商店資訊的最佳做法

當使用者在 Google Play 瀏覽或搜尋自己可能會喜歡的應用程式或遊戲時，首先映入眼簾的就是商店資訊。

優質且符合政策規定的商店資訊有助於建立使用者的信任感，整個 Google Play 開發人員社群都能從中受益。本文會介紹與 Google Play 商店資訊政策相關的常見問題和最佳做法，但不會詳細說明我們的政策。如需完整的政策清單，請參閱 Google Play 開發人員政策中心。

• 應用程式說明
• 應用程式名稱
• 主題圖片、圖示和影片
• 螢幕截圖

• 欺騙行為
• 冒用他人身分
• 違規內容

如何建立符合規定的應用程式說明和元素

將應用程式或遊戲上傳到 Google Play 管理中心後，您就可以建立精彩的商店資訊。使用者會藉由閱讀商店資訊瞭解您的應用程式或遊戲，並決定是否試用。因此，條理清晰的說明可以傳達出有參考價值的資訊，讓使用者在您的應用程式和平台上都能享有優質體驗。您可以觀看「商店資訊與宣傳」政策影片，概略瞭解建立說明時應避免的問題。

應用程式說明

• 確認您的應用程式說明如實描述其功能和內容。
• 強調應用程式的優點，提供有趣的資訊，協助使用者瞭解應用程式特點。
• 應用程式的說明務求簡潔明瞭，因為使用者可能只會閱讀前幾句。
• 為了贏得使用者的信任，如有任何推薦或引用，請註明清楚的出處/來源。請勿在應用程式說明中加入未註明來源或匿名的使用者推薦文。
• 填寫簡短說明和完整說明欄位。每個文字欄位均附有計數器，以免您超出字元限制。

• 詳細說明最多可以使用 4,000 個半形字元，簡短說明應控制在 80 個半形字元以內，並清楚傳達應用程式或遊戲的訊息。
• 在簡短說明欄位中概要說明應用程式的最大優點。
• 請勿在詳細說明欄位中重複簡短說明的內容。
• 提供適合一般大眾的商店資訊。
• 避免使用不雅、粗俗或其他不適合大眾的用語。
• 避免使用過於冗長、過於詳細、不當格式和重複字詞。
  • 例如，請勿在說明中使用這類重複和詳細的寫法：
    • 「賽車、駕車、賽車車輛、賽車比賽、賽道、開車、駕駛、比賽、車子、車輛、汽車、卡車」
• 請勿在應用程式說明中使用會誤導使用者的字詞或詞組，讓使用者誤會您的應用程式與他人或其他應用程式有關聯。
• 如要提及其他應用程式或產品，這類內容必須與您的應用程式相關，且不得誤導使用者。
• 確保應用程式商店資訊中並未以敘述或圖像呈現對任何人或動物的暴力行為或暴力威脅。
• 商店資訊中不應加入表明商店成效或排名的文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」、獲獎圖示等。此外，圖片和文字都不應指出價格與促銷資訊，例如「10% 折扣」、「$50 美元現金回饋」、「限時免費」等。
• 提醒您，「中繼資料」政策和其他政策適用於您 Google Play 商店資訊中的所有翻譯版本。

