Včasné rozpoznání problémů s aplikacemi pomocí kontrol před posouzením

Kontroly před posouzením vám pomohou odhalit potenciální problémy se změnami, které v aplikaci plánujete provést ještě předtím, než je odešlete k posouzení. Některé problémy mohou být kritické a před odesláním změn k posouzení je může být potřeba odstranit.

Přehled

Kontroly před posouzením najdete na stránce Přehled publikování v sekci Změny dosud neodeslané k posouzení. Tato sekce je viditelná pouze v případě, že jste v aplikaci od posledního odeslání k posouzení provedli změny.

Kontroly před posouzením se automaticky spustí pokaždé, když v aplikaci provedete změny. Jejich stav najdete na stránce Přehled publikování. Připomínáme ale tyto skutečnosti:

  • Některé kontroly trvají déle než jiné. U některých kontrol se proto může zobrazit odhadovaná doba do dokončení.
  • S odesláním změn k posouzení není potřeba čekat na dokončení kontrol. Změny můžete odeslat kdykoli a my tyto kontroly dokončíme, než změny odešleme k posouzení.

Problémy budou viditelné, jakmile budou zjištěny. Kliknutím na Zobrazit problémy zobrazíte informace o jednotlivých problémech.

Další informace o procesu kontroly aplikací najdete v Google Play Academy.

Zobrazit snímek obrazovky s kontrolami před posouzením

Řešení zjištěných problémů

Kontrolujeme různé problémy. O každém problému poskytujeme informace spolu s odkazy, které vám pomohou je vyřešit nebo se o příslušném tématu dozvědět více. Mnoho problémů můžete vyřešit přímo v Play Console. Některé ale mohou vyžadovat technické změny aplikace a vytvoření a nahrání nové verze.

Některé problémy je před pokračováním nutné vyřešit. Řešení jiných můžete výběrem možnosti Ignorovat problém odložit na později. Pokud chcete nějaký problém ignorovat, musíte vybrat alespoň jeden důvod, například „Vyřešení tohoto problému už mám v plánu“ nebo „Tento problém byl identifikován nesprávně“. Tyto informace se zaznamenají do protokolu aktivit a vaši odpověď použijeme ke zlepšování spolehlivosti našich kontrol.

Na výsledek posouzení aplikace nebude mít vaše odpověď vliv. Pokud ale aplikace kvůli problému nefunguje, může být při posouzení zamítnuta z důvodu porušení zásad Google Play pro kvalitu aplikací (například zásady ohledně minimální funkčnosti).

Pokud problémy ignorujete, aniž byste je následně opravili, mohou se v budoucnu znovu objevit.

Zobrazit snímek obrazovky se zjištěným problémem

Oprávnění potřebná k ignorování problémů

Ignorovat problémy mohou pouze uživatelé s jedním z těchto oprávnění:

Jedná se o stejná oprávnění, jaká se používají pro ostatní funkce na stránce Přehled publikování, včetně řízeného publikování. Aktuálně přiřazená uživatelská oprávnění by tedy nemělo být potřeba měnit.

Časté dotazy

Proč tyto nové kontroly zavádíte?

Chceme vám co nejdříve poskytnout zpětnou vazbu ohledně jakýchkoli kritických problémů v plánovaných změnách, aby vaše aplikace uživatelům dobře fungovala. Tyto kontroly vám také pomohou předejít běžným chybám, které by mohly vést k zamítnutí změn při posuzování.

Jsou tyto kontroly nové?

Vždy jsme prověřovali, zda aplikace splňují naše programové zásady pro vývojáře a zda dobře fungují na zařízeních uživatelů. Abychom vám ušetřili čas, řadu z nich teď v Play Console zobrazujeme předem a přidáváme také několik novějších kontrol kvality, jako je například kontrola možných problémů s kompatibilitou aplikací s novějšími verzemi Androidu.

Jsou kontroly před posouzením stejné jako stávající proces kontroly aplikací?

Ne. Tyto kontroly se provádějí ještě před posouzením aplikace.

Jaké kontroly před posouzením se provádějí?

U aplikací provádíme před posouzením řadu různých kontrol. Kontrolujeme například, zda aktualizace zahrnuje na stránce Obsah aplikace (Zásady a programy > Obsah aplikace) všechny povinné deklarace a zda na některých zařízeních nebo v některých verzích Androidu nevykazuje vysokou míru selhání.

Jak dlouho kontroly trvají?

Všechny kontroly obvykle stíháme do 15 minut, ale obvykle jsou mnohem rychlejší. Pokud předběžné kontroly stále probíhají a zatím jsme nenašli žádné problémy, můžete vybrat Odeslat ke kontrole. Pokud nezjistíme žádné problémy, po dokončení předběžných kontrol změny automaticky odešleme k posouzení.

Jak tyto kontroly fungují přes rozhraní API?

V současné době se většina těchto kontrol provádí pouze na webu Play Console. Při použití rozhraní API se provádí jen část z nich. Kontroly, které jsou hotové velmi rychle, se budou provádět při použití rozhraní API, zatímco delší kontroly nikoliv.

Můžu jednoduše všechny problémy ignorovat?

Ne, některé kontroly jsou k publikování na Google Play vyžadovány a nelze je ignorovat. Týká se to například chybějících deklarací obsahu aplikace a dalších informací o aplikaci.

K čemu využíváte odpovědi, které uživatelé vybírají při ignorování problémů?

Tyto odpovědi nám pomáhají zlepšovat spolehlivost kontrol a pochopit, jak je vnímáte. Na výsledek posouzení aplikace nebude mít vaše odpověď vliv. Pokud ale aplikace kvůli problému nefunguje, může být při posouzení zamítnuta z důvodu porušení zásad Google Play pro kvalitu aplikací (například zásady ohledně minimální funkčnosti).

Může být aplikace, která úspěšně prošla všemi kontrolami před posouzením, nakonec přesto zamítnuta?

Ano, aplikace může úspěšně projít všemi kontrolami před posouzením, ale při posuzování může být přesto zamítnuta. Konečné posouzení aplikace je totiž komplexnější než kontroly před posouzením dostupné přímo v Play Console.

Co se stane, když změny odešlu k posouzení před dokončením kontrol?

Kontroly budou pokračovat, a pokud nebudou zjištěny žádné kritické problémy, odešlou se změny automaticky k posouzení.

Mohou být problémy někdy nahlášeny nesprávně?

Snažíme se o maximální přesnost, ale některé problémy můžeme z důvodu technické povahy identifikovat nesprávně. Takovéto problémy můžete ignorovat a výběrem vhodného důvodu nám k němu poskytnout zpětnou vazbu.

Související obsah

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Vyzkoušejte tyto další kroky:

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
13481967370709131983
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
92637
false
false