瞭解 Google Play 應用程式帳戶刪除規定

Google Play「資料安全性」專區中的資料刪除徽章和資料刪除區域,為使用者提供一套更公開透明和控管使用者資料的新機制,同時讓開發人員以負責任的態度展現處理使用者資料的方式。「使用者資料」政策規定,如果應用程式允許使用者從中建立帳戶,也必須允許他們提出刪除帳戶的要求。

提示:如要瞭解為使用者設計合適帳戶刪除方式的最佳做法,請造訪 Android 開發人員網誌

總覽

使用者資料政策的「帳戶刪除規定」是指以下事項:

  1. 所有開發人員都必須在 Play 管理中心「應用程式內容頁面的資料安全性表單中,回答有關資料刪除機制的新問題。
  2. 如果您的應用程式允許建立帳戶,請務必採取下列做法:
    • 提供應用程式內路徑,讓使用者刪除應用程式帳戶和相關資料,並且
    • 提供網路連結資源,讓使用者可要求刪除應用程式帳戶和相關資料。您也可以選擇向使用者說明是否刪除其他資料。

應用程式商店資訊內含您提供的部分帳戶和資料刪除機制資訊,因此請務必詳閱政策全文,確認自己瞭解並遵守相關規定。如果開發人員未在期限前或延期後遵守規定,可能會受到違規處置。

自 2024 年初起,Google Play 使用者將開始在您的商店資訊中看到變更內容,他們可以採取以下動作:

  • 查看隱私權控制項功能:在應用程式商店資訊的「資料安全性」專區中,透過新版資料刪除徽章即可找到這些功能。
  • 控管個人資料:按照資料刪除區域中的連結,提出刪除帳戶和/或其他資料 (如適用) 的要求。

您可以展開以下章節,瞭解如果支援帳戶刪除功能,使用者會在您的商店資訊中看到哪些內容。

時間表資訊

我們預計會按照下列時間表,在 Play 管理中心和 Google Play 推出這項功能。請注意,具體時程可能有所變動,屆時我們會在本文中公布最新資訊。

  • 2023 年 4 月:我們公布了新的帳戶刪除規定,並在資料安全性表單中加入有關資料刪除機制的新問題。這份表單位於 Play 管理中心的「應用程式內容頁面。
    • 您現在可以填寫並提交這份表單,盡早針對發現的問題取得意見回饋。請盡早回答這些問題,確保這項功能在明年向消費者推出前,您的資訊已接受並通過審查。
    • 更新資料安全性表單時,如果您在資料刪除問題中的回答有問題,Play 管理中心將拒絕新提交的應用程式和應用程式更新。您可以清除在資料刪除問題中的填答內容,暫時以這種做法繼續更新應用程式和資料安全性表單。
  • 2023 年 12 月 7 日:回答資料刪除問題的期限。
    • 若沒有延期 (Play 管理中心現已提供期限展延表單),您必須回答資料安全性表單中的資料刪除問題,才能發布應用程式更新。如果這些問題的回答不完整,或有未解決的問題,您就無法再發布新的應用程式或應用程式更新。
    • 如需更多時間回答資料安全性表單的資料刪除問題,可以申請將期限延至 2024 年 5 月 31 日。
  • 明年初:應用程式的 Google Play 商店資訊會開始向使用者顯示新的資料刪除徽章和資料刪除區域。
    • 系統會刪除先前的資料刪除徽章,而且不會再為所有應用程式顯示這個徽章。
    • 您必須取得通過審核的資料安全性表單 (含有 Play 管理中心的資料刪除問題),才能讓您的應用程式顯示新版徽章。
  • 2024 年 5 月 31 日之後:不符規定的應用程式日後可能會受到進一步違規處置,例如應用程式從 Google Play 下架。

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