Abonelik oluşturma

Uygulamanızın en son değişikliklerle uyumlu olduğundan emin olmak için Geliştirici Politika Merkezi'ndeki güncellenmiş Abonelikler Politikamızı inceleyin.

Google Play Faturalandırma hizmetini kullanarak içerik veya hizmetlere ait ödemeleri kullanıcılarınızdan belirli aralıklarla düzenli olarak alabileceğiniz uygulama içi ürünler sunabilirsiniz. Bu satın alma yöntemine abonelik denir. Abonelikler, uygulamanız dahilinde veya Google Play'de belirli aralıklarla ödeme yapılması karşılığında sunulan uygulamaları, oyunları veya başka içerikleri kapsayabilir.

Aynı uygulama içinde birden fazla abonelik sunabilirsiniz. Aboneliklerin fiyatı, kabul edilen fiyat aralıklarında belirlenmelidir. Abonelikler yayından kaldırılamaz.

Önemli: Google Play Geliştirici Program Politikaları ve işlem ücretleri, hem yönetilen ürünler hem de abonelikler dahil olmak üzere uygulama içi ürünler için geçerlidir.

Kullanılabilirlik

Satıcı kaydının desteklendiği bir konumdaysanız Google Play Faturalandırma hizmetini kullanabilirsiniz.

Desteklenen bir konumdaysanız ve uygulamalarınızda Google Play Faturalandırma özelliklerini kullanmaya başlamak istiyorsanız ödeme profili oluşturun ve Google Play Faturalandırma API'si dokümanlarını inceleyin.

Abonelik oluşturulduktan sonra, Google Play Store'un en son sürümünü çalıştıran kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

Abonelik ve ücretsiz deneme süreleri

  • Haftalık: Haftalık aboneliklerin ücreti doğrudan operatör faturalandırması ile alınamaz.
  • 1 aylık
  • 3 aylık
  • 6 aylık
  • Yıllık

Uygulamanıza abonelik ekleme

Abonelik eklemek, yönetilen ürün eklemeye benzer; tek fark ücretin belirli bir süreliğine ayarlanmasıdır.

Abonelik oluşturmadan önce ürün kimliklerinizi dikkatlice planladığınızlan emin olun. Ürün kimliklerinizin uygulamanız için benzersiz olması gerekir. Ayrıca ürün kimlikleri oluşturulduktan sonra değiştirilemez veya yeniden kullanılamaz.

  • Ürün kimlikleri küçük harfle veya bir rakamla başlamalıdır ve yalnızca küçük harf (a-z), rakam (0-9), alt çizgi (_) ile noktadan (.) oluşmalıdır
  • Not: android.test ile başlayan tüm ürün kimliklerinin yanı sıra android.test ürün kimliği kullanılamaz.

Abonelik eklemeden önce Abonelik Politikamızı inceleyin.

Abonelik eklemek için:

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Tüm UygulamalarTüm uygulamalar tıklayın.
  3. Bir uygulama seçin.
  4. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın.
  5. Abonelik oluştur'u tıklayın.
  6. Ürününüzün ayrıntılarını girin.
    • Başlık: Öğenin kısa adı (55 karaktere kadar, ancak başlıkların tüm bağlamlarda düzgün bir şekilde görüntülenmesi için 25 karakterle sınırlanması önerilir), "Uyku iksiri" gibi.
    • Açıklama: Öğenin uzun açıklaması (80 karaktere kadar), ör. "Yaratıkları anında uyutur".
    • Avantajlar: Her biri aboneliğin bir özelliğini (40 karaktere kadar) açıklayacak şekilde en fazla 4 avantaj belirtilir.
      • Avantajlar, “TV dizilerinin ve filmlerin tam kataloğu” gibi aboneliğin sundukları hakkında kullanıcılara daha iyi fikir vermek için özellikleri vurgulamalıdır. 
      • Tüm kullanıcılar promosyon fiyatı veya ücretsiz deneme için uygun olmayacağından, avantaj fiyattan veya ücretsiz denemeden bahsetmemelidir; örneğin, “7 gün ücretsiz deneyin” ifadesine izin verilmez.
    • Fiyat: Yerel para biriminizde bir fiyat girin.
  7. "Durum"un yanında Etkin veya Etkin değil'i seçin.
    • Bir ürünün satın alınabilmesi için etkin olması, uygulamasının da yayınlanmış olması gerekir.
    • Test hesabı kullanıyorsanız etkin öğeleri yayınlanmamış uygulamalarda kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Android geliştiricileri sitemize gidin.
  8. Kaydet'i tıklayın.

