Obtén más información sobre nuestra política de Estándares de la Seguridad de los Niños

Actualmente, en esta política se abarcan las apps de las categorías Social y Citas.

Una app de la categoría Social es aquella que se declara como de tipo "Social" en Play Console.

Una app de la categoría Citas es aquella que se declara como de tipo "Citas" en Play Console.

La presencia o ausencia de usuarios menores de edad en la app es irrelevante para esta política. Si la app cumple con los criterios anteriores, se encuentra dentro del alcance de esta política y debe satisfacer sus requisitos.

CSAE hace referencia a la explotación y el abuso sexual infantil, lo que incluye el contenido o comportamiento que sexualmente explote a niños, abuse de ellos o los ponga en riesgo. Esto incluye, por ejemplo, el ciberacoso infantil para explotación sexual, la sextorsión a niños, la trata de niños con fines sexuales o la explotación sexual de niños de cualquier otro modo.

CSAM significa material de abuso sexual infantil. Es ilegal, y nuestras Condiciones del Servicio prohíben el uso de productos y servicios de Google para almacenar o compartir este contenido. El CSAM consiste en cualquier representación visual, incluidos, sin limitaciones, videos, imágenes y fotos generados por computadora, que muestre la participación de un menor en conductas sexuales explícitas. Para obtener más información, visita el Centro de ayuda del Informe de transparencia.

Los estándares publicados deben ser un recurso web al que cualquier persona, en todo el mundo, pueda acceder para conocer tus políticas y estándares en torno a la CSAE. El recurso web debe cumplir con los siguientes requisitos:

• ser funcional (por ejemplo, cargarse sin errores)
• ser pertinente dentro del alcance (por ejemplo, mencionar CSAE o seguridad infantil)
• hacer referencia a la app o al nombre del desarrollador (tal como aparece en la ficha de Play Store, en Google Play)

Por supuesto, puedes ofrecer esto de muchas maneras a través de un centro de ayuda, una página de políticas, condiciones del servicio, lineamientos de la comunidad o más opciones similares. Recomendamos utilizar vínculos de anclaje y establecer los estándares con claridad. Debes proporcionar un vínculo a estos estándares publicados en Play Console.

Cuando hablamos de un mecanismo de comentarios en la app, nos referimos a cualquier medio disponible dentro de la app para que los usuarios comuniquen sus inquietudes. Puedes elegir el método que prefieras en la app, siempre y cuando los usuarios puedan acceder a él sin salir de la app. Esto puede incluir, sin limitaciones, una experiencia integral de comentarios de los usuarios en la app, un correo electrónico de asistencia o un canal de chat para denuncias. Debes certificar que tienes un mecanismo en la app en Play Console.

"Tomar las medidas adecuadas para abordar el CSAM" significa actuar de acuerdo con los estándares publicados y las legislaciones pertinentes (por ejemplo, eliminar el CSAM cuando obtienes conocimiento real de su presencia en tu app).

Nuestros estándares no exigen una metodología en particular, pero esperamos que los desarrolladores actúen de acuerdo con las políticas y los procedimientos que indiquen, así como con las legislaciones aplicables y pertinentes.

Sí. Nuestros estándares también están inspirados en los estándares de la seguridad de los niños de la Tech Coalition. Solicita orientación a tus equipos o asesores legales con respecto al cumplimiento de las normativas sobre CSAM y seguridad infantil.

Proporciona el nombre y la información de contacto de la persona que esté preparada y pueda hablar sobre el cumplimiento de esta política y las prácticas de prevención de CSAM de tu organización, en caso de que nuestro equipo necesite ponerse en contacto. El punto de contacto para asuntos relacionados con el CSAM puede desempeñar funciones en diversos puestos o equipos de la empresa. Debes designar el punto de contacto en Play Console.