查看應用程式統計資料

您可以使用 Play 管理中心網頁版或應用程式，查看個別應用程式的統計資料。

尋找與查看應用程式資料

可查閱的報表

您可以在 Play 管理中心的幾個頁面上查看應用程式的安裝次數、解除安裝次數、評分、收益和當機資料。

資訊主頁：提供有關主要指標、趨勢、通知與深入分析的總覽資訊。
「統計資料」頁面：提供可依主要指標和維度自訂的詳細報表，含有以下兩個分頁：
- 應用程式統計資料：提供應用程式的絕對值資料，方便您追蹤成效。
- 與同類應用程式比較：提供依比例正規化的相對資料，方便您與同類群組進行比較。

資訊主頁

如要查看應用程式的資訊主頁，請按照下列步驟操作：

開啟 Play 管理中心並選取應用程式。
在左選單中按一下資訊主頁。畫面各部分的資訊卡會依您設定的時間範圍，顯示您應用程式最近的成效資料和重要深入分析資料。
- 您可以按一下各部分右上方附近的展開及收合圖示，查看更多您所重視的資訊。
- 許多部分的標題旁邊都有連結，可讓您開啟相關的詳細報表。
- 在大多數的資訊卡上，您可以點選右下方的連結查看更多資訊。

注意：如要進一步瞭解特定指標，請將滑鼠游標懸停在問號圖示上。

在資訊主頁上自訂 KPI

您可以在資訊主頁頂端的個人化 KPI 專區中自訂指標，並固定要關注的特定指標。自訂 KPI 不會連帶影響其他使用者在您開發人員帳戶中的任何設定。

如要在資訊主頁上自訂 KPI，請按照下列步驟操作：

開啟 Play 管理中心並選取應用程式。
在左選單中按一下「資訊主頁」。
向下捲動至「您的 KPI」部分。
按一下「選擇 KPI」。
瀏覽「所有可用指標」部分，找出您的 KPI。您可以自行建立 KPI，也可以選擇建議的 KPI，包括：
- 使用者人數成長與流失情形：不重複使用者開發人數、目標對象成長與流失情形。
- 裝置數成長與流失情形：安裝裝置數、解除安裝裝置數和更新裝置數；安裝數成長情形。
- 商店資訊成效：商店資訊頁面的訪客數和轉換次數。
- 參與度：活躍使用者報表，包括每日活躍使用者、28 天活躍使用者和回訪者。
- 品質：對應用程式品質進行深入分析，包括當機次數、ANR 次數和評分。
- 其他資訊主頁資訊卡：您可以在應用程式資訊主頁的其他專區查看這些資訊卡。
按一下「+ 新增至 KPI」將指標固定到資訊主頁，然後依需求調整設定。請考量下列要點：
- KPI 名稱：輸入資訊卡名稱 (例如「最重要的裝置」)，以便快速識別 KPI 並瞭解相關資訊。
- 維度：選擇檢視的維度和顯示方式。您可以自訂要讓系統顯示的維度類別或總數。舉例來說，如果您選擇「前 5 個」，系統會自動設定您所選維度的前五項。
新增 KPI 後，您可以在「已選取的 KPI」部分拖曳項目進行排序，日後也可以在此處重新調整 KPI 順序。
儲存變更。

提示：除了上方列出的指標外，您還可以將資訊主頁上的任何其他圖塊加入 KPI，只要按一下相關圖塊右上方的三點圖示，然後點選「新增至 KPI」即可。

統計資料頁面

注意：為了提供更全面實用的統計資料，截至 2019 年 7 月，我們已經對各項指標做出大幅調整。如要進一步瞭解上述更新內容，請造訪 Android 開發人員網站。

如要進一步瞭解應用程式的成效，您可以透過「統計資料」頁面比較各項指標、選取自訂日期範圍，以及依維度查看資料。您也可以和 Google Play 上的同類群組比較成長率指標，藉此瞭解應用程式的表現。