Abonelik fiyatlandırma seçenekleri

Abonelik fiyatları

Uygulamanızdaki bazı içerik veya hizmetleri belirli bir süre boyunca yinelenen ücret karşılığında kullanıcılara sunmayı seçebilirsiniz. Kullanıcılar iptal edene kadar belirlediğiniz sıklıkta belirlediğiniz ücreti öderler. 

Örneğin, 1 Ocak'ta 10 lira ücretle 1 yıllık abonelik satın alan bir kullanıcı 31 Aralık'a kadar aboneliğini kullanmaya devam edebilir ve bir sonraki yenileme tarihinde kendisinden 10 lira ödeme alınır.

Şartlar

  • Geliştirici olarak uygulamanızda sunduğunuz abonelik hizmetleri veya içerikler konusunda şeffaf olmalısınız. 
  • Gerek uygulama içi tanıtımlarda gerek başlangıç ekranlarında teklifinizi açıkça ifade etmelisiniz. 
  • Teklifinizin şartları, yani aboneliğinizin ücreti, faturalandırma döneminizin sıklığı ve uygulamayı kullanmak için aboneliğin gerekip gerekmediği konusunda açık olmanız gerekir. Kullanıcılar bu bilgileri incelemek için fazladan işlem yapmak zorunda kalmamalıdır.
  • Abonelik fiyatı kabul edilen fiyat aralığında olmalıdır.
  • Abonelik başlığınız veya SKU adınız teklifinizi doğru yansıtmalıdır. Örneğin, aboneliğinizi “Ücretsiz Deneme” şeklinde adlandırmayın.
Tanıtım fiyatları

Tanıtım fiyatı özelliğini kullanarak, önceden ayarladığınız sayıdaki gün, hafta, ay veya fatura dönemi için geçerli olacak bir başlangıç fiyatı belirtebilirsiniz. Örneğin, ilk üç ay için 1 ABD doları tutarında abonelik önerebilirsiniz. İsterseniz 10 gün için 1 ABD doları tutarında bir tanıtım fiyatı sunarak daha sonrası için normal aylık fiyat belirleyebilirsiniz.

Tanıtım süresi sona erdikten sonra, kullanıcılar tam abonelik fiyatı üzerinden ücretlendirilir.

Şartlar

  • Teklifinizin şartlarını (ör. süre, fiyatlandırma, erişilebilir içerik veya hizmetlerin tanımı) açık ve doğru bir şekilde anlatmalısınız. 
  • Tanıtım amaçlı teklifin süresi sona erdikten sonra ne olacağı (ör. kullanıcıların ne kadar ücret ödeyecekleri ve aboneliklerini nasıl iptal edecekleri) konusunda net olun.
  • Minimum tanıtım süresi 3 gün, maksimum tanıtım süresi ise 12 aydır.
  • Tanıtım fiyatı kabul edilen fiyat aralığında ve abonelik için alınan tam fiyattan az olmalıdır.
  • Ücretsiz deneme seçeneği ve tanıtım fiyatı uygularsanız, kullanıcılarınızdan deneme süresi sonunda tanıtım fiyatından ödeme alınır.
  • Kullanıcılar, belirli bir abonelik ürününün (SKU) tanıtım fiyatı olanağından sadece bir defa yararlanabilirler.
  • Tanıtım döneminin süresi abonelik döneminin süresinden farklıysa, tanıtım fiyatının günlük olarak orijinal fiyattan daha az olması gerekir. Örneğin, bir abonelik aylık 15 ABD doları (veya günde 0,50 ABD doları) ise, bir haftalık tanıtım fiyatının 3,50 ABD dolarından daha düşük olması gerekir. Bu hesaplamalar için bir ayın daima 30 gün olduğu kabul edilir. 

