App-Probleme mithilfe von Vorabprüfungen frühzeitig erkennen

Mithilfe von Vorabprüfungen können Sie potenzielle Probleme mit Änderungen erkennen, die Sie an Ihrer App vornehmen möchten, bevor Sie sie zur Überprüfung einreichen. Einige der Probleme können kritisch sein und müssen behoben werden, bevor Sie Ihre Änderungen zur Überprüfung einreichen können.

Übersicht

Vorabprüfungen finden Sie auf der Seite „Veröffentlichungen – Übersicht“ im Abschnitt „Änderungen, die noch nicht zur Überprüfung eingereicht wurden“. Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn Sie Änderungen an Ihrer App vorgenommen haben, seit sie zuletzt zur Überprüfung eingereicht wurde.

Die Vorabprüfung wird automatisch gestartet, wenn Sie Änderungen an Ihrer App vornehmen. Sie können den Status auf der Seite Veröffentlichungen – Übersicht  einsehen. Folgendes sollten Sie beachten:

  • Einige Prüfungen dauern länger als andere. Daher wird unter Umständen eine geschätzte Zeit angezeigt, zu der sie abgeschlossen sind.
  • Sie müssen nicht warten, bis die Prüfungen abgeschlossen sind, um Ihre Änderungen zur Überprüfung einzureichen. Sie können jederzeit Änderungen einreichen. Wir schließen diese Prüfungen ab, bevor wir Ihre Änderungen zur Überprüfung einreichen.

Probleme werden angezeigt, sobald sie gefunden werden. Klicken Sie auf Probleme ansehen, um mehr über die einzelnen Probleme zu erfahren.

Weitere Informationen zur App-Überprüfung finden Sie in der Google Play Academy.

Beispiel für einen Screenshot der Vorabprüfung

Erkannte Probleme verwalten

Wir prüfen, ob verschiedene Probleme vorliegen. Wir liefern Informationen zu jedem Problem sowie Links zur Fehlerbehebung oder weitere Informationen zum jeweiligen Thema. Viele Probleme lassen sich direkt in der Play Console beheben. Für andere sind möglicherweise technische Änderungen an Ihrer App erforderlich, für die Sie unter Umständen eine neue App-Version erstellen und hochladen müssen. Eventuell müssen Sie auch außerhalb der Play Console Änderungen vornehmen, z. B. an Ihrer Entwicklerwebsite.

Bestimmte Probleme müssen erst behoben werden, bevor Sie fortfahren können. Andere können Sie erst einmal zurückstellen, indem Sie Trotzdem fortfahren auswählen. Möchten Sie trotz bekannter Probleme fortfahren, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Grund dafür anzugeben. Wählen Sie dann einen oder mehrere Gründe aus, z. B. „Ich habe bereits Maßnahmen zum Beheben dieses Problems geplant“ oder „Das erkannte Problem existiert so nicht“. Diese Informationen werden im Aktivitätsprotokoll protokolliert und wir nutzen Ihre Angaben, um die Zuverlässigkeit unserer Prüfungen zu verbessern. Manchmal können Sie auch erst fortfahren, wenn Sie bestätigt haben, dass Sie das erkannte Problem außerhalb der Play Console behoben haben.

Ihre Antwort hat keine unmittelbaren Auswirkungen auf das Ergebnis der App-Überprüfung. Wenn Ihre App jedoch aufgrund des Problems nicht mehr funktioniert, kann sie während der Überprüfung abgelehnt werden, da sie nicht den Google Play-Richtlinien zur App-Qualität entspricht. Dazu gehört z. B. die Richtlinie zu Mindestanforderungen an die Funktionalität. Auch andere erkannte Probleme führen – sollten sie während der Überprüfung immer noch vorhanden sein – wahrscheinlich zu einer Ablehnung.

Denken Sie außerdem daran: Wenn Sie trotz erkannter Probleme fortfahren und diese Probleme dann nicht beheben, können sie in Zukunft wieder auftreten.

Bildschirmaufnahme als Beispiel für ein erkanntes Problem

Erforderliche Berechtigungen zum Fortfahren trotz bekannter Probleme

Nur Nutzer mit einer der folgenden Berechtigungen können trotz bekannter Probleme fortfahren:

Dies sind dieselben Berechtigungen, die auch für andere Funktionen auf der Seite Veröffentlichungen – Übersicht verwendet werden, einschließlich der verwalteten Veröffentlichung. Sie müssen Ihre aktuellen Nutzerberechtigungen also nicht ändern.

Häufig gestellte Fragen

Warum werden diese neuen Prüfungen eingeführt?