應用程式名稱

• 應用程式名稱必須如實描述其功能和內容。
• 您的應用程式名稱、圖示和開發人員名稱十分有助於使用者找到及暸解您的應用程式。
• 名稱必須獨特且容易理解，避免使用一般字詞。
• 應用程式名稱長度上限為 30 個半形字元。
• 避免使用粗俗不雅的語言，提供適合一般大眾的商店資訊。
• 確保應用程式名稱和開發人員名稱不會誤導使用者，或導致使用者意外下載錯誤的應用程式。
• 請勿不實暗示與其他公司、開發人員、實體或機構有關聯。
• 請勿使用文字元素宣傳特惠活動。「免費」和「無廣告」這類字詞有宣傳特惠活動的意涵，不得包含在應用程式名稱或開發人員名稱中。
• 商店資訊中不應加入表明商店成效或排名的文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」、獲獎圖示等。此外，圖片和文字都不應指出價格與促銷資訊，例如「10% 折扣」、「$50 美元現金回饋」、「限時免費」等。
• 請勿使用全大寫字母，除非您的品牌本身即為大寫格式。避免使用與應用程式無關的表情符號、特殊字元序列。
  • 以下提供錯誤例子說明：
    • 應用程式名稱：Crane: travel PLANNER!! 🌞
• 提醒您，「中繼資料」政策和其他政策適用於您 Google Play 商店資訊中的所有翻譯版本。

主題圖片、圖示和影片

• 避免使用凸顯血腥暴力內容的應用程式圖示、宣傳圖片或影片，內容必須適合一般大眾瀏覽。
• 確保應用程式商店資訊中並未以圖像呈現對任何人或動物的暴力行為或暴力威脅。
• 包含性暗示內容的圖像或影片均不適當。
• 請勿使用可能誤導使用者，或導致使用者意外下載錯誤應用程式的圖示，例如與現有產品或服務類似的圖示。同樣地，請勿使用任何企業實體的標誌，暗示是該企業的官方應用程式。避免使用任何不實暗示與其他公司、開發人員、實體或機構有關聯的圖示。
• 如要為使用者提供一致的體驗，請在商店資訊的所有圖像中採用類似或互補的元素、風格和色彩主題。
• 盡可能不使用文字。
• 避免使用粗俗不雅的語言。
• 請勿加入表明商店成效或排名的圖片或文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」、獲獎圖示等。此外，圖片和文字都不應指出價格與促銷資訊，例如「10% 折扣」、「$50 美元現金回饋」、「限時免費」等。
• 如要確保商店資訊在各種尺寸的螢幕上都能正常顯示，設計圖片時請留意縮放比例，並將重要元素放在圖片中央。
• 您可以考慮加入 YouTube 預告影片，讓使用者對最具吸引力的功能充滿期待。
• 上傳新圖像前，請先詳閱「智慧財產」和「冒用他人身分」政策。
• 提醒您，「中繼資料」政策和其他政策適用於您 Google Play 商店資訊中的所有翻譯版本。

螢幕截圖

• 為了觸及更多潛在使用者族群，螢幕截圖應涵蓋所有支援的裝置平台和多種螢幕方向。
• 透過螢幕截圖如實呈現最具代表性的應用程式內體驗，凸顯應用程式的最佳功能。
• 請只在必須傳達應用程式或遊戲的主要特色或分享故事時，於螢幕截圖中加入標語，但請盡量減少使用文字。
• 如果螢幕截圖內含文字，請為應用程式支援的每種語言分別提供相應版本的螢幕截圖和宣傳影片。
• 避免使用粗俗不雅的語言，提供適合一般大眾的商店資訊。
• 請勿加入表明商店成效或排名的圖片或文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」；此外，文字不應指出價格和促銷資訊，例如「10% 折扣」、「$50 美元現金回饋」、「限時免費」等。
• 提醒您，「中繼資料」政策和其他政策適用於您 Google Play 商店資訊中的所有翻譯版本。

如何遵守相關政策

為了確保 Google Play 成為值得信賴的平台，持續提供優質的應用程式和遊戲，您建立商店資訊和應用程式本身時，請務必遵守下列政策規範。

欺騙行為

• 請勿在應用程式說明中使用不實或誤導性的資訊或聲明，包括：
  • 不實陳述或不清楚的功能說明
  • 不實陳述應用程式在 Google Play 的目前狀態或表現
  • 誤導性或可能會造成傷害的保健相關功能
  • 不可能實現的功能
• 選擇最能代表應用程式主要用途的應用程式類型和類別，為應用程式適當分類。
• 請勿使用無法如實或清楚描述應用程式功能的圖像資源，對應用程式做出不實陳述。
• 請勿聲明不可能實現的功能為「惡作劇」、「純屬娛樂性質」(或任何其他類似用語)。即使這樣做，您的應用程式仍必須遵守我們的政策規定。
• 未經相關人士或實體同意，請勿使用/呈現未經驗證或真實的電話號碼、聯絡人、地址或個人識別資訊。
• 詳情請參閱「欺騙行為」和「使用者評分、評論與安裝次數」政策。