Daha fazla bilgi ve örnek için Geliştirici Politika Merkezi'nde Ücretsiz Denemeler ve Tanıtım Amaçlı Teklifler bölümüne bakın.

Tanıtım fiyatı ekleme

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Tüm UygulamalarTüm uygulamalar tıklayın.
  3. Bir uygulama seçin.
  4. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın.
  5. "Tanıtım fiyatı" seçeneğinin yanında tanıtım fiyatınızı (varsayılan para biriminde) ve geçerli gün, hafta, ay sayısını veya yinelenen fatura dönemi sayısını girin.
  6. Fatura dönemi seçerseniz tanıtım fiyatı, girdiğiniz fatura dönemi sayısı kadar yinelenir. Gün, hafta veya ay seçerseniz kullanıcıdan yalnızca belirtilen dönemde bir kez tanıtım fiyatı alınır. 
  7. Girdiğiniz fiyat, pazara özel fiyatların hesaplanmasında temel alınır. Yerel fiyatları manuel olarak güncellemek için Fiyatı Güncelle'yi seçin.
  8. Pazara özel abonelik fiyatlarının nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi için uygulama içi ürün yapılandırması seçeneklerine gidin.
  9. Yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
Ücretsiz denemeler
Ücretsiz deneme oluşturarak kullanıcılarınıza bir aboneliği satın almadan önce deneme şansı verebilirsiniz. Ücretsiz denemeler belirlediğiniz süre boyunca kullanıldıktan sonra aboneliğin dönemi ve fiyatı kullanılarak otomatik olarak tam aboneliğe dönüştürülür. Her tür abonelik için ücretsiz deneme ayarlayabilirsiniz.
Not: 10 Ocak 2018 itibarıyla kullanıcılar uygulamanızdaki mevcut tüm aboneliklerden varsayılan olarak yalnızca bir ücretsiz deneme alabilir. Abonelik ürünü başına bir ücretsiz deneme sunmak isterseniz, ayarı Play Console'da değiştirebilirsiniz.

Şartlar

  • Kullanıcılara şunları bildirmelisiniz: 
    • Ücretsiz deneme ile hangi içeriklere veya hizmetlere erişebilecekleri, 
    • ücretsiz denemenin nasıl ve ne zaman ücretli aboneliğe dönüşeceği, 
    • ücretli abonelik fiyatının ne kadar olacağı 
    • ve ücretli aboneliğe geçmek istemeyen kullanıcıların aboneliklerini nasıl iptal edeceği.
  • Abonelik ürünü başına bir ücretsiz deneme oluşturabilirsiniz.
  • Her abonelik SKU'sunun deneme süresi olmalıdır.
  • Ücretsiz denemelerin ücreti her zaman 0 ABD dolarıdır.
  • Deneme süreleri en az 3 gün olmalıdır.
  • Deneme süresini istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz, ancak yalnızca yeni abonelik satın alımlarında güncellenmiş deneme süresinden yararlanılabilir.
  • Kullanıcılar yalnızca daha önce satın almadıkları aboneliklerin ücretsiz denemesini kullanabilirler.
  • Daha fazla bilgi ve örnek için Geliştirici Politika Merkezi'nde Ücretsiz Denemeler ve Tanıtım Amaçlı Teklifler bölümüne bakın.

    Ücretsiz deneme ekleme

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Tüm UygulamalarTüm uygulamalar tıklayın.
    3. Bir uygulama seçin.
    4. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın.
    5. Abonelik ayarları'nı tıklayın.
    6. “Abonelik düzeyinde ücretsiz deneme” seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

    Kullanıcılar ücretsiz denemeyi nasıl başlatabilirler?

