Bài viết này cung cấp cho nhà phát triển có tài khoản cá nhân trên Google Play Console được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023 thông tin tổng quan về quy trình thử nghiệm bắt buộc, các kênh thử nghiệm hiện có và hướng dẫn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai. Trước khi cung cấp công khai ứng dụng cho người dùng trên Google Play, bạn phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về thử nghiệm và hoàn tất quá trình thiết lập ứng dụng trong Play Console.
Yêu cầu về thử nghiệm đối với tài khoản cá nhân
Thử nghiệm là một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển ứng dụng. Bằng cách chạy các bài thử nghiệm cho ứng dụng của mình theo cách nhất quán, bạn có thể xác minh độ chính xác, hành vi chức năng và khả năng hữu dụng của ứng dụng trước khi phát hành chính thức. Việc này giúp giảm thiểu các vấn đề kỹ thuật và trải nghiệm người dùng, đồng thời giúp bạn phát hành phiên bản tốt nhất của ứng dụng. Những nhà phát triển thường xuyên sử dụng các công cụ thử nghiệm của Play Console trước khi phát hành sẽ mang lại trải nghiệm chất lượng cao hơn, từ đó có thể đạt được điểm xếp hạng cao hơn và thành công hơn trên Google Play.
Google Play yêu cầu các tài khoản nhà phát triển cá nhân được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023 phải thử nghiệm trước khi ứng dụng của họ có thể đủ điều kiện để phân phối trên Google Play. Một số tính năng nhất định trong Play Console, như Phát hành công khai (Thử nghiệm và phát hành > Phát hành công khai) và Đăng ký trước (Thử nghiệm và phát hành > thử nghiệm > Đăng ký trước), sẽ vẫn bị vô hiệu hoá cho đến khi nhà phát triển đáp ứng các yêu cầu thử nghiệm này.
Tổng quan các yêu cầu về thử nghiệm
Những nhà phát triển có tài khoản cá nhân được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023 phải chạy thử nghiệm khép kín cho ứng dụng của mình với tối thiểu 12 người thử nghiệm tham gia liên tục trong ít nhất 14 ngày. Khi đáp ứng những tiêu chí này, bạn có thể đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai trên Trang tổng quan trong Play Console để phân phối ứng dụng của mình trên Google Play. Khi đăng ký, bạn sẽ trả lời các câu hỏi để giúp làm rõ thiết kế ứng dụng của mình, quy trình thử nghiệm và mức độ sẵn sàng phát hành công khai.
Bạn hãy xem các phần sau để biết thông tin chi tiết về các kênh thử nghiệm, yêu cầu của kênh và quy trình cấp quyền truy cập vào kênh phát hành công khai.
Kênh thử nghiệm và yêu cầu
Play Console cung cấp nhiều kênh thử nghiệm để bạn có thể từng bước tăng cường thử nghiệm và cải thiện ứng dụng trước khi tiếp cận người dùng trên Google Play.
- Thử nghiệm nội bộ: Trước khi hoàn tất quá trình thiết lập ứng dụng, bạn có thể phân phối nhanh bản dựng cho một nhóm nhỏ người thử nghiệm đáng tin cậy. Việc này giúp xác định vấn đề và thu thập ý kiến phản hồi ban đầu. Thông thường, người thử nghiệm có thể sử dụng bản dựng chỉ sau vài giây bạn thêm bản dựng vào Play Console. Tuy không bắt buộc, nhưng bạn nên bắt đầu từ quy trình thử nghiệm nội bộ.
- Thử nghiệm khép kín: Với quy trình thử nghiệm khép kín, bạn có thể chia sẻ ứng dụng của mình với một nhóm người dùng đích do bạn kiểm soát. Việc này giúp bạn khắc phục các vấn đề và đảm bảo rằng ứng dụng của bạn tuân thủ chính sách của Google Play trước khi ra mắt. Bạn phải chạy một quy trình thử nghiệm khép kín trước khi đăng ký phát hành công khai ứng dụng. Phải có ít nhất 12 người thử nghiệm tham gia thử nghiệm khép kín khi bạn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai và họ phải duy trì việc tham gia liên tục trong 14 ngày trước đó. Bạn có thể bắt đầu thử nghiệm khép kín sau khi hoàn tất việc thiết lập ứng dụng.
