デベロッパー アカウントの情報を常に最新の状態に保つ

2023 年 8 月 31 日以降、新規の Google Play Console デベロッパー アカウントについてはアカウント情報を常に正確にしておくことが求められます。この記事では、この要件について説明します。このデベロッパーの確認に関する要件の拡大は、Google Play Console 要件に関するポリシーの一部として先日発表されました。

この記事は、新規の Google Play Console デベロッパー アカウントのみを対象としています。

詳しくは、Android デベロッパー ブログをご覧ください。

Google Play ユーザーの安全を確保するため、デベロッパーはデベロッパー アカウントの情報を常に正確にしておく必要があります。これを怠ると、Google Play でのデベロッパーの存在やアプリの公開状況に影響を与える可能性があります。

デベロッパーの身元確認情報と連絡先情報を常に正確にしておく

Google がデベロッパーの身元確認情報や連絡先情報を確認できない場合、デベロッパーの存在やアプリが Google Play から削除される可能性があります。この場合、デベロッパー情報の再確認手続きが完了するまで、Google Play Console でアプリを再公開することはできません。これは、Google Play の Google Play Console 要件に関するポリシーに含まれ、Google Play でユーザーの安全性を高めることを目的としています。

アカウントが制限されることのないよう、デベロッパー アカウントの正式名と住所は常に最新の状態にしてください。組織の場合、この情報は、デベロッパー アカウントの設定時にご提示いただいた Dun and Bradstreet プロフィールに記載されている情報と一致している必要があります。

連絡先情報が最新であり、使用できるものであることをご確認ください。これには、以下が含まれます。

  • 連絡先のメールアドレスと電話番号(Google がデベロッパー アカウントについて連絡する際に使用するもの)。
  • デベロッパーのメールアドレスと電話番号(デベロッパーまたは組織の識別のために Google Play で一般公開されているもの。組織のデベロッパー アカウントおよび韓国を拠点とするデベロッパーの場合)。

氏名と住所を更新する

以下で該当するデベロッパー アカウントの種類をクリックし、セクションを開いて更新手順をご確認ください。

注: 個人の氏名や住所が変わった場合や、組織の正式名称や会社の住所が変わった場合は、デベロッパー アカウントの確認に使用されているお支払いプロファイルを更新する必要があります。

個人のデベロッパー アカウントの情報を更新する

個人の氏名と住所を変更する場合は、こちらのフォームに必要事項を入力して送信してください。ご提供いただいた情報や書類を基に Google がデベロッパーご本人であることを確認できなかった場合は、デベロッパーの存在とアプリが Google Play から削除される可能性があります。デベロッパー アカウントに影響が及ぶことのないよう、ご提供いただく情報がフォームに記載されている要件を満たしていることをご確認ください。

国を変更する必要がある場合は、新しい Google デベロッパー アカウントを作成してアプリを移行する必要があります。

組織のデベロッパー アカウント情報を更新する

組織の名称または住所を変更する場合は、その変更がデベロッパー アカウントに関連付けられている Dun and Bradstreet プロフィールに反映されていることをご確認ください。組織の名称、住所、D-U-N-S ナンバーを Google Play Console で直接更新するのではなく、まず Dun and Bradstreet で更新してください。

Dun and Bradstreet のプロフィールが更新されるとすぐに、Google Play デベロッパー アカウントのアカウント所有者に、デベロッパーの身元確認情報を認証し直す必要があることを知らせるメールが届きます。Google Play Console にも、そのアカウントのすべてのチームメンバーがアカウントを認証し直す必要があるという通知が表示されます。この通知には新しい身元確認書類を送信できるフォームへのリンクが記載されています。送信された書類で、Dun and Bradstreet に保存されている身元確認情報が認証されます。

デベロッパー アカウントの種類を変更する

Google Play Console のデベロッパー アカウントの種類を個人から組織(または組織から個人)に変更する場合は、新しいデベロッパー アカウントを作成して適切なアカウントの種類を使用し、そのアカウントの種類で確認手続きを完了する必要があります。新しいアカウントの確認が完了すると、新しいデベロッパー アカウントにアプリを移行できるようになります。