    Ücretsiz denemeyi başlatmak için kullanıcıların Google Play'de abonelik satın almayla ilgili standart süreci tamamlamaları gerekir. Başlangıçtaki süre deneme süresine dahil olduğu için kullanıcılardan başta ücret alınmaz. Ayrıca kullanıcılara aboneliğin ücretsiz deneme süresi içerdiğine dair e-posta gönderilir. Google Play 0,00 ABD doları tutarında bir işlem kaydeder ve abonelik, deneme süresi boyunca ya da iptal edilene kadar satın alınmış olarak işaretlenir.

    Deneme süresinin bitişinden sonraki gün kullanıcının ödeme yönteminden tam abonelik tutarı alınır. Bu ücret, abonelik için belirlenen dönemlerde düzenli olarak alınmaya devam eder. Ödeme durumu, herhangi bir ek yayınlanma süresi belirlenmese bile 24 saate kadar beklemede olarak gösterilebilir.

    Not: Kullanıcının deneme süresinin herhangi bir noktasında aboneliği iptal etmesi halinde abonelik, denemenin sonuna kadar etkin kalır ve kullanıcıdan ücret alınmaz.

    Öne çıkan abonelikler

    Uygulamanızın içinden abonelik satabileceğiniz gibi, öne çıkan abonelikleri kullanarak, öne çıkan bir SKU'yu doğrudan Play Store'dan satabilirsiniz. 

    Araştırmalarımız, doğrudan Play Store'dan abonelik satmanın abone sayısında artışa, yükleme sayısında ise azalmaya yol açabileceğini göstermektedir. Öne çıkan abonelik oluşturmadan önce bu dengenin uygulamanız için uygun olup olmadığını dikkatlice değerlendirmenizi öneririz. Öne çıkan abonelikler, örneğin içeriklerinin önemli bir kısmını abonelik ödeme duvarı arkasında tutan uygulamalar için daha iyi bir seçenek olabilir.

    Not: Şubat 2020 itibarıyla bu özellik yalnızca ABD'de etkinleştirilmiştir.

    Şartlar

    • Uygulamanız Faturalandırma Kitaplığı 2.0'ı veya daha yeni bir sürümü desteklemelidir. Faturalandırma Kitaplığı hakkında daha fazla bilgiyi Android Developers sitesinden edinebilirsiniz. 

    • Satın alma onayı API'sini uygulamanızda kullanmanız gerekir. Satın alma onayı API'sini kullanma hakkında daha fazla bilgiyi Android Developers sitesinden edinebilirsiniz. 

    • Girilen abonelik adı, Play Store giriş sayfanızda görüntüleneceğinden aboneliğin yapısını doğru yansıtmalıdır. Örneğin, bir abonelik "Ücretsiz Deneme" şeklinde adlandırılmamalıdır. “Aylık Premium VIP Abonelik” daha iyi bir ad olabilir.

    • Abonelik açıklaması, aboneliğin yapısını doğru bir şekilde tanımlamalıdır. Açıklama alanında yalnızca başlığı tekrarlamaktan (ör. "Aylık Premium VIP Abonelik") kaçının. İyi bir açıklama, aboneliğin sağladığı avantajları vurgular ve kullanıcıların, aboneliğinizin sundukları hakkında daha net bir fikir edinmelerini sağlar. Örneğin, “TV dizisi ve film kataloğumuzun tamamına reklamsız bir şekilde erişebilirsiniz. Tüm cihazlarınızda kullanabilirsiniz.”

    Öne çıkan abonelik oluşturma

    Oluşturmadan önce, öne çıkan aboneliğinizin mağaza girişi sayfanızdaki başlığının ve açıklamasının doğru olduğundan ve diğer dillere yerelleştirildiğinden emin olun. Kullanıcılar mağaza girişi sayfanızda bu bilgileri görürler.

