Panoramica
Le norme sugli standard di sicurezza dei bambini richiedono alle app di:
- Aver pubblicato standard contro abuso e sfruttamento sessuale di minori.
- Fornire un meccanismo in-app per il feedback degli utenti.
- Gestire le problematiche relative al materiale pedopornografico.
- Rispettare le leggi sulla sicurezza dei minori.
- Fornire un punto di contatto per la sicurezza dei minori.
Assicurati di leggere per intero le norme, di comprenderle e rispettarle. Gli sviluppatori che non saranno conformi entro la scadenza potrebbero essere soggetti a provvedimenti.
Informazioni sulle tempistiche
Prevediamo le seguenti tempistiche per l'implementazione delle norme sugli standard di sicurezza dei bambini. Tieni presente che queste tempistiche sono soggette a variazioni; gli aggiornamenti verranno pubblicati in questo articolo.
- Aprile 2024: abbiamo annunciato nuove norme sugli standard di Play per la sicurezza dei minori.
- Per le app che rientrano nell'ambito, il modulo di dichiarazione sarà disponibile in Play Console entro la fine dell'anno.
- 31 gennaio 2025: le app incluse nell'ambito devono essere conformi alle nuove norme sugli standard di Play per la sicurezza dei minori. Per le app non conformi potrebbero essere applicati ulteriori provvedimenti in futuro, come la rimozione da Google Play.
Domande frequenti
Fai clic su una domanda di seguito per espanderla o comprimerla.
Quale categoria di app rientra nell'ambito di queste norme?Le app delle categorie Social e Incontri rientrano attualmente nell'ambito di queste norme.
Un'app social è un'app che si autodefinisce "Social" in Play Console o si inserisce nella categoria omonima su Google Play.
Un'app di incontri è un'app che si autodefinisce di "Incontri" in Play Console o si inserisce nella categoria omonima su Google Play.
La presenza o l'assenza di utenti minorenni nell'app è irrilevante per queste norme. Se la tua app soddisfa i criteri indicati sopra, rientra nell'ambito di queste norme e deve rispettarne i requisiti.
L'espressione "abuso e sfruttamento sessuale di minori" include contenuti o comportamenti che implicano lo sfruttamento sessuale, gli abusi o mettono in pericolo i minori. Ciò include, ad esempio, adescamento di un minore a scopo di sfruttamento sessuale, estorsione sessuale di un minore, tratta di minori per lo stesso scopo o sfruttamento sessuale di un minore in altro modo.
Il materiale pedopornografico è illegale e i nostri Termini di servizio vietano l'utilizzo di prodotti e servizi Google per archiviare o condividere questi contenuti. Consiste in qualsiasi raffigurazione visiva, inclusi, a titolo esemplificativo, foto, video e immagini generate al computer, relativa al coinvolgimento di minorenni in comportamenti sessuali espliciti. Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza Rapporto sulla trasparenza.
Gli standard pubblicati devono essere una risorsa web accessibile a livello globale per chiunque voglia conoscere le tue norme e i tuoi standard relativi all'abuso e allo sfruttamento sessuale di minori. La risorsa web deve essere:
- Funzionale (ad esempio, si carica senza errori).
- Pertinente nell'ambito (ad esempio, menzionare l'abuso e sfruttamento sessuale di minori o la sicurezza dei bambini).
- Fare riferimento al nome dell'app o dello sviluppatore (così come indicato nella scheda dello Store su Google Play).
Di sicuro, puoi offrire questa risorsa in molti modi tramite: centro assistenza, pagina delle norme, Termini di servizio, Norme della community o altri metodi simili. È consigliabile utilizzare link di ancoraggio e definire chiaramente questi standard. Devi fornire un link a questi standard pubblicati in Play Console.
Con l'espressione "meccanismo di feedback in-app" facciamo riferimento a qualsiasi meccanismo disponibile all'interno della tua app che consenta agli utenti di comunicarti i loro dubbi. Puoi scegliere il metodo in-app che preferisci, a condizione che gli utenti possano accedervi senza uscire dall'app. Sono inclusi, a titolo esemplificativo, un'esperienza completa di feedback in-app, un indirizzo email per l'assistenza o un canale di chat per le segnalazioni. In Play Console devi certificare di avere incluso un meccanismo in-app.
"Adottare misure appropriate per affrontare la problematica del materiale pedopornografico" significa agire in modo conforme agli standard pubblicati e alle leggi pertinenti. Ad esempio, rimuovere il materiale pedopornografico quando sai che la tua app lo contiene.
I nostri standard non impongono una metodologia specifica, ma ci aspettiamo che gli sviluppatori agiscano in conformità a norme, procedure e leggi applicabili.
Sì. I nostri standard si ispirano anche ai Tech Coalition Child Safety Standards. Rivolgiti al tuo team o ai tuoi consulenti legali per la conformità normativa in materia di materiale pedopornografico e questioni legate alla sicurezza dei minori.
Nel caso in cui il nostro team avesse necessità, fornisci nome e dati di contatto di una persona che sia formata e in grado di parlare per conto della tua organizzazione in merito a conformità alle norme e prassi di prevenzione. Il tuo punto di contatto designato per le questioni relative al materiale pedopornografico può operare in posizioni o team diversi all'interno della tua azienda. Devi designare il tuo punto di contatto in Play Console.