खास जानकारी
अगर उपयोगकर्ता आपके ऐप्लिकेशन का पुराना या ठीक से काम न करने वाला वर्शन इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Console से सूचना भेजकर उन्हें ऐप्लिकेशन अपडेट करने के लिए कहा जा सकता है. अगर आपको ऐप्लिकेशन के पुराने वर्शन में, सुरक्षा से जुड़े जोखिम जैसी किसी समस्या का पता चलता है, तो ऐसे में यह रिकवरी टूल काफ़ी मददगार साबित हो सकता है.
जिस वर्शन के उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सूचना भेजनी है उसके ऐप्लिकेशन बंडल को चुनें. इसके बाद यह तय किया जा सकता है किन-किन उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजनी है. इन उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजी जा सकती है:
- चुने गए ऐप्लिकेशन वर्शन के सभी उपयोगकर्ता,
- देश/इलाके के हिसाब से या
- Android वर्शन के हिसाब से.
जिन उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजी जाएगी उन्हें ऐप्लिकेशन खोलने पर, डिवाइस की फ़ुल-स्क्रीन पर यह दिखेगी. इसमें बताया जाएगा कि ऐप्लिकेशन को अपडेट करने की ज़रूरत है. इसके बाद उपयोगकर्ता, ऐप्लिकेशन को अपडेट करने या सूचना को खारिज करने का विकल्प चुन सकते हैं. अगर उपयोगकर्ता सूचना को खारिज करते हैं, तो ऐप्लिकेशन को हर बार रीस्टार्ट करने के बाद उन्हें डायलॉग बॉक्स दिखेगा. अगर वे ऐप्लिकेशन को अपडेट करने का विकल्प चुनते हैं, तो ऐप्लिकेशन को नए और उनके डिवाइस पर काम करने वाले वर्शन पर अपडेट कर दिया जाएगा.
यहां दिए उदाहरण में बताया गया है कि आपके उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सूचना किस तरह दिखेगी:
ध्यान दें: इमेज सिर्फ़ उदाहरण के तौर पर दी गई हैं और इन्हें बदला जा सकता है
ऐप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को सूचना देना
Play Console में, ऐप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को सूचना देने से पहले, इन बातों का ध्यान रखें:
- उपयोगकर्ताओं के लिए सभी ट्रैक पर, ऐप्लिकेशन का नया वर्शन उपलब्ध होना चाहिए. इससे उपयोगकर्ता, ऐप्लिकेशन के पुराने वर्शन को नए वर्शन में आसानी से अपडेट कर पाएंगे.
- आपके पास रिकवरी टूल का इस्तेमाल करके शुरू की गई इस कार्रवाई को किसी भी समय रद्द करने का विकल्प होता है. ऐसा करने से, सिर्फ़ उन उपयोगकर्ताओं पर असर पड़ेगा जिन्होंने अब तक आपका ऐप्लिकेशन अपडेट नहीं किया है.
- उन उपयोगकर्ताओं की संख्या को किसी भी समय बढ़ाया जा सकता है जिनको सूचना भेजी जा रही है.
ज़रूरी शर्तें:
आपके ऐप्लिकेशन का पुराना या ठीक से काम न करने वाला वर्शन इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन का अपडेट उपलब्ध होने की सूचना देने के लिए, इन शर्तों का पूरा होना ज़रूरी है.
- आपका ऐप्लिकेशन, Play ऐप्लिकेशन साइनिंग की सुविधा के लिए रजिस्टर होना चाहिए.
- आपका ऐप्लिकेशन, Android ऐप्लिकेशन बंडल का इस्तेमाल करके पब्लिश किया गया हो.
उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सूचना देने के लिए:
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर पेज (रिलीज़ > ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर) पर जाएं.
- ध्यान दें: रिलीज़ की खास जानकारी पेज (रिलीज़ > रिलीज़ की खास जानकारी) पर जाकर भी, रिकवरी की प्रक्रिया शुरू की जा सकती है. “हाल ही की रिलीज़” सेक्शन में जाकर, उस रिलीज़ के बगल में मौजूद राइट ऐरो पर क्लिक करें जिसे अपडेट करने के लिए आपको उपयोगकर्ताओं को सूचना देनी है. इससे, रिलीज़ की जानकारी वाला पेज खुलेगा.
- पेज पर ऊपर दाईं ओर, रिकवरी टूल पर क्लिक करें और फिर ड्रॉपडाउन मेन्यू में जाकर, लोगों से नए वर्शन पर अपडेट करने का अनुरोध करें चुनें.
- इसके बाद, "बंडल चुनें" में जाकर, ऐसे ऐप्लिकेशन बंडल चुनें जिन्हें अपडेट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को सूचना देनी है.
