Osvedčené postupy týkajúce sa záznamu v obchode

Záznam aplikácie alebo hry v obchode je to prvé, čo používateľ uvidí, keď sa prehliadaním alebo vyhľadávaním na Google Play pokúsi nájsť ďalšiu skvelú aplikáciu či hru.

Vysokokvalitné a pravidlá spĺňajúce záznamy v obchode pomáhajú zaistiť dôveru používateľov, čo je výhodné pre celú komunitu vývojárov Google Play. V tomto článku preberieme niektoré bežné problémy a osvedčené postupy týkajúce sa pravidiel služby Google Play pre záznamy v obchode. Nepredstavuje vyčerpávajúci prehľad našich pravidiel. Úplný zoznam nájdete v centre pravidiel pre vývojárov v službe Google Play.

Pokyny, ako vytvoriť opisy a prvky aplikácií spĺňajúce pravidlá

Opisy aplikácií
Názov aplikácie
Hlavná grafika, ikona a video
Snímky obrazovky

Pokyny, ako zaistiť súlad so súvisiacimi pravidlami

Klamlivé správanie
Odcudzenie identity
Obmedzený obsah

Bežné porušenia a postupy ich odstránenia

Pokyny, ako vytvoriť opisy a prvky aplikácií spĺňajúce pravidlá

Po nahraní aplikácie alebo hry do služby Google Play Console je čas vytvoriť skvelý záznam v obchode. Používatelia čítajú váš záznam v obchode, aby sa dozvedeli o vašej aplikácii alebo hre a rozhodli sa, či ju vyskúšať. Kvalitne napísané opisy, ktoré komunikujú hodnotné informácie, poskytujú používateľom vysokokvalitné prostredie nielen vo vašej aplikácii, ale aj príslušnej platforme. Prehľad problémov, ktorým sa treba pri vytváraní opisu vyhnúť, nájdete vo videu o pravidlách pre záznamy v obchode a promá.

Opisy aplikácií

Uistite sa, že opis vašej aplikácie presne charakterizuje jej funkcie aj obsah.
Vyzdvihnite prednosti svojej aplikácie. Zahrňte zaujímavé fakty, ktoré používateľom pomôžu porozumieť, čím je výnimočná.
Uveďte stručný a výstižný opis svojej aplikácie. Používatelia si možno prečítajú len niekoľko prvých viet.
Ak si chcete získať dôveru používateľov, poskytnite pre všetky odporúčania či citáty zdroje, ktorým sú pripisované alebo z ktorých jasne pochádzajú. V opise aplikácie nezahŕňajte skúsenosti používateľov anonymne ani bez uvedenia zdroja.
Zadajte text do polí pre krátky a úplný opis. Každé textové pole obsahuje počítadlo, ktoré vám pomôže dodržať povolený počet znakov.

V úplnom opise môžete použiť 4 000 znakov. Krátky opis by mal vyjadriť reklamné posolstvo aplikácie alebo hry maximálne 80 znakmi.
V krátkom opise zhrňte pre používateľov najväčšie výhody aplikácie.
Krátky opis neopakujte v úplnom opise.
Uistite sa, že záznam v obchode je vhodný pre všeobecné publikum.
Nepoužívajte vulgárne, neslušné ani iné výrazy, ktoré sú pre toto publikum nevhodné.
Vyhnite sa nadmernej dĺžke, podrobnostiam aj nevhodnému formátu a neopakujte slová.
- V opise napríklad nepoužívajte tieto druhy opakovania a podrobností:
  - „automobilové preteky, jazda v aute, pretekárske autá, preteky automobilov, pretekárska dráha, jazdiť, jazda, preteky, autá, vozidlá, automobily, nákladné autá“.
V opise aplikácie nepoužívajte slová ani frázy, ktoré môžu zavádzať používateľov v súvislosti so vzťahom vašej aplikácie k inej osobe alebo aplikácii.
Nezahŕňajte zavádzajúce ani irelevantné odkazy na iné aplikácie či produkty.
Uistite sa, že záznam vašej aplikácie v obchode neobsahuje opisy ani názorné vyobrazenia násilia či násilné vyhrážky osobe alebo zvieraťu.
Záznam v obchode by nemal zahŕňať text uvádzajúci výkonnosť alebo hodnotenie v obchode, napríklad „Aplikácia roka“, „Jednotka“, „Najlepšia aplikácia v službe Play v roku 20XX“, „Populárna“, ikony ocenení a podobne. Obrázky a text by okrem toho nemali uvádzať cenu ani propagačné informácie, napríklad „Zľava 10 %“, „Získajte späť 50 USD“, „K dispozícii zdarma na obmedzený čas“ a podobne.
Pamätajte, že na všetky preklady vášho záznamu v Obchode Google Play sa vzťahujú pravidlá pre metadáta a naše ďalšie pravidlá.