- Thử nghiệm công khai: Đưa phiên bản thử nghiệm của ứng dụng của bạn lên Google Play, cho phép mọi người tham gia chương trình thử nghiệm và gửi ý kiến phản hồi riêng tư. Trước khi chọn phương án này, hãy xác minh rằng ứng dụng và trang thông tin của bạn trên Cửa hàng Play đã sẵn sàng hiển thị công khai trên Google Play. Bạn có thể thử nghiệm công khai sau khi có quyền truy cập vào kênh phát hành công khai.
- Phát hành công khai: Cung cấp ứng dụng cho người dùng trên Google Play. Trước khi đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai, bạn phải chạy một thử nghiệm khép kín đáp ứng các tiêu chí của Google Play. Khi đăng ký, bạn phải trả lời các câu hỏi về thử nghiệm khép kín của mình. Phải có ít nhất 12 người thử nghiệm tham gia thử nghiệm khép kín liên tục trong 14 ngày trước khi bạn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai.
Hãy tham khảo bảng sau để xem xét mục đích và yêu cầu truy cập của từng kênh thử nghiệm.
| Loại kênh | Mục đích | Các yêu cầu để truy cập kênh |
| Thử nghiệm nội bộ | Phân phối bản dựng cho một nhóm nhỏ người thử nghiệm đáng tin cậy nhằm xác định vấn đề và thu thập ý kiến phản hồi ban đầu (trước hoặc sau khi hoàn tất việc thiết lập ứng dụng). | Không có. |
| Thử nghiệm khép kín | Chia sẻ ứng dụng của bạn với một nhóm lớn gồm nhiều người dùng do bạn kiểm soát để khắc phục vấn đề và đảm bảo ứng dụng tuân thủ chính sách của Google Play trước khi ra mắt. | Hoàn tất việc thiết lập ứng dụng. |
| Thử nghiệm công khai |
Đưa phiên bản thử nghiệm của ứng dụng của bạn lên Google Play để ai cũng có thể tham gia thử nghiệm này và gửi phản hồi riêng. |
Nhận quyền truy cập vào kênh phát hành công khai. |
| Phát hành công khai | Cung cấp ứng dụng cho người dùng trên Google Play. |
Chạy một thử nghiệm khép kín với ít nhất 12 người thử nghiệm chọn tham gia liên tục trong 14 ngày. Sau khi đáp ứng các tiêu chí, hãy đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai trong Play Console bằng cách trả lời một số câu hỏi về thử nghiệm, ứng dụng của bạn và mức độ sẵn sàng phát hành công khai của ứng dụng đó. |
Các phương pháp hay nhất cho thử nghiệm khép kín
Để thiết kế, phát triển và phân phối ứng dụng Android, hãy tham khảo các tài nguyên và hướng dẫn sau:
Tuyển người thử nghiệm
Cách phổ biến nhất để tuyển người thử nghiệm là sử dụng mạng lưới quan hệ cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Hãy liên hệ với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hoặc bạn học để mời họ thử nghiệm ứng dụng của bạn. Kết nối với các cộng đồng nơi có sẵn những người dùng tiềm năng để tuyển người thử nghiệm đang hoạt động. Ví dụ: nếu bạn xây dựng một ứng dụng cho những người đam mê tập thể dục, hãy cân nhắc việc tiếp cận các câu lạc bộ địa phương hoặc kết nối với người dùng mục tiêu trong các nhóm trực tuyến. Bạn cũng có thể đăng thông tin về ứng dụng của mình lên mạng xã hội và mời người theo dõi đăng ký tham gia thử nghiệm.
