Επισκόπηση
Εάν οι χρήστες εκτελούν μια μη ενημερωμένη ή κατεστραμμένη έκδοση της εφαρμογής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Play Console για να τους ζητήσετε να την ενημερώσουν. Αυτό το εργαλείο ανάκτησης μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν έχετε εντοπίσει κάποιο πρόβλημα με μια προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής, όπως μια ευπάθεια ασφάλειας.
Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιλέγοντας την έκδοση του πακέτου εφαρμογής από την οποία θέλετε να αναβαθμίσετε τους χρήστες. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τα κριτήρια στόχευσης. Μπορείτε να στοχεύσετε:
- Όλους τους χρήστες στην επιλεγμένη έκδοση εφαρμογής
- Κατά χώρα/περιοχή ή
- Κατά έκδοση Android.
Την επόμενη φορά που οι στοχευμένοι χρήστες θα ανοίξουν την εφαρμογή σας, θα δουν ένα μήνυμα προτροπής σε πλήρη οθόνη που θα αναφέρει ότι η εφαρμογή πρέπει να ενημερωθεί. Οι χρήστες θα μπορούν σε αυτό στο σημείο να επιλέξουν ενημέρωση η παράβλεψη. Αν επιλέξουν να παραβλέψουν την ενημέρωση, το παράθυρο διαλόγου θα εμφανίζεται μετά από κάθε επανεκκίνηση της εφαρμογής από την αρχή. Διαφορετικά, εάν αποδεχτούν την ενημέρωση, η εφαρμογή θα ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη συμβατή έκδοση.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο το μήνυμα προτροπής για ενημέρωση μπορεί να εμφανίζεται στους χρήστες σας:
Σημείωση: Οι εικόνες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να αλλάξουν
Εμφάνιση μηνύματος προτροπής στους χρήστες για ενημέρωση
Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να έχετε υπόψη προτού ξεκινήσετε να ζητάτε από τους χρήστες να πραγματοποιήσουν ενημέρωση στο Play Console:
- Πρέπει να υπάρχει μια νέα έκδοση στην οποία θα μεταβούν οι χρήστες σε όλα τα κανάλια που περιέχουν την έκδοση της εφαρμογής από την οποία επιθυμείτε να κάνουν την ενημέρωση.
- Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν την ενέργεια ανάκτησης οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση μιας ενημέρωσης θα επηρεάσει μόνο τους χρήστες που δεν έχουν κάνει ακόμη την ενημέρωση.
- Μπορείτε να επεκτείνετε τα κριτήρια στόχευσης ανά πάσα στιγμή.
Προϋποθέσεις:
Για να ζητήσετε από τους χρήστες που εκτελούν μια μη ενημερωμένη ή κατεστραμμένη έκδοση της εφαρμογής σας να την ενημερώσουν στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη συμβατή έκδοση.
- Η εφαρμογή σας θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στην Υπογραφή εφαρμογής Play.
- Η εφαρμογή σας θα πρέπει να έχει δημοσιευτεί με χρήση του Αρχείου Android App Bundle.
Για να ζητήσετε από τους χρήστες να κάνουν ενημέρωση:
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Εξερευνητής πακέτου εφαρμογής (Κυκλοφορία > Εξερευνητής πακέτου εφαρμογής).
- Σημείωση: Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε την ανάκτηση από τη σελίδα Επισκόπηση κυκλοφορίας (Κυκλοφορία > Επισκόπηση κυκλοφοριών). Στην ενότητα Τελευταίες κυκλοφορίες, κάντε κλικ στο δεξί βέλος δίπλα στην κυκλοφορία από την οποία θέλετε να κάνουν την ενημέρωση οι χρήστες. Θα ανοίξει η σελίδα Λεπτομέρειες κυκλοφορίας.
- Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, κάντε κλικ στα Εργαλεία ανάκτησης και επιλέξτε Εμφάνιση μηνύματος προτροπής στους χρήστες για ενημέρωση στο αναπτυσσόμενο μενού.
- Στην ενότητα Επιλογή πακέτου, επιλέξτε τα πακέτα εφαρμογής από τα οποία θέλετε να ζητήσετε από τους χρήστες να κάνουν ενημέρωση.
