Voir les statistiques des applications

Vous pouvez afficher les statistiques de certaines applications en utilisant la version Web de la Play Console ou l'application.

Rechercher et examiner les données de votre application

Rapports disponibles

Plusieurs pages de la Play Console vous permettent de consulter des données relatives aux installations, aux désinstallations, aux avis, aux revenus et aux plantages de votre application.

Page Tableau de bord : aperçu des statistiques, des tendances, des notifications et autres informations clés
Page Statistiques : rapports détaillés et personnalisables avec des métriques et dimensions clés affichées dans deux onglets, comme suit :
- Statistiques sur l'application : données absolues pour votre application, que vous pouvez utiliser pour effectuer le suivi des performances
- Comparer à des applications similaires : données sur les performances relatives qui ont été normalisées en fonction de l'échelle afin que vous puissiez les comparer avec des groupes d'applications similaires
Page "Analyse du Play Store" : comprendre vos installations depuis Play
Page "Analyse des conversions" : comprendre le taux de conversion de votre fiche Play Store
Page Android Vitals : rapports sur les plantages et les erreurs ANR, ainsi que métriques de performances
Page "Vue d'ensemble de la monétisation" : point de départ pour les rapports financiers
Page "Analyse des avis" : récapitulatifs des avis des utilisateurs sur vos applications

Tableau de bord

Pour afficher le tableau de bord de votre application, procédez comme suit :

Ouvrez la Play Console, puis sélectionnez une application.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Tableau de bord. Vous verrez différentes sections avec des fiches présentant les données sur les performances récentes de votre application et des informations clés la concernant en fonction des périodes définies.
- Des liens vers des rapports pertinents et détaillés se trouvent à côté des titres de nombreuses sections.

Remarque : Pour en savoir plus sur une métrique spécifique, pointez sur l'icône représentant un point d'interrogation .

Personnaliser les KPI dans la section "Surveiller les tendances des KPI" de votre tableau de bord

Vous pouvez personnaliser et épingler les métriques qui vous intéressent dans la section "Surveiller les tendances des KPI" de votre tableau de bord. Si vous personnalisez vos KPI, cela n'aura aucune incidence sur les paramètres des autres utilisateurs de votre compte de développeur.

Pour personnaliser les KPI dans votre tableau de bord, procédez comme suit :

Ouvrez la Play Console, puis sélectionnez une application.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Tableau de bord.
Faites défiler la page jusqu'à la section "Surveiller les tendances des KPI".
Cliquez sur Ajouter vos KPI.
Parcourez les KPI disponibles pour trouver les vôtres. Vous pouvez choisir parmi les KPI disponibles.
Cliquez sur Ajouter à côté d'un KPI pour épingler une métrique à votre tableau de bord.
Une fois vos KPI sélectionnés, appuyez sur Ajouter {N} KPI pour enregistrer vos modifications.
Vous pouvez modifier les KPI affichés dans votre tableau de bord à tout moment en cliquant sur Ajouter des KPI dans la section "Surveiller les tendances des KPI", puis en effectuant les modifications souhaitées.

Conseil : En plus des métriques décrites ci-dessus, vous pouvez ajouter n'importe quelle autre bloc de votre tableau de bord à vos KPI. Il vous suffit de cliquer sur les trois points situés en haut à droite de l'icône concernée, puis de cliquer sur Ajouter aux KPI.

Page "Statistiques"

Pour mieux comprendre les performances de votre application, vous pouvez consulter la page Statistiques. Cette dernière vous donne la possibilité de comparer des statistiques, de sélectionner des plages de dates personnalisées ou encore d'afficher les données par variables. Vous pouvez également comparer les indicateurs de taux de croissance avec des groupes d'applications similaires sur Google Play.