販売者兼デベロッパーに対する追加要件

すべての販売者兼デベロッパー(Google Play の課金システムを使用して Google Play で収益を得るデベロッパー)は、Google から支払いを受け取るために確認済みのお支払い方法を設定する必要があります。

収益を受け取るためにデベロッパー アカウントにお支払い方法を追加したら、すぐにそのお支払い方法を確認してください。銀行口座が未確認のデベロッパーは、Google Play からデベロッパーの存在とアカウントを削除されます。これは、Google Play ユーザーの安全を確保するための継続的な取り組みの一環です。詳しくは、販売者の銀行口座情報を管理する、および銀行口座の確認をご覧ください。

よくある質問

Google Play からデベロッパーの存在とアプリを削除されるとはどういう意味ですか?

ユーザーは Google Play でアプリをダウンロードできなくなります。

Google Play Console 要件に関するポリシーに準拠していないためにアプリが削除された場合、それらのアプリを Google Play に再度公開することはできますか?

はい。デベロッパー アカウント情報を再確認することで、アプリを再度公開できます。

デベロッパー情報の確認に多くの時間が必要です。どうすればよいですか?

デベロッパー情報の確認に時間がかかる場合は、Google Play Console で再審査を請求できます。

1 つの DUNS ナンバーで複数のデベロッパー アカウントの登録や確認ができますか。また、1 つの DUNS ナンバーで 5~7 個のデベロッパー アカウントを作成できますか?

はい。1 つの DUNS ナンバーで複数のデベロッパー アカウントを作成できます。

デベロッパー名は組織の正式名と一致している必要がありますか?

いいえ。デベロッパー名は組織名と一致している必要はありません。組織の正式名とは異なる名前を指定できます。名前は後から変更できます。

正式な住所の証明として使用できるものは何ですか?

住所証明書類は地域によって異なりますが、次のいずれかになります。

  • 政府機関発行の書類または身分証明書
  • 公共料金や電話料金の請求書
  • 銀行の明細書
  • リースまたは住宅ローンの契約書

確認を申請する際は、書類の有効期限が切れていないことをご確認ください。書類に関するその他のご質問は、確認に関する問題フォームを使用して送信してください。

既存のデベロッパーが確認を受けるために登録しようとするとどうなりますか?

既存のデベロッパーの方は、こちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。

Dun & Bradstreet の無料の Google デベロッパー アカウントを申し込むオプションが自分の市場では見つかりません。どうすればよいですか?

すべての市場は 30 日間の無料サービスを提供する義務がありますが、一部の市場では有料の優先サービスを奨励する場合があります。30 日間無料サービスが見つからなかったり、リクエストできなかったりする場合は、DUNS ナンバーを登録しようとしている市場の「お問い合わせ」ガイドに沿って対応してください。

南北アメリカ

ヨーロッパ

中東、アフリカ

アジア太平洋

一つの組織で確認に使用できる電話番号とメールアドレスが複数あります。どれを使用すればよいですか。また、確認はどのように行われますか?

電話番号の確認:

  • 確認のため、入力した電話番号に Google からテキスト メッセージまたは自動音声通話で 6 桁のコードが送信されます。確認を受けるユーザーがテキスト メッセージや音声通話を受信できる電話番号であれば、組織のどの電話番号でもかまいません。詳しくはこちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

メールアドレスを確認する場合:

  • Google から確認用メールをお送りします。その後、アカウントやアプリのステータスに関する重要な必須のメッセージをお送りする場合もあります。組織の任意のメールアドレスを使用できますが、組織内の適切な担当者がチェックしている必要があります。
DUNS ナンバーを入力すると、「入力した DUNS ナンバーと住所が一致していません。DUNS ナンバーと Dun & Bradstreet に登録した住所を再度確認してから、もう一度お試しください」というエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか?