Názov aplikácie

Uistite sa, že názov vašej aplikácie presne charakterizuje jej funkcie aj obsah.
Názov, ikona a meno vývojára vašej aplikácie sú mimoriadne užitočné údaje, na základe ktorých ju používatelia nájdu a zistia o nej viac.
Uistite sa, že názov je jedinečný, prístupný a nezahŕňa bežné výrazy.
Môže mať maximálne 30 znakov.
Vyhnite sa vulgárnym alebo neslušným výrazom. Uistite sa, že záznam v obchode je vhodný pre všeobecné publikum.
Uistite sa, že názov a meno vývojára nezavádzajú používateľov ani nespôsobujú, že si omylom stiahnu nesprávnu aplikáciu.
Nenaznačujte nepravdivý vzťah k inej firme, vývojárovi, subjektu ani organizácii.
Nepoužívajte textové prvky propagujúce akcie. Slová ako „Zdarma“ a „Bez reklám“ propagujú akcie a nepatria do názvov aplikácií ani mien vývojárov.
Záznam v obchode by nemal zahŕňať text uvádzajúci výkonnosť alebo hodnotenie v obchode, napríklad „Aplikácia roka“, „Jednotka“, „Najlepšia aplikácia v službe Play v roku 20XX“, „Populárna“, ikony ocenení a podobne. Obrázky a text by okrem toho nemali uvádzať cenu ani propagačné informácie, napríklad „Zľava 10 %“, „Získajte späť 50 USD“, „K dispozícii zdarma na obmedzený čas“ a podobne.
Nepoužívajte VEĽKÉ PÍSMENÁ. Výnimkou sú prípady, keď sa vaša značka píše veľkými písmenami. Nepoužívajte emodži, emotikony ani sekvencie špeciálnych znakov, ktoré pre vašu aplikáciu nie sú relevantné.
- Príklad nevhodného názvu:
  - Názov aplikácie: Crane: PLÁNOVAČ ciest!! 🌞
Pamätajte, že na všetky preklady vášho záznamu v Obchode Google Play sa vzťahujú pravidlá pre metadáta a naše ďalšie pravidlá.

Hlavná grafika, ikona a video

Vyhnite sa nápadnému vyobrazeniu názorného násilia v ikonách aplikácie, propagačných obrázkoch alebo videách. Obsah musí byť vhodný pre všeobecné publikum.
Uistite sa, že záznam vašej aplikácie v obchode neobsahuje názorné vyobrazenia násilia či násilné vyhrážky osobe alebo zvieraťu.
Snímky alebo videá so sexuálnym podtextom sú nevhodné.
Nepoužívajte ikony, ktoré môžu zavádzať používateľov alebo spôsobiť, že si omylom stiahnu nesprávnu aplikáciu, napríklad ikony podobné existujúcim výrobkom alebo službám. Podobne nenaznačujte logom nejakého obchodného subjektu, že ide o oficiálnu aplikáciu danej firmy. Nepoužívajte ikony, ktoré naznačujú nepravdivý vzťah k inej firme, vývojárovi, subjektu či organizácii.
Ak chcete pre používateľov vytvoriť konzistentné prostredie, použite v grafike záznamu v obchode podobné alebo doplnkové prvky, štýly a farebné motívy.
Použite minimum textu.
Vyhnite sa vulgárnym alebo neslušným výrazom.
Nepridávajte obrázky ani text, ktorý uvádza výkonnosť alebo hodnotenie v obchode, napríklad „Aplikácia roka“, „Jednotka“, „Najlepšia aplikácia v službe Play v roku 20XX“, „Populárna“, ikony ocenení a podobne. Obrázky a text by okrem toho nemali uvádzať cenu ani propagačné informácie, napríklad „Zľava 10 %“, „Získajte späť 50 USD“, „K dispozícii zdarma na obmedzený čas“ a podobne.
Ak chcete, aby váš záznam v obchode vyzeral skvele na viacerých veľkostiach obrazoviek, navrhnite ho tak, aby umožňoval škálovanie, a dôležité prvky umiestnite do stredu grafiky.
Zvážte zahrnutie videoupútavky na YouTube, aby ste používateľov nadchli pre najzaujímavejšie funkcie.
Pred nahraním novej grafiky si prezrite pravidlá pre duševné vlastníctvo a proti odcudzeniu identity.
Pamätajte, že na všetky preklady vášho záznamu v Obchode Google Play sa vzťahujú pravidlá pre metadáta a naše ďalšie pravidlá.