Configurer votre rapport

Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Statistiques.
Pour afficher les performances absolues de votre application, restez dans l'onglet Statistiques sur l'application (onglet par défaut). Pour afficher les métriques et les benchmarks normalisés, sélectionnez l'onglet Comparer à des applications similaires.
En haut à droite de la section "Configurer le rapport", sélectionnez la période à afficher.
- Pour comparer les données de deux périodes, déplacez le bouton "Comparer" vers la droite jusqu'à ce qu'il devienne bleu, puis sélectionnez une deuxième période.
Dans la section "Configurer le rapport", sélectionnez la métrique que vous souhaitez afficher à l'aide de la flèche bleue vers le bas.
- Remarque : Certaines métriques ont des options tertiaires. Par exemple, vous pouvez configurer la statistique Acquisitions d'utilisateurs pour afficher les nouveaux utilisateurs, les utilisateurs connus ou tous les utilisateurs.
Définissez le mode de calcul et d'affichage de la métrique (la métrique choisie détermine les options disponibles) à l'aide du bouton Modifier à côté de la métrique sélectionnée. Tenez compte de ce qui suit :
- Utilisez Calcul de la métrique pour indiquer comment calculer les données suivantes :
  - Par intervalle : données collectées sur chaque intervalle, par exemple le nombre de personnes ayant installé l'application pour la première fois chaque mois.
  - Moyenne glissante sur 30 jours : moyenne calculée à partir des données collectées sur les 30 derniers jours.
- Utilisez Intervalles de temps pour spécifier les intervalles dont vous souhaitez regrouper les données sur les périodes suivantes :
  - Toutes les heures (uniquement pour les périodes de 30 jours ou moins)
  - Quotidien
  - Toutes les semaines
  - Tous les mois
  - Tous les trimestres
    - Remarque : Vous pourrez sélectionner des intervalles plus longs pour certaines métriques au fur et à mesure que les données seront disponibles.
Si vous souhaitez représenter une deuxième métrique pour la comparer à la première, cliquez sur Sélectionner une autre. Vous pouvez configurer votre deuxième métrique comme décrit précédemment.
Sélectionnez "Afficher par" pour choisir les dimensions à ajouter sur le graphique affiché sous vos sélections (par exemple, les pays ou les versions d'Android).
Si vous souhaitez représenter un sous-ensemble d'une dimension, comme une version spécifique d'Android ou un pays, cliquez sur +{dimension}.

Une fois votre rapport configuré, un tableau et un graphique s'affichent, avec les données de votre application pour la période sélectionnée. Pour afficher les données détaillées d'une journée, sélectionnez une date sur le graphique.

Sélectionner vos dimensions

La page Statistiques contient les dimensions suivantes :

Version d'Android : version du système Android installée sur l'appareil de l'utilisateur
Appareil : désignation commerciale de l'appareil de l'utilisateur et nom de l'appareil ("Google Nexus 7/Flo", par exemple)
Pays/Région : pays/région de l'utilisateur
Langue : paramètre de langue du système Android de l'utilisateur
Opérateur : opérateur mobile de l'utilisateur (le cas échéant)
Canal : moyen par lequel les utilisateurs lancent votre appli instantanée
- Remarque : Lorsque vous consultez les données de canal, cliquez sur Essayer pour lancer votre appli instantanée depuis votre fiche Play Store.
Facteur de forme : facteur de forme sur lequel votre application est installée.
Version de l'application : version de votre application installée sur l'appareil de l'utilisateur.

Enregistrer et afficher des rapports instantanés

Si vous créez un rapport avec certaines métriques et dimensions que vous souhaitez réutiliser plus tard, vous pouvez enregistrer ses paramètres en sélectionnant Enregistrer dans les rapports instantanés sous la période du rapport.

Quand vous avez donné un titre à votre rapport instantané et que vous l'avez enregistré, vous pouvez afficher vos rapports instantanés en sélectionnant Rapports enregistrés en haut de la page.

Exporter votre rapport

Une fois que votre rapport est configuré, vous pouvez l'exporter au format CSV en sélectionnant l'option Exporter le rapport à côté du titre du graphique. Vous pouvez choisir d'exporter les données brutes ou les modifications.

Évaluer les données

Comparer le taux de croissance de votre application à celui d'applications similaires

L'onglet Comparer à des applications similaires vous permet d'évaluer les performances des statistiques que vous avez sélectionnées par rapport aux groupes d'applications similaires d'une période à l'autre. Les données de performances relatives de cet onglet sont normalisées. Elles vous permettent d'évaluer vos performances par rapport à des zones clés de l'écosystème. Vous pouvez ainsi déterminer si votre application enregistre des résultats satisfaisants par rapport à d'autres groupes d'applications similaires.

