أفضل الممارسات المتعلّقة ببطاقة بيانات المتجر

إنّ بطاقة بيانات تطبيقك أو لعبتك على المتجر هي أول ما يظهر للمستخدم عند تصفُّح Google Play أو البحث فيه للحصول على تجربة جديدة رائعة لتطبيق أو لعبة.

تساعد بطاقات بيانات المتجر ذات الجودة العالية والمتوافقة مع السياسات في كسب ثقة المستخدم، ما يعود بالفائدة على منتدى مطوّري Google Play بأكمله. تناقش هذه المقالة بعض المشاكل الشائعة وأفضل الممارسات المرتبطة بسياسات بطاقة بيانات المتجر على Google Play. وهي لا تمثّل رؤية شاملة لسياساتنا. للاطّلاع على كل السياسات، يُرجى الانتقال إلى مركز سياسات المطوّرين على Google Play.

إرشادات لإنشاء عناصر وأوصاف للتطبيقات متوافقة مع السياسات

إرشادات للالتزام بالسياسات ذات الصلة

الانتهاكات الشائعة وخطوات حلّها

إرشادات لإنشاء عناصر وأوصاف للتطبيقات متوافقة مع السياسات

بعد تحميل تطبيقك أو لعبتك إلى Google Play Console، ننصحك بإنشاء بطاقة بيانات متجر رائعة. فالمستخدمون يقرأون هذه البطاقة لمعرفة المزيد عن تطبيقك أو لعبتك، ولتحديد ما إذا كانوا سيجرّبون أيًا منها. إنّ الأوصاف المكتوبة بأسلوب جيد وتنقل معلومات ذات قيمة توفِّر تجربة عالية الجودة للمستخدمين، سواء في تطبيقك أو على المنصة. للحصول على نظرة عامة على المشاكل التي يجب تجنُّبها عند إنشاء الأوصاف الخاصة بك،، يمكنك مشاهدة فيديو حول سياسة بطاقة بيانات المتجر والترويج.

أوصاف التطبيقات

يُرجى التأكّد من أنّ وصف التطبيق يوضِّح وظائفه ومحتواه بدقة.
وعليك إبراز ميزات تطبيقك الرائعة وتضمين حقائق مثيرة للاهتمام لمساعدة المستخدمين في معرفة ما يميزه عن غيره.
أضف وصفًا موجزًا وواضحًا لتطبيقك. قد يقرأ المستخدمون الجمل القليلة الأولى فقط.
لكسب ثقة المستخدمين، يجب توفير مصدر مرجعي أو واضح لأي توصيات أو اقتباسات. ويجب عدم تضمين آراء مجهولة المصدر أو من مستخدمين مجهولين في وصف التطبيق.
أدخِل نصًا في حقلَي الوصف المختصَر والوصف الكامل. يحتوي كل حقل نصي على عدّاد لمساعدتك في الالتزام بعدد الأحرف المسموح به.

