總覽
根據兒童安全標準政策的規定，應用程式須符合以下條件：
- 具有針對兒少性虐待及剝削 (CSAE) 內容的公開標準。
- 應用程式內設有使用者意見回饋機制。
- 處理兒少性虐待內容 (CSAM)。
- 遵守兒童安全法規。
- 提供兒童安全聯絡窗口。
請務必詳閱政策全文，確實瞭解及遵守相關規範。如果開發人員未在期限前遵守規定，可能會受到違規處置。
時程資訊
我們預計按照下列時程推行兒童安全標準政策。請注意，具體時程可能有所變動，屆時我們會在本文中公布最新資訊。
- 2024 年 4 月：公布新的 Google Play 兒童安全標準政策。
- 今年稍晚，Play 管理中心將針對適用範圍內的應用程式提供聲明表單。
- 2025 年 1 月 31 日：適用範圍內的應用程式須遵守新的 Google Play 兒童安全標準政策。此後不符規定的應用程式可能受到進一步違規處置，例如從 Google Play 下架。
常見問題
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哪些類別的應用程式在這項政策的適用範圍內？目前社交和約會交友類別的應用程式均適用這項政策。
社交應用程式是在 Play 管理中心聲明本身為「社交」應用程式，或列於 Google Play「社交」類別的應用程式。
約會交友應用程式是在 Play 管理中心聲明本身為「約會交友」應用程式，或列於 Google Play「約會交友」類別的應用程式。
這項政策不會因為應用程式有無兒童使用者而異。只要應用程式符合上述條件，就在政策適用範圍內，須遵守相關規定。
CSAE 是指兒少性虐待及剝削，包括性剝削、虐待或危害兒童的內容或行為，例如兒童人口性販運、誘拐兒童從事性剝削行為、性勒索兒童，或以其他方式性剝削兒童。
兒少性虐待內容簡稱 CSAM，屬於違法內容，我們的《服務條款》禁止使用者利用 Google 產品和服務儲存或分享這類內容。CSAM 包含任何呈現未成年人煽情露骨行為的影像內容，包括但不限於相片、影片和電腦生成圖像。如要瞭解詳情，請前往資訊公開報告說明中心。
公開標準應為在全球開放存取的網路資源，方便任何人瞭解您制定的 CSAE 相關政策和標準。該網路資源必須符合以下條件：
- 能正常運作 (例如載入時不會發生錯誤)。
- 涵蓋適當內容 (例如提及 CSAE 或兒童安全)。
- 提及應用程式或開發方名稱 (即 Google Play 商店資訊中顯示的名稱)。
當然，您可以使用多種方式提供該資源，例如說明中心、政策頁面、服務條款、社群規範或類似方式。我們建議使用錨點連結，並清楚列出這些標準。您必須在 Play 管理中心提供公開標準的連結。
所謂應用程式內的意見回饋機制，是指您在應用程式中為使用者提供的任何用來表達疑慮的機制。只要確保使用者不必離開應用程式就能提供意見，您要選擇何種方式都沒問題。這包括但不限於在應用程式中提供完善的使用者意見回饋體驗、支援電子郵件，或是檢舉用即時通訊管道。您必須在 Play 管理中心證明應用程式內設有這類機制。
「採取適當行動處理 CSAM」是指按照您的公開標準及相關法律採取行動，例如：在得知應用程式內出現 CSAM 時，移除該內容。
我們的標準並未強制規定開發人員採取特定做法，但希望開發人員遵照自己明定的政策、程序，以及相關適用法律採取行動。
是。此外，我們的標準也參考了 Tech Coalition 兒童安全標準。如要瞭解如何遵循 CSAM 和兒童安全的相關法規，請諮詢您的法律團隊或顧問。
請提供聯絡窗口的姓名和聯絡資訊，這名代表人必須在我們的團隊與貴機構聯絡時，能夠說明貴機構的 CSAM 預防做法和政策遵循情形。此 CSAM 聯絡窗口可以同時是貴機構不同職位或團隊中的人員。您必須在 Play 管理中心指定聯絡窗口。