Просмотр статистики приложений

Статистику для каждого приложения можно посмотреть в мобильной и веб-версии Play Console.

Как посмотреть статистику

Доступные отчеты

Из отчетов в Play Console вы можете узнавать количество установок и удалений приложения, его оценки, свой доход и данные о сбоях.

  • На панели управления вы найдете обзор ключевых показателей, тенденций, уведомлений и статистики.
  • Настраиваемые подробные отчеты с ключевыми показателями и параметрами приведены на странице Статистика

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Панель управления

Вот как ознакомиться с ключевыми показателями: 

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Панель управления. Вы увидите разделы с карточками, в которых приведены данные о производительности приложения и ключевая статистика за определенные периоды времени.
    • Чтобы просмотреть наиболее важную информацию, нажимайте на значки в правой верхней части каждого раздела.
    • Напротив названий большинства разделов есть ссылки, по которым открываются соответствующие подробные отчеты.
    • Чтобы просмотреть более подробную информацию, нажимайте на ссылки в правой нижней части большинства карточек.

Примечание. Чтобы узнать больше о конкретном показателе, наведите указатель мыши на значок со знаком вопроса .

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Статистика

На странице Статистика можно сравнивать показатели приложения, выбирать диапазоны дат и просматривать данные с учетом различных параметров.

Примечание. В июле 2019 года мы значительно обновили набор показателей, сделав статистику более подробной и полезной. Информацию об этом можно найти на сайте для разработчиков Android.

Совет. С введением новых показателей формат отчетов и процесс их настройки могут измениться. Чтобы настроить создание отчетов, совместимых со старыми данными, изучите обновления.

Как настроить отчет

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Статистика.
  4. В верхней части экрана выберите диапазон дат, который вы хотите просмотреть.
    • Чтобы сравнить данные по двум диапазонам дат, переместите переключатель "Сравнить" вправо (он должен стать синим) и выберите второй диапазон.
  5. В разделе "Настроить отчет" выберите нужный показатель, используя синюю стрелку вниз.
    • Примечание. Некоторые показатели имеют троичные параметры. Например, в разделе Привлечение пользователей могут отображаться новые, вернувшиеся или все пользователи.
  6. Определите, как именно будет отображаться и оцениваться показатель (доступные настройки зависят от выбранного показателя).
    • В разделе Тип события укажите, какие события необходимо учитывать: 
      • Все события. Любые события, например установка приложения.
      • Уникальные. Количество уникальных пользователей или устройств, для которых было зарегистрировано событие. Например, число уникальных устройств, на которые было установлено приложение.
        • Примечание. Количество уникальных событий можно просматривать только по привлечению и оттоку пользователей и за период не менее недели.
           
    • В разделе Расчет показателей, укажите, как именно следует рассчитывать показатели: 
      • За период времени. Данные, собранные в каждом промежутке времени (например, ежемесячное количество пользователей, впервые установивших приложение).
      • 30-дневное скользящее среднее. Среднее значение для данных за последние 30 дней.
         
    • В разделе "Временные интервалы" укажите периоды, за которые вы хотите объединять данные:
      • Час (только для периодов длительностью не более 30 дней).
      • День.
      • Неделя.
      • Месяц.
      • Квартал.
        • Примечание. Длинные интервалы для некоторых показателей станут доступны со временем, по мере накопления данных.
  7. Если вы хотите сравнить два набора данных, нажмите Добавить показатель. Второй показатель настраивается точно так же.
  8. Чтобы отобразить данные на диаграмме под выбранными показателями, нажмите на стрелку вниз и выберите параметры, например страны или версии Android.
  9. Чтобы выбрать подпараметр, например конкретную страну или версию Android, выберите Добавить.

Как сохранять и просматривать быстрые отчеты

Чтобы повторно использовать отчет с настроенными показателями и параметрами, нажмите Сохранить в быстрых отчетах под диапазоном дат.

Присвойте отчету название и сохраните его. Чтобы просмотреть, выберите Быстрые отчеты > Сохраненные отчеты в верхней части страницы.

Как экспортировать отчет

После настройки отчета его можно экспортировать в виде CSV-файла, выбрав Экспортировать отчет рядом с заголовком диаграммы.