Tuyển một nhóm người thử nghiệm đa dạng để xác định các lỗi và vấn đề về khả năng hữu dụng có thể ảnh hưởng đến một số nhóm người dùng hoặc loại thiết bị nhất định. Tuyển người thử nghiệm đại diện cho đối tượng người dùng mà ứng dụng của bạn hướng đến trong tương lai. Ví dụ: nếu bạn phát triển một ứng dụng cải thiện hiệu suất dành cho doanh nghiệp, hãy tuyển người thử nghiệm là các chuyên gia kinh doanh thuộc nhiều ngành mục tiêu. Người dùng thử nghiệm càng giống với đối tượng mục tiêu thì bạn càng nhận được nhiều ý kiến phản hồi hữu ích.
Mức độ tương tác của người thử nghiệm
Đưa ra hướng dẫn rõ ràng cho người thử nghiệm phiên bản thử nghiệm về cách thử nghiệm ứng dụng và báo cáo lỗi. Nêu rõ loại ý kiến phản hồi mà bạn muốn thu thập. Khuyến khích người thử nghiệm sử dụng nhiều tính năng nhất có thể để đưa ra phản hồi toàn diện.
Cung cấp một kênh phản hồi rõ ràng, như email, trang web hoặc diễn đàn nhắn tin. Người thử nghiệm cũng có thể gửi phản hồi riêng ngay trên Google Play.
Thu thập và xem xét ý kiến phản hồi của người dùng
Để xem và trả lời ý kiến phản hồi của người dùng trong Play Console, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào Play Console, chọn ứng dụng của bạn rồi chuyển đến trang Phản hồi thử nghiệm (Theo dõi và cải thiện > Xếp hạng và bài đánh giá > Phản hồi thử nghiệm).
- Chọn cách bạn muốn duyệt xem phản hồi:
- Bộ lọc: Để xem ý kiến phản hồi dựa trên các tiêu chí như ngày, ngôn ngữ, trạng thái trả lời, phiên bản ứng dụng hoặc loại thiết bị, hãy chọn trong số các bộ lọc hiện có.
- Tìm kiếm: Để tìm kiếm các từ khoá cụ thể trong ý kiến phản hồi của người dùng, hãy sử dụng hộp tìm kiếm.
Hành động dựa trên phản hồi của người dùng
Trong suốt thời gian thử nghiệm, hãy phản hồi ý kiến của người thử nghiệm và giải quyết các lỗi đã được xác định để đạt được các mục tiêu sau:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng của ứng dụng
- Tăng khả năng đăng ký thành công quyền truy cập vào kênh phát hành công khai
- Giảm số lượng bài đánh giá tiêu cực khi phân phối ứng dụng trên Google Play
Tài nguyên thử nghiệm nâng cao
Hướng dẫn trong bài viết này đóng vai trò là cơ sở để bạn hiểu các quy trình thử nghiệm cốt lõi. Khám phá các kỹ thuật thử nghiệm nâng cao để tối ưu hoá chất lượng ứng dụng khi quy trình phát triển của bạn tiến triển. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần thử nghiệm ứng dụng trên Android và nguyên tắc cơ bản về thử nghiệm trên trang web dành cho nhà phát triển Android.
Play Console cung cấp các công cụ giúp xác định vấn đề kỹ thuật. Thiết lập và chạy báo cáo trước khi ra mắt để chủ động xác định vấn đề trước khi tiếp cận người dùng thông qua một báo cáo chi tiết nêu rõ các cảnh báo, lỗi và vấn đề về hiệu suất.
Chạy thử nghiệm khép kín
Để tìm hiểu cách thiết lập và định cấu hình một thử nghiệm khép kín, hãy xem bài viết Thiết lập thử nghiệm công khai, khép kín hoặc nội bộ.
Đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai
Để đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai sau khi đáp ứng các yêu cầu của thử nghiệm khép kín, hãy làm như sau:
- Mở Trang tổng quan trong Play Console.
- Nhấp vào Đăng ký phát hành công khai.
Trả lời các câu hỏi bắt buộc về thử nghiệm khép kín, ứng dụng và mức độ sẵn sàng phát hành công khai của ứng dụng đó. Đơn đăng ký gồm 3 phần:
- "Giới thiệu về thử nghiệm khép kín"
- "Giới thiệu về ứng dụng/trò chơi của bạn"
- "Trình bày về mức độ sẵn sàng phát hành công khai"
Hãy tham khảo các phần sau để biết thông tin chi tiết về cách hoàn tất từng phần của đơn đăng ký.
