نظرة عامة
إذا كان الإصدار الحالي من تطبيقك قديمًا أو معطّلاً، يمكنك استخدام Play Console لتطلب من المستخدمين تحديث هذا الإصدار. أداة الاسترداد هذه مفيدة للغاية إذا اكتشفت مشكلة في إصدار سابق من التطبيق، مثل ثغرة أمنية.
يمكنك بدء هذه العملية باختيار إصدار حِزمة التطبيق المطلوب ترقيته. إليك معايير الاستهداف التي يمكن اختيارها:
- استهداف جميع مستخدمي إصدار التطبيق المحدَّد
- الاستهداف حسب البلد أو المنطقة
- الاستهداف حسب إصدار Android
في المرة التالية عندما يفتح المستخدمون المستهدَفون تطبيقك، ستظهر لهم رسالة بملء الشاشة تطلب منهم تحديث التطبيق. يمكن للمستخدمين اختيار تثبيت التحديث أو رفضه. وإذا رفضوا التحديث، سيظهر لهم مربّع الحوار بعد كلّ إعادة تشغيل على البارد للتطبيق. وإذا وافقوا، سيتم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متوافق متاح.
في ما يلي مثال على الشكل الذي قد تظهر به رسالة التحديث:
ملاحظة: الصور هي أمثلة وقابلة للتغيير.
طلب إجراء تحديث من المستخدمين
في ما يلي بعض النقاط المُهمّة قبل بدء طلب التحديث من المستخدمين في Play Console:
- يجب توفير إصدار جديد يمكن للمستخدمين بدء استخدامه في جميع قنوات الإصدار التي تتضمّن إصدار التطبيق المطلوب تحديثه.
- يمكنك إلغاء إجراء الاسترداد هذا في أي وقت. ولن يؤثّر إلغاء التحديث إلا في المستخدمين الذين لم يثبّتوا التحديث بعد.
- يمكنك توسيع معايير الاستهداف في أي وقت.
المتطلَّبات الأساسية:
لكي تشجِّع المستخدمين على تحديث تطبيقك إلى آخر إصدار متوافق متاح، إذا كان الإصدار الحالي قديمًا أو معطَّلاً:
- يجب أن يكون تطبيقك مسجلاً في ميزة "توقيع التطبيق" من Play.
- يجب أن يكون تطبيقك منشورًا باستخدام مجموعة حزمات تطبيق Android.
لطلب إجراء تحديث من المستخدمين، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح Play Console وانتقِل إلى صفحة مستكشِف حِزم التطبيقات (الإصدار > مستكشِف حِزم التطبيقات).
- ملاحظة: يمكنك أيضًا بدء عملية الاسترداد من صفحة نظرة عامة على الإصدار (الإصدار > نظرة عامة حول الإصدارات). ضمن "أحدث الإصدارات"، انقر على السهم المتّجه لليسار بجانب الإصدار المطلوب تحديثه. وسيؤدي ذلك إلى فتح صفحة تفاصيل الإصدار.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على أدوات الاسترداد ومن القائمة المنسدلة، اختَر طلب إجراء تحديث من المستخدمين.
- ضمن "اختيار حزمة"، اختَر حِزم التطبيقات التي تريد من المستخدمين تحديثها.
- ملاحظة: في بعض قنوات الإصدار التي تتضمّن حِزم تطبيقات، قد لا تتوفّر إصدارات أحدث. يتم إدراج قنوات الإصدار هذه ضمن "غير متاحة"، إن أمكن. يمكنك النقر على حِزمة تطبيق مُدرَجة هنا لمعرفة قنوات الإصدار التي لا تتوفّر فيها.
- بعد اختيار حِزم التطبيقات، انقر على التالي.
- اختياري: يمكنك النقر على عرض التعليمات لتوسيع الخطوات التي تظهر على الشاشة واختبار الطلب.
- إليك معايير الاستهداف التي يمكن اختيارها:
- استهداف جميع مستخدمي إصدار التطبيق المحدَّد
- الاستهداف حسب البلد أو المنطقة
- الاستهداف حسب إصدار Android
لاحِظ ما يلي:
- إذا اخترت إصدار Android، عليك أيضًا اختيار إصدارات Android التي تريد تضمينها (يمكنك أيضًا اختيار جميع إصدارات Android).
- إذا اخترت بلدًا أو منطقة، يجب أيضًا اختيار البلدان أو المناطق التي تريد تضمينها (يمكنك أيضًا اختيار جميع البلدان أو المناطق).
يمكنك الاطّلاع على عدد المستخدمين الذين سيُطلب منهم إجراء التحديث بناءً على معايير الاستهداف التي اختَرتها.
- انقر على بدء إرسال طلب التحديث للبدء في طلب التحديث من المستخدمين.
إدارة التحديث
بعد أن تطلب من المستخدمين التحديث، يمكنك استخدام أدوات الاسترداد في Play Console لتعديل إعدادات التحديث أو الاطّلاع على مستوى تقدُّمه أو إلغاء إجراء الاسترداد. انقر على أحد الأقسام أدناه لتوسيعه أو تصغيره.
عرض مستوى تقدّم عملية الاسترداديمكنك في أي وقت الاطّلاع على مستوى تقدّم عملية الاسترداد. ولإجراء ذلك:
- افتح Play Console وانتقِل إلى صفحة مستكشِف حِزم التطبيقات (الإصدار > مستكشِف حِزم التطبيقات).
- في جدول إصدارات التطبيق، انقر على السهم المتّجه لليسار لعرض الإصدار المطلوب.
- انقر على علامة التبويب الاسترداد.
- يمكنك الاطّلاع على مستوى التقدّم من خلال شريط "مستوى تقدّم عملية الاسترداد"، بالإضافة إلى إجمالي عدد المستخدمين المستهدَفين بعملية الاسترداد والنسبة المئوية للتحديثات التي اكتملت والتي لم تكتمل بعد.
لتعديل عملية استرداد جارية:
- افتح Play Console وانتقِل إلى صفحة مستكشِف حِزم التطبيقات (الإصدار > مستكشِف حِزم التطبيقات).
- في جدول إصدارات التطبيق، انقر على السهم المتّجه لليسار لعرض الإصدار المطلوب.
- انقر على علامة التبويب الاسترداد.
- انقر على إدارة طلب التحديث واختَر تعديل من القائمة المنسدلة.
- أدخِل التغييرات اللازمة على التحديث. يمكنك تعديل معايير الاستهداف التي اخترتها عند إنشاء طلب التحديث.
- يُرجى حفظ التغييرات.
ملاحظة: بعد تعديل أحد التحديثات، لن يتأثّر سوى المستخدمين الذين لم يثبِّتوا التحديث بعد.