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您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

透過審前檢查及早發現應用程式問題

Android 開發人員可透過審前檢查,在將應用程式送審前,先行找出預定變更可能產生的問題。Google Play 管理中心會自動執行審前檢查,及早找出重大問題,協助您避免應用程式遭拒,並維持應用程式品質。查看偵測到的問題前,請確認您已準備好應用程式更新

總覽

審前檢查位於「發布總覽頁面的「尚未送審的變更」部分。如果應用程式在最近一次送審後未經修改,這個部分就不會出現。

每當您修改應用程式時,系統都會自動執行審前檢查。如要查看審前檢查狀態,可以前往「發布總覽頁面。請注意以下幾點:

  • 各項檢查所需的時間不一,因此 Play 管理中心會提供預估完成時間。
  • 您隨時可以提交變更,無需等待檢查完成。Play 管理中心會先完成所有檢查,才將變更送審。

檢查時一發現問題就會顯示。如要瞭解問題,請點選「查看問題」

如要進一步瞭解審查程序,請造訪 Google Play 學習中心

查看審前檢查的示意截圖

管理偵測到的問題

Play 管理中心會針對各種潛在問題提供相關資訊與連結,協助您順利排解。許多問題可以直接在 Play 管理中心修正,但有些問題則需要對應用程式進行技術調整,例如建構並上傳新的應用程式版本,或更新開發人員網站。

您必須先修正重大問題,才能繼續發布。如要延後處理其他問題,請按一下「仍要繼續」。如果您已知有問題但仍要繼續,Play 管理中心可能會提示您選擇一或多個原因,例如「我已計劃解決這項問題」或「這項問題有誤」。Play 管理中心會將這項資訊記錄在「活動記錄,Google 則會參考您的回覆,提升檢查可靠性。在其他情況下,您必須先確認已在 Play 管理中心外修正問題,才能繼續操作。

您的回覆並不會直接影響應用程式審查結果。不過,如果問題導致應用程式無法運作,審查人員可能會以違反應用程式品質相關 Google Play 政策 (例如「基本功能」政策) 為由,拒絕您的應用程式。審查期間若仍有其他未解決的問題,也可能導致應用程式遭拒

若未修正偵測到的問題便點選「仍要繼續」,這些問題可能會在日後的檢查中重現。

查看偵測到問題的示意截圖

繼續處理問題所需的權限

若要在仍有已知問題時繼續,您的 Play 管理中心帳戶必須至少具備下列其中一項權限:

這些權限與「發布總覽頁面上其他功能 (包括控管型發布) 所需的權限一致。

常見問題

Play 管理中心為何要執行審前檢查?

審前檢查會盡早指出預定變更可能產生的重大問題,確保應用程式運作正常,不影響使用者體驗。這些檢查也有助於您避開常見錯誤,以免審查遭拒。

審前檢查的範圍為何?

Google Play 管理中心會執行檢查,確保應用程式符合《Developer Program 政策》,且能在使用者裝置上穩定運作。Play 管理中心會預先顯示這些檢查,並搭配品質檢查 (例如跨 Android 版本的應用程式相容性檢查)。

審前檢查是否等同應用程式審查程序?

不是。在您將應用程式送交正式審查前,系統會自動執行審前檢查。

Play 管理中心會執行哪些審前檢查?

Play 管理中心會檢查應用程式的多個層面。例如,系統會確認更新是否已按要求在「應用程式內容頁面 (依序點選「監控及改善」>政策與計畫」>「應用程式內容」) 提供所有必要聲明,並偵測特定裝置或 Android 版本的當機率是否偏高。

審前檢查需要多久?

所有檢查皆會在 15 分鐘內完成,但大部分會更快。如果檢查仍在執行且未發現問題,您可以點選「送交審查」。若未發現重大問題,Play 管理中心會在檢查結束後自動提交您的變更。

如何透過 API 執行審前檢查?

大部分審前檢查都在 Play 管理中心網站上執行,僅有部分支援 API。幾乎能立即傳回結果的檢查支援 API 執行,時間較長的檢查則僅限在網站上。

所有問題都可以點選「仍要繼續」嗎?

不可以。您必須先通過必要檢查,才能在 Google Play 發布應用程式。這類檢查的範例包括:缺少應用程式內容聲明,或是未提供必要的應用程式詳細資料。審查人員會在正式審查期間評估許多這類問題,因此未解決的問題很有可能會導致應用程式遭拒。

「仍要繼續」的回覆有何用途?

Google 會根據您的回覆評估檢查的準確度,並提升系統可靠性。您的回覆並不會直接影響應用程式審查結果。不過,如果問題導致應用程式無法運作,審查人員可能會以違反應用程式品質相關 Google Play 政策 (例如「基本功能」政策) 為由,拒絕您的應用程式。審查期間若仍有未解決的問題,也可能導致應用程式遭拒

應用程式通過審前檢查後,還會審查不通過嗎?

會的。通過所有審前檢查不代表一定能通過正式審查,因為後者對是否合規的評估,比自動化檢查更為全面。

檢查執行期間若將變更送審,會有什麼影響?

檢查不受影響,會在背景繼續執行。所有檢查完成後,若未發現重大問題,Play 管理中心就會自動將變更送審。

如果偵測到的問題有誤,該怎麼辦?

雖然 Play 管理中心力求準確,但複雜的應用程式設定有時仍可能產生誤判。遇到這類情況時,您可以點選「仍要繼續」並選取合適的原因,向我們提供意見回饋。

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