Snímky obrazovky

Oslovte širšiu potenciálnu používateľskú základňu zahrnutím snímok obrazovky vo viacerých orientáciách na všetkých podporovaných platformách zariadení.
Zdôraznite najlepšie funkcie svojej aplikácie pomocou snímok obrazovky prostredia v aplikácii, vďaka ktorým je vaša aplikácia výnimočná.
V snímkach obrazovky použite slogany iba vtedy, keď je to úplne nevyhnutné na vyjadrenie kľúčových charakteristík aplikácie či hry alebo rozpovedanie príbehu. Text však obmedzte na minimum.
V prípade snímok obrazovky obsahujúcich text poskytnite samostatné snímky obrazovky a promo videá pre každý podporovaný jazyk.
Vyhnite sa vulgárnym alebo neslušným výrazom. Uistite sa, že záznam v obchode je vhodný pre všeobecné publikum.
Nepridávajte obrázky ani text uvádzajúci výkonnosť či hodnotenie v obchode, napríklad „Aplikácia roka“, „Jednotka“, „Najlepšia aplikácia v službe Play v roku 20XX“, „Populárna“. Text by nemal uvádzať cenu ani propagačné informácie, napríklad „Zľava 10 %“, „Získajte späť 50 USD“, „K dispozícii zdarma na obmedzený čas“ a podobne.
Pamätajte, že na všetky preklady vášho záznamu v Obchode Google Play sa vzťahujú pravidlá pre metadáta a naše ďalšie pravidlá.

Pokyny, ako zaistiť súlad so súvisiacimi pravidlami

Ak chcete, aby bola služba Google Play dôveryhodným zdrojom aplikácií a hier, pamätajte na nasledujúce pokyny k pravidlám pri vytváraní záznamu v obchode aj aplikácie.

Klamlivé správanie

Neopisujte aplikáciu nepravdivými či zavádzajúcim informáciami alebo tvrdeniami, ale aj:
- skresľovaniu alebo nejasným opisom funkcie;
- skresľovaniu aktuálneho stavu alebo výkonnosti na Google Play;
- zavádzajúcej alebo potenciálne škodlivej zdravotnej funkcii;
- funkcii, ktorú je nemožné implementovať.
Vyberte typ a kategóriu aplikácie, ktoré najlepšie zodpovedajú jej hlavnému účelu. Aplikácii neprideľte nesprávnu kategóriu.
Neskresľujte aplikáciu grafickými podkladmi, ktoré jej funkcie nevyobrazujú presne alebo jasne.
Netvrďte, že má neuskutočniteľnú funkciu, ako je „žartík“ alebo „na zábavné účely“ (či ďalšie synonymá). Ak to urobíte, stále musíte zaistiť jej súlad s našimi pravidlami.
Nepoužívajte ani nezobrazujte neoverené či skutočné telefónne čísla, kontakty, adresy alebo údaje umožňujúce zistenie totožnosti tých jednotlivcov alebo subjektov, ktoré s tým nesúhlasili.
Viac sa dozviete v pravidlách proti klamlivému správaniu a pravidlách pre hodnotenia používateľov, recenzie a inštalácie.

Odcudzenie identity

Nepoužívajte názov inej aplikácie či subjektu spôsobom, ktorý môže zavádzať používateľov.
Nenaznačujte odporúčanie iným subjektom ani vzťah k nemu, keď neexistuje.
Neuvádzajte nepravdivé tvrdenie, že ide o oficiálnu aplikáciu etablovaného subjektu.
Nepoužívajte grafické podklady, ktoré sú rovnaké alebo podobné ako existujúce výrobky či služby, čím môžu zavádzať používateľov.
Príklady porušenia pravidiel nájdete v pravidlách proti odcudzeniu identity.