Phần 1: Giới thiệu về thử nghiệm khép kínThông tin bạn cung cấp trong phần "Giới thiệu về thử nghiệm khép kín của bạn" giúp xác minh rằng các ứng dụng đã được thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi xuất bản lên Google Play. Quy trình này giúp bảo vệ người dùng khỏi các ứng dụng chất lượng thấp, ngăn chặn hành vi phát tán phần mềm độc hại và giảm thiểu gian lận.
Để hoàn tất phần này, hãy làm theo các bước sau:
- Chọn một tuỳ chọn để cho biết bạn có thể dễ dàng tuyển người thử nghiệm cho ứng dụng của mình không.
- Cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người thử nghiệm trong thử nghiệm khép kín, bao gồm:
- Người thử nghiệm có sử dụng tất cả tính năng hiện có của ứng dụng không
- Cách sử dụng của người thử nghiệm có phù hợp với hành vi dự kiến của người dùng phiên bản chính thức hay không, bao gồm cả thông tin chi tiết về mọi điểm khác biệt mà bạn nhận thấy
- Tóm tắt ý kiến phản hồi nhận được từ người thử nghiệm và mô tả cách thu thập phản hồi.
- Nhấp vào Tiếp theo.
Thông tin bạn cung cấp trong phần "Giới thiệu về ứng dụng/trò chơi của bạn" giúp chúng tôi nắm được tổng quan về ứng dụng/trò chơi của bạn. Câu trả lời của bạn sẽ không xuất hiện công khai trên Google Play và không ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của ứng dụng, quyền truy cập vào tính năng của Play Console hoặc điều kiện tham gia các chương trình dành cho nhà phát triển.
Để hoàn tất phần này, hãy làm theo các bước sau:
- Chỉ định đối tượng mục tiêu cho ứng dụng hoặc trò chơi của bạn. Hãy trả lời thật cụ thể.
- Mô tả tuyên bố giá trị của ứng dụng hoặc trò chơi của bạn:
- Đối với ứng dụng: Mô tả cách ứng dụng của bạn mang lại lợi ích cho người dùng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết về chất lượng ứng dụng trên Google Play trên trang web dành cho Nhà phát triển Android.
- Đối với trò chơi: Mô tả những điểm độc đáo trong trò chơi của bạn.
- Chọn một phạm vi ước tính số lượt cài đặt cho ứng dụng hoặc trò chơi của bạn trong năm đầu tiên.
- Nhấp vào Tiếp theo.
Thông tin bạn cung cấp trong phần "Mô tả mức độ sẵn sàng phát hành công khai" giúp chúng tôi đánh giá xem ứng dụng hoặc trò chơi của bạn đã sẵn sàng phát hành công khai hay chưa.
Để hoàn tất phần này, hãy làm theo các bước sau:
- Mô tả mọi thay đổi đối với ứng dụng hoặc trò chơi của bạn dựa trên những điều bạn rút ra được trong thử nghiệm khép kín.
- Mô tả lý do khiến bạn cho rằng ứng dụng hoặc trò chơi của mình đã sẵn sàng phát hành công khai.
- Nhấp vào Áp dụng.
- Lưu ý quan trọng: Nếu bạn nhấp vào Huỷ hoặc thoát mà không đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai, thì các thay đổi của bạn sẽ không được lưu.
Các bước tiếp theo sau khi đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai
Sau khi bạn gửi đơn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai, Google sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn. Khi quá trình xem xét hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email cho chủ sở hữu tài khoản. Quá trình xem xét thường mất tối đa 7 ngày nhưng đôi khi có thể lâu hơn.
Nếu ứng dụng của bạn cần kiểm thử thêm, thì bạn có thể tiếp tục chạy thử nghiệm khép kín. Bạn phải tiếp tục kiểm thử nếu có ít hơn 12 người kiểm thử chọn tham gia hoặc mức độ tương tác của người kiểm thử không đủ trong thời gian kiểm thử.