Как оптимизировать отчет

Советы

Рекомендации по анализу показателей приложений:

  • Сравнивайте количество пользователей приложения и количество его удалений.
  • Проверяйте отчеты об ошибках и среднюю оценку приложения (за день) до и после публикации выпуска, влияющего на стабильность работы.
  • Сравнивайте ежедневное количество удалений приложения со средним скользящим за 30 дней, чтобы оценить, как ежедневные изменения влияют на общие тенденции.
Параметры

После настройки отчета отобразятся таблица и диаграмма с данными приложения за выбранный период времени. Чтобы просмотреть подробные данные за день, выберите дату на диаграмме.

Ниже перечислены параметры, доступные на странице Статистика.

  • Версия Android: версия ОС, установленная на устройстве пользователя.
  • Устройство: торговое название и модель устройства пользователя, например Google Nexus 7 (Flo).
  • Страна: страна пользователя.
  • Язык: языковые настройки OC Android на устройстве пользователя.
  • Оператор: оператор беспроводной связи (если доступно).
  • Канал: способ, которым пользователи открывают приложения с мгновенным запуском.
    • "Попробовать" – это название кнопки на странице в Google Play, которая открывает приложение с мгновенным запуском.
  • Версия приложения.
    • Данные об установленных версиях можно фильтровать по каналам распространения (в верхней части таблицы), включая альфа- и бета-версии, а также поэтапное внедрение.
    • Распространяемым альфа- и бета-версиям, а также нерабочим версиям приложения присваивается соответствующий ярлык. После того как версия становится рабочей, ярлык удаляется. При этом версия остается в списке фильтров.
Подробнее о влиянии событий на показатели приложения

Чтобы узнать, как изменения в приложении повлияют на конкретные показатели, используйте хронологию событий. Комбинируя данные приложения с датами ключевых событий, можно быстро узнать:

  • как продажи влияют на доход;
  • как внедрение нового релиза влияет на сбои;
  • как изменение цены подписки влияет на количество покупателей.

После того как вы настроите отчет на страницах Статистика или Подписки, на диаграмме под датами появится хронология событий. Чтобы увидеть описания событий, наведите указатель мыши на каждую точку. Более крупные точки означают, что в этот день произошло несколько событий.

Показатели

Некоторые показатели рассчитываются на основе общих данных от пользователей, которые согласились предоставлять информацию разработчикам. Чтобы точнее отображать данные всех пользователей, предоставляемые в Play Console показатели корректируются. 

Совет. Чтобы посмотреть сводные данные, скачайте ежемесячные отчеты.

Данные об установках и удалениях

Данные указываются по тихоокеанскому времени.

Показатель Описание

Пользователи

Отдельный пользователь Google Play. Может использовать несколько устройств.

Активные пользователи

Количество пользователей, у которых ваше приложение установлено хотя бы на одном устройстве, активном в течение последних 30 дней.

Привлечение пользователей

Количество пользователей, установивших ваше приложение (при условии, что оно не было в тот же момент установлено на другом устройстве соответствующего пользователя). В этом показателе учитываются активации устройств, на которых было предустановлено приложение, и повторные активации устройств, не использовавшихся как минимум 30 дней.

Отток пользователей

Количество пользователей, удаливших ваше приложение со всех своих устройств или не использовавших устройства, на которых установлено приложение, более 30 дней (в последнем случае устройства становятся неактивными).

Новые пользователи

Количество пользователей, которые впервые установили ваше приложение.

Повторные установки (пользователи)

Пользователи, которые повторно установили ваше приложение, предварительно удалив его со всех своих устройств. Здесь учитываются пользователи, которые ранее были неактивными.

Все пользователи

Новые и вернувшиеся пользователи.

Устройства

Устройство Android, принадлежащее пользователю. Если настройки устройства сбрасываются или оно передается другому пользователю, оно считается новым.

Активные устройства

Количество активных устройств, на которых установлено ваше приложение. Устройство считается активным, если его включали хотя бы один раз за последние 30 дней.