يتضمّن الوصف الكامل 4,000 حرف. يجب أن يعبّر الوصف الموجز عن رسالة التطبيق أو اللعبة وألا يزيد عن 80 حرفًا.
قدِّم ملخصًا للمستخدمين عن أهم مزايا تطبيقك في الوصف المختصر.
يجب عدم تكرار الوصف المختصَر في الوصف الكامل.
يجب أن تكون بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك مناسبة للجمهور العام.
تجنّب استخدام لغة نابية أو سوقية أو غيرها من الأساليب غير المناسبة لهذا الجمهور.
تجنَّب استخدام وصف مطوَّل أو مفصَّل أكثر من اللازم أو تنسيق غير مناسب للكلمات أو تكرارها.
- على سبيل المثال، لا تستخدِم هذا النوع من التكرار والتفاصيل في الوصف:
  - "سباق السيارات، قيادة السيارات، سيارات السباق، سباقات السيارات، مضمار السباق، القيادة، قيادة، سباق، السيارات، المركبات، السيارات، الشاحنات"
لا تستخدِم كلمات أو عبارات في وصف تطبيقك يمكن أن تضلّل المستخدمين بشأن علاقة تطبيقك بشخص آخر أو تطبيق آخر.
لا تُدرِج إشارات مضلِّلة أو غير ذات صلة بتطبيقات أو منتجات أخرى.
يُرجى التأكّد من أنّ بطاقة بيانات تطبيقك على المتجر لا تتضمّن أوصافًا أو مشاهد قاسية للعنف أو لتهديدات عنيفة لأي شخص أو حيوان.
يجب ألا تتضمّن بطاقة بيانات المتجر أي نص يشير إلى أداء التطبيق أو ترتيبه على المتجر، مثل "تطبيق العام" أو "التطبيق رقم واحد" أو "أفضل تطبيق على Play لعام 20XX" أو "تطبيق رائج" أو رموز الجوائز، وما إلى ذلك. يجب أيضًا ألا تشير الصور والنصوص إلى السعر والمعلومات الترويجية، مثل "خصم %10" أو "استرداد 50 دولار أمريكي" أو "تطبيق مجاني لفترة محدودة فقط" وما إلى ذلك.
تجدر الإشارة إلى أنّ سياسة البيانات الوصفية وسياساتنا الأخرى تنطبق على جميع ترجمات بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك على Google Play.

عنوان التطبيق

تأكَّد من أنّ عنوان التطبيق يوضِّح بدقة وظائفه ومحتواه.
إنّ عنوان تطبيقك ورمزه واسم المطوّر هي معلومات مفيدة للمستخدمين خصوصًا للعثور على تطبيقك والتعرّف عليه.
احرص على أن يكون العنوان مميّزًا وسهل الفهم وتجنَّب العبارات الشائعة.
يجب ألا يزيد عنوان تطبيقك عن 30 حرفًا.
تجنَّب اللغة النابية أو السوقية. يجب أن تكون بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك مناسبة للجمهور العام.
تأكَّد من أنّ العنوان واسم المطوّر لا يضلّلان المستخدمين أو يتسببان في تنزيل التطبيق غير الصحيح عن طريق الخطأ.
يجب عدم الإشارة كذبًا إلى علاقة بشركة أو مطوِّر أو كيان أو مؤسسة أخرى.
لا تستخدِم عناصر نصية للترويج للصفقات. إنّ الكلمات مثل "مجاني" و"لا يتضمّن إعلانات" تروِّج للصفقات، وهي لا تنتمي إلى عناوين التطبيقات أو أسماء المطوّرين.
يجب ألا تتضمّن بطاقة بيانات المتجر أي نص يشير إلى أداء التطبيق أو ترتيبه على المتجر، مثل "تطبيق العام" أو "التطبيق رقم واحد" أو "أفضل تطبيق على Play لعام 20XX" أو "تطبيق رائج" أو رموز الجوائز، وما إلى ذلك. يجب أيضًا ألا تشير الصور والنصوص إلى السعر والمعلومات الترويجية، مثل "خصم %10" أو "استرداد 50 دولار أمريكي" أو "تطبيق مجاني لفترة محدودة فقط" وما إلى ذلك.
لا تستخدِم الأحرف الكبيرة CAPS إلّا إذا كانت علامتك التجارية مكتوبة بالأحرف الكبيرة. وتجنَّب استخدام الرموز التعبيرية والأيقونات المعبّرة وتسلسلات الرموز الخاصة التي لا علاقة لها بتطبيقك.
- على سبيل المثال، يجب عدم استخدام ما يلي:
  - عنوان التطبيق: Crane:‏ travel PLANNER (مخطِّط سفر)!! 🌞
تجدر الإشارة إلى أنّ سياسة البيانات الوصفية وسياساتنا الأخرى تنطبق على جميع ترجمات بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك على Google Play.