- Σημείωση: Σε ορισμένα κανάλια με πακέτα εφαρμογών ενδέχεται να μην διατίθενται νεότερες κυκλοφορίες. Ανάλογα με την περίπτωση, τα κανάλια παρατίθενται στην ενότητα Μη διαθέσιμα. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε ένα πακέτο εφαρμογής που παρατίθεται εδώ για να δείτε σε ποια κανάλια δεν είναι διαθέσιμο.
- Αφού επιλέξετε τα πακέτα εφαρμογής, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
- Προαιρετικά: Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση οδηγιών, για να αναπτύξετε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη και να δοκιμάσετε την προτροπή.
- Επιλέξτε τα κριτήρια στόχευσης. Μπορείτε να στοχεύσετε:
- Όλους τους χρήστες στην επιλεγμένη έκδοση εφαρμογής
- Κατά χώρα/περιοχή ή
- Κατά έκδοση Android.
Λάβετε υπόψη τα εξής:
- Αν επιλέξετε έκδοση Android, πρέπει επίσης να επιλέξετε ποιες εκδόσεις Android θέλετε να συμπεριλάβετε (μπορείτε επίσης να επιλέξετε όλες τις εκδόσεις Android).
- Αν επιλέξετε χώρα/περιοχή, πρέπει επίσης να επιλέξετε ποιες χώρες/περιοχές θέλετε να συμπεριλάβετε (μπορείτε επίσης να επιλέξετε όλες τις χώρες/περιοχές).
Μπορείτε να δείτε τον αριθμό των χρηστών στους οποίους θα ζητηθεί να κάνουν ενημέρωση με βάση τα κριτήρια στόχευσης που έχετε επιλέξει.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη μηνύματος προτροπής, για να αρχίσετε να ζητάτε από τους χρήστες να πραγματοποιήσουν ενημέρωση.
Διαχείριση της ενημέρωσής σας
Αφού ζητήσετε από τους χρήστες να πραγματοποιήσουν ενημέρωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία ανάκτησης του Play Console για να επεξεργαστείτε τη διαμόρφωση ενημέρωσης, να δείτε την πρόοδό της ή να ακυρώσετε την ενέργεια ανάκτησης. Κάντε κλικ σε μια από τις παρακάτω ενότητες για να την αναπτύξετε ή να τη συμπτύξετε.
Προβολή προόδου ανάκτησηςΜπορείτε να δείτε την πρόοδο της ανάκτησης ανά πάσα στιγμή. Για να δείτε την πρόοδο:
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Εξερευνητής πακέτου εφαρμογής (Κυκλοφορία > Εξερευνητής πακέτου εφαρμογής).
- Στον πίνακα εκδόσεων εφαρμογής, επιλέξτε το δεξί βέλος για την έκδοση που θέλετε να προβάλετε.
- Επιλέξτε την καρτέλα Ανάκτηση.
- Δείτε την πρόοδο μέσω της γραμμής Πρόοδος ανάκτησης. Μπορείτε να δείτε τον συνολικό αριθμό των χρηστών που στοχεύονται για ανάκτηση, το ποσοστό των ενημερώσεων που έχουν ολοκληρωθεί και το ποσοστό που βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη.
Για να επεξεργαστείτε μια ενέργεια ανάκτησης που βρίσκεται σε εξέλιξη:
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Εξερευνητής πακέτου εφαρμογής (Κυκλοφορία > Εξερευνητής πακέτου εφαρμογής).
- Στον πίνακα εκδόσεων εφαρμογής, επιλέξτε το δεξί βέλος για την έκδοση που θέλετε να προβάλετε.
- Επιλέξτε την καρτέλα Ανάκτηση.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση μηνύματος προτροπής ενημέρωσης και επιλέξτε Επεξεργασία από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στην ενημέρωσή σας. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα κριτήρια στόχευσης που επιλέξατε όταν δημιουργήσατε το μήνυμα προτροπής ενημέρωσης.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Σημείωση: Η επεξεργασία μιας ενημέρωσης θα επηρεάσει μόνο τους χρήστες που δεν έχουν κάνει ακόμη την ενημέρωση.