Voici deux des sélecteurs disponibles :

Groupe d'applications similaires : utilisez le sélecteur de groupe d'applications similaires pour sélectionner un ensemble d'applications auquel comparer votre application.
Pays : filtrez votre rapport en fonction d'un pays ou d'une région spécifique.

Remarque : Les comparaisons seront disponibles lorsque le groupe d'applications similaires choisi contiendra suffisamment d'applications utilisant la métrique choisie.

Visualiser facilement les dimensions qui ont le plus affecté la date sélectionnée

Le graphique "Analyse des changements" évalue automatiquement la première plage de la période sélectionnée et la dernière plage avec des données complètes. Il met en évidence les dimensions qui ont le plus changé pour vous permettre de comprendre les principaux facteurs des tendances constatées.

Conseils de comparaison

Voici quelques méthodes pour comparer des métriques afin d'analyser les performances d'une application :

Comparer le nombre total d'utilisateurs de l'application et les désinstallations au fil du temps
Comparer les plantages de l'application et le score moyen quotidien avant et après la publication d'une version qui corrige un problème de stabilité
Comparer le taux de désinstallation quotidien de vos applications au taux de désinstallation moyen glissant sur 30 jours pour évaluer la contribution des variations quotidiennes sur les tendances globales

Découvrir l'impact des événements sur les métriques de votre application

La chronologie des événements vous permet d'observer l'effet des modifications apportées à votre application sur des métriques spécifiques. En combinant les données de votre application avec les dates d'événements clés, vous pouvez rapidement obtenir des informations telles que les suivantes :

Impact d'une vente sur les revenus
Influence du déploiement d'une nouvelle version sur les plantages
Influence du changement de prix d'un abonnement sur le nombre d'acheteurs

Une fois que vous avez configuré un rapport sur les pages Statistiques, la chronologie des événements s'affiche sous les dates de votre graphique. Pointez sur chaque point ou période pour afficher la description de l'événement.

Statistiques

Certaines métriques sont calculées à partir des données des utilisateurs qui ont accepté de les partager sous forme synthétique avec les développeurs. Les métriques qui figurent dans la Play Console sont ajustées pour refléter plus fidèlement les données de tous vos utilisateurs.

Conseil : Vous pouvez télécharger et afficher des rapports mensuels compilés.

Statistiques relatives à l'installation

Les données d'installation sont basées sur l'heure du Pacifique (PT).