الرسم المميز والرمز والفيديو

تجنَّب مشاهد العنف القاسية التي تم تصويرها بشكل بارز في رموز التطبيق أو صوره الترويجية أو فيديوهاته لأنّ محتواه يجب أن يكون مناسبًا للجمهور العام.
يُرجى التأكّد من أنّ بطاقة بيانات تطبيقك على المتجر لا تتضمّن مشاهد عنف قاسية أو تهديدات عنيفة لأي شخص أو حيوان.
إنّ أي صور أو فيديوهات ذات محتوى يتضمّن إيحاءات جنسية تكون غير مناسبة.
لا تستخدِم رموزًا يمكن أن تضلِّل المستخدمين أو تؤدي إلى تنزيل التطبيق غير الصحيح عن طريق الخطأ، مثل الرموز التي تشبه تلك المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات الحالية. وبالمثل، لا تستخدِم شعارًا لنشاط تجاري للإشارة إلى أنّه تطبيق رسمي لذلك النشاط. وتجنَّب أي رموز تشير كذبًا إلى علاقة بشركة أو مطوِّر أو كيان أو مؤسسة أخرى.
لإنشاء تجربة متّسقة للمستخدمين، يجب استخدام عناصر وأنماط ومظاهر ألوان متشابهة أو تكميلية في كل رسومات بطاقة بياناتك على المتجر.
قلِّل من استخدامك للنصوص.
تجنَّب اللغة النابية أو السوقية.
لا تضِف صورًا أو نصوصًا تشير إلى أداء التطبيق أو ترتيبه على المتجر، مثل "تطبيق العام" أو "التطبيق رقم واحد" أو "أفضل تطبيق على Play لعام 20XX" أو "تطبيق رائج" أو رموز الجوائز، وغيرها. يجب أيضًا ألا تشير الصور والنصوص إلى السعر والمعلومات الترويجية، مثل "خصم %10" أو "استرداد 50 دولار أمريكي" أو "تطبيق مجاني لفترة محدودة فقط" وما إلى ذلك.
لضمان ظهور بطاقة بياناتك على المتجر بشكل رائع على شاشات الأجهزة بمختلف المقاسات، يمكنك تصميم بطاقة بمقاس يمكن تعديله والاحتفاظ بالعناصر المهمة في منتصف الرسومات.
ننصحك بتضمين مقطع دعائي على YouTube لتشويق المستخدمين بشأن الميزات الأكثر إثارة للاهتمام التي يقدِّمها تطبيقك.
يُرجى مراجعة سياستَي الملكية الفكرية وانتحال الهوية قبل تحميل الرسومات الجديدة.
تجدر الإشارة إلى أنّ سياسة البيانات الوصفية وسياساتنا الأخرى تنطبق على جميع ترجمات بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك على Google Play.

لقطات الشاشة

يمكنك الوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين المحتملين عن طريق تضمين لقطات شاشة على جميع الأنظمة الأساسية للأجهزة المتوافقة، وباتجاهات متعددة.
ويمكنك إبراز أفضل ميزات تطبيقك باستخدام لقطات شاشة للتجارب داخل التطبيق التي تجعل تطبيقك مميزًا.
استخدِم الجُمل الترويجية في لقطات الشاشة إذا كان ذلك ضروريًا للتعبير عن الخصائص الرئيسية للتطبيق أو اللعبة أو لسرد قصة. وحاول استخدام نص موجز.
بالنسبة إلى لقطات الشاشة التي تحتوي على نص، قدِّم لقطات شاشة وفيديوهات دعائية منفصلة لكل لغة توفّرها.
تجنَّب اللغة النابية أو السوقية. يجب أن تكون بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك مناسبة للجمهور العام.
لا تضِف صورًا أو نصوصًا تشير إلى أداء التطبيق أو ترتيبه على المتجر، مثل "تطبيق العام" أو "التطبيق رقم واحد" أو "أفضل تطبيق على Play لعام 20XX" أو "تطبيق رائج". ويجب ألا يشير النص إلى السعر أو المعلومات الترويجية، مثل "خصم %10" أو "استرداد 50 دولار أمريكي" أو "تطبيق مجاني لفترة محدودة فقط" وما إلى ذلك.
تجدر الإشارة إلى أنّ سياسة البيانات الوصفية وسياساتنا الأخرى تنطبق على جميع ترجمات بطاقة بيانات المتجر الخاصة بك على Google Play.