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Bir uygulama seçin.
    3. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın.
    4. "Öne çıkan abonelik ayarları" bölümünün altında Ayarları yönet'i tıklayın.
    5. "Öne çıkan abonelik" öğesinin yanında, mağaza girişi sayfanızda öne çıkarmak istediğiniz aboneliği seçin.
    6. “Yüzeyler” bölümünün altında, öne çıkan aboneliğinizi hangi yüzeylerin üzerinde sunmak istediğinizi seçin. Her yüzey için en fazla üç seçenek belirlenebilir:
      • Herkes için etkin: Uygun olan tüm kullanıcılar öne çıkan aboneliğinizi görüp satın alabilir.
      • Yalnızca lisanslı test kullanıcıları için etkin: Yalnızca lisanslı test kullanıcıları öne çıkan aboneliğinizi görüp satın alabilir. Aboneliğinizi üretim sürümüne yayınlamadan önce test etmek için bu seçeneği kullanabilirsiniz.
      • Etkin değil: Öne çıkan abonelik hiçbir kullanıcı tarafından kullanılamaz.
    7. Yaptığınız değişiklikleri kaydedin.

    Kullanıcılar öne çıkan abonelikleri nasıl satın alır?

    Siz öne çıkan bir aboneliği etkinleştirdikten sonra, özelliğin kullanıma sunulduğu ülkelerdeki Play Store kullanıcıları, aboneliğin başlığını, açıklamasını ve fiyatını mağaza girişi sayfanızda görürler. Kullanıcılara, abonelik olmadan uygulamayı indiren Yükle seçeneğini ya da kullanıcıları abonelik satın almaya yönlendiren Ücretsiz Dene ve Yükle seçeneğini belirleme fırsatı sunulur.

    Ücretsiz Dene ve Yükle seçeneğini belirledikten sonra kullanıcılar aboneliği satın almaya yönlendirilir. Satın alma işlemi başarılı olursa uygulama otomatik olarak kullanıcının cihazına yüklenir.

    Not: Bazı kullanıcılar, ücretsiz deneme için uygun olup olmamalarına bağlı olarak Ücretsiz Dene ve Yükle seçeneğinin yerine Abone Ol ve Yükle seçeneğini görebilirler.

    Aboneliklerdeki değişiklikleri yönetme

    Fiyat değişiklikleri

    Kullanıcı deneyimi

    Mevcut bir aboneliğin fiyatını değiştirmenizden sonra, bu değişikliğin yeni kullanıcıları ve mevcut aboneleri nasıl etkilediği aşağıda açıklanmıştır:

    • Yeni kullanıcılar aboneliğin yeni fiyatını hemen görebilir ve Google Play'de abone olabilir.
    • Fiyat artışından etkilenen mevcut aboneler, fiyat değişikliğinden 7 gün sonra e-postayla ve Google Play'deki bir bildirim aracılığıyla bilgilendirilir. Abonelerin fiyat değişikliğini kabul etmek için 30 gün süreleri vardır. Aksi takdirde abonelikleri bir sonraki yenileme tarihinde iptal edilir.
      • Önemli: Aboneler fiyat değişikliğini kabul etmezlerse fiyat artışları kullanıcıların uygulamayı bırakma oranının artmasına neden olabilir. Değişiklikle ilgili açıklama yapmak ve sunulan ürünün/hizmetin değerini hatırlatmak için bu durumdan etkilenen abonelere 7 gün içinde fiyat artışı hakkında bilgi vermenizi öneririz.
      • Not: Fiyatı kullanıcının bir sonraki yenileme tarihinden önce birden fazla kez değiştirirseniz kullanıcının yalnızca en son fiyat değişikliğine yanıt vermesi gerekir
    • Fiyat indirimi sunulan mevcut abonelere bir sonraki yenileme tarihinde bildirim gönderilir.

    Abonelik fiyatını değiştirme

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Bir uygulama seçin.
    3. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın. 
    4. Bir abonelik seçin.
    5. "Fiyatlandırma" bölümünün altında aboneliğin fiyatını değiştirin.
    6. Kaydet'i tıklayın.

