Informacje ogólne
Jeśli użytkownicy korzystają z nieaktualnej lub uszkodzonej wersji aplikacji, w Konsoli Play możesz poprosić ich o aktualizację. To narzędzie do przywracania może być szczególnie przydatne w sytuacji, gdy odkryjesz problem z poprzednią wersją aplikacji, np. lukę w zabezpieczeniach.
Aby rozpocząć ten proces, wybierz wersję pakietu aplikacji, którą użytkownicy mają uaktualnić. Następnie możesz wybrać kryteria kierowania. Możesz ustawić kierowanie na:
- wszystkich użytkowników wybranej wersji aplikacji,
- kraj/region lub
- wersję Androida.
Następnym razem, gdy docelowi użytkownicy otworzą Twoją aplikację, zobaczą komunikat na pełnym ekranie z informacją, że aplikacja wymaga aktualizacji. Mogą oni zainstalować lub odrzucić aktualizację. Jeśli użytkownicy odrzucą aktualizację, po każdym uruchomieniu aplikacji „na zimno” zobaczą wspomniany komunikat. W przeciwnym razie, po zaakceptowaniu, aplikacja zostanie zaktualizowana do najnowszej zgodnej wersji.
Prośba o aktualizację może być wyświetlana użytkownikom w ten sposób:
Uwaga: obrazy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie.
Zachęcanie użytkowników do aktualizacji
Zanim poprosisz użytkowników o aktualizację aplikacji w Konsoli Play, pamiętaj o tych ważnych kwestiach:
- Na wszystkich ścieżkach zawierających wersję, którą użytkownicy mają zaktualizować, musi być dostępna nowa wersja, na którą przejdą.
- Działanie przywracające możesz w każdej chwili anulować. Anulowanie będzie miało wpływ tylko na tych użytkowników, którzy jeszcze nie dokonali aktualizacji.
- Kryteria kierowania możesz w każdej chwili rozszerzyć.
Wymagania wstępne
Aby zachęcić użytkowników, którzy korzystają z nieaktualnej lub uszkodzonej wersji aplikacji, do zaktualizowania jej do najnowszej zgodnej wersji:
- aplikacja musi być zarejestrowana w podpisywaniu aplikacji przez Google Play,
- aplikacja musi zostać opublikowana za pomocą pakietu Android App Bundle.
Aby zachęcić użytkowników do aktualizacji:
- Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Eksplorator pakietów aplikacji (Wersja > Eksplorator pakietów aplikacji).
- Uwaga: przywracanie możesz też rozpocząć na stronie Ogólne informacje o wersji (Wersja > Ogólne informacje o wersji). W sekcji „Najnowsze wersje” kliknij strzałkę w prawo obok wersji, którą użytkownicy mają zaktualizować. Otworzy się strona Szczegóły wersji.
- W prawym górnym rogu strony kliknij Narzędzia do przywracania i w menu wybierz Zachęć użytkowników do aktualizacji.
- W sekcji „Wybierz pakiet” wybierz pakiety aplikacji, które użytkownicy powinni u siebie zaktualizować.
- Uwaga: niektóre ścieżki z pakietami aplikacji mogą nie mieć nowszych wersji. W odpowiednich przypadkach ścieżki te są wymienione w sekcji „Niedostępne”. Możesz kliknąć wymieniony tutaj pakiet aplikacji, aby wyświetlić ścieżki, na których jest on niedostępny.
- Po wybraniu pakietów aplikacji kliknij Dalej.
- Opcjonalnie: możesz kliknąć Pokaż instrukcje, aby rozwinąć instrukcje na ekranie i przetestować swoją prośbę.
- Wybierz kryteria kierowania. Możesz ustawić kierowanie na:
- wszystkich użytkowników wybranej wersji aplikacji,
- kraj/region lub
- wersję Androida.
Uwaga:
- Jeśli wybierzesz wersję Androida, musisz wskazać te wersje, które chcesz uwzględnić (możesz też wybrać wszystkie wersje).
- Jeśli wybierzesz kraj lub region, musisz wskazać kraje lub regiony, które chcesz uwzględnić (możesz też wybrać wszystkie kraje lub regiony).
Możesz wyświetlić liczbę użytkowników, którzy zostaną poproszeni o aktualizację zgodnie z wybranymi kryteriami kierowania.
- Kliknij Rozpocznij prośbę o aktualizację, aby rozpocząć proces zachęcania użytkowników do aktualizacji.
Zarządzanie aktualizacją
Gdy zaczniesz zachęcać użytkowników do aktualizacji, możesz użyć narzędzi do przywracania w Konsoli Play, aby edytować konfigurację aktualizacji, sprawdzić jej postęp lub anulować cały proces. Kliknij sekcję poniżej, aby ją rozwinąć lub zwinąć.
Wyświetlanie postępu przywracaniaW każdej chwili możesz sprawdzić postęp przywracania. Aby go wyświetlić:
- Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Eksplorator pakietów aplikacji (Wersja > Eksplorator pakietów aplikacji).
- W tabeli z wersjami aplikacji kliknij strzałkę w prawo obok wersji, którą chcesz wyświetlić.
- Wybierz kartę Przywracanie.
- Postęp możesz sprawdzić na pasku „Postęp przywracania”. Możesz zobaczyć łączną liczbę użytkowników objętych procesem przywracania oraz jaki ich odsetek dokonał już aktualizacji, a jaki jeszcze musi to zrobić.
Aby edytować trwający proces przywracania:
- Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Eksplorator pakietów aplikacji (Wersja > Eksplorator pakietów aplikacji).
- W tabeli z wersjami aplikacji kliknij strzałkę w prawo obok wersji, którą chcesz wyświetlić.
- Wybierz kartę Przywracanie.
- Kliknij Zarządzaj prośbą o przeprowadzenie aktualizacji i w menu wybierz Edytuj.
- Wprowadź niezbędne zmiany w aktualizacji. Możesz dostosować kryteria kierowania wybrane podczas tworzenia prośby o aktualizację.
- Zapisz zmiany.
Uwaga: edytowanie będzie miało wpływ tylko na użytkowników, którzy jeszcze nie przeprowadzili aktualizacji.