Vista previa: Contenido y servicios relacionados con la salud

Vista previa de la política

En este artículo encontrarás una vista previa de los cambios anunciados recientemente.

Vamos a añadir una nueva política de aplicaciones de salud en "Contenido y servicios relacionados con la salud" con el fin de añadir nuevos requisitos para las aplicaciones pertenecientes a la categoría de aplicaciones de salud. También vamos a actualizar la política para reflejar las directrices actuales sobre salud pública. (en vigor a partir del 31 de mayo del 2024)

Para mejorar la visibilidad y la gestión de las aplicaciones relacionadas con la salud en Google Play, vamos a presentar una declaración de Play Console para las aplicaciones de salud. Las aplicaciones con funciones relacionadas con la salud o la medicina deben cumplir esta declaración en Play Console. Más información (en vigor a partir del 31 de mayo del 2024)

Para consultar la versión actual del artículo "Contenido y servicios relacionados con la salud", visita esta página.

No permitimos aplicaciones que expongan a los usuarios a contenido y servicios relacionados con la salud que sean dañinos. 

Si tu aplicación contiene o promociona contenido y servicios relacionados con la salud, debes asegurarte de que cumpla la legislación aplicable.

Aplicaciones de salud

Si tu aplicación accede a datos de salud y es una aplicación de salud u ofrece funciones relacionadas con la salud, debe cumplir las Políticas para Desarrolladores de Google Play, incluidas las políticas de privacidad, elementos engañosos, abuso y acontecimientos sensibles, además de los requisitos siguientes:

  • Declaración de Play Console:
    • Ve a la página Contenido de la aplicación (Política > Contenido de la aplicación) en Play Console y selecciona la categoría o las categorías a las que pertenece tu aplicación.
  • Requisitos de la política de privacidad y de aviso destacado:
    • Tu aplicación debe publicar un enlace a la política de privacidad en el campo correspondiente de Play Console, así como un enlace a la política de privacidad o el texto en sí dentro de la propia aplicación. Asegúrate de que tu política de privacidad esté disponible en una URL activa, accesible públicamente y sin geoperimetraje (no se admite el formato PDF), y que no sea modificable (según la sección Seguridad de los datos).
    • En la política de privacidad y los avisos que aparezcan en tu aplicación, se debe explicar de forma exhaustiva cómo la aplicación accede, recoge, usa y comparte los datos de usuario personales o sensibles, sin limitarse a los datos incluidos en la sección Seguridad de los datos que aparece arriba. En el caso de las funciones o los datos regulados por permisos peligrosos o de ejecución, la aplicación debe cumplir todos los requisitos de aviso destacado y consentimiento aplicables.
    • No se deben solicitar permisos que no sean necesarios para que una aplicación de salud lleve a cabo su función principal y se deben quitar los permisos que no se usen. Para consultar la lista de permisos que se consideran incluidos en el ámbito de los datos sensibles relacionados con la salud, consulta el artículo Categorías de aplicaciones de salud e información adicional.
    • Si tu aplicación no es de salud principalmente, pero incluye funciones relacionadas con la salud y accede a datos de salud, seguirá sujeta a la política de aplicaciones de salud. Debe quedar clara para el usuario la conexión entre la función principal de la aplicación y la recogida de datos relacionados con la salud (por ejemplo, aseguradoras médicas, aplicaciones de juegos que recogen datos de la actividad del usuario para que avance en el juego, etc.). La política de privacidad de la aplicación debe reflejar este uso limitado.
  • Requisitos adicionales:
    Si tu aplicación de salud cumple alguna de las clasificaciones siguientes, deberás cumplir los requisitos pertinentes y seleccionar la categoría apropiada en Play Console:
    • Aplicaciones de salud asociadas a organismos públicos: si tienes permiso de un organismo público o una organización sanitaria reconocida para desarrollar y distribuir una aplicación de forma asociada con estas entidades, debes enviar pruebas de que cumples los requisitos mediante el formulario de información por adelantado.
    • Aplicaciones de rastreo de contactos/estado de salud: si tu aplicación es de rastreo de contactos o de estado de salud, selecciona la opción "Prevención de enfermedades y salud pública" en Play Console y proporciona la información necesaria mediante el formulario de información por adelantado que se menciona arriba.
    • Aplicaciones de investigación en humanos: las aplicaciones que realicen investigaciones de salud en humanos deben seguir todas las reglas y reglamentos, incluidas, entre otras, obtener el consentimiento informado de los participantes o, en el caso de menores, de sus padres o tutores. Asimismo, las aplicaciones de investigaciones de salud en seres humanos deben conseguir la aprobación de un consejo institucional de revisión o de un comité de ética independiente equivalente, a menos que se encuentren exentas. Se debe proporcionar una prueba de dicha aprobación si se solicita.
    • Aplicaciones de dispositivo médico o SaMD: las aplicaciones que se consideren de dispositivos médicos o SaMD deben obtener y conservar un certificado u otro documento de aprobación proporcionado por una autoridad reguladora u organismo responsable de la gestión y el cumplimiento de la aplicación de salud. Se debe proporcionar una prueba de dicha aprobación en el momento de la solicitud.

