進一步瞭解兒童安全標準政策

Google Play 非常重視平台上的兒童安全,致力在 Google 商店中杜絕兒少性虐待及剝削內容。凡是社交和約會交友類別的應用程式,須符合兒童安全標準政策

簡介

根據兒童安全標準政策的規定,應用程式須符合以下條件:

請務必詳閱政策全文,確實瞭解及遵守相關規範。如果開發人員未在期限前遵守規定,可能會受到違規處置。如要進一步瞭解 Tech Coalition 打擊網路 CSEA 的最佳做法,請前往這個頁面

時程資訊

我們預計按照下列時程推行兒童安全標準政策。請注意,具體時程可能有所變動,屆時我們會在本文中公布最新資訊。

  • 2024 年 4 月:公布新版 Google Play 兒童安全標準政策。
  • 今年 12 月,Play 管理中心將對適用範圍內的應用程式提供聲明表單。
  • 2025 年 1 月 22 日:適用範圍內的應用程式須遵守新版 Google Play 兒童安全標準政策。此後不符規定的應用程式可能受到進一步違規處置,例如從 Google Play 下架。

常見問題

點選下方問題即可展開或收合內容。

哪些類別的應用程式在這項政策的適用範圍內?

目前社交和約會交友類別的應用程式均適用這項政策。

如何判斷應用程式屬於社交或約會交友類別?

社交應用程式是在 Play 管理中心聲明本身為「社交」應用程式,或列於 Google Play「社交」類別的應用程式。

約會交友應用程式是在 Play 管理中心聲明本身為「約會交友」應用程式,或列於 Google Play「約會交友」類別的應用程式。

若應用程式禁止兒童使用,或並非為兒童打造呢?如果應用程式僅供成人使用,或有年齡管制,會怎麼樣?

這項政策不會因為應用程式有無兒童使用者而異。只要應用程式符合上述條件,就在政策適用範圍內,須遵守相關規定。

Google 如何定義 CSAE?

CSAE 是指兒少性虐待及剝削,包括性剝削、虐待或危害兒童的內容或行為,例如兒童人口性販運、誘拐兒童從事性剝削行為、性勒索兒童,或以其他方式性剝削兒童。

Google 如何定義 CSAM?

兒少性虐待內容簡稱 CSAM,屬於違法內容,我們的《服務條款》禁止使用者利用 Google 產品和服務儲存或分享這類內容。CSAM 包含任何呈現未成年人煽情露骨行為的影像內容,包括但不限於相片、影片和電腦生成圖像。如要瞭解詳情,請前往資訊公開報告說明中心

針對 CSAE 公開標準有哪些規定?

公開標準應為在全球開放存取的網路資源,方便任何人瞭解您制定的 CSAE 相關政策和標準。該網路資源必須符合以下條件:

  • 能正常運作 (例如載入時不會發生錯誤)。
  • 涵蓋適當內容 (例如提及 CSAE 或兒童安全)。
  • 提及應用程式或開發人員名稱 (即 Google Play 商店資訊中顯示的名稱)。

當然,您可以使用多種方式提供該資源,例如說明中心、政策頁面、服務條款、社群規範或類似方式。我們建議使用錨點連結,並清楚列出這些標準。您必須在 Play 管理中心提供公開標準的連結。

應用程式內應提供哪些類型的機制?可以讓使用者透過電子郵件或表單提出檢舉嗎?

所謂應用程式內的意見回饋機制,是指您在應用程式中為使用者提供的任何用來表達疑慮的機制。只要確保使用者不必離開應用程式就能提供意見,您要選擇何種方式都沒問題。這包括但不限於在應用程式中提供完善的使用者意見回饋體驗、支援電子郵件,或是檢舉用即時通訊管道。您必須在 Play 管理中心證明應用程式內設有這類機制。

採取「適當行動」處理 CSAM 是什麼意思?

「採取適當行動處理 CSAM」是指按照您的公開標準及相關法律採取行動,例如:在得知應用程式內出現 CSAM 時,移除該內容。

我們的標準並未強制規定開發人員採取特定做法,但希望開發人員遵照自己明定的政策、程序,以及相關適用法律採取行動。

這些標準是否符合兒童安全標準的國際規範?

是。此外,我們的標準也參考了 Tech Coalition 兒童安全標準。如要瞭解如何遵循 CSAM 和兒童安全的相關法規,請諮詢您的法律團隊或顧問。

應指定誰來擔任 CSAM 聯絡窗口?是否需為專責人員?

請提供聯絡窗口的姓名和聯絡資訊,這名代表人必須在我們的團隊與貴機構聯絡時,能夠說明貴機構的 CSAM 預防做法和政策遵循情形。此 CSAM 聯絡窗口可以同時是貴機構不同職位或團隊中的人員。您必須在 Play 管理中心指定聯絡窗口。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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