- ध्यान दें: ऐप्लिकेशन बंडल वाले कुछ ट्रैक में शायद नई रिलीज़ उपलब्ध न हों. अगर ऐसा होता है, तो आपको ये ट्रैक "उपलब्ध नहीं है" सेक्शन में दिखेंगे. इस सूची में दिए गए किसी ऐप्लिकेशन बंडल पर क्लिक करके, यह देखा जा सकता है कि नई रिलीज़ किन ट्रैक पर उपलब्ध नहीं हैं.
- ऐप्लिकेशन बंडल चुनने के बाद, आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
- ज़रूरी नहीं: ऐप्लिकेशन को अपडेट करने की सूचना उपयोगकर्ताओं को सही से दिखेगी या नहीं, यह देखने के लिए निर्देश दिखाएं पर क्लिक करें. इससे, उन निर्देशों को बड़ा करके देखा जा सकता है जो स्क्रीन पर दिखेंगे.
- चुनें कि किन उपयोगकर्ताओं को सूचनाएं भेजनी हैं. इन विकल्पों के हिसाब से उपयोगकर्ताओं को चुना जा सकता है:
- चुने गए ऐप्लिकेशन वर्शन के सभी उपयोगकर्ता,
- देश/इलाके के हिसाब से या
- Android वर्शन के हिसाब से.
यहां दी गई बातों का ध्यान रखें:
- Android वर्शन के हिसाब से उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजने का विकल्प चुनने पर, आपको वह वर्शन भी चुनना होगा जिसके उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजनी है, ध्यान दें कि इसमें Android के सभी वर्शन भी चुने जा सकते हैं.
- देश/इलाके के हिसाब से उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजने का विकल्प चुनने पर, आपके वे देश/इलाके भी चुनने होंगे जिनमें रहने वाले उपयोगकर्ताओं सूचना भेजनी है. आपके पास सभी देशों/इलाकों को चुनने का विकल्प होता है.
सूचना भेजने के दायरे के हिसाब से, यह देखा जा सकता है कि आपके कितने उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सूचना मिलेगी.
- उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सूचना देना शुरू करने के लिए, प्रॉम्प्ट शुरू करें पर क्लिक करें.
अपडेट मैनेज करना
उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सूचना देने के बाद, आपके पास Play Console के रिकवरी टूल का इस्तेमाल करके, अपडेट के कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव करने, रिकवरी की प्रक्रिया में हुई प्रोग्रेस देखने या रिकवरी की कार्रवाई को रद्द करने का विकल्प होता है. यहां दिए गए किसी सेक्शन को बड़ा या छोटा करने के लिए, उस पर क्लिक करें.
रिकवरी की प्रक्रिया में हुई प्रोग्रेस देखनारिकवरी की प्रक्रिया में हुई प्रोग्रेस को किसी भी समय देखा जा सकता है. रिकवरी की प्रक्रिया में हुई प्रोग्रेस देखने के लिए:
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर पेज (रिलीज़ > ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर) पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन वर्शन की टेबल में, उस वर्शन के बगल में दिए गए राइट ऐरो पर क्लिक करें जिसे आपको देखना है.
- रिकवरी टैब चुनें.
- "रिकवरी की प्रक्रिया में हुई प्रोग्रेस" बार पर प्रोग्रेस देखें. आपके पास यह देखने का विकल्प होता है कि रिकवरी के लिए कुल कितने उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजी गई थी. साथ ही, यह भी देखा जा सकता है कि कितने प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने ऐप्लिकेशन को अपडेट कर लिया है और कितने प्रतिशत उपयोगकर्ता अब भी बाकी हैं.
रिकवरी की मौजूदा कार्रवाई में बदलाव करने के लिए:
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर पेज (रिलीज़ > ऐप्लिकेशन बंडल एक्सप्लोरर) पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन वर्शन की टेबल में, उस वर्शन के बगल में दिए गए राइट ऐरो पर क्लिक करें जिसे आपको देखना है.
- रिकवरी टैब चुनें.
- अपडेट के प्रॉम्प्ट को मैनेज करें पर क्लिक करें और फिर ड्रॉपडाउन मेन्यू में जाकर, बदलाव करें चुनें.
- अपने ऐप्लिकेशन के अपडेट में ज़रूरी बदलाव करें. ऐप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रॉम्प्ट बनाते समय, उपयोगकर्ताओं को सूचना भेजने के लिए सेट किए गए दायरे में बदलाव किया जा सकता है.
- अपने बदलाव सेव करें.
ध्यान दें: किसी अपडेट में बदलाव करने से, सिर्फ़ उन उपयोगकर्ताओं पर असर पड़ेगा जिन्होंने अभी तक अपडेट नहीं किया है.