App-Probleme mithilfe von Vorabprüfungen frühzeitig erkennen

Mithilfe von Vorabprüfungen können Sie potenzielle Probleme mit Änderungen erkennen, die Sie an Ihrer App vornehmen möchten, bevor Sie sie zur Überprüfung einreichen. Einige der Probleme können kritisch sein und müssen behoben werden, bevor Sie Ihre Änderungen zur Überprüfung einreichen können.

Übersicht

Vorabprüfungen finden Sie auf der Seite „Veröffentlichungen – Übersicht“ im Abschnitt „Änderungen, die noch nicht zur Überprüfung eingereicht wurden“. Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn Sie Änderungen an Ihrer App vorgenommen haben, seit sie zuletzt zur Überprüfung eingereicht wurde.

Die Vorabprüfung wird automatisch gestartet, wenn Sie Änderungen an Ihrer App vornehmen. Sie können den Status auf der Seite Veröffentlichungen – Übersicht  einsehen. Folgendes sollten Sie beachten:

• Einige Prüfungen dauern länger als andere. Daher wird unter Umständen eine geschätzte Zeit angezeigt, zu der sie abgeschlossen sind.
• Sie müssen nicht warten, bis die Prüfungen abgeschlossen sind, um Ihre Änderungen zur Überprüfung einzureichen. Sie können jederzeit Änderungen einreichen. Wir schließen diese Prüfungen ab, bevor wir Ihre Änderungen zur Überprüfung einreichen.

Probleme werden angezeigt, sobald sie gefunden werden. Klicken Sie auf Probleme ansehen, um mehr über die einzelnen Probleme zu erfahren.

Weitere Informationen zur App-Überprüfung finden Sie in der Google Play Academy.

Beispiel für einen Screenshot der Vorabprüfung

Erkannte Probleme verwalten

Wir prüfen, ob verschiedene Probleme vorliegen. Wir liefern Informationen zu jedem Problem sowie Links zur Fehlerbehebung oder weitere Informationen zum jeweiligen Thema. Viele Probleme lassen sich direkt in der Play Console beheben. Für andere sind möglicherweise technische Änderungen an Ihrer App erforderlich, für die Sie unter Umständen eine neue App-Version erstellen und hochladen müssen.

Bevor Sie fortfahren können, müssen einige Probleme behoben werden. Andere können später behoben werden, indem Sie Problem ignorieren auswählen. Wenn Sie ein Problem ignorieren möchten, müssen Sie den Grund dafür angeben. Wählen Sie dazu einen oder mehrere Gründe aus, z. B. „Ich habe bereits Maßnahmen zum Beheben dieses Problems geplant“ oder „Das erkannte Problem existiert so nicht“. Diese Informationen werden im Aktivitätsprotokoll protokolliert und wir nutzen Ihre Angaben, um die Zuverlässigkeit unserer Prüfungen zu verbessern.

Ihre Antwort hat keine Auswirkungen auf das Ergebnis der App-Überprüfung. Wenn Ihre App jedoch aufgrund des Problems nicht mehr funktioniert, kann sie während der Überprüfung abgelehnt werden, da sie nicht den Google Play-Richtlinien zur App-Qualität entspricht. Dazu gehört z. B. die Richtlinie zu Mindestanforderungen an die Funktionalität.

Wenn Sie Probleme ignorieren, ohne sie später zu beheben, können sie in Zukunft wieder angezeigt werden.

Beispiel für einen Screenshot eines erkannten Problems

Erforderliche Berechtigungen zum Ignorieren von Problemen

Nur Nutzer mit einer der folgenden Berechtigungen können Probleme ignorieren:

• Für Produktionsphase veröffentlichen, Geräte ausschließen und Play App-Signatur verwenden
• Apps in Test-Tracks veröffentlichen
• Test-Tracks verwalten und Testerlisten bearbeiten
• App-Präsenz im Play Store verwalten
• Administrator (alle Berechtigungen)

Dies sind dieselben Berechtigungen, die auch für andere Funktionen auf der Seite Veröffentlichungen – Übersicht verwendet werden, einschließlich der verwalteten Veröffentlichung. Sie müssen Ihre aktuellen Nutzerberechtigungen also nicht ändern.

Häufig gestellte Fragen

Warum werden diese neuen Prüfungen eingeführt?

Wir möchten Ihnen frühzeitig Feedback zu kritischen Problemen mit Ihren geplanten Änderungen geben, damit Ihre App für Ihre Nutzer optimal funktioniert. Sie helfen Ihnen auch, häufige Fehler zu vermeiden, die dazu führen können, dass Ihre Änderungen bei der Überprüfung abgelehnt werden.