إرشادات للالتزام بالسياسات ذات الصلة

حتى يكون Google Play مصدرًا موثوقًا به للتطبيقات والألعاب، يُرجى الأخذ بعين الاعتبار إرشادات السياسة التالية عند إنشاء بطاقة بياناتك على المتجر وتصميم التطبيق نفسه.

السلوك المخادع

يُرجى التأكّد من عدم استخدام معلومات أو ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة لوصف تطبيقك، بما في ذلك:
- أوصاف مضلِّلة أو أوصاف غير واضحة للوظائف
- أوصاف مضلِّلة للحالة الحالية أو الأداء الحالي على Google Play
- وظائف مضلِّلة أو قد تكون ضارة بالصحة
- وظائف يستحيل تنفيذها
اختَر نوع التطبيق وفئته اللذَين يمثّلان الغرض الأساسي للتطبيق على أفضل وجه. ويجب تصنيف تطبيقك بشكل صحيح.
يجب عدم تقديم وصف مضلِّل لتطبيقك باستخدام أصول رسومات لا تصف وظائفه بدقة أو بوضوح.
لا تدّعي تقديم وظيفة مستحيلة على أنّها "مقلب" أو أنّها "مخصّصة لأغراض ترفيهية" (أو ما شابه ذلك). ولن يؤدي ذلك إلى إعفاء تطبيقك من الالتزام بسياساتنا.
لا تستخدِم أو تعرض أرقام هواتف أو جهات اتصال أو عناوين حقيقية أو لم يتم إثبات ملكيتها أو معلومات تحدِّد الهوية الشخصية لكيانات أو أفراد لم تحصل على موافقتهم.
للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على سياسات السلوك المخادع وتقييمات المستخدم والمراجعات وعمليات التثبيت.

انتحال الهوية

يجب عدم استخدام عناوين أو أسماء تطبيقات أو جهات أخرى بطريقة قد تضلِّل المستخدمين.
يجب عدم الإشارة ضمنًا إلى توصية أو علاقة مع كيان آخر غير موجود من الأساس.
لا تدّعي كذبًا أنّ تطبيقك هو التطبيق "الرسمي" لكيان قائم.
لا تستخدِم أصول الرسومات المماثلة أو المشابهة جدًا لمنتجات أو خدمات حالية بشكل يمكن أن يضلِّل المستخدمين.
للحصول على أمثلة عن الانتهاكات، يُرجى الاطّلاع على سياسة انتحال الهوية.

المحتوى المحظور

تأكَّد من أنّ بطاقة بياناتك على المتجر لا تصف المحتوى غير الملائم أو تعرضه أو تروّج له، بما في ذلك:
- المحتوى الجنسي الفاضح
- تعريض الأطفال للخطر
- العُنف غير المبرَّر
- الأنشطة الخطرة
- التنمّر والمضايقة
- الكلام الذي يحضّ على الكراهية
- الأنشطة غير المشروعة
- لا تنشر أي محتوى لا يراعي المشاعر في ما يتعلّق بالكوارث الطبيعية أو الأعمال الوحشية أو الصراعات أو الموت أو أي حدث مأساوي آخر، أو محتوى يستغل تلك الأحداث.
- يجب ضمان الحقوق الخاصة بكل العناصر التي ليست من أعمالك الأصلية.
- يجب عدم الترويج للمحتوى أو الخدمات التي تسهِّل المقامرة على الإنترنت ما لم يكن تطبيقك يستوفي متطلبات معيّنة (راجع الألعاب والمسابقات والمقامرة بنقود حقيقية).
- تجدر الإشارة إلى أنّ أي محتوى تُدرجه يجب أن يلتزم بجميع السياسات في مركز السياسات في Google Play.