提示：指標經過調整後，可能會影響您設定及解讀相關報表的方式。建議您抽空瞭解這些異動，看看要如何設定指標才能產生與先前的資料相容的報表。

設定報表

開啟 Play 管理中心，然後前往「統計資料」頁面。
如要查看應用程式成效的絕對值資料，請停留在「應用程式統計資料」分頁 (預設分頁)；如要查看正規化的指標和基準，請選取「與同類應用程式比較」分頁標籤。
在畫面右上方選取想查看的日期範圍。
- 如要比較兩個日期範圍的資料，請將「比較」切換按鈕往右切換成藍色，然後選取第二個日期範圍。
在「設定報表」部分中，使用藍色向下箭頭選取您要查看的指標。
- 注意：有些指標會有第三種選項。例如，您可以設定讓「使用者開發人數」顯示新使用者、回訪者或所有使用者的人數。
定義指標的計算和顯示方式 (可用選項取決於所選指標)。請考量下列要點：
- 使用「事件類型」指定您要計算的項目，如下所示：
  - 所有事件：每次事件記錄，例如應用程式安裝記錄數。
  - 不重複：遭遇事件的不重複使用者人數或裝置數，例如安裝應用程式的不重複裝置數。
    - 注意：查看客戶開發和流失指標時，必須選取「週」以上的時間間隔，才能使用「不重複」選項。
- 使用「指標計算方式」指定您要如何計算以下資料：
  - 依據時間間隔：收集每個週期的資料，例如每個月的首次安裝者人數。
  - 30 天累計平均：過去 30 天收集的資料平均值。
- 使用「時間間隔」指定您要匯總資料的週期，選項包括：
  - 每小時 (僅適用於 30 天以下的時間)
  - 每日
  - 每週
  - 每月
  - 每季
    - 注意：有些指標的資料會與時俱增，屆時即可使用週期更長的選項。
如要與其他指標比較，請按一下「新增指標」，並依上文說明設定第二項指標。
選取向下箭頭，然後選擇您要套用的維度 (例如國家/地區或 Android 版本)，相關資料即會顯示於選項下方的圖表。
如要採用隸屬於某個維度的子項目 (例如特定 Android 版本或國家/地區)，請按一下 [新增]。

選擇維度

完成報表設定後，系統隨即會以表格和圖表形式，顯示您所選期間的應用程式資料。您只要在圖表上選取日期，即可查看當日的詳細資料。

「統計資料」頁面提供的維度如下：

Android 版本：使用者裝置回報的 Android 作業系統版本
裝置：使用者裝置的行銷品牌名稱和裝置名稱 (例如 Google Nexus 7/Flo)
國家/地區：使用者所在的國家/地區
語言：使用者的 Android 作業系統語言設定
電信業者：使用者的無線服務電信業者 (如果適用)
管道：使用者啟動免安裝應用程式的方式
- 注意：檢視管道資料時，點選「立即試用」即可從您的商店資訊中啟動免安裝應用程式。
板型規格：應用程式安裝在什麼板型規格的裝置上
應用程式版本：使用者裝置上安裝的應用程式版本

儲存及查看簡明報表

如果您想建立一份含有特定指標和維度的報表，以便日後重複使用，可以在報表的日期範圍之下選取「儲存至簡明報表」來儲存報表設定。

設定名稱並儲存簡明報表後，只要在靠近頁面頂端的地方依序選取 [簡明報表] > [已儲存的報表] 即可查看簡明報表。

匯出報表

設定好報表之後，可將報表匯出為 CSV 檔案，方法是選取圖表名稱旁邊的 [匯出報表]。

評估資料

瞭解您的應用程式和其他同類應用程式的成長率差異

您可以查看「與同類應用程式比較」分頁上的連續期間資料，瞭解您的應用程式在所選指標上的表現和一組同類應用程式的對比情況。這個分頁上的相對成效資料已按比例正規化，方便您判斷自己在業界生態系統中幾個關鍵領域的表現，從而推測您的應用程式是否比同類群組的成效更好。

以下是兩個可用的選取器：

同類群組：使用同類群組選取器，選擇一組要與您的應用程式進行比較的應用程式。
國家/地區：在報表中篩選出特定國家/地區的資料。

注意：如果符合所選指標的同類群組有足夠數量的應用程式，系統就會顯示對比資訊。

輕鬆查看對資料影響最大的維度

「變化分析」圖表會自動評估您所選時段的第一個區間和有完整資料的最後一個區間，突顯變化幅度最大的維度，方便您辨別形成某種趨勢的最大因素。

比較數據的訣竅

您可以利用指標比較功能來分析應用程式效能，方法如下：

比較長期以來應用程式的使用者總數和解除安裝次數。
如果您針對穩定性問題發布了修正版本，則可比較發布前和發布後的應用程式當機次數和每日平均評論分數。
比較應用程式的每日解除安裝率與 30 天累計平均解除安裝率，評估每日變化對於整體趨勢有何影響。