    Fiyat değişikliklerini yönetmeyle ilgili ipuçları

    • Bir aboneliğin fiyatı değiştirildikten sonra, değişiklik geri alınamaz.
    • Bir aboneliğin fiyatını birden çok kez değiştirebilirsiniz, ancak bunu yapmanız önerilmez. Fiyatı her değiştirdiğinizde bazı aboneleri kaybedebileceğinizden fiyat değişikliklerini dikkatli bir şekilde planlayın.
      • Not: Bir aboneliğin fiyatını kısa bir süre içinde iki kez değiştirirseniz amaçladığınız fiyatın yürürlüğe girmesi için abonelerinizin önce ilk fiyat değişikliğini, ardından ikinci fiyat değişikliğini kabul etmeleri gerekir.
    • Mevcut abonelere bir fiyat ve yeni kullanıcılara farklı bir fiyat sunmak isterseniz yeni kullanıcılara sunmak istediğiniz fiyatla yeni bir abonelik oluşturabilirsiniz. Bu şekilde mevcut aboneleriniz, bir fiyat değişikliğini kabul etmek zorunda kalmadan aboneliklerini yenilemeye devam edebilir.
    Yeni veya eski sürüme geçme

    Uygulama içi abonelikler sayesinde kullanıcılara, mevcut aboneliklerini uygulamanızın sunduğu yeni veya eski sürümlere geçirme olanağı sağlayabilirsiniz. Örneğin, kullanıcılar aylık abonelikten yıllık aboneliğe, temel abonelikten üst düzey aboneliğe geçebilirler.

    Kullanıcılara eski paketleri için geri ödeme yapılmaz. Kullanıcı mevcut abonelik döneminin bir kısmını kullanmamışsa, bunu telafi etmek için kullanıcının yeni abonelik paketine ilişkin ilk ücretin alınacağı tarih, uygun şekilde daha ileri bir zamana ertelenir.

    Ek süreler

    Yinelenen bir ödeme reddedildiğinde, abonelerinizin ödeme yöntemlerini güncellemelerine olanak tanımak için ek süre verilir. Bu, abonelerinizin kredi kartlarının kullanma süresi dolduğu, ön ödemeli bir kart kullanarak abone oldukları veya ödeme bilgilerini güncellemeden bir kartı iptal ettikleri durumlarda yararlı olabilir.

    Reddedilen ödemeler ve ek süreler

    Ek sürenin başında, abonelerinize, bir ödemenin reddedildiğini bildiren e-posta gönderilir. Böylece abonelikleri kesintiye uğramadan ödeme yöntemlerini güncellemeleri için süreleri olur. Aboneleriniz ödeme yöntemlerini güncelleyerek geçerli hale getirdiklerinde, bir sonraki abonelik faturalandırma tarihleri aynı kalır.

    Yeni abonelik ürünleri için aşağıdaki ek süreler varsayılan olarak ayarlanır:

    • Haftalık abonelikler: 3 gün
    • Aylık abonelikler: 7 gün
    • Diğer abonelik süreleri: 14 gün

    Ek süreyi değiştirme

    Bireysel abonelikler için ek süre değiştirebilir (3, 7, 14 veya 30 gün) veya ek süre özelliğini kapatabilirsiniz.

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Uygulamanızı seçin.
    3. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığıUygulama içi ürünler'i tıklayın.
    4. Abonelikler sekmesini seçin.
    5. Bir abonelik seçin.
    6. Ek süre ayarlarınızı değiştirin.

    Ek sürenin sonu

    Abonelerinizin ödeme yöntemi, ek sürenin sonunda yine reddedilirse abonelik iptal edilir ve aboneleriniz, abonelik içeriğine erişimlerini kaybederler.

    Reddedilen ödemeler için hesapları askıya alma

    Bir abonenin tekrar eden ödemesi reddedilirse, ödemenin alınmasına tekrar çalışılırken kullanıcının aboneliğini askıya alabilir ve içeriğinize erişimini 30 gün için kısıtlayabilirsiniz. Etkinleştirilirse, hesabı beklemeye alma özelliği uygulamanızdaki tüm abonelikler için geçerli olur.

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Uygulamanızı seçin.
    3. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın.
    4. "Abonelik ayarları" bölümünü genişletin.
    5. "Hesabı askıya almayı etkinleştir"in yanındaki onay kutusunu işaretleyin. 

    Önemli: 1 Kasım 2020'den itibaren hesabı askıya alma zorunlu hale gelecektir.

    Hesapları askıya alma uygulaması hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz Android Geliştiricileri sitesine gidin. 