الانتهاكات الشائعة وخطوات حلّها

في ما يلي الأخطاء الشائعة التي تحدث في أوصاف بطاقة بيانات المتجر وبعض أفضل الممارسات التي يجب أخذها بعين الاعتبار.

الجماهير العامة مقارنة بالفئات العمرية المُستهدَفة

بغضّ النظر عن تقييم محتوى تطبيقك حسب الفئة العمرية، يجب أن تكون بطاقة بيانات المتجر مناسبة للجمهور العام. وهذا يساعد في توفير تجربة آمنة ومتسقة وموثوق بها على Google Play. بالإضافة إلى ذلك، يجب التأكّد من أنّ عنوان تطبيقك ووصفه ورسوماته ورموزه وغير ذلك من أشكال المعالجة المرئية تتوافق مع جمهورك المستهدف. على سبيل المثال، إذا كانت بطاقة بيانات المتجر تتضمّن عناصر تجذب انتباه الأطفال، ولكنك لم تُدرِج الأطفال الذين يقلّ سنهم عن 13 عامًا في الفئة العمرية المستهدَفة، ننصحك بتغيير الجمهور المستهدَف.

جذب الأطفال بشكل غير مقصود

نريد التأكّد من أنّ التطبيقات التي يكون تقييمها حسب الفئة العمرية أقل من T وغير المصمَّمة للأطفال لا تجذب هؤلاء الأطفال بدون قصد.

إذا لم يكن تطبيقك مصمَّمًا للأطفال ولكن بطاقة بياناتك تحتوي على عناصر تسويقية قد تجذب هؤلاء الأطفال (مثل الصور المتحركة الموجّهة لصغار السن أو الشخصيات الصغيرة السن في أصول الرسومات)، يمكنك إدراج فئات عمرية للأطفال ضمن جمهورك المستهدَف أو إزالة تلك العناصر.

آراء المستخدمين المجهولين

لتعزيز ثقة المستخدمين، لا نسمح بإدراج آراء مستخدمين مجهولين في وصف التطبيق. ولا يُسمح بإدراج عبارات مثل "أفضل تطبيق" أو "التطبيق المصنّف بأنّه رقم واحد" أو مقارنة التطبيق بتطبيق آخر. بدلاً من ذلك، ننصحك بالتركيز على وظائف تطبيقك وإبراز ميزاته الفريدة في الوصف.

مجموعات الكلمات المتكررة أو الزائدة أو غير ذات الصلة

يجب عدم ملء وصف التطبيق بقوائم كلمات غير مرتبطة بالتطبيق أو اللعبة. تذكَّر أنّ إدراج مجموعة من الكلمات في قائمة لن يفيد المستخدمين. بدلًا من ذلك، احرص على كتابة وصف بطريقة طبيعية. وعليك تقديم وصف موجز ومكتوب بأسلوب جيد لتطبيقك وتوضيح ما يميّزه عن غيره. يجب أيضًا توفير نظرة عامة عن تطبيقك أو لعبتك باستخدام لغة الحياة اليومية، وليس قائمة من الكلمات الرئيسية.

المراجع المضلِّلة

يجب عدم إدراج إشارات مضلِّلة أو غير ذات صلة إلى تطبيقات أو منتجات أو أشخاص آخرين. لا تقارِن أيضًا تطبيقك أو لعبتك بالتطبيقات أو الألعاب الأخرى. بدلاً من ذلك، ركِّز على الميزات الرائعة التي يقدّمها تطبيقك. نريد أن يثق مستخدمو Google Play في تطبيقك أو لعبتك وأن يعرفوا ما سيحصلون عليه عند تنزيلهما.