Métrique	Définition
Utilisateurs	Un utilisateur individuel de Google Play. Un utilisateur peut avoir plusieurs appareils. Cette catégorie inclut les métriques comptabilisées au niveau de l'utilisateur.
Audience ayant installé l'application	Nombre d'utilisateurs qui ont installé votre application sur au moins un appareil et ont utilisé l'appareil (mais pas nécessairement votre application) au cours des 30 derniers jours.
Acquisitions d'utilisateurs	Nombre d'utilisateurs qui ont installé votre application et qui ne l'avaient pas déjà installée sur d'autres appareils. Cela inclut les utilisateurs qui activent un appareil sur lequel votre application est préinstallée ou qui réactivent un appareil.
Perte d'utilisateurs	Nombre d'utilisateurs ayant désinstallé votre application de tous leurs appareils ou cessé d'utiliser les appareils sur lesquels l'application est installée depuis plus de 30 jours (ces appareils devenant alors inactifs, et étant comptabilisés comme des désactivations).
Nouveaux utilisateurs	Utilisateurs qui ont installé votre application pour la première fois.
Utilisateurs connus	Utilisateurs qui ont installé votre application après l'avoir désinstallée précédemment sur tous leurs appareils. Cela inclut les utilisateurs inactifs qui redeviennent actifs.
Tous les utilisateurs	Utilisateurs nouveaux et connus.
Appareils	Appareil Android associé à un utilisateur. Si un appareil est réinitialisé ou transféré à un autre utilisateur, il est comptabilisé comme nouvel appareil. Cette catégorie comprend les métriques comptabilisées au niveau de l'appareil.
Nombre d'installations (par utilisateur actif)	Nombre d'appareils actifs sur lesquels votre application est installée. Un appareil actif est un appareil qui a été allumé au moins une fois au cours des 30 derniers jours.
Modules installés	Nombre d'appareils actifs sur lesquels vos modules d'applications sont installés. Un appareil actif est un appareil qui a été allumé au moins une fois au cours des 30 derniers jours.
Acquisition d'appareils	Nombre d'appareils sur lesquels les utilisateurs ont installé votre application. Cela inclut l'activation initiale des appareils sur lesquels votre application est préinstallée.
Pertes d'appareils	Nombre d'appareils sur lesquels les utilisateurs ont désinstallé votre application. Ce chiffre comprend également les appareils inutilisés depuis plus de 30 jours (ces appareils étant considérés comme inactifs et comptabilisés comme des désactivations).
Nouveaux appareils	Appareils sur lesquels des utilisateurs ont installé votre application pour la première fois.
Appareils connus	Appareils sur lesquels votre application est installée et sur lesquels elle avait été installée précédemment. Cela inclut les appareils inactifs qui redeviennent actifs.
Tous les appareils	Appareils nouveaux et connus.
Mises à jour sur l'appareil	Nombre d'appareils sur lesquels votre application a été mise à jour.
Pertes d'appareils après une mise à jour	Nombre d'appareils sur lesquels votre application a été désinstallée après la mise à jour récente de l'application.
Événements d'installation	Nombre de fois où votre application a été installée, y compris sur les appareils sur lesquels elle avait été installée précédemment. Sont exclues les préinstallations ou les réactivations d'appareils.
Événements de désinstallation	Nombre de désinstallations de votre application. Cela n'inclut pas les appareils inactifs.
Utilisateurs actifs par jour (UAJ)	Nombre d'utilisateurs qui ont ouvert votre application un jour donné.
Utilisateurs actifs par mois (UAM)	Nombre d'utilisateurs qui ont ouvert votre application sur une période glissante de 28 jours.
Utilisateurs connus sur un mois	Nombre d'utilisateurs qui ont ouvert votre application un jour donné et au moins un autre jour dans les 28 jours précédents.
Nombre d'acquisitions après la consultation de la fiche Play Store	Nombre d'utilisateurs ayant installé votre application après avoir consulté sa fiche Play Store et qui ne l'avaient installée sur aucun appareil.
Visiteurs de la fiche Play Store	Nombre d'utilisateurs ayant consulté votre fiche Play Store et qui n'avaient installé votre application sur aucun appareil.
Taux de perte	Ratio entre la perte d'utilisateurs (ceux qui ont désinstallé votre application de tous leurs appareils) et l'audience ayant installé l'application (ceux qui ont installé votre application sur au moins un appareil allumé au cours des 30 derniers jours).
Taux mensuel d'utilisateurs connus	Ratio entre votre nombre mensuel d'utilisateurs connus (ceux qui ont ouvert votre application un jour donné et au moins un autre jour au cours des 27 jours précédents) et votre nombre d'utilisateurs actifs par mois (ceux qui ont ouvert votre application sur une période de 28 jours).

Notes

Les notes sont basées sur l'heure du Pacifique (PT).

Conseil : Pour mieux comprendre les notes de votre application, vous pouvez comparer et analyser les données les concernant.

Métrique	Définition
Note moyenne	Note moyenne reçue par votre application.
Nombre de notes	Nombre de notes attribuées à l'application.
Note moyenne cumulée	Note moyenne reçue par votre application au fil du temps, dernières 24 heures incluses. Seule la note la plus récente soumise par chaque utilisateur est comptabilisée.
Note Google Play	Votre note actuelle visible par les utilisateurs de Google Play. Elle est calculée en fonction de vos notes récentes.

Revenus

Les données financières sont basées sur le fuseau horaire UTC. Vous pouvez les consulter si vous disposez de l'autorisation "Afficher les données financières".

Conseil : Pour en savoir plus sur les revenus de votre application, vous pouvez afficher une répartition détaillée des revenus.