瞭解事件對您應用程式指標的影響

您可以使用事件時間軸查看應用程式的變更對特定指標有哪些影響。只要合併應用程式資料和發生重要事件的日期，即可快速查看以下事項：

銷售對收益的影響。
推出新版本對當機事件的影響。
調整訂閱價格對買家人數的影響。

在「統計資料」或「訂閱」頁面中完成報告設定後，圖表中的日期下方會顯示事件時間軸，將游標懸停在各個資料點上即可查看事件說明。較大的資料點表示當天有多起事件。

指標

部分指標是根據使用者同意以匯總方式分享給開發人員的資料計算而得。Play 管理中心內顯示的指標均經過調整，能夠更真實地反映您的整體使用者資料。

提示：如要查看匯總報表，您可以下載每月報表。

安裝相關統計資料

安裝日期以太平洋時間 (PT) 為準。

指標	定義
使用者	個別的 Google Play 使用者；一位使用者可能擁有多部裝置。
活躍使用者人數	有多少使用者至少在一部裝置上安裝應用程式，並在過去 30 天內使用過該裝置。
使用者開發人數	有多少使用者在安裝應用程式的當下，不曾在其他裝置上安裝過該應用程式。如果使用者啟用已預先安裝應用程式的裝置，或重新啟用已超過 30 天未使用的裝置，同樣也會列入計算。
使用者流失人數	有多少使用者將應用程式從所有裝置上解除安裝，或停止使用已安裝應用程式的裝置超過 30 天，讓裝置成為閒置狀態。
新使用者人數	首次安裝應用程式的使用者人數。
回歸人數	有多少使用者在自己的所有裝置上解除安裝應用程式，之後又再度安裝應用程式。這包含從非活躍再度變成活躍狀態的使用者。
所有使用者	新使用者和回歸使用者人數加總。
裝置	與使用者相關聯的 Android 裝置。如果裝置經過重設或轉移給其他使用者，則會計為新裝置。
使用中的裝置數	使用中且已安裝應用程式的裝置數。使用中的裝置是指過去 30 天內至少開啟過一次的裝置。
裝置開發數	使用者安裝應用程式的裝置數，其中包含已預先安裝應用程式的裝置。
裝置流失數	使用者解除安裝應用程式的裝置數；因超過 30 天未使用而遭判定為閒置的裝置，也會一併列入計算。
新裝置數	使用者首次安裝應用程式的裝置數。
回歸裝置數	解除安裝應用程式後又重新安裝的裝置數，這包含從閒置再度變成使用中狀態的裝置。
所有裝置	新裝置和回歸裝置的數量加總。
更新裝置數	更新應用程式的裝置數。
應用程式更新後裝置的流失數	在近期更新後解除安裝應用程式的裝置數。
安裝事件數	應用程式安裝次數，包含先前曾經安裝應用程式的裝置，但不含預先安裝應用程式及重新啟用的裝置。
解除安裝事件數	應用程式解除安裝次數。閒置裝置不列入計算。
每日活躍使用者人數 (DAU)	在特定日期開啟過應用程式的使用者人數。
每月活躍使用人數 (MAU)	在 28 天滾動週期內開啟過應用程式的使用者人數。
每月回訪者人數	在特定日期開啟過應用程式，而且在 28 天內至少在另一天也開啟過應用程式的使用者人數。
商店資訊的客戶開發人數	過去從未在任何裝置上安裝該應用程式，而今造訪了您的商店資訊並安裝了應用程式的使用者人數。
商店資訊訪客數	過去從未在任何裝置上安裝該應用程式，而今造訪了您的商店資訊的使用者人數。
流失率	使用者流失人數 (從所有裝置上解除安裝應用程式的人數) 相較於已安裝應用程式的目標對象 (至少在一部裝置上安裝應用程式，並在過去 30 天內開啟過該裝置的人數) 的比率。
每月回訪者比率	每月回訪者人數 (在特定日期開啟過應用程式，並在之前 27 天內至少開啟過應用程式一次的人數) 相較於每月活躍使用人數 (在 28 天內開啟過應用程式的人數) 的比率。

