Käyttäjien kehottaminen uuteen sovellusversion päivittämiseen

Play Consolen palautustyökaluilla voit kehottaa sovelluksesi vanhentunutta tai rikkinäistä versiota käyttäviä käyttäjiä päivittämään uusimpaan, yhteensopivaan versioon. Käyttäjien pitäminen viimeisimmässä versiossa voi parantaa sovelluksen käyttökokemusta ja tietosuojaa.

Vinkki: Voit myös kehottaa käyttäjiä päivittämään uusimpaan sovellusversioon Google Play Developer Publishing APIlla. Sen avulla voit kohdistaa mainonnan kaikkiin sovellusversioihin sekä yksittäisiin sovellusversioihin.

Yleiskatsaus

Jos käyttäjillä on sovelluksesi vanhentunut tai rikkinäinen versio, voit pyytää heitä päivittämään sovelluksen Play Consolen kautta. Palautustyökalusta voi olla apua erityisesti silloin, kun olet havainnut aiemmassa sovellusversiossa ongelman, esimerkiksi tietoturvaheikkouden.

Aloita prosessi valitsemalla sovelluspakettiversio, josta haluat päivittää käyttäjiä. Voit sitten valita kohdistusehdot. Voit kohdistaa 

• kaikkiin valittuihin sovellusversion käyttäjiin
• maan tai alueen mukaan
• Android-version mukaan.

Kun kohdekäyttäjät avaavat sovelluksesi seuraavan kerran, he näkevät koko näytön kehotteen, jossa kerrotaan, että sovellus on päivitettävä. Käyttäjät voivat päivittää tai hylätä sen. Jos käyttäjä hylkää sen, hän näkee valintaikkunan sovelluksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Muussa tapauksessa sovellus päivitetään hyväksymisen yhteydessä uusimpaan saatavilla olevaan yhteensopivaan versioon.

Tässä on esimerkki siitä, miltä päivityskehote voi näyttää käyttäjille:

Huom. Kuvat ovat esimerkkejä ja voivat muuttua.

Kehota käyttäjiä päivittämään

Ota huomioon nämä asiat, ennen kuin alat kehottaa käyttäjiä päivittämään Play Consolessa:

• Kaikilla kanavilla on oltava uusi versio, joihin käyttäjät voivat siirtyä, ja kanavien on sisällettävä sovellusversio, josta haluat käyttäjien päivittävän.
• Voit peruuttaa palautustoiminnon milloin tahansa. Päivityksen peruuttaminen vaikuttaa vain käyttäjiin, jotka eivät ole vielä tehneet päivitystä.
• Voit laajentaa kohdistusehtoja milloin tahansa.

Edellytykset:

Voit kehottaa sovelluksesi vanhentunutta tai rikkinäistä versiota käyttäviä käyttäjiä päivittämään uusimpaan, yhteensopivaan versioon.

• Sovelluksesi täytyy olla rekisteröity Playn sovelluksen allekirjoittamiseen.
• Sovelluksen julkaisuun on käytettävä Android App Bundle ‐tiedostoa.

Näin voit kehottaa käyttäjiä päivittämään:

1. Avaa Play Console ja siirry Sovelluspakettien hallinta ‑sivulle (Julkaisu > Sovelluspakettien hallinta).
   • Huom. Voit aloittaa palauttamisen myös kohdasta Julkaisun yleiskatsaus sivu (Julkaisu > Julkaisujen yleiskatsaus ). Klikkaa kohdasta "Uusimmat julkaisut" oikeaa nuolta sen julkaisun vierestä, jonka sisältöä haluat käyttäjien päivittävän. Tämä avaa Julkaisun tiedot ‐sivun.
2. Klikkaa sivun oikeasta yläreunasta Palautustyökalut ja valitse avattavasta valikosta Kehota käyttäjiä päivittämään.
3. Valitse kohdata "Valitse paketti" sovelluspaketit, joista haluat käyttäjien päivittävän.
   • Huom. Joillakin sovelluspakettien sisältävillä kanavilla ei välttämättä ole uudempia julkaisuja. Kyseiset kanavat näkyvät kohdassa "Ei saatavilla". Klikkaamalla tässä mainittua sovelluspakettia näet kanavat, joilla se ei ole saatavilla.
4. Kun olet valinnut sovelluspaketit, valitse Seuraava.
5. Valinnainen: Voit laajentaa näytöllä näkyvät vaiheet klikkaamalla Näytä ohjeet kehotteen testaamista varten.
6. Valitse kohdistusehdot. Voit kohdistaa
   • kaikkiin valittuihin sovellusversion käyttäjiin
   • maan tai alueen mukaan
   • Android-version mukaan.

Ota huomioon seuraavat asiat:

• Jos valitset Android-version, sinun on myös valittava sisällytettävät Android-versiot (voit myös valita kaikki Android-versiot).
• Jos valitset maan tai alueen, sinun on valittava myös haluamasi maat tai alueet (voit myös valita kaikki maat/alueet).

Voit tarkistaa, kuinka monta käyttäjää pyydetään päivittämään valitsemiesi kohdistusehtojen perusteella.

7. Aloita käyttäjien päivityskehotus klikkaamalla Aloita kehote.

Päivityksen hallinta

Kun olet pyytänyt käyttäjiä päivittämään, voit muokata päivityksen määritystä, nähdä sen edistymisen tai perua palautustoiminnon Play Consolen palautustyökaluilla. Laajenna tai tiivistä alla olevaa osiota klikkaamalla sitä.

Näytä palautuksen edistyminen

Voit tarkistaa palautuksen edistymistä milloin tahansa. Näin näet edistymisen:

1. Avaa Play Console ja siirry Sovelluspakettien hallinta ‑sivulle (Julkaisu > Sovelluspakettien hallinta).
2. Valitse sovellusversiotaulukosta haluamasi version oikea nuoli.
3. Valitse Palautus-välilehti.
4. Näet edistymisen Palautuksen etenemispalkista. Voit tarkistaa niiden käyttäjien kokonaismäärän, joihin palautus on kohdistettu, sekä sen, kuinka monta prosenttia päivityksistä on tehty ja kuinka monta prosenttia on vielä kesken.

Muokkaa päivitystä

Näin voit muokata käynnissä olevaa palautustoimintoa:

1. Avaa Play Console ja siirry Sovelluspakettien hallinta ‑sivulle (Julkaisu > Sovelluspakettien hallinta).
2. Valitse sovellusversiotaulukosta haluamasi version oikea nuoli.
3. Valitse Palautus-välilehti.
4. Klikkaa Hallinnoi päivityskehotetta ja valitse avattavasta valikosta Muokkaa.
5. Tee päivitykseen tarvittavat muutokset. Voit muokata kohdistusehtoja, jotka valitsit päivityskehotteen luomisen yhteydessä.
6. Tallenna muutokset.

Huom. Päivityksen muokkaaminen vaikuttaa vain käyttäjiin, jotka eivät ole vielä päivittäneet sitä.

Huom. Palautustyökalut eivät ole tällä hetkellä saatavilla sovelluksille, joissa on käytössä koodin läpinäkyvyys, Play automaattiset eheyssuojaukset tai avaimen päivitys.

Kun päivität allekirjoitusavaimen, et voi myöskään aloittaa uusia palautustoimintoja, mutta voit edelleen muokata ja perua nykyisiä. Pyrimme jatkossa tuomaan palautustyökalut tällaisten sovellusten käyttöön.