ภาพรวม
นโยบายเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กกำหนดให้แอปต้องดำเนินการต่อไปนี้
- มีมาตรฐานที่เผยแพร่เพื่อต่อต้านการล่วงละเมิดทางเพศและการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก (CSAE)
- จัดให้มีกลไกในแอปเพื่อให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น
- จัดการกับสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM)
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความปลอดภัยของเด็ก และ
- ระบุผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยของเด็ก
โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มและตรวจสอบว่าคุณเข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าว อาจมีการดำเนินการบังคับใช้กับนักพัฒนาแอปที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในกำหนดเวลา
ข้อมูลลำดับเวลา
เราคาดว่าจะใช้ลำดับเวลาต่อไปนี้สำหรับการเปิดตัวนโยบายเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก โปรดทราบว่าลำดับเวลานี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยเราจะโพสต์ข้อมูลอัปเดตไว้ในบทความนี้
- เมษายน 2024: เราประกาศนโยบายเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กฉบับใหม่ของ Play
- แบบฟอร์มประกาศจะพร้อมใช้งานใน Play Console สำหรับแอปที่อยู่ในขอบเขตภายในปีนี้
- 31 มกราคม 2025: แอปที่อยู่ในขอบเขตต้องเป็นไปตามนโยบายเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กฉบับใหม่ของ Play อาจมีการดำเนินการบังคับใช้เพิ่มเติมในอนาคตสำหรับแอปที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เช่น การนำแอปออกจาก Google Play
คำถามที่พบบ่อย
คลิกคำถามด้านล่างเพื่อขยายหรือยุบ
แอปหมวดหมู่ใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ขณะนี้แอปในหมวดหมู่โซเชียลและการหาคู่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้
แอปโซเชียลคือแอปที่ประกาศว่าเป็นแอป "โซเชียล" ใน Play Console หรือแสดงตนเองภายในหมวดหมู่ "โซเชียล" ของ Google Play
แอปหาคู่คือแอปที่ประกาศว่าเป็นแอป "หาคู่" ใน Play Console หรือแสดงตนเองในหมวดหมู่ "การหาคู่" ของ Google Play
การมีหรือไม่มีผู้ใช้ที่เป็นเด็กในแอปนั้นไม่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ หากแอปเป็นไปตามเกณฑ์ข้างต้น แสดงว่าแอปอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบาย
CSAE หมายถึงการล่วงละเมิดทางเพศและการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก ซึ่งรวมถึงเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่แสวงหาประโยชน์ทางเพศ ล่วงละเมิด หรือทำอันตรายต่อเด็ก การกระทำเหล่านี้รวมถึงการล่อลวงเด็กเพื่อแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การขู่กรรโชกทางเพศเด็ก การค้าเด็กเพื่อเรื่องทางเพศ หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก เป็นต้น
CSAM ย่อมาจาก Child sexual abuse material หรือสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ซึ่งเป็นสิ่งผิดกฎหมายและข้อกำหนดในการให้บริการของเราห้ามไม่ให้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Google เพื่อจัดเก็บหรือแชร์เนื้อหานี้ CSAM ประกอบด้วยการแสดงภาพใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรูปภาพ วิดีโอ และภาพที่สร้างขึ้นจากคอมพิวเตอร์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้เยาว์ที่มีส่วนร่วมในเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของรายงานเพื่อความโปร่งใส
มาตรฐานที่เผยแพร่ควรเป็นแหล่งข้อมูลบนเว็บที่บุคคลใดก็ตามเข้าถึงได้ทั่วโลกเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายและมาตรฐานด้าน CSAE ของคุณ แหล่งข้อมูลบนเว็บต้องมีลักษณะดังนี้
- ใช้งานได้ (เช่น โหลดโดยไม่มีข้อผิดพลาด)
- เกี่ยวข้องและอยู่ในขอบเขต (เช่น กล่าวถึง CSAE หรือความปลอดภัยของเด็ก) และ
- อ้างอิงถึงชื่อแอปหรือชื่อนักพัฒนาแอป (ซึ่งปรากฏที่หน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ใน Google Play)
แน่นอนว่าคุณสามารถเผยแพร่มาตรฐานนี้ได้หลายวิธีผ่านศูนย์ช่วยเหลือ หน้านโยบาย ข้อกำหนดในการให้บริการ หลักเกณฑ์ของชุมชน หรืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เราขอแนะนำให้ใช้ลิงก์ตำแหน่งเฉพาะและวางมาตรฐานเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจน โดยคุณต้องระบุลิงก์ไปยังมาตรฐานที่เผยแพร่เหล่านี้ใน Play Console
กลไกการแสดงความคิดเห็นในแอปหมายถึงกลไกที่มีให้บริการภายในแอปเพื่อให้ผู้ใช้สื่อสารข้อกังวลของตนให้คุณทราบ คุณสามารถเลือกวิธีการในแอปที่ต้องการ ตราบใดที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องออกจากแอป ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประสบการณ์การแสดงความคิดเห็นที่ครอบคลุมของผู้ใช้ในแอป อีเมลสนับสนุน หรือช่องทางแชทสำหรับรายงาน คุณต้องรับรองใน Play Console ว่าคุณมีกลไกในแอป
"การดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับ CSAM" หมายถึงการดำเนินการตามมาตรฐานที่เผยแพร่และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การนำ CSAM ออกเมื่อคุณทราบว่ามีเนื้อหาดังกล่าวในแอป
มาตรฐานของเราไม่ได้กำหนดวิธีการเฉพาะ แต่เราคาดหวังให้นักพัฒนาแอปปฏิบัติตามนโยบายและกระบวนการที่ระบุไว้ ตลอดจนกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งมีผลบังคับใช้
ใช่ มาตรฐานของเรายังได้แรงบันดาลใจมาจากมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กของ Tech Coalition อีกด้วย โปรดขอคำแนะนำจากทีมกฎหมายหรือที่ปรึกษาสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับ CSAM และความปลอดภัยของเด็ก
โปรดระบุชื่อและข้อมูลติดต่อของบุคคลที่พร้อมและสามารถพูดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการป้องกัน CSAM ขององค์กรและการปฏิบัติตามนโยบายนี้ หากทีมของเราจำเป็นต้องติดต่อ ผู้ติดต่อด้าน CSAM สามารถให้ทำงานในตำแหน่งหรือทีมที่หลากหลายภายในบริษัทของคุณ โดยคุณต้องระบุผู้ติดต่อใน Play Console