Wir möchten Ihnen frühzeitig Feedback zu kritischen Problemen mit Ihren geplanten Änderungen geben, damit Ihre App für Ihre Nutzer optimal funktioniert. Sie helfen Ihnen auch, häufige Fehler zu vermeiden, die dazu führen können, dass Ihre Änderungen bei der Überprüfung abgelehnt werden.

Sind diese Prüfungen neu?

Wir prüfen immer, ob Apps unseren Programmrichtlinien für Entwickler entsprechen und auf den Geräten der Nutzer gut funktionieren. Um Ihnen Zeit zu sparen, werden jetzt einige dieser Probleme vorab in der Play Console sowie einige neuere Qualitätsprüfungen wie z. B. App-Kompatibilitätsprobleme bei neueren Android-Versionen angezeigt.

Sind die Vorabprüfungen mit dem Ablauf der App-Überprüfung identisch?

Nein. Diese Prüfungen werden durchgeführt, bevor Ihre App in den Überprüfungsprozess aufgenommen wird.

Welche Vorabprüfungen werden durchgeführt?

Wir führen für Ihre App verschiedene Prüfungen durch. Dabei wird beispielsweise geprüft, ob Ihre Updates alle obligatorischen Erklärungen auf der Seite App-Inhalte (Richtlinie und Programme > App-Inhalte) enthalten und ob hohe Absturzraten auf bestimmten Geräten oder bei bestimmten Android-Versionen erkannt werden.

Wie lange dauert die Vorabprüfung?

Es dauert nicht länger als 15 Minuten, bis alle Überprüfungen abgeschlossen sind. In der Regel ist die Prüfung jedoch viel kürzer. Sie können Zur Überprüfung einreichen auswählen, solange die Vorabprüfung noch läuft und wir noch keine Probleme gefunden haben. Wir schließen die Prüfungen ab und reichen Ihre Änderungen automatisch zur Überprüfung ein, wenn wir keine Probleme feststellen.

Wie funktionieren diese Prüfungen über die API?

Derzeit werden die meisten Prüfungen nur auf der Play Console-Website und ein Teil über die API durchgeführt. Prüfungen, deren Ergebnisse nahezu sofort zurückgegeben werden, werden über die API ausgeführt, Prüfungen mit längerer Ausführungszeit nicht.

Kann ich bei allen Problemen einfach auf „Trotzdem fortfahren“ klicken?

Nein. Einige Prüfungen sind für die Veröffentlichung bei Google Play zwingend erforderlich – Probleme, die bei diesen Prüfungen erkannt werden, können nicht zurückgestellt werden. Das gilt beispielsweise für Prüfungen auf fehlende Erklärungen zu den App-Inhalten oder auf andere fehlende App-Informationen. Auf bestimmte Probleme wird außerdem auch während des Überprüfungsprozesses nochmals geprüft. Sollten sie dann immer noch vorhanden sein, wird Ihre App wahrscheinlich abgelehnt.

Was passiert mit meiner Antwort, wenn ich trotz bekannter Probleme fortfahre?

Anhand Ihrer Antwort können wir besser nachvollziehen, ob unsere Problemerkennung funktioniert hat. So können wir die Zuverlässigkeit unserer Prüfungen verbessern und verstehen, wie Sie diese Prüfungen wahrnehmen. Ihre Antwort hat keine unmittelbaren Auswirkungen auf das Ergebnis der App-Überprüfung. Wenn Ihre App jedoch aufgrund des Problems nicht mehr funktioniert, kann sie abgelehnt werden, da sie nicht den Google Play-Richtlinien zur App-Qualität entspricht. Dazu gehört z. B. die Richtlinie zu Mindestanforderungen an die Funktionalität. Auch andere erkannte Probleme führen – sollten sie während der Überprüfung immer noch vorhanden sein – wahrscheinlich zu einer Ablehnung.

Kann ich die App-Überprüfung nicht bestehen, auch wenn ich alle Vorabprüfungen bestehe?

Ja. Es ist möglich, alle Vorabprüfungen zu bestehen, die App-Überprüfung jedoch nicht, da sie umfangreicher als die Vorabprüfungen ist, die wir direkt in der Play Console anzeigen.

Was passiert, wenn ich Änderungen zur Überprüfung einreiche, bevor die Vorabprüfungen abgeschlossen sind?

Die Vorabprüfungen werden weiterhin durchgeführt und Ihre Änderungen werden nach Abschluss automatisch zur Überprüfung eingereicht, sofern keine kritischen Probleme festgestellt wurden.

Sind alle erkannten Probleme korrekt?

Wir prüfen bei den Vorabprüfungen immer mit größtmöglicher Sorgfalt. Dennoch kann es vorkommen, dass technische Eigenheiten einer App irrtümlich als Problem eingestuft werden. In solchen Fällen können Sie fortfahren und einen passenden Grund als Feedback für uns auswählen.

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