 

Datos de Salud conectada

Los datos a los que se accede a través de los Permisos de Salud conectada se consideran datos de usuario personales y sensibles, y están sujetos a la política de Datos de Usuario y a requisitos adicionales.

 

Medicamentos con receta

No admitimos aplicaciones que faciliten la venta ni la compra sin receta de medicamentos que necesiten prescripción médica.

 

Sustancias no aprobadas

Google Play no admite aplicaciones que promocionen o vendan sustancias no aprobadas, independientemente de que se afirme que son legales. 
Ejemplos de infracciones habituales
  • Todos los artículos de esta lista no exhaustiva de fármacos y suplementos prohibidos.

  • Productos que contengan efedra.

  • Productos que contengan gonadotropina coriónica humana (hCG) para perder o controlar el peso, o que se promocionen conjuntamente con esteroides anabolizantes.

  • Suplementos alimenticios o elaborados con hierbas que contengan componentes activos farmacéuticos o peligrosos.

  • Productos con declaraciones de propiedades saludables falsas o engañosas, incluyendo los que insinúan ser tan eficaces como un medicamento con receta o como las sustancias controladas.

  • Productos que carecen de autorización gubernamental y cuya forma de comercialización indica que se pueden utilizar de forma segura o efectiva para prevenir, curar o tratar una determinada enfermedad o dolencia.

  • Productos que hayan sido objeto de una acción o advertencia gubernamental o regulatoria.

  • Productos cuya denominación resulte engañosa por su similitud con un fármaco o suplemento no aprobado o una sustancia controlada.

Para obtener más información sobre los fármacos y suplementos no aprobados o engañosos que monitorizamos, visita la página www.legitscript.com.

 

Desinformación sobre salud

No permitimos aplicaciones que contengan afirmaciones engañosas relacionadas con la salud y que contradigan el consenso médico existente o puedan causar daños a los usuarios.
Ejemplos de infracciones habituales
  • Afirmaciones engañosas sobre las vacunas (por ejemplo, afirmar que las vacunas pueden alterar el ADN de las personas).
  • Defensa de tratamientos dañinos y no aprobados.
  • Defensa de otras prácticas relacionadas con la salud que sean dañinas, como las terapias de conversión de homosexuales.

 

Funciones médicas

No admitimos aplicaciones que incluyan funciones médicas o relacionadas con la salud que sean engañosas o potencialmente dañinas. Por ejemplo, no admitimos las aplicaciones que afirman disponer de una función de oximetría que únicamente se basa en la aplicación. Las aplicaciones de oxímetro deben ser compatibles con hardware externo, wearables o sensores integrados en smartphones diseñados para admitir la función de oximetría. Estas aplicaciones compatibles también deben incluir dentro de los metadatos renuncias de responsabilidad que señalen que no se han diseñado para un uso médico, que se han creado exclusivamente para usarse como herramienta de fitness y bienestar, y que no son dispositivos médicos. También deben indicar adecuadamente el modelo de dispositivo o hardware compatible.

 

Pagos - Servicios clínicos

Las transacciones relacionadas con servicios clínicos regulados no deben usar el sistema de facturación de Google Play. Para obtener más información, consulta el artículo Entender la política de pagos de Google Play.

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