपडेट में ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट पेज ( नीति और कार्यक्रम > ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट ) के तहत सभी ज़रूरी एलान शामिल हों और Android के कुछ डिवाइसों या वर्शन पर ज़्यादा क्रैश रेट का पता लगाना.
सभी जांचो के पूरा होने में 15 मिनट से ज़्यादा समय नहीं लगता. हालांकि, आम तौर पर ये काफ़ी कम समय में पूरी हो जाती हैं. जांच के दौरान जब तक हमें कोई समस्या नहीं मिलती है, तब तक समीक्षा के लिए भेजें विकल्प को चुना जा सकता है. हम इन जांचों को पूरा कर लेंगे. साथ ही, अगर हमें कोई समस्या नहीं मिलती है, तो आपके बदलावों को समीक्षा के लिए अपने-आप भेज दिया जाएगा.
फ़िलहाल, ज़्यादातर जांचों को सिर्फ़ Play Console की वेबसाइट पर पूरा किया जाता है. साथ ही, इनका एक सबसेट, एपीआई पर चलता है. ऐसी जांचें जो तुरंत हो जाती हैं उन्हें एपीआई पर चलाया जाता है. हालांकि, देर से होने वाली जांचों को एपीआई पर नहीं चलाया जाता.
नहीं, कुछ समस्याएं ऐसी हैं जिन्हें Google Play पर ऐप्लिकेशन पब्लिश करने से पहले ठीक करना ज़रूरी है. उदाहरण के लिए, ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट से जुड़े एलान और ऐप्लिकेशन की अन्य जानकारी का मौजूद न होना. समीक्षा की प्रोसेस के दौरान भी कुछ समस्याओं की जांच की जाती है. इसलिए, अगर समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो हो सकता है कि आपका ऐप्लिकेशन अस्वीकार कर दिया जाए.
हम इन जवाबों का इस्तेमाल, यह समझने के लिए करते हैं कि हमारी जांचों की विश्वसनीयता को बेहतर बनाने के लिए, हमें मिली कोई जानकारी सही है या गलत. साथ ही, इनसे हम इन जांचों के बारे में आपके नज़रिए को भी समझ पाते हैं. आपके जवाब से आपके ऐप्लिकेशन की समीक्षा के नतीजे पर सीधा कोई असर नहीं पड़ेगा. हालांकि, अगर समस्या की वजह से आपका ऐप्लिकेशन सही से काम नहीं करता, तो ऐप्लिकेशन की क्वालिटी से जुड़ी Google Play की नीतियों (जैसे, बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी नीति) का पालन न करने की वजह से, आपके ऐप्लिकेशन को अस्वीकार किया जा सकता है. अगर समीक्षा के दौरान भी, अन्य समस्याएं मौजूद रहती हैं, तो हो सकता है कि आपके ऐप्लिकेशन को अस्वीकार कर दिया जाए.
हां, ऐसा हो सकता है कि समीक्षा से पहले की जाने वाली सभी जांचों को पास करने पर भी ऐप्लिकेशन, समीक्षा की प्रोसेस के बाद स्वीकार न किया जाए. यह प्रोसेस, समीक्षा से पहले की जाने वाली उन जांचों से ज़्यादा बारीकी से की जाती है जिन्हें हम सीधे तौर पर Play Console पर दिखाते हैं.
जांचों को जारी रखा जाएगा. अगर किसी गंभीर समस्या का पता नहीं लगता है, तो इन जांचों के पूरा होते ही, बदलावों को अपने-आप समीक्षा के लिए भेज दिया जाएगा.
हम सही तरीके से काम करने की कोशिश करते हैं. हालांकि, किसी टेक्निकल वजह से कुछ ऐसी समस्याएं दिख सकती हैं जो वाकई में न हों. ऐसे मामलों में, कोई सही वजह वाला विकल्प चुनकर, हमें सुझाव/शिकायत या राय दी जा सकती है.
मिलता-जुलता कॉन्टेंट
- Google Play Academy पर, अपने ऐप्लिकेशन या गेम को लॉन्च करने के बारे में ज़्यादा जानना.
- मैनेज करके पब्लिश करने की सुविधा का इस्तेमाल करके, ऐप्लिकेशन में हुए बदलावों को पब्लिश करने का समय तय करने का तरीका जानना.
- ऐप्लिकेशन को अपडेट या अनपब्लिश करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी पाना.