További információ a gyermekbiztonsági normákra vonatkozó irányelvünkről

A Google Play komolyan veszi a gyermekek biztonságát a platformunkon, és elkötelezett amellett, hogy áruházunk mentes legyen a gyermekekkel történő szexuális visszaéléstől és a gyermekek kizsákmányolásától. A közösségi és társkereső kategóriákba tartozó alkalmazásokkal szemben elvárás, hogy megfeleljenek a gyermekbiztonsági normákra vonatkozó irányelvünknek.

Áttekintés

A gyermekbiztonsági normákra vonatkozó irányelv a következők meglétét támasztja követelményként az alkalmazásokkal szemben:

• a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel és kizsákmányolással (child sexual abuse and exploitation, CSAE) szembeni fellépés normáinak közzététele;
• felhasználói visszajelzés megtételére szolgáló alkalmazáson belüli mechanizmus biztosítása;
• a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagok (child sexual abuse material, CSAM) problémájának rendezése;
• megfelelés a gyermekek biztonságára vonatkozó jogszabályoknak; és
• gyermekbiztonsági kapcsolattartó biztosítása.

Gondosan olvasd el az irányelvet, hogy biztosan megértsd és betartsd a követelményeit. Azokkal a fejlesztőkkel szemben, akik a határidőig nem tartják be az irányelvet, betartatási intézkedéseket alkalmazhatunk.

Ütemezési információk

A gyermekbiztonsági normákra vonatkozó irányelvünk közzétételére várhatóan a következő ütemezés szerint kerül sor. Felhívjuk figyelmedet, hogy ez módosulhat. Erről ebben a cikkben adunk majd hírt.

• 2024. április: Bejelentettük a Play gyermekbiztonsági normákra vonatkozó új irányelvét
• A nyilatkozati űrlap az idei év későbbi szakaszában áll majd rendelkezésre a Play Console-ban az irányelv hatálya alá tartozó alkalmazások számára.
• 2025. január 31.: Az irányelv hatálya alá tartozó alkalmazásoknak meg kell felelniük a Play gyermekbiztonsági normákra vonatkozó irányelvének. Az előírásoknak meg nem felelő alkalmazásokkal szemben a jövőben további betartatási intézkedéseket foganatosíthatunk – ilyen például az alkalmazás eltávolítása a Google Playről.

Gyakran ismételt kérdések

Az egyes alábbi kérdésekre kattintva kibonthatod és összecsukhatod őket.

Milyen kategóriájú alkalmazások tartoznak az irányelv hatálya alá?

.

Jelenleg a Közösségi és a Társkeresés kategóriába tartozó alkalmazások tartoznak az irányelv hatálya alá.

Honnan tudhatom, hogy az alkalmazásom a Közösségi vagy Társkeresés kategóriába tartozik-e?

.

A közösségi alkalmazás olyan alkalmazás, amely a Play Console-ban található nyilatkozatban „Közösségi” jelöléssel szerepel, illetve amely a Google Playen a „Közösségi” kategóriába sorolt alkalmazásként van jelen.

A társkereső alkalmazás olyan alkalmazás, amely a Play Console-ban található nyilatkozatban „Társkeresés” jelöléssel szerepel, illetve amely a Google Playen a „Társkeresés” kategóriába sorolt alkalmazásként van jelen.

Mi a teendő, ha az alkalmazásom nem gyermekeknek szól, vagy nem engedélyezi a gyermekkorú felhasználókat? Mi a helyzet, ha az alkalmazásom csak felnőtteknek szól? Mi a teendő, ha az alkalmazásom életkorszűrővel rendelkezik?

A gyermekkorú felhasználók alkalmazásban való jelenléte vagy a hiányuk nem releváns az irányelv szempontjából. Ha alkalmazásod megfelel a fenti feltételeknek, akkor az irányelv hatálya alá tartozik, és meg kell felelnie a követelményeknek.

Mi minősül a gyermekekkel történő szexuális visszaélésnek és kizsákmányolásnak?

A „gyermekekkel történő szexuális visszaélés és kizsákmányolás” a gyermekek sérelmére elkövetett szexuális visszaélést és a gyermekek szexuális kizsákmányolását jelenti, amelybe beletartozik a gyermekek szexuális kizsákmányolását, bántalmazását vagy veszélyeztetését megjelenítő tartalom vagy az ezeket megvalósító viselkedés is. Idetartozik például a gyermekek szexuális kizsákmányolás céljából történő molesztálása, a gyermekek szexuális tartalmú internetes zsarolása, a gyermek szexuális célú kereskedelme vagy a gyermek más módon történő szexuális kizsákmányolása.