Đảm bảo tuân thủ chính sách
Bạn có trách nhiệm đảm bảo ứng dụng của mình hoàn toàn tuân thủ mọi Chính sách về nội dung đối với nhà phát triển của Google Play trước khi gửi ứng dụng để được cấp quyền truy cập vào kênh phát hành công khai. Google đánh giá các ứng dụng chính thức để đảm bảo việc tuân thủ chính sách, nhưng quy trình xem xét này không phải là bước khắc phục sự cố. Việc gửi ứng dụng không tuân thủ và mong đợi người đánh giá xác định vấn đề sẽ dẫn đến việc bị từ chối, chậm trễ trong quá trình xem xét và kéo dài quy trình kháng nghị.
Trước khi đăng ký, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo ứng dụng của bạn tuân thủ mọi yêu cầu trong chính sách, đặc biệt chú ý đến những điểm thường gặp sau:
- Nội dung và tính năng của ứng dụng: Xác minh rằng tất cả nội dung, tính năng và mô hình kiếm tiền đều tuân thủ các chính sách của Google Play.
- Phân loại nội dung và người dùng mục tiêu của ứng dụng: Xác nhận rằng chế độ cài đặt nhóm tuổi mục tiêu và trang thông tin trên Cửa hàng Play phản ánh chính xác đối tượng mục tiêu và nội dung của ứng dụng.
- Độ tin cậy về chức năng: Đảm bảo ứng dụng của bạn hoạt động ổn định và không có lỗi chức năng, sự cố hoặc màn hình bị thiếu.
- Thông tin đăng nhập cho mục đích thử nghiệm: Nếu ứng dụng của bạn yêu cầu xác thực người dùng, hãy cung cấp thông tin đăng nhập hợp lệ và còn hoạt động được trong Play Console để người đánh giá có thể thử nghiệm đầy đủ các tính năng của ứng dụng.
Kết quả xem xét đơn đăng ký
Khi đơn đăng ký của bạn được phê duyệt, bạn có thể truy cập vào trang Phát hành công khai của ứng dụng (Thử nghiệm và phát hành > Phát hành công khai) và phân phối ứng dụng cho người dùng trên Google Play. Bạn cũng có thể sử dụng Thử nghiệm công khai (Thử nghiệm và phát hành > Thử nghiệm > Thử nghiệm công khai). Tiếp tục thử nghiệm ứng dụng của bạn kỹ lưỡng trước khi xuất bản nội dung cập nhật phát hành công khai.
Câu hỏi thường gặp
Việc duy trì tham gia liên tục trong 14 ngày có ý nghĩa gì đối với người thử nghiệm?Những người thử nghiệm chọn tham gia nhưng thử nghiệm chưa đến 14 ngày rồi không thử nghiệm nữa sẽ không được tính vào yêu cầu. Nếu một người thử nghiệm chọn không tham gia rồi sau đó chọn tham gia lại, 14 ngày này phải liên tiếp để được tính vào yêu cầu tối thiểu là 12 người thử nghiệm tham gia liên tục.
Tiếp tục chạy thử nghiệm khép kín trong khi giải quyết các sự cố và lỗi mà người dùng báo cáo. Việc cập nhật ứng dụng trong giai đoạn thử nghiệm khép kín trước khi phát hành công khai giúp giảm thiểu điểm xếp hạng thấp và bài đánh giá tiêu cực.
Bạn có thể cân nhắc việc mời những người thử nghiệm khép kín vào một nhóm trao đổi qua tin nhắn để những người tham gia có thể chia sẻ ý kiến phản hồi với nhau. Người thử nghiệm có thể cung cấp ngữ cảnh giúp bạn xác định cập nhật ưu tiên cho ứng dụng hoặc trò chơi.
Ngoài việc khắc phục sự cố và lỗi kỹ thuật, hãy đánh giá trải nghiệm người dùng tổng thể. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo ứng dụng và trò chơi chất lượng cao.
Để khám phá các tính năng và tin tức về Play Console, hãy truy cập trang web Google Play Console. Bạn cũng có thể hoàn thành các khoá đào tạo trực tuyến miễn phí dành cho nhà phát triển ứng dụng trên Học viện Google Play.