評分

評分資料以太平洋時間 (PT) 為準。

提示：如要進一步瞭解應用程式的評分，您可以比較和分析應用程式的評分資料。

指標	定義
平均評分	您應用程式所累積的平均星級評等。
評分次數	累積的評分次數。
累計平均評分	截至過去一天 (包含過去一天) 為止，您應用程式所累積的平均星級評等。系統僅會將使用者最近一次提交的應用程式評分列入計算。
Google Play 評分	目前的應用程式評分會在 Google Play.中公開向使用者顯示。系統會依據您最近獲得的評分進行計算。

收益

財務資料記錄時間以世界標準時間 (UTC) 為準。您需要擁有「查看財務資訊」權限才能查看財務資料。

提示：如要進一步瞭解應用程式的收益情況，您可以查看詳細的收益分析資料。

指標	定義
收益	所選時間範圍內的總收益，包括所有適用銷售額、應用程式內產品和訂閱內容的收益情況。收益資料是以預估銷售額 (買家支付的含稅金額) 為依據。
總收益	應用程式發布至今所產生的總收益 (根據估計銷售額計算，包含所有稅金或其他費用)。
買家人數	在該應用程式中購買過付費內容的不重複使用者人數。
新買家人數	在該應用程式中首次購買付費內容的不重複使用者人數。
累積買家人數	所有曾在該應用程式中購買付費內容的不重複使用者人數。
每日活躍使用者單人平均收益	每日總收益除以每日活躍使用人數。所有幣別皆為美元，時區為太平洋時間，方便與同類應用程式比較。
每月活躍使用者單人平均收益	28 天總收益除以每月活躍使用人數 (28 天滾動週期)。所有幣別皆為美元，時區為太平洋時間，方便與同類應用程式比較。
每日活躍使用者單人消費次數	每日消費次數除以每日活躍使用者人數。
每月活躍使用者單人消費次數	28 天總消費次數除以每月活躍使用者人數 (28 天滾動週期)。
每日買家單人消費次數	每日買家 (其消費頻率為每天至少一次) 的單日平均消費次數。
每月買家單人消費次數	每月買家 (其消費頻率為每 28 天至少一次) 在 28 天期間的平均消費次數。
每日買家比率	每日活躍使用者中，在該日曾消費至少一次的使用者百分比。
每月買家比率	每月活躍使用者中 (其開啟應用程式的頻率為每 28 天至少一次)，在該 28 天期間曾消費至少一次的使用者百分比。
每日平均消費金額	每日總收益除以該日消費次數。
每月平均消費金額	28 天總收益除以該期間消費次數。

當機和應用程式無回應 (ANR) 錯誤次數

當機與 ANR 資料以太平洋時間 (PT) 為準。

提示：如要進一步瞭解應用程式的當機和 ANR 情況，您可以查看個別錯誤的資料及將當機堆疊追蹤去模糊化。

指標	定義
當機	當機報告的收集來源是使用者選擇自動分享使用狀況與診斷資料的 Android 裝置。
ANR	應用程式無回應 (ANR) 報告的收集來源是使用者選擇自動分享使用情形及診斷資料的 Android 裝置。

Android 免安裝應用程式

如果您發布了 Android 免安裝應用程式，可以在「統計資料」頁面中查閱下列資料。Android 免安裝應用程式資料以太平洋時間 (PT) 為準。如要發行免安裝應用程式，請參閱這篇文章，瞭解如何建立和推出版本。

注意：基於隱私權考量，當使用者人數較少時，Google 不會顯示免安裝應用程式資料。

指標	定義
啟動應用程式的裝置數	每日啟動您的免安裝應用程式至少一次的裝置數量 (重複的裝置不計)。
啟動事件數	免安裝應用程式單日啟動的次數。
轉換事件數	裝置啟動免安裝應用程式後再返回安裝完整應用程式的次數 (單日)。

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