Mi minősül a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagnak?

A CSAM a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyag kifejezés angol megfelelőjének (child sexual abuse material) a rövidítése. Ez törvénysértő, az Általános Szerződési Feltételek pedig tiltják a Google termékeinek és szolgáltatásainak az ilyen tartalmak tárolására vagy megosztására történő használatát. A gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyag minden olyan vizuális ábrázolást jelent (többek között például fényképeket, videókat és számítógéppel generált képeket), amelyeken kiskorúak szerepelnek egyértelműen szexuális jellegű tevékenység közben. További információ az Átláthatósági Jelentés súgójában található.

Melyek a gyermekekkel történő szexuális visszaélés és kizsákmányolás ábrázolására vonatkozóan közzétett normák követelményei?

A közzétett normáknak olyan internetes forrásnak kell lenniük, amely világszerte hozzáférhető, hogy bárki megismerhesse a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel és kizsákmányolással kapcsolatos irányelveket és normákat. A webes erőforrással szemben támasztott követelmények a következők:

• működőképesség (például hiba nélküli betöltődik);
• hatóköri relevancia (például említi a gyermekekkel történő szexuális visszaélést és kizsákmányolást vagy a gyermekek biztonságát); és
• az alkalmazás vagy a fejlesztő nevének szerepeltetése (a Google Playen lévő áruházi adatlapon megjelenő formában).

Természetesen ez számos módon felkínálható – a súgóban, az irányelvekkel kapcsolatos oldalon, az Általános Szerződési Feltételekben, a közösségi irányelvekben vagy más hasonló módokon. Javasoljuk a horgonylinkek használatát és e normák egyértelmű meghatározását. A Play Console-ban meg kell adnod az ezekre a közzétett normákra mutató linket.

Milyen alkalmazáson belüli mechanizmusokkal kell rendelkeznie az alkalmazásomnak? Tehetnek-e bejelentést a felhasználók e-mailben vagy űrlapon keresztül?

Az alkalmazáson belüli visszajelzési mechanizmus alatt olyan mechanizmust értünk, amely az alkalmazáson belül áll a felhasználók rendelkezésére azért, hogy közölhessék veled a problémáikat. Abban az esetben választhatod meg az előnyben részesített alkalmazáson belüli módszeredet, amennyiben a felhasználók az alkalmazás elhagyása nélkül is hozzáférhetnek. Idetartozik többek között az átfogó, alkalmazáson belüli felhasználói visszajelzés, az ügyfélszolgálati e-mail vagy a bejelentéshez használható csevegési csatorna. A Play Console-ban kell tanúsítanod, hogy rendelkezel alkalmazáson belüli mechanizmussal.

Mit jelent az, hogy „megfelelő intézkedéseket” kell tenni a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokat illetően?

.

A „gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokkal szembeni megfelelő intézkedések megtétele” azt jelenti, hogy a közzétett normáknak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kell eljárni. Például a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyag eltávolítása, amikor tényleges tudomást szerzel arról, hogy ilyen anyag van jelen az alkalmazásodban.

Normáink nem írnak elő konkrét módszertant, de elvárjuk a fejlesztőktől, hogy a megadott irányelveiknek, eljárásaiknak és a vonatkozó alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően járjanak el.

Összhangban vannak ezek a normák a gyermekbiztonsági normákra vonatkozó globális normákkal?

Igen. Normáinkat a Tech Coalition gyermekbiztonsági normái ihlették. Kérj útmutatást jogi csapatodtól vagy tanácsadódtól a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokkal és a gyermekek biztonságával kapcsolatos anyagokra vonatkozó jogi szabályozásnak való megfelelés érdekében.

Ki legyen a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagok tekintetében a kijelölt kapcsolattartóm? A kapcsolattartó konkrét munkakör kell, hogy legyen?

.

Olyan személy nevét és kapcsolatfelvételi adatait add meg, aki kész (és képes is) beszélni annak gyakorlatáról, hogy mit tesz az adott szervezet a gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyag bemutatásának megelőzése és az ennek az irányelvnek való megfelelés érdekében, ha csapatunknak fel kell vennie az illetővel a kapcsolatot. A gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyagokkal foglalkozó kapcsolattartód különféle pozíciókban vagy csapatokban tevékenykedhet a cégen belül. A kapcsolattartót fel kell tüntetni a Play Console-ban.