Obmedzený obsah

Uistite sa, že váš záznam v obchode neopisujte, nevyobrazuje ani nepropaguje nevhodné obsah vrátane:
- sexuálne explicitného obsahu,
- ohrozenia detí,
- bezdôvodného násilia,
- nebezpečných činností,
- šikanovania a obťažovania,
- nenávistného prejavu,
- nezákonných aktivít.
- Nezverejňujte obsah, ktorý neprejavuje primeranú citlivosť v súvislosti s prírodnými katastrofami, krutým činom, konfliktom, úmrtím či inou tragickou udalosťou, alebo z nich ťaží.
- Zaistite si práva k všetkým prvkom, ktoré nie sú vaším pôvodným dielom.
- Ak aplikácia nespĺňa určité požiadavky (pozrite si článok Hazardné hry, hry a súťaže so skutočnými peniazmi), nepropagujte obsah ani služby sprostredkúvajúce online hazardné hry.
- Pamätajte, že zahrnutý obsah musí spĺňať všetky pravidlá v centre pravidiel služby Google Play.

Bežné porušenia a postupy ich odstránenia

Nižšie sú uvedené bežné chyby v opisoch v rámci záznamov v obchode a niekoľko osvedčených postupov, ktoré by ste mali namiesto toho zvážiť.

Všeobecné publikum alebo cieľové vekové skupiny

Bez ohľadu na hodnotenie obsahu vašej aplikácie musí byť váš záznam v obchode vhodný pre všeobecné publikum. Pomáha to vytvárať bezpečné, konzistentné a dôveryhodné prostredie na Google Play. Okrem toho sa uistite, že názov, opis, grafika, ikony a ďalšie vizuálne prvky vašej aplikácie zodpovedajú príslušnému cieľovému publiku. Ak napríklad záznam v obchode obsahuje prvky, ktoré oslovujú deti, ale v cieľovej vekovej skupine ste nezahrnuli deti mladšie ako 13 rokov, zvážte zmenu cieľového publika.

Neúmyselná príťažlivosť pre deti

Chceme sa uistiť, že aplikácie s hodnotením obsahu do úrovne T, ktoré nie sú určené deťom, ich nebudú neúmyselne priťahovať.

Ak vaša aplikácia nie je určená deťom, ale váš záznam v obchode obsahuje marketingové prvky, ktoré by ich mohli priťahovať (napríklad naivnejšiu animáciu či detské postavy v grafických podkladoch), môžete deklarovať vekové skupiny detí alebo dané prvky odstrániť.

Skúsenosti anonymných používateľov

Nepovoľujeme v opise aplikácie uvádzať skúsenosti používateľov anonymne alebo bez uvedenia zdroja, čím pomáhame budovať dôveru používateľov. Tvrdenie, že titul je „najlepší“ alebo „má najlepšie hodnotenie“, prípade jeho porovnanie s inou aplikáciou, nie je povolené. Radšej opis zamerajte na funkcie aplikácie a zdôraznite tie, ktoré sú jedinečné.

Opakované, nadmerné alebo nerelevantné bloky slov

Nevypĺňajte v opise zoznam slov, ktoré nesúvisia s vašou aplikáciou alebo hrou. Pamätajte, že bloky slov v zozname nie sú pre používateľov užitočné. Zvoľte namiesto toho prirodzený prístup. Poskytnite kvalitne napísaný a výstižný opis aplikácie, ktorý ju odlišuje od ostatných. Poskytnite prehľad svojej aplikácie alebo hry bežnými výrazmi, nie zoznamom kľúčových slov.

Zavádzajúce odkazy

Nezahŕňajte zavádzajúce ani irelevantné odkazy na iné aplikácie, produkty či ľudí. Aplikáciu tiež neporovnávajte s inými aplikáciami či hrami. Sústreďte sa radšej na to, čo je na vašej aplikácii skvelé. Chceme, aby používatelia služby Google Play dôverovali vašej aplikácii alebo hre a mali istotu, čo dostanú, keď si ju stiahnu.