Привлечение устройств

Количество устройств, на которые пользователи установили ваше приложение. В этом показателе учитываются устройства, на которых приложение было предустановлено.

Отток устройств

Количество устройств, с которых пользователи удалили ваше приложение. В этом показателе учитываются устройства, которые не использовали более 30 дней (такие устройства становятся неактивными).

Новые устройства

Устройства, на которые впервые установлено ваше приложение.

Повторные установки (устройства)

Устройства, на которых ваше приложение установлено после удаления или периода неактивности.

Все устройства

Новые устройства и устройства, на которые приложение было установлено повторно.

Количество обновлений на устройствах

Количество устройств, на которых ваше приложение было обновлено.

Удаления приложения с устройств после обновления

Количество устройств, с которых ваше приложение было удалено после недавнего обновления.

Установки

Количество установок приложения, включая устройства, на которых приложение было установлено ранее. В этом показателе не учитываются предварительные установки и повторные активации устройств.

Удаления

Количество удалений приложения. В этом показателе не учитываются неактивные устройства.

Оценки

Данные указываются по тихоокеанскому времени.

Совет. Чтобы узнать больше об оценках приложения, можно сравнить и проанализировать данные о них.

Показатель Описание
Средняя оценка Средняя оценка приложения на основании всех оценок, выставленных пользователями.

Количество оценок

Общее число оценок, выставленных пользователями.
Общая средняя оценка Средняя оценка приложения на основании всех оценок, полученных до конца прошедшего дня включительно. Если пользователь ставил оценку приложению несколько раз, учитывается только последняя.
Возрастные ограничения в Google Play Текущие возрастные ограничения, которые отображаются в Google Play. Присваиваются на основе данных последнего выпуска.
Доход

Данные в финансовых отчетах указываются по всемирному координированному времени (UTC). Для их просмотра нужно специальное разрешение.

Совет. Чтобы узнать больше о доходах от приложения, можно изучить их подробное распределение.

Показатели Описание

Доход

Общий доход за выбранный период времени с учетом всех платежей, в том числе покупок в приложениях и подписок. Сведения основываются на расчетных данных продаж (суммах, уплаченных покупателями, включая налоги).

Общий доход

Общий доход от приложения с момента его запуска. Сведения основываются на расчетных данных продаж (включает налоги и комиссии). 
Покупатели Количество уникальных пользователей, совершивших хотя бы одну покупку в приложении.
Новые покупатели

Количество уникальных пользователей, впервые совершивших покупку в приложении.

Общее количество покупателей

Общее количество уникальных пользователей, которые совершили покупку в приложении.

Сбои и ошибки ANR ("Приложение не отвечает").

Данные указываются по тихоокеанскому времени.

Совет. Чтобы узнать больше о сбоях и ошибках ANR в приложении, можно сравнить и проанализировать данные об отдельных ошибках, а также выполнить деобфускацию трассировки стека для ошибок.

Показатель Описание
Сбои Отчеты о сбоях, полученные с устройств Android, пользователи которых разрешили автоматически отправлять данные для диагностики. 
ANR Отчеты об ошибках ANR, полученные с устройств Android, пользователи которых разрешили автоматически отправлять данные для диагностики.
Приложения для Android с мгновенным запуском

Для приложений для Android с мгновенным запуском на странице Статистика доступны показатели, которые перечислены ниже. Данные указываются по тихоокеанскому времени. Чтобы распространять приложение с мгновенным запуском, узнайте, как создавать и внедрять выпуски.

Примечание. В целях защиты конфиденциальности Google не показывает данные приложения с мгновенным запуском при небольшом количестве пользователей.

Показатель Описание
Запусков (по устройствам) Количество уникальных устройств, на которых ваше приложение с мгновенным запуском открывалось не менее одного раза в день.
События запуска Количество открытий приложения с мгновенным запуском в день.
События конверсии Количество установок приложения в день на устройствах, на которых раньше открывалось приложение с мгновенным запуском.

Как скачать отчет из Google Cloud Storage

Вы можете просмотреть и скачать отчеты в формате CSV из Google Cloud Storage. Они создаются ежедневно, и накопленные за месяц данные записываются в CSV-файлы.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?