    Duraklatmalar

    Uygulama kullanımını gönüllü bir şekilde bırakma oranını düşürmek ve kullanıcılara aboneliklerini iptal etmeleri için alternatif bir yöntem sunmak için kullanıcıların aboneliklerini duraklatmalarını sağlayabilirsiniz. Duraklatma özelliği etkinleştirildiğinde uygulamanızdaki yıllık SKU'lar hariç tüm abonelikler için geçerli olur. Duraklatmayı etkinleştirmek için hesap askıya alınmış olmalıdır. Kullanıcıların duraklatmalarını sağlamak için:

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Uygulamanızı seçin.
    3. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın. 
    4. "Abonelik ayarları" bölümünü genişletin.
    5. "Duraklatmayı etkinleştir"in yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

    Önemli: 1 Kasım 2020'den itibaren duraklatma varsayılan olarak etkinleştirilecektir

    İptaller

    Kullanıcı deneyimi

    Bir kullanıcı, aboneliğini iptal ettiğinde para iadesi yapılmaz. Bunun yerine kullanıcı, satın aldığı aboneliğe, ödemesi yapılmış abonelik döneminin sonuna kadar erişebilir.

    Uygulamadaki bir aboneliği geri yükleme

    Bir aboneliği iptal eden ve tekrar abone olmak isteyen kullanıcılara yardımcı olmak için mevcut abonelik dönemlerinin sonuna kadar beklemek zorunda kalmadan yeniden abone olabilme olanağı sağlayabilirsiniz. Bir kullanıcı, mevcut abonelik döneminin bitmesinden önce yeniden abone olursa, ödeme olarak 0,00 ABD doları görüntülenir.

    Aboneliği Play Store uygulamasından geri yükleme

    Kullanıcıların aboneliği geri yükleme seçeneğini etkinleştirirseniz kullanıcılar, iptal edilmiş ancak süresi henüz dolmamış bir aboneliğe erişimi Play Store uygulamasından geri yükleyebilirler. Kullanıcılar erişimi geri yüklediklerinde bir sonraki ödeme tarihini onaylarlar ve size bir bildirim gönderilir. 

    İpucu: Bu özellik gerçek zamanlı geliştirici bildirimlerini ayarladığınızda en iyi sonucu verir.

    Kullanıcıların bir aboneliği geri yükleyebilmelerini sağlamak için:

    1. Play Console hesabınızda oturum açın.
    2. Uygulamanızı seçin.
    3. Soldaki menüde Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içi ürünler > Abonelikler'i tıklayın.
    4. "Abonelik ayarları" bölümünü genişletin.
    5. "Kullanıcıların abonelikleri geri yüklemelerine izin ver" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.

    Geliştiricinin sorumlulukları

    • Kullanıcıların aboneliklerini nasıl yönetebileceklerini veya iptal edebileceklerini uygulamanızda açıkça belirtmeniz gerekir.
    • Bununla birlikte siz (içerik veya erişim sağlayıcısı olarak) doğrudan kullanıcılarınız için daha esnek bir geri ödeme politikası uygulayabilirsiniz. Kullanıcılarınıza geri ödeme politikalarınızdaki değişiklikleri bildirme ve politikaların ilgili yasalara uygun olması konusunda sorumluluk size aittir.
    • Bazı durumlarda, kullanıcı bir aboneliğin iptal edilmesini istemek için doğrudan sizinle iletişime geçebilir. Bu ve benzer durumlarda, kullanıcının aboneliğini doğrudan sunucularınızdan iptal etmek için sunucu tarafı API'sini kullanabilirsiniz.
    • En az bir etkin kullanıcısı olan her aboneliği desteklemeniz gerekir. Geliştirici, etkin durumda kullanıcıları olan abonelikleri desteklemezse geliştiricinin hesabı askıya alınır, ayrıca kullanıcının abonelik ücreti, geliştiricinin hesabından alınarak geri ödenir.

    Daha fazla bilgi ve örnek için lütfen Geliştirici Politika Merkezi'nde Yönetim ve İptal bölümüne bakın.

    Bu size yardımcı oldu mu?
    Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

    Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın