商店資訊的最佳做法

使用者在 Google Play 瀏覽或搜尋精彩的應用程式或遊戲體驗時，會最先看到應用程式或遊戲的商店資訊。

高質素的合規商店資訊有助建立使用者的信任，整個 Google Play 開發人員社群均會受益。本文會探討有關 Google Play 商店資訊政策的一些常見問題和最佳做法，但並未盡錄我們的政策。如需完整的政策清單，請瀏覽 Google Play 開發人員政策中心。

• 應用程式描述
• 應用程式名稱
• 主題圖片、圖示和影片
• 螢幕截圖

• 欺詐行為
• 冒充別人
• 受限制內容

有關建立合規應用程式描述和元素的指引

上載應用程式或遊戲至「Google Play 管理中心」時，建議在商店資訊加入充實的內容。使用者透過閱讀商店資訊瞭解您的應用程式或遊戲，然後決定是否試用。行文順暢的描述可傳達寶貴的資訊，能在應用程式和平台內為使用者提供優質的體驗。如需有關撰寫描述時須避免的問題概覽，請觀看「商店資訊和宣傳」政策影片。

應用程式描述

• 確保應用程式描述準確說明應用程式的功能和內容。
• 重點推介應用程式的優點。包括有趣的資料，以協助使用者瞭解您應用程式的獨特之處。
• 確保應用程式的描述簡短直接。使用者可能只會閱讀頭幾句。
• 如要獲取使用者信任，註明推薦或引用的來源。請勿在應用程式描述中包含未註明來源或匿名的使用者評價。
• 在簡短描述和完整描述欄位輸入文字。每個文字欄位均附有計數器，以避免超出字元限制。

• 完整描述以 4,000 個字元為限。簡短描述則應在 80 個字元以內傳達應用程式或遊戲的訊息。
• 在簡短描述中向使用者簡介應用程式的最大優點。
• 請勿在完整描述中重複簡短描述的內容。
• 確保您的商店資訊適合一般受眾。
• 避免使用不雅用語、粗俗語言，或不適合此目標對象的語言。
• 避免冗長文字、大量細節、不當格式和重複字詞。
  • 例如，請勿在描述中採用這種重複和提供大量細節的寫法：
    • 「賽車、駕駛汽車、比賽用汽車、賽事、賽道、駕車、駕駛、比賽、車、車輛、汽車、貨車」
• 請勿在應用程式描述中使用可誤導使用者您的應用程式與他人或其他應用程式關係的字詞或詞組。
• 請勿包含對其他應用程式或產品的誤導或不相關提述。
• 確保應用程式商店資訊不包含對暴力的描述或逼真描述，或對任何人或動物的暴力威脅。
• 商店資訊不應包含表明應用程式在商店的表現或排名的文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」、獲獎圖示等。圖片和文字亦不應指明價格和宣傳資訊，例如「9 折優惠」、「$50 現金回贈」、「限時免費」等。
• 請緊記，我們的《元數據政策》和其他政策適用於所有 Google Play 商店資訊譯文。

應用程式名稱

• 確保應用程式名稱準確描述應用程式的功能和內容。
• 應用程式名稱、圖示和開發人員姓名對使用者尋找和瞭解您的應用程式特別有幫助。
• 確保應用程式的名稱獨一無二、可用，並避免常用字詞。
• 您的應用程式名稱不可多於 30 個字元。
• 避免不雅用語或粗俗語言。確保您的商店資訊適合一般受眾。
• 確保應用程式名稱和開發人員姓名不會誤導使用者，或導致使用者意外下載錯誤應用程式。
• 請勿作出與其他公司、開發人員、實體或機構有關係的虛假暗示。
• 請勿使用文字元素宣傳優惠。「免費」和「無廣告」等字詞可用作宣傳優惠，但不應屬於應用程式名稱或開發人員姓名的一部分。
• 商店資訊不應包含表明應用程式在商店的表現或排名的文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」、獲獎圖示等。圖片和文字亦不應指明價格和宣傳資訊，例如「9 折優惠」、「$50 現金回贈」、「限時免費」等。
• 除非品牌為大楷字母，否則請勿使用大寫。避免使用與您應用程式不相關的 Emoji、表情符號和特殊字元序列。
  • 例如，請避免下列情況：
    • 應用程式名稱：Crane：旅遊規劃程式！🌞
• 請緊記，我們的《元數據政策》和其他政策適用於所有 Google Play 商店資訊譯文。

主題圖片、圖示和影片

• 避免在應用程式圖示、宣傳圖片或影片中明顯描述血腥暴力。內容必須適合一般受眾。
• 確保應用程式商店資訊不包含對暴力的逼真描述，或對任何人或動物的暴力威脅。
• 含挑動色情內容的影像或影片屬不當。
• 請勿使用可誤導或導致使用者意外下載錯誤應用程式的圖示，例如圖示與現有產品或服務類似。同樣地，請勿使用某公司實體的標誌，以暗示為該企業的官方應用程式。避免使用任何不實暗示與其他公司、開發人員、實體或機構有關係的圖示。
• 如要為使用者建立一致的使用體驗，在商店資訊圖像中使用類似或互補的元素、樣式和顏色主題。
• 盡量少用文字。
• 避免不雅用語或粗俗語言。
• 請勿加入表明應用程式在商店的表現或排名的圖片或文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」、獲獎圖示等。圖片和文字亦不應指明價格和宣傳資訊，例如「9 折優惠」、「$50 現金回贈」、「限時免費」等。
• 如要確保商店資訊適合在不同螢幕尺寸顯示，請按比例設計，並將重要元素放在圖像的中間。
• 考慮加入 YouTube 預告片，讓使用者對最引人注目的功能感到興奮。
• 參閱《知識產權政策》和《冒充別人政策》，然後才上載新的圖像。
• 請緊記，我們的《元數據政策》和其他政策適用於所有 Google Play 商店資訊譯文。

螢幕截圖

• 包含所有支援裝置平台上多個屏幕定向的螢幕截圖，以接觸更大潛在用戶群。
• 顯示與別不同的應用程式內體驗螢幕截圖，以突顯應用程式的最佳功能。
• 如有必要，可在螢幕截圖中加入標語，以傳達應用程式或遊戲的主要特徵或訴說故事，但盡量減少使用文字。
• 如螢幕截圖含有文字，請分別為每種支援的語言提供螢幕截圖和推薦影片。
• 避免不雅用語或粗俗語言。確保您的商店資訊適合一般受眾。
• 請勿加入表明應用程式在商店的表現或排名的圖片或文字，例如「年度應用程式」、「第 1 名」、「20XX 年 Play 精選」、「熱門」。文字亦不應指明價格和宣傳資訊，例如「9 折優惠」、「$50 現金回贈」、「限時免費」等。
• 請緊記，我們的《元數據政策》和其他政策適用於所有 Google Play 商店資訊譯文。

有關遵守相關政策的指引

為確保 Google Play 為應用程式和遊戲的可靠來源，請在建立應用程式和商店資訊時緊記下列政策指南的規定。

欺詐行為

• 確保不要使用虛假或誤導的資料或聲稱描述您的應用程式，包括：
  • 對功能的虛假陳述或不清楚描述
  • 虛假陳述應用程式目前在 Google Play 的狀態或表現
  • 誤導或潛在有害的健康相關功能
  • 無法實行的功能
• 選擇最能代表應用程式主要目的的應用程式類型和類別。請勿將您的應用程式歸入不當類別。
• 請勿使用無法準確或清楚描述應用程式功能的圖像資產，對應用程式作出虛假陳述。
• 請勿聲稱無法實行的功能為「惡搞」或「出於娛樂目的」(或其他同義詞)，我們的政策仍然適用。
• 請勿使用或描述未經驗證或真實世界的電話號碼、聯絡人、地址，或未經同意的個人或實體之個人識別資料。
• 詳情請參閱《欺詐行為政策》和《使用者評分、評論和安裝政策》。

冒充別人

• 請勿以可能誤導使用者的方式使用其他應用程式或實體的名稱。
• 請勿暗示獲其他實體認可或存在關係，但事實並非如此。
• 請勿虛假聲稱為現存實體的「官方」應用程式。
• 請勿使用與現有產品或服務相同或非常類似的圖像資產，以致使用者可能被誤導。
• 如需違規例子，請參閱《冒充別人政策》。

受限制內容

• 確保商店資訊沒有描述或鼓吹不當內容，包括：
  • 露骨色情內容
  • 危害兒童
  • 無端暴力
  • 危險活動
  • 欺凌和騷擾
  • 仇恨言論
  • 非法活動
  • 請勿發佈對天災、暴行、衝突、死亡或其他悲劇事件缺乏敏感度或藉此營利的內容。
  • 取得所有非原創元素的使用權利。
  • 除非您的應用程式符合特定要求 (請參閱《現金賭博、遊戲和比賽政策》)，否則請勿宣傳助長網上賭博的內容或服務。
  • 請緊記，包含的內容必須符合 Google Play 政策中心的所有政策。

常見的違規行為及解決的步驟

以下是商店資訊描述的常見錯誤，以及一些建議的最佳做法。

一般受眾與目標年齡組別

不論應用程式的內容分級，商店資訊都應適合一般受眾，以助建立安全可靠的一致 Google Play 使用體驗。此外，請確保應用程式名稱、描述、圖像、圖示和其他影像內容處理配合目標對象。例如，如果應用程式商店資訊包含吸引兒童的元素，但未有將未滿 13 歲的兒童包括在目標年齡組別內，請考慮變更目標對象。

在非刻意的情況下吸引兒童

如果內容分級低於 T 級的應用程式不是專為兒童而設，我們希望確保該應用程式不會在非刻意的情況下吸引兒童。

如果您的應用程式不是專為兒童而設，但商店資訊包含可能會吸引兒童的市場推廣元素 (例如，圖像資產包含青春洋溢的動畫或年輕角色)，您可在目標對象中聲明兒童年齡組別或移除那些元素。

匿名使用者評價

為增加使用者的信任，我們不允許應用程式描述包含未註明來源或匿名的使用者評價。聲稱「最佳」或「評為第一」，或與其他應用程式作比較，均屬禁止。請改為將描述的焦點放在應用程式功能上，並突顯其獨有特色。

重複、冗長或不相關的字塊

應用程式描述不應充滿一連串與應用程式或遊戲不相關的字詞。請緊記，列出字塊對使用者幫助不大。請改為自然表達，以順暢簡潔的筆法描述您的應用程式及其獨特之處。以日常語言撰寫應用程式或遊戲概覽，而非列出關鍵字。

誤導性提述

請勿包含有關其他應用程式、產品或人員的誤導或不相關提述。亦請勿將您的應用程式或遊戲與其他應用程式或遊戲作比較。請改為專注於應用程式的優點。我們希望 Google Play 使用者信任您的應用程式或遊戲，並在下載時知道內容性質。

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