DUNS に登録している住所が正しく、完全なものであることをご確認ください。このエラーが発生する直前に Google Play Console で住所を修正した場合は、その修正内容を Dun & Bradstreet に送信する必要があります。Dun & Bradstreet での更新が Google に反映(Dun & Bradstreet での処理終了後 5 営業日以内)されてから再度お試しください。

それでも同じエラーが発生する場合は、確認に関する問題フォームに記入して送信してください。サポートチームが対応いたします。その際、フォームにはできるだけ詳しくご記入ください。

DUNS ナンバーを入力すると、「入力した住所が Dun & Bradstreet に登録されているビジネス情報と一致しません」というエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか?

メッセージが表示されたら、既存のお支払いプロファイルは使用せず、新しいお支払いプロファイルを作成してください。

DUNS ナンバーを入力すると、「DUNS ナンバーが見つかりませんでした。もう一度お試しください」というエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか?

Dun & Bradstreet に表示されているとおりに番号を入力したことを再度ご確認ください。

私の組織はモンゴルを拠点としていますが、Dun & Bradstreet でサポートされていません。どうすればよいですか?

確認に関する問題フォームに必要事項を入力してお送りください。サポートチームが対応いたします。組織の正式な住所を確認できる書類を提出いただく必要があります。

政府機関も DUNS ナンバーの提出が必須ですか?

すべての組織が Dun & Bradtsreet の公式ウェブサイトから Dun & Bradstreet に無料で DUNS ナンバーを申請できます。Google では、すべての組織(政府機関を含む)に DUNS ナンバーを取得することを強くおすすめしています。アプリの公開が不可欠にもかかわらず、DUNS ナンバーを提示できない場合は、確認に関する問題フォームに必要事項を入力して送信し、例外を申請できます。

一般に公開されている住所と電話番号を提示しなければならないのはなぜですか?

組織として登録する場合は、2023 年 7 月のポリシーに関するお知らせのとおり、Google Play のすべての組織アカウントが、電話番号、住所、ウェブサイトをユーザーに提示する必要があります。これらの要件について詳しくは、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

18 歳未満の場合、デベロッパーとして本人確認を受けられますか?

いいえ。Google Play でデベロッパーとして登録するには 18 歳以上でなければなりません。アカウントの所有権は譲渡できませんのでご注意ください。確認済みのアカウント所有者が間違っていた場合は、新しいアカウントを作成し、正しい情報を提供したうえで確認を受けていただく必要があります。

[EEA のデベロッパーのみ] 確認に必要な書類を提出する際に、一部の詳細情報(提出した書類の写真やその他の詳細情報など)を隠すことはできますか?

いいえ。欧州の法律により、決済機関は顧客の本人確認を行うことが義務付けられています。Google Payments Ireland Ltd は規制対象の決済事業者であり、EU のマネー ロンダリング防止指令に基づく義務を負っています。Google Payments Ireland Ltd では、個人情報の保護と機密保持に配慮しながら(プライバシー ポリシーをご覧ください)、これらの要件を遵守するための手順を定めています。また、Google のサービスが利用規約に従って適切に使用されていることを確認するための手順も設定しています。

[日本のデベロッパーのみ] 日本の政府機関や地方自治体の要件を満たすには、どのような書類が必要ですか?

日本のデベロッパーは、以下の情報が記載された PDF ファイルを提出する必要があります。

  1. デベロッパー アカウント作成用の申請書類の画面(印刷したものに公印を押印する)。
  2. 国税庁のウェブサイト(https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/)に表示されている法人番号の画面(印刷したものに公印を押印する)。

デベロッパーは確認の際に、名称、所在地、電話番号、電話番号(ユーザーからの問い合わせ用)、代表者の名前と生年月日を提示する必要があります。

企業アカウントの DUNS ナンバーを提供する必要がありますか?

アプリを社内で公開するための無料の企業アカウントをお持ちの場合は、アプリを公開するために DUNS ナンバーを提供していただく必要はありません。有料の企業アカウントをお持ちの場合は、アプリを外部のユーザーに公開するために DUNS ナンバーを提供していただく必要があります。

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