Métrique	Définition
Revenus	Revenu total pour la période sélectionnée, y compris les ventes, les produits intégrés à l'application et les abonnements applicables. Les revenus sont basés sur les ventes estimées, c'est-à-dire le montant payé par les acheteurs, taxes comprises.
Total des revenus	Revenu total généré par votre application depuis son lancement. La valeur indiquée repose sur une estimation des ventes et inclut les éventuelles taxes et autres frais.
Acheteurs	Nombre d'utilisateurs uniques ayant effectué un achat dans votre application.
Nouveaux acheteurs	Nombre d'utilisateurs uniques qui effectuent un achat dans votre application pour la première fois.
Nombre cumulé d'acheteurs	Nombre total d'utilisateurs uniques ayant déjà effectué un achat dans votre application.
Revenu moyen par utilisateur actif par jour	Revenu brut quotidien divisé par le nombre d'utilisateurs actifs par jour. Toutes les valeurs sont en USD avec le fuseau horaire PST8PDT, afin de permettre les comparaisons avec des applications similaires.
Revenu moyen par utilisateur actif par mois	Revenu brut total sur une période de 28 jours divisé par le nombre d'utilisateurs actifs par mois (moyenne glissante). Toutes les valeurs sont en USD avec le fuseau horaire PST8PDT, afin de permettre les comparaisons avec des applications similaires.
Nombre d'achats par utilisateur actif par jour	Nombre d'achats par jour divisé par le nombre d'utilisateurs actifs par jour.
Nombre d'achats par utilisateur actif par mois	Nombre total d'achats sur une période de 28 jours divisé par le nombre d'utilisateurs actifs par mois (moyenne glissante).
Nombre d'achats par acheteur quotidien	Nombre moyen d'achats effectués chaque jour par les acheteurs quotidiens (utilisateurs qui effectuent au moins un achat par jour).
Nombre d'achats par acheteur mensuel	Nombre moyen d'achats effectués sur une période de 28 jours par les acheteurs mensuels (utilisateurs qui effectuent au moins un achat sur une période de 28 jours).
Ratio d'acheteurs quotidiens	Pourcentage d'utilisateurs actifs par jour ayant effectué au moins un achat au cours de cette journée
Ratio d'acheteurs mensuels	Pourcentage d'utilisateurs actifs par mois (utilisateurs qui ouvrent votre application au moins une fois tous les 28 jours) qui ont effectué au moins un achat au cours de cette période de 28 jours.
Valeur moyenne des achats par jour	Revenu brut quotidien divisé par le nombre d'achats effectués au cours de cette journée.
Valeur moyenne des achats par mois	Revenu brut sur 28 jours divisé par le nombre d'achats durant cette période.

Plantages et erreurs ANR (l'application ne répond pas)

Les données relatives aux plantages et aux erreurs ANR sont basées sur l'heure du Pacifique (PT).

Conseil : Pour en savoir plus sur les plantages et les erreurs ANR de votre application, vous pouvez afficher les données relatives à chaque erreur et désobscurcir les traces de la pile des plantages.

Métrique	Définition
Plantages	Rapports d'erreur recueillis sur les appareils Android pour lesquels les utilisateurs ont accepté de partager automatiquement les données de diagnostic et d'utilisation.
ANR	Rapports ANR (l'application ne répond pas) recueillis sur les appareils Android pour lesquels les utilisateurs ont accepté de partager automatiquement les données de diagnostic et d'utilisation.

Applis instantanées Android

Si vous avez publié une appli instantanée Android, les données indiquées ci-dessous sont disponibles sur la page Statistiques. Les données des applis instantanées Android sont basées sur l'heure du Pacifique (PT). Découvrez comment créer et déployer une release d'une appli instantanée.

Remarque : Pour des raisons de confidentialité, Google n'affiche pas les données des applis instantanées dont le nombre d'utilisateurs est faible.

Métrique	Définition
Lancements par appareil	Nombre d'appareils uniques qui lancent votre appli instantanée au moins une fois par jour.
Événements de lancement	Nombre de fois par jour où votre appli instantanée est ouverte.
Événements de conversion	Nombre de fois par jour où votre application complète a été installée sur un appareil où l'appli instantanée avait déjà été lancée.

Préinscription

Si vous avez publié une application à l'aide de la préinscription, les données suivantes sont disponibles sur la page Statistiques. Les données de préinscription sont basées sur l'heure du Pacifique (PT).