Sind diese Prüfungen neu?

Wir prüfen immer, ob Apps unseren Programmrichtlinien für Entwickler entsprechen und auf den Geräten der Nutzer gut funktionieren. Um Ihnen Zeit zu sparen, werden jetzt einige dieser Probleme vorab in der Play Console sowie einige neuere Qualitätsprüfungen wie z. B. App-Kompatibilitätsprobleme bei neueren Android-Versionen angezeigt.

Sind die Vorabprüfungen mit dem Ablauf der App-Überprüfung identisch?

Nein. Diese Prüfungen werden durchgeführt, bevor Ihre App in den Überprüfungsprozess aufgenommen wird.

Welche Vorabprüfungen werden durchgeführt?

Wir führen für Ihre App verschiedene Prüfungen durch. Dabei wird beispielsweise geprüft, ob Ihre Updates alle obligatorischen Erklärungen auf der Seite App-Inhalte (Richtlinie und Programme > App-Inhalte) enthalten und ob hohe Absturzraten auf bestimmten Geräten oder bei bestimmten Android-Versionen erkannt werden.

Wie lange dauert die Vorabprüfung?

Es dauert nicht länger als 15 Minuten, bis alle Überprüfungen abgeschlossen sind. In der Regel ist die Prüfung jedoch viel kürzer. Sie können Zur Überprüfung einreichen auswählen, solange die Vorabprüfung noch läuft und wir noch keine Probleme gefunden haben. Wir schließen die Prüfungen ab und reichen Ihre Änderungen automatisch zur Überprüfung ein, wenn wir keine Probleme feststellen.

Wie funktionieren diese Prüfungen über die API?

Derzeit werden die meisten Prüfungen nur auf der Play Console-Website und ein Teil über die API durchgeführt. Prüfungen, deren Ergebnisse nahezu sofort zurückgegeben werden, werden über die API ausgeführt, Prüfungen mit längerer Ausführungszeit nicht.

Kann ich einfach alle Probleme ignorieren?

Nein. Einige Prüfungen sind für die Veröffentlichung bei Google Play erforderlich und dürfen nicht ignoriert werden. Beispiele hierfür sind fehlende Erklärungen zu App-Inhalten und andere Informationen zu Ihrer App.

Was passiert mit den ausgewählten Antworten, nachdem ich ein Problem ignoriere?

Anhand dieser Antworten können wir besser nachvollziehen, ob wir etwas richtig oder falsch gemacht haben. So können wir die Zuverlässigkeit unserer Prüfungen verbessern und verstehen, wie Sie diese Prüfungen wahrnehmen. Ihre Antwort hat keine Auswirkungen auf das Ergebnis der App-Überprüfung. Wenn Ihre App jedoch aufgrund des Problems nicht mehr funktioniert, kann sie abgelehnt werden, da sie nicht den Google Play-Richtlinien zur App-Qualität entspricht. Dazu gehört z. B. die Richtlinie zu Mindestanforderungen an die Funktionalität.

Kann ich die App-Überprüfung nicht bestehen, auch wenn ich alle Vorabprüfungen bestehe?

Ja. Es ist möglich, alle Vorabprüfungen zu bestehen, die App-Überprüfung jedoch nicht, da sie umfangreicher als die Vorabprüfungen ist, die wir direkt in der Play Console anzeigen.

Was passiert, wenn ich Änderungen zur Überprüfung einreiche, bevor die Vorabprüfungen abgeschlossen sind?

Die Vorabprüfungen werden weiterhin durchgeführt und Ihre Änderungen werden nach Abschluss automatisch zur Überprüfung eingereicht, sofern keine kritischen Probleme festgestellt wurden.

Sind alle erkannten Probleme korrekt?

Wir bemühen uns um Genauigkeit, aber einige Probleme können aufgrund ihrer technischen Natur falsch sein. Sie können diese ignorieren und einen passenden Grund für Ihr Feedback auswählen.

Weitere Informationen

• Weitere Informationen zur Markteinführung Ihrer App oder Ihres Spiels finden Sie in der Google Play Academy.
• Informationen dazu, wie Sie festlegen, wann Änderungen an Ihrer App veröffentlicht werden, erhalten Sie unter Mit der verwalteten Veröffentlichung steuern, wann App-Änderungen veröffentlicht werden.
• Weitere Informationen zum Aktualisieren oder Aufheben der Veröffentlichung einer App