冒用他人身分

• 請勿以可能誤導使用者的方式，使用其他應用程式或實體的標題或名稱。
• 請勿不實暗示應用程式擁有其他實體的背書或是與該實體有關聯。
• 請勿不實聲稱應用程式為知名實體的「官方」應用程式。
• 請勿使用與現有產品或服務相同或過於相似，而可能會造成使用者誤解的圖像資源。
• 如需違規示例，請參閱「冒用他人身分」政策。

違規內容

• 確認您的商店資訊並未描述或宣傳不當內容，包括：
  • 情色露骨內容
  • 危害兒童安全
  • 無端引起的暴力行為
  • 危險活動
  • 霸凌與騷擾行為
  • 仇恨言論
  • 非法活動
  • 請勿發布對天災、暴行、衝突、死亡或其他不幸事件缺乏合理敏感度，或利用這類事件牟利的內容。
  • 確保所有非原創內容均已取得授權。
  • 除非您的應用程式符合特定條件 (請參閱「現金交易賭博內容、遊戲和競賽」)，否則請勿宣傳助長線上賭博行為的內容或服務。
  • 提醒您，您提供的所有內容都必須符合 Google Play 政策中心的所有政策。

常見違規事項及解決步驟

以下是商店資訊說明中的常見錯誤，以及一些建議的最佳做法。

一般大眾與目標年齡層

不論應用程式的內容分級為何，您的商店資訊皆應適合一般大眾瀏覽，這有助於打造安全、一致且值得信賴的 Google Play 體驗。此外，請確認應用程式的名稱、說明、圖像、圖示和其他影像內容符合目標對象的分級。舉例來說，如果您的商店資訊含有會引起兒童興趣的元素，但您並未將未滿 13 歲的兒童納入目標年齡層，請考慮變更目標對象。

無意中吸引兒童的應用程式

如果應用程式不是專為兒童設計 (內容分級在 T 以下)，我們希望能確保兒童不會在非預期情況下受到該應用程式吸引。

如果您的應用程式不是專為兒童設計，但商店資訊含有可能會引起兒童興趣的行銷元素 (例如圖像資源中含有兒童動畫或年幼角色)，請在目標對象中聲明兒童年齡層，或移除這些元素。

匿名使用者推薦文

為提升使用者的信任，我們禁止在應用程式說明中加入未註明來源或匿名的使用者推薦文，聲稱「最佳」、「評為第 1」或與其他應用程式比較亦屬違規。應用程式的說明應著重於功能的介紹，並強調獨特功能。

內容重複、過多或不相關的文字堆砌

請勿在應用程式說明中放入一長串與您應用程式或遊戲無關的字詞。提醒您，內含大量文字的清單並不利於使用者閱讀。行文要自然流暢，提供簡明扼要的應用程式說明和相關特色。與其提供關鍵字清單，不如使用一般的敘述方式來大致介紹您的應用程式或遊戲內容。

誤導性指涉

如要提及其他應用程式、產品或人物，這些資訊必須與您的應用程式相關，且不得誤導使用者。此外，也請不要將您的應用程式/遊戲與其他應用程式/遊戲相互比較，而是專注於介紹應用程式的優點。我們希望 Google Play 使用者能夠信任您的應用程式或遊戲，並瞭解他們下載應用程式後會獲得什麼體驗。

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