Tổng quan
Chính sách về tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em yêu cầu các ứng dụng bắt buộc phải:
- Công khai và áp dụng tiêu chuẩn ngăn chặn hành vi bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em (CSAE);
- Đưa ra một cơ chế trong ứng dụng cho phép người dùng gửi ý kiến phản hồi;
- Xử lý nội dung xâm hại tình dục trẻ em (CSAM);
- Tuân thủ luật về sự an toàn cho trẻ em; và
- Cung cấp một đầu mối liên hệ về việc đảm bảo an toàn cho trẻ em.
Hãy nhớ đọc toàn bộ chính sách, đồng thời đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ và tuân thủ. Có thể chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp thực thi đối với những nhà phát triển không tuân thủ chính sách đúng hạn.
Thông tin về tiến trình
Chúng tôi dự kiến triển khai Chính sách về tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em theo tiến trình sau. Xin lưu ý rằng tiến trình có thể thay đổi và chúng tôi sẽ đăng thông tin cập nhật trong bài viết này.
- Tháng 4 năm 2024: Chúng tôi công bố Chính sách mới của Play về tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em
- Biểu mẫu khai báo sẽ được cung cấp qua Play Console trong năm nay cho những ứng dụng thuộc phạm vi áp dụng chính sách này.
- Ngày 31/1/2025: Các ứng dụng thuộc phạm vi áp dụng bắt buộc phải tuân thủ Chính sách mới của Play về tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em. Sau này, có thể chúng tôi sẽ áp dụng thêm các biện pháp thực thi khác đối với những ứng dụng không tuân thủ (chẳng hạn như xoá ứng dụng khỏi Google Play).
Câu hỏi thường gặp
Nhấp vào từng câu hỏi dưới đây để mở rộng hoặc thu gọn nội dung tương ứng.
Những danh mục ứng dụng nào thuộc phạm vi áp dụng chính sách này?Các ứng dụng thuộc danh mục Mạng xã hội và Hẹn hò hiện thuộc phạm vi áp dụng chính sách này.
Ứng dụng Mạng xã hội là một ứng dụng tự khai báo là ứng dụng "Mạng xã hội" trong Play Console hoặc tự liệt kê trong danh mục "Mạng xã hội" trên Google Play.
Ứng dụng Hẹn hò là ứng dụng tự khai báo là ứng dụng "Hẹn hò" trong Play Console hoặc tự liệt kê trong danh mục "Hẹn hò" trên Google Play.
Sự hiện diện hay vắng mặt của người dùng là trẻ em trong ứng dụng của bạn không hề liên quan đến chính sách này. Nếu ứng dụng của bạn đáp ứng những tiêu chí nêu trên, thì ứng dụng đó thuộc phạm vi của chính sách này và phải tuân thủ các yêu cầu tương ứng.
CSAE đề cập đến tình trạng bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em, bao gồm nội dung hoặc hành vi bóc lột, xâm hại tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em. Chẳng hạn như chính sách này có bao hàm nội dung dụ dỗ trẻ em nhằm bóc lột tình dục, tống tình, buôn bán và mua dâm trẻ em hoặc những hành vi khác có tính chất bóc lột tình dục trẻ em.
CSAM là chữ viết tắt cho nội dung xâm hại tình dục trẻ em trong tiếng Anh. Loại nội dung này là bất hợp pháp và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi có quy định cấm sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Google để lưu trữ hoặc chia sẻ loại nội dung này. CSAM bao gồm mọi nội dung mô tả bằng hình ảnh (bao gồm nhưng không chỉ gồm ảnh, video và hình ảnh do máy tính tạo) liên quan đến việc đưa một trẻ vị thành niên tham gia vào hành vi khiêu dâm. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Báo cáo minh bạch.
Bộ tiêu chuẩn công khai phải là một nguồn tài nguyên trên web mà cá nhân nào cũng truy cập được trên toàn cầu để tìm hiểu về những chính sách và tiêu chuẩn của bạn có liên quan đến CSAE. Nguồn tài nguyên trên web đó phải:
- hoạt động được (ví dụ: không xảy ra lỗi khi tải);
- phù hợp về phạm vi áp dụng (ví dụ: đề cập đến CSAE hoặc sự an toàn cho trẻ em); và
- nhắc đến tên ứng dụng hoặc tên nhà phát triển (chính là tên xuất hiện trên trang thông tin của bạn trên Cửa hàng Google Play).
Bạn có thể cung cấp nguồn tài nguyên trên web này theo nhiều cách, chẳng hạn như thông qua trung tâm trợ giúp, trang chính sách, điều khoản dịch vụ, nguyên tắc cộng đồng hoặc những cách tương tự. Bạn nên sử dụng đường dẫn liên kết neo và trình bày rõ ràng những tiêu chuẩn này. Bạn phải cung cấp đường liên kết đến những tiêu chuẩn công khai đó trong Play Console.
Cơ chế phản hồi trong ứng dụng tức là mọi cơ chế có trong ứng dụng để người dùng chia sẻ với bạn mối lo ngại của họ. Bạn có thể chọn phương thức trong ứng dụng mà mình muốn, miễn là người dùng có thể truy cập vào phương thức đó mà không cần rời khỏi ứng dụng. Có thể kể đến một số ví dụ (chưa phải toàn bộ) như một trải nghiệm toàn diện cho người dùng gửi ý kiến phản hồi trong ứng dụng, email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện dành cho việc báo cáo. Bạn phải xác nhận trên Play Console rằng mình có một cơ chế như vậy trong ứng dụng.
"Thực hiện biện pháp phù hợp để giải quyết nội dung xâm hại tình dục trẻ em" tức là hành động tuân theo các tiêu chuẩn công khai của bạn và luật hữu quan. Ví dụ như loại bỏ nội dung xâm hại tình dục trẻ em khi bạn thực sự nắm được thông tin về nội dung đó trong ứng dụng của mình.
Các tiêu chuẩn của chúng tôi không yêu cầu áp dụng một phương pháp cụ thể nào, nhưng chúng tôi mong nhà phát triển sẽ hành động theo chính sách và quy trình mà họ đã nêu cũng như theo luật hiện hành hữu quan.
Có. Các tiêu chuẩn của chúng tôi cũng dựa trên Tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em của Liên minh công nghệ (Tech Coalition). Vui lòng tham khảo ý kiến của (các) nhóm pháp lý hoặc (các) cố vấn của bạn về việc tuân thủ quy định liên quan đến những vấn đề về nội dung xâm hại tình dục trẻ em và sự an toàn cho trẻ em.
Vui lòng cung cấp tên và thông tin liên hệ của một cá nhân đã sẵn sàng và có thể nói về các biện pháp ngăn chặn nội dung xâm hại tình dục trẻ em cũng như việc tuân thủ chính sách này tại tổ chức của bạn nếu nhóm chúng tôi cần liên hệ với bạn. Đầu mối liên hệ về nội dung xâm hại tình dục trẻ em có thể ở vị trí hoặc nhóm bất kỳ trong công ty bạn. Bạn phải chỉ định đầu mối